《關(guān)于制造業(yè)一線員工離職原因的調(diào)查報(bào)告 》

1、關(guān)于制造業(yè)一線員工離任原因的調(diào)查報(bào)告一、制造型企業(yè)一線員工離任現(xiàn)狀和特點(diǎn)據(jù)相關(guān)報(bào)道，自xx年第一次出現(xiàn)“勞工荒到xx年的農(nóng)民工“返鄉(xiāng)潮，從沿海到內(nèi)地多個城鎮(zhèn)的制造型企業(yè)出現(xiàn)“招工難現(xiàn)象，尤其是消費(fèi)一線操作員工。消費(fèi)一線操作工人主要選擇每年的年底和次年的年初階段離任，已經(jīng)積累一定工作經(jīng)歷的純熟工人希望在新年找到一份綜合條件更高的工作，也有部分工人選擇本地就業(yè)，源于本地就業(yè)的低流動本錢。以九陽為例，如今制造型企業(yè)一線員工年齡組成以“90后為主，人們冠之以新生代農(nóng)民工，在文化認(rèn)同、個性特征等方面具有自身的特點(diǎn)。“90后群體的受教育程度比以往的一線操作工人高，多數(shù)為中專和高中程度。因?yàn)槭菃紊頎顟B(tài)，當(dāng)“

2、90后一線員工對目前的工作感到厭倦并認(rèn)為沒有開展前途的時候，和女性員工不同，他們較少考慮工作的穩(wěn)定性而果斷的選擇離任。而很多的“80后一線員工多處于已婚狀態(tài)，考慮到家庭等因素，不會輕易做出離任的選擇。在文化認(rèn)同方面，很多“90后雖然來自農(nóng)村，但受到傳媒等影響，對家鄉(xiāng)認(rèn)同感隨著在外時間的增長而逐漸淡薄，而對外部生活特別是對城市文化和城市充滿向往。很多的“90后一線員工已經(jīng)具備了一定的城市性，他們通過不斷調(diào)整自己的價值觀、行為方式和社會關(guān)系等以更好地適應(yīng)城市生活。在生活方式上，他們對生活的期望較高，對生活的滿意度較低，個人意識和獨(dú)立意識較強(qiáng)，承受和學(xué)習(xí)才能較強(qiáng)，主要表如今空閑時間的安排、消費(fèi)方式和

3、消費(fèi)心理等方面?！?0后消費(fèi)以休閑和享受為主，存在攀比心理。他們熱衷休閑生活，如旅游、購物，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多有離任經(jīng)歷的員工坦言原企業(yè)的工作強(qiáng)度較大、工時過長是他們離任的主要原因。在個性特征方面，“90后表現(xiàn)出很大的自我和隨性，選擇工作的初衷不僅僅滿足于存在的需要，更重要的是自我價值的實(shí)現(xiàn)和更高的生活品質(zhì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“90后都有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意愿，選擇企業(yè)的前提是員工可以感知到企業(yè)提供的各方面條件是有助于創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的。很多員工離任是因?yàn)樗麄冇X得企業(yè)不能更好的提供創(chuàng)業(yè)資源，或者是員工感覺到企業(yè)提供的開展空間小。其中因?yàn)檫@個原因離任的占32.3%。二、制造型企業(yè)一線員工離任原因分析1.企業(yè)管理及組

4、織約束過強(qiáng)像九陽這樣的制造型企業(yè)，一般采用兩班倒的時間安排，通常每天工作12到14小時，其中4到6小時屬強(qiáng)迫性加班。長時間的單調(diào)操作消耗了一線員工大量的體力，員工感到壓力很大，怠工、離任等現(xiàn)象時常發(fā)生。制造型企業(yè)對一線的規(guī)章制度和獎懲體系非常嚴(yán)格，每月按時上下班和加班才能獲得全勤獎100元，期間有一次就要扣除全勤獎，很大企業(yè)規(guī)定員工請事假將被扣除當(dāng)月工資的10%，很多員工對此項(xiàng)制度很反感。區(qū)別于其他層次的員工，一線員工績效評估貫穿于產(chǎn)品消費(fèi)、出廠到售出的整個過程。一旦出廠前的質(zhì)檢或者經(jīng)銷商將消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題反響給企業(yè)，企業(yè)會對消費(fèi)該產(chǎn)品部件的員工進(jìn)展嚴(yán)厲的懲罰措施，如扣

5、除月薪的1/3等。嚴(yán)格的規(guī)章制度和不合理的獎懲體系使員工感受到企業(yè)缺乏人性化的管理，進(jìn)而選擇離任。大約有44%的離任員工是受此因素影響的而產(chǎn)生離任的念頭。2.角色模糊和工作意義不明企業(yè)往往為了填補(bǔ)因離任產(chǎn)生的職位空缺，要求一線員工從事某一條消費(fèi)線或兩條不同的消費(fèi)線上的兩份工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，38%的員工曾遇到過此工作安排。對企業(yè)而言，可以節(jié)省人員招聘本錢，但對員工而言，這樣單調(diào)乏味、技能單一、缺乏挑戰(zhàn)性的工作安排，不僅消耗了大量的精力，也沒有時機(jī)提升自己的專業(yè)技能程度，不利于個人的求職開展。3.管理層缺乏對一線員工的情感和工作支持情感支持表現(xiàn)為企業(yè)的指導(dǎo)、同事對員工的關(guān)心和幫助，工作支持表現(xiàn)為

6、企業(yè)愿意為員工提供技能學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的時機(jī)，支持員工對工作流程的建議等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分一線員工屬于異地就業(yè)，在工作和生活中迫切需要指導(dǎo)、同事的關(guān)心和支持。在對同一條消費(fèi)線或者一個車間員工的員工，情感支持表現(xiàn)為團(tuán)結(jié)互助的工作伙伴關(guān)系，可以緩解一個的工作壓力，使員工產(chǎn)生一種對集體的歸屬感。員工對企業(yè)的忠誠度也隨著企業(yè)采納工作建議和意見、為員工提供工作技能培訓(xùn)而不斷進(jìn)步。此部分?jǐn)?shù)據(jù)占據(jù)45%.4.工作和生活環(huán)境的滿意度工作環(huán)境中最重要的因素是平安因素，表達(dá)在消費(fèi)車間的噪音、輻射、氣味、消防措施等，生活環(huán)境指的是企業(yè)為員工提供的食宿環(huán)境。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該類型員工普遍反映原來所在的車間噪音大，刺激性氣

7、味嚴(yán)重，輻射強(qiáng)，長期工作對身體傷害大。60%被調(diào)查的員工反響他們的工作環(huán)境或多或少的存在著環(huán)境對身體的平安隱患。還有部分員工41.5%反映原來離任的企業(yè)提供的住宿條件不理想，伙食差，在當(dāng)今大家生活質(zhì)量普遍進(jìn)步的情況下，更多的求職者選擇能提供更好的環(huán)境的企業(yè)而選擇分開原來企業(yè)。三、建議與對策1.根據(jù)員工詳細(xì)的工作經(jīng)歷調(diào)整薪酬和福利待遇，建立完善的獎勵制度假如員工具有同行業(yè)的工作經(jīng)歷，管理者可以根據(jù)員工以往的薪酬待遇和工作成果以及如今工作的短期效果提升薪酬和福利待遇，根據(jù)員工的年齡和以往工齡，如針對24歲左右、工齡為2到3年的員工，企業(yè)可以提供條件較高的員工宿舍和增加餐費(fèi)補(bǔ)助等，進(jìn)步其組織承諾程度

8、。企業(yè)需要建立完善的獎勵制度。管理者通過建立學(xué)習(xí)工作小組，安排具有工作經(jīng)歷的一線員工帶動初次工作的員工，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)互助，提升工作業(yè)績。具有工作經(jīng)歷的一線員工，其薪酬和績效與小組工作成果掛鉤，采取適當(dāng)?shù)莫剟畲胧?，如物質(zhì)獎勵和員工大會表彰優(yōu)秀員工和小組等，激發(fā)員工的工作熱情并增強(qiáng)員工的工作競爭意識，提升員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力和責(zé)任感，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。2.制定明晰的崗位說明，提升晉升制度根據(jù)員工的工作技能和工作成果，企業(yè)需要對其工作的職責(zé)、任務(wù)和目的等做出明晰的解釋。對員工的工作成果進(jìn)展階段性考核，根據(jù)績效和自身開展需求調(diào)整工作崗位，如晉升，借此鼓勵員工。3.增加工作內(nèi)容的挑戰(zhàn)性和復(fù)雜性，豐富工作的內(nèi)容具有同

9、行業(yè)工作經(jīng)歷的員工相關(guān)知識和操作技能較為熟悉，可以很快熟悉如今企業(yè)的工作流程和程序，假設(shè)長期從事某一項(xiàng)和多項(xiàng)無關(guān)的工作任務(wù)，員工的工作積極性會受到顯著影響，對企業(yè)的承諾程度也會產(chǎn)生不利影響。企業(yè)管理者需要在特定工作階段根據(jù)員工的工作技術(shù)改進(jìn)方案安排工作任務(wù)，安排員工更為重要和更具挑戰(zhàn)性的工作等，提升員工的工作熱情，也表達(dá)出企業(yè)對員工的信任。4.重視員工的工作成果，積極聽取員工的工作改進(jìn)建議并給予相應(yīng)的支持，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)展分享交流具有工作經(jīng)歷的員工可以介紹原先企業(yè)中值得學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括人性化管理制度、員工工作安排和工作內(nèi)容等，管理者根據(jù)本企業(yè)開展需要汲取改進(jìn)。工作中，員工發(fā)現(xiàn)可能會降低消費(fèi)效率、增加消費(fèi)本錢的工作環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)建議。管理者需要及時對改進(jìn)建議做出評價，試運(yùn)用成果較好的建議將被推廣到整個消費(fèi)過程中。管理者需要重視每一位員工提出的改進(jìn)建議，根據(jù)改進(jìn)的可操作性和試運(yùn)行成果對相關(guān)員工進(jìn)展表彰，并在企業(yè)內(nèi)部開展相對應(yīng)的分享學(xué)習(xí)活動，建立良好的學(xué)習(xí)氣氛，也可以反映出企業(yè)對員工的重視和支持。四、