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文檔簡介
1、如果你想創(chuàng)立一個(gè)服裝品牌那么以下的步驟是需要的 一、產(chǎn)品定位 你需要思考你的產(chǎn)品是什么檔次的,高、中、低是哪個(gè)檔次,當(dāng)然定位這個(gè)也是基于你對(duì)市場的調(diào)查,比如你認(rèn)為存在這樣的市場空缺,當(dāng)然也可以是基于你具備了某些獨(dú)特的競爭優(yōu)勢,比如你擁有最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師、或者最獨(dú)特的面料、或者優(yōu)秀的品牌策劃、運(yùn)作團(tuán)隊(duì)總之你有了自己獨(dú)立成為一個(gè)品牌的自己的競爭優(yōu)勢,結(jié)合市場你必須要有一個(gè)良好的定位,根據(jù)定位你需要訂立你的產(chǎn)品價(jià)格策略、vis、市場推廣策略等等 二、當(dāng)然以上工作準(zhǔn)備好之后也就是你覺得這個(gè)有市場,而且有很大的前途了,這個(gè)時(shí)候你就可以準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)霓k公場所和生產(chǎn)場地了。當(dāng)然辦公樓你可以去租賃,廠房你也可以采取
2、貼牌加工的方式,那么要去找到你合適的貼牌廠家,根據(jù)你服裝的要求看他的設(shè)備如何,工人素質(zhì)如何等方面確定你所要的合作廠家,當(dāng)然找廠家的時(shí)候有個(gè)矛盾,一般來說廠子越大,設(shè)備和做工相對(duì)比較好,但是他們對(duì)太小的case興趣不大,小廠則在設(shè)備和人工上往往有欠缺,當(dāng)然了,凡是有例外,好好下工夫找到合適的合作伙伴非常重要 三、這個(gè)時(shí)候你可以為公司想個(gè)好名字去工商注冊了,當(dāng)然看樣子你是沒有打算注冊公司,這個(gè)會(huì)有問題的,我待會(huì)告訴你為什么。同時(shí)一定要想個(gè)合適的品牌名稱,到商標(biāo)局去注冊了,剛才說到不注冊公司的問題就出來了,今年的新規(guī)定,一般不允許個(gè)人注冊商標(biāo)了,要不就必須出示公司股東證明,比較麻煩,還有就是你的產(chǎn)品
3、總要有生產(chǎn)商吧,如果沒有公司,就只能填個(gè)假的了,不好吧 四、先說輔料吧,你剛才說到的吊牌和包裝都是服裝輔料里面的,如果你作品牌肯定還包括領(lǐng)標(biāo)和水洗碼等,這個(gè)都是現(xiàn)在作的,風(fēng)格就根據(jù)前面提到的vis來作,不同的東西有不同的計(jì)算方法,根據(jù)你的材質(zhì)和尺寸和數(shù)量,一般越多越便宜,如果你作100個(gè)估計(jì)沒有人會(huì)給你作,有的東西你可以買通用的,比如衣服的尺碼標(biāo),水洗碼你也可以買個(gè)機(jī)器2000來元,要多少打印多少,成本在23一個(gè)吧,領(lǐng)標(biāo)、吊牌起訂量基本都在5000,如果作到50000價(jià)格是5000的一半還少,這個(gè)你也可以知道為什么你作一件t恤要你50了,當(dāng)然50也太多了點(diǎn) 五、我想你衣服應(yīng)該是自己設(shè)計(jì)的吧,要
4、不也得你從哪里搞點(diǎn)衣服的圖片吧,然后總得買面料吧,如果你的面料是市場上面現(xiàn)有的,很好買的,那么你也可以買個(gè)幾十米來作10來件,不過現(xiàn)存的面料是很少的,何況你是作潮流的服裝,如果現(xiàn)存的到處都是,不好流行了吧,如果你的服裝是沒有現(xiàn)有面料,那么根據(jù)你的紗支和密度來定織,那量就很大了,不同面料的算法不一樣,如果是針織,最少要個(gè)幾百公斤吧,不然沒有人給你作,就算厚點(diǎn),也得作出100來件了,如果這樣的織法,還有染色,印花,費(fèi)用價(jià)起來是比較高的了,因?yàn)槟愕牧可侔?六、假設(shè)前面的問題你都解決了,然后就是服裝打版了,然后是裁減,然后是縫制了,根據(jù)服裝,有的后面還有繡花什么的,然后熨燙包裝起來就收工了 這個(gè)過程說
5、復(fù)雜也復(fù)雜,說簡單也簡單,因?yàn)楝F(xiàn)在分工比較細(xì),一個(gè)電話就會(huì)有人來作專業(yè)的事情了,整合好資源就可以了 專賣店店長管理完全手冊 專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長抓起,店長是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),還是銷售服裝的商場,對(duì)店長的認(rèn)識(shí)都很明確店長,就是一個(gè)店的管理者。 有許多店長對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的:一個(gè)店就象是一個(gè)家,店長就是這個(gè)家的家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列方方面面都要照顧到,任何一個(gè)小的
6、細(xì)節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。 更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái),店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。 無論哪種說法,都表明了一個(gè)觀點(diǎn),那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。 因此,店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
7、店長的工作職責(zé): 1 了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。 3 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài), 并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。 4 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。 5 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。 6 協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。 7 協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。 8 定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。 9 了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。 10 激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。 店長的工作重點(diǎn): 作為一個(gè)店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的
8、心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù), 士為知己者死; 作為一個(gè)有責(zé)任心的店長,對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié),都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。 營業(yè)前: 1 開啟電器及照明設(shè)備。 2 帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。 3 召開晨會(huì): 公司政策及當(dāng)天營業(yè)活動(dòng)的公布與傳達(dá)。 前日營業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。 培訓(xùn)新員工,交流成功售賣技巧。 激發(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。 4 點(diǎn)貨品,專賣店要清點(diǎn)備用金。 5 核對(duì)前日營業(yè)報(bào)表,傳送公司。 營業(yè)中 1 檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。 2 專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況。 3 控制賣場的電器及音箱設(shè)備(專賣店
9、) 4 備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時(shí)使用。 5 維護(hù)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。 6 即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。 7 注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 8 及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過程中的問題。 9 收集市場信息,做好銷售分析。 10 整理公司公文及通知,做好促銷活動(dòng)的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。 營業(yè)后 1 核對(duì)帳物,填寫好當(dāng)日營業(yè)報(bào)表。 2 營業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。 3 檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。 4 專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。 人事方面 1 有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選 2 有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。 3 有
10、權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。 4 有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見。 5 有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。 6 有權(quán)利對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行裁決。 貨品方面 1 有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見和建議。 2 有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。 3 對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。但是你要想想,你只有5萬加盟大的品牌幾乎沒可能,像nikc,以純,等等的名牌,加盟費(fèi)都加裝修,幾十萬數(shù)百萬。雖然產(chǎn)品好賣,成功率高,但是成本實(shí)在太大。你只可以選一些中小品牌,不僅質(zhì)量可以,也相對(duì)便宜。我認(rèn)識(shí)臺(tái)灣服裝商家,挺適合你的。無需加盟費(fèi)用,服裝包退(賣不出的原價(jià)退款)產(chǎn)品質(zhì)量還行。挺適合你出的
11、價(jià)位。70進(jìn)貨賣200。臺(tái)灣的好喬服飾這個(gè)衣服的質(zhì)量還不錯(cuò) 如果只有5w,我?guī)湍阏伊艘恍┵Y料,一定對(duì)你有用。 由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目,時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè),服裝行業(yè)。 我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè),開個(gè)女式服裝店。 在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,5萬元。因?yàn)椋餍袠I(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。 選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對(duì)服裝也有點(diǎn)感興趣,算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧,呵呵。 二、店面的選址 地點(diǎn)的選擇
12、對(duì)日后店面的營運(yùn)好壞影響很大,所以一定要找個(gè)商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯(cuò),閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,莘莊又是閔行的中心,這里交通發(fā)達(dá),人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個(gè)大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上,僅挨店面就有一個(gè)公交車站,前面是個(gè)大馬路,平時(shí)無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費(fèi)力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價(jià)格昂貴,款式單調(diào)稀少。平時(shí)也很少有人光顧。因?yàn)檫@里雖然居民多但大都是普通老百姓,富
13、人很少,不適合銷售高檔消費(fèi)品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費(fèi)能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時(shí)和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。 店面的租金也不高5000元/月,付三壓一,(上海都這樣)。找好店面之后,接下來就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)椋坏┡c房東簽約之后,就開始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較
14、理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來,需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。呵呵,能少燒錢就少燒點(diǎn),誰讓咱只有5萬元起步金呢。 三、店面的裝潢 租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。
15、屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢費(fèi)時(shí)。 所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。 我要求的裝潢效果如下: 1、門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點(diǎn),相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會(huì)用不同的效果,不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。 2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象
16、快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動(dòng)人,但是不同的燈光會(huì)有不同的效果,冷暖結(jié)合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時(shí)所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會(huì)顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時(shí)看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動(dòng)人!空調(diào)在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會(huì)有心情的! 店面裝潢一共花了5000元,這還是省著點(diǎn)花的,包括我自己做小工,就5萬省著點(diǎn)吧。 四、選貨及進(jìn)貨的渠道 萬事具備只欠東風(fēng),下面進(jìn)入正題,我該講講怎么買生財(cái)?shù)墓ぞ撸阂路?,怎么進(jìn)貨
17、選貨 一、選貨及進(jìn)貨 1、選貨:選樣,款式,品牌,數(shù)量 選貨要掌握當(dāng)?shù)厥袌鲂星椋撼霈F(xiàn)哪些新品種?銷售趨勢如何?社會(huì)存量多少?價(jià)格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數(shù)。 品牌以雜牌為主,以外貿(mào)貨為主。 進(jìn)貨要適銷、適量,要編制進(jìn)貨計(jì)劃,當(dāng)然在進(jìn)貨過程中也可應(yīng)變修改。進(jìn)貨時(shí),首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想,以后再著手落實(shí)進(jìn)貨 少進(jìn)試銷,然后在適量進(jìn)貨。因?yàn)槭切碌觊_張所以款式一定要多,給顧客的選擇余地大。 進(jìn)貨安排在每個(gè)星期的三或四,這樣每個(gè)星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的,但只上部份新貨,一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季,三四天就補(bǔ)一次貨! 象“三八”“五一”“國
18、慶”等幾個(gè)銷售高潮,不要等到差不多時(shí)間時(shí)再準(zhǔn)備貨品,提前半個(gè)月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時(shí)間才行! 2、進(jìn)貨渠道: 上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市場。新店開張暫時(shí)只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便,等日后銷量上去,在去杭州四季青服裝批發(fā)市場。 五、人力規(guī)劃 我計(jì)劃雇傭三個(gè)人,兩個(gè)小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色,愛美之心人皆有之,漂亮mm容易招攬顧客奧),主要負(fù)責(zé)接待顧客,兩人輪班倒。另外招一個(gè)年齡大點(diǎn)的阿姨和我自己輪班倒收銀,我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事,自己創(chuàng)業(yè)累點(diǎn)是應(yīng)該的)。兩個(gè)小姑娘的工資,800/月+提成,提成為月營業(yè)額的1%,提
19、高她們的積極性。大一點(diǎn)的阿姨也一樣,800/月+提成1%,不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。 六、投資金額分析,每月費(fèi)用分析 1,房租:5000/月,付三壓一,20000元 2,裝修費(fèi)5000 3,第一次衣服貨款20000元 4,其他費(fèi)用1000元 5,員工工資可以在第一月底結(jié),不用算在初期5萬內(nèi) 6,余下4000做流動(dòng)資金使用 七、營銷策略 一、開幕促銷 當(dāng)一切都就緒之后,就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客,辦一些促銷活動(dòng)勢不可免,促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 二、衣服的陳列 做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主
20、要幾個(gè)款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn),把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換,這不能偷懶! 三,長期發(fā)展?fàn)I銷策略 1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量) 2、方針:盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化,以備日后發(fā)展連鎖,即模式復(fù)制 3、服務(wù):訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿
21、意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 4、方法: (1)初次來店的驚喜 免費(fèi)贈(zèng)送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫) (2)增加其下次來店的可能性 傳達(dá)每周都有新貨上架的信息 利用顧客數(shù)據(jù)庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領(lǐng)取或告知打折消息,或者免費(fèi)送過季衣服(要定量)或送生日禮物等 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來,進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費(fèi)600元及以上。(獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積) (3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家
22、來店購買 告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡 介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。 (4)不定期打折 人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠,也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔) 這些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做幾次短期促銷,售價(jià)定為1030元,非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理!如五一,十一,三八等最佳時(shí)間 八,總結(jié) 綜上所述我用5萬元開一個(gè)女式服裝店,是不是能夠成功當(dāng)然還需實(shí)踐中去檢驗(yàn)了開服裝店的企劃
23、書 一、概述 有人說開店的三個(gè)關(guān)鍵條件:“第一是地點(diǎn);第二是地點(diǎn);第三還是地點(diǎn)”。由此可見店鋪的開發(fā)對(duì)于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。 二、流程 市場分析商圈調(diào)查 選址 裝修開業(yè)籌備開張。 分析: 1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費(fèi)用,店面積少點(diǎn)可以,因此決定先租10平方左右的店鋪即可。 2、 有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街
24、找店鋪才有商業(yè)氛圍。 3、 須是經(jīng)營一家綜合店,才適合當(dāng)?shù)厍闆r,因?qū)Yu一品牌風(fēng)險(xiǎn)較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。 選址: 開店,是眼下極受青睞的一種投資理財(cái)方式。的確,自己開店當(dāng)老板,假如經(jīng)營狀況比較理想,不僅可使你的財(cái)產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個(gè)理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點(diǎn)都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法
25、 第一步:選好地段和店面 選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個(gè)關(guān)鍵: 把握“客流”就是“錢流”原則 在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因?yàn)榇鞑幌⒌娜顺本褪菨撛诘目驮?,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,就一定會(huì)有良好的業(yè)績??土髁枯^大的地段有城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運(yùn)輪渡碼頭、公共汽車的起點(diǎn)和終點(diǎn)站);醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);學(xué)校門口;人氣旺盛的旅游景點(diǎn);大型批發(fā)市場門口。 利用“店多隆市”效應(yīng) 我們不妨來聽一聽消費(fèi)者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費(fèi)的大戶,經(jīng)常要送花籃花
26、束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時(shí)有可能會(huì)就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時(shí)候都是趕到體育場路上去買,因?yàn)槟抢锘ǖ甓?,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價(jià)來也比較容易。因此別擔(dān)心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會(huì)產(chǎn)生聚集效應(yīng),容易擴(kuò)大影響,凝聚人氣,形成“專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。 注意因行制宜 營業(yè)地點(diǎn)的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的店鋪開在鬧市區(qū)生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域
27、,例如賣油鹽醬醋的小店,開在居民區(qū)內(nèi)生意肯定要比開在鬧市區(qū)好;又如文具用品店,開在黃金地段也顯然不如開在文教區(qū)理想。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營行業(yè)和項(xiàng)目來確定最佳的開店地點(diǎn),要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。 第二步:作進(jìn)一步的考察 在初步選定開店的地點(diǎn)后,還應(yīng)作進(jìn)一步的全面考察,對(duì)相關(guān)的情況做一定的調(diào)查分析后,方能決定是否最后定點(diǎn)于此。主要考察以下幾方面的情況: 店面本身的情況 開音像制品店的小羅不久前從別人手里盤了一個(gè)店面下來,這個(gè)面積達(dá)15平方米的店面位于次繁華地段,每天的人流量也十分的可觀,可是租金卻非常便宜,每月只要800元,小羅以為撿到了便宜,偷偷直樂。沒想
28、到,花了一萬多元裝修停當(dāng),隆重開張還不到一個(gè)月,一紙拆違通知書把他打了滿頭暈。原來,上家通過內(nèi)部關(guān)系得知店面遲早要拆,便來了個(gè)金蟬脫殼,撈了一票便溜之大吉,剩了個(gè)箍兒讓小羅來套。所以,在租店面之前,一定要對(duì)店面的情況作一番仔細(xì)的調(diào)查了解。 房東的背景 有的人急于尋找店面,就滿大街搜尋,有時(shí)還真能被他找到幾家正掛著“轉(zhuǎn)讓”字樣的店面,便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實(shí)這種做法是極其草率的,很容易帶來一系列的后遺癥。假如你真的看中了店面,最好先從側(cè)面打聽到真正的房東(即產(chǎn)權(quán)所有者),對(duì)其背景情況基本了解,覺得可靠后再進(jìn)行接觸。一般最好直接與真正的房東談,假如房東表示已將承包權(quán)出租,不愿再
29、插手時(shí),你再與現(xiàn)在的店主談判也不遲。另外,一旦談成功,也要注意必須正式前協(xié)議并要求到房產(chǎn)所有者那里更改租賃人姓名。 同業(yè)競爭情況 主要是經(jīng)營業(yè)績的情況、商品的價(jià)格水平??疾焱坏囟瓮惿痰甑慕?jīng)營業(yè)績,可以初步測算出租此店面可能產(chǎn)生的利潤狀況;而考察他們的商品價(jià)格水平,是為了據(jù)此確定自己今后的商品價(jià)位。這些都是十分必要的。 客流狀況 “客流”就是“錢流”,考察客流狀況,不僅能使你對(duì)今后的經(jīng)營狀況胸有成竹,而且還能為你決定今后的營銷重點(diǎn)提供科學(xué)的依據(jù)??土鳡顩r主要考察這些內(nèi)容:附近的單位和住家情況,包括有多少住宅樓群、機(jī)關(guān)單位、公司、學(xué)校甚至其他店家(這些店家極有可能會(huì)成為你的??停贿^往人群的結(jié)
30、構(gòu)特性,包括他們的年齡、性別、職業(yè)等的結(jié)構(gòu)特性和消費(fèi)習(xí)慣;客流的淡旺季狀況。比如學(xué)校附近的店面要考慮寒暑假、機(jī)關(guān)和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時(shí)間、車站附近的店面應(yīng)摸清旅客淡旺季的規(guī)律,這些都是你設(shè)定營業(yè)時(shí)間的重要依據(jù)。 第三步:盡快拿下看中的店面 一旦找到理想的店面,就要當(dāng)機(jī)立斷,出手迅捷,盡快拿下看中的店面,否則夜長夢多,很有可能會(huì)因你的片刻遲疑而被別人捷足先登,導(dǎo)致錯(cuò)失良機(jī)。如何拿下店面?談判自然是至關(guān)重要的。 談好房租價(jià)格 對(duì)于開店來說,房租往往是最大的一塊固定成本,在與房東侃價(jià)之前,你自己心里首先應(yīng)該有一個(gè)譜,先自定一個(gè)能夠接受的最高價(jià),這個(gè)價(jià)位必須是:你覺得自己是有把握
31、負(fù)擔(dān)得起的。尤其是在必須一筆付清數(shù)年租金的情況下,看看自己有沒有給付的能力;預(yù)算一下,估計(jì)是有錢可賺的;再向附近類似的門面打探一下,價(jià)位也是基本一致,說明是比較合理的。然后再依據(jù)這一自己設(shè)定的最高房租價(jià)格,比較房東給出的房租價(jià)格,權(quán)衡后進(jìn)行侃價(jià)談判,就比較容易成功。 談好繳付方式 繳付房租有多種方式,一般最常見的有按月結(jié)算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外,還要根據(jù)你的經(jīng)營狀況分享一定比率的利潤的,可以采用按月結(jié)算的方法,這樣能及時(shí)結(jié)算,以免拖久了增加計(jì)算難度,雙方都會(huì)比較滿意;有的門面房定下一年或兩年的租金后,其后再要續(xù)租的話,常常要按一定的比率逐年遞增,這種情況下最理想
32、的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次,這樣一旦你有了新的店面或有轉(zhuǎn)業(yè)的意向,就不會(huì)損失保證金了;還有的店面是長期定租的,一租就是十年二十年,如果你有足夠的資金,而且看好你選定的店面,也可以一次性將十年二十年的房租全部付清,這樣既可免除門面半途被別人高價(jià)挖走之虞,也能不受漲租的影響,節(jié)約不少租金,因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)看,門面的房租總體是呈上升趨勢的。 談好附加條件 與房東談判,除了談租金外,還要注意談妥有關(guān)的附加條件,這也可以使你節(jié)省不少開支。首先,你在租房前應(yīng)對(duì)店面內(nèi)現(xiàn)有的情況,包括裝修狀況、設(shè)備狀況等都了解清楚,然后通過談判,要求房東在出租前對(duì)門面房進(jìn)行基本的整修,如拆除原有已報(bào)廢無法再利用的設(shè)備
33、和裝修,對(duì)店面的房頂、地板、墻壁作基本的修繕,添置或維修水電設(shè)施等,或者要求房東承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,在租金中予以抵扣??傊?,要盡量爭取節(jié)省開銷。同時(shí),你可以通過談判要求免付押金。一些黃金地段的門面房押金也往往是比較可觀的,雖然這錢最終是要還給你的,但如果你一直經(jīng)營下去,這筆錢也就等于擱死在了那兒,對(duì)于資金緊張的創(chuàng)業(yè)者來說,這是一個(gè)不小的“包袱”,如果談得好,完全是有可能卸掉的。另外,還可以通過談判要求延期繳付房租。盡量壓低初期的租金,待一段時(shí)間生意走上正軌后,再按標(biāo)準(zhǔn)支付,并補(bǔ)足前期的差款。只要你言辭懇切、入情入理地分析給房東聽,并能主動(dòng)限定延期期限,有些通情達(dá)理的房東是會(huì)答應(yīng)的,這也可以為創(chuàng)業(yè)初
34、期減輕不少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。 三、費(fèi)用預(yù)算 1、 預(yù)算(投資額為2000元左右做市場分析調(diào)查主要是廣州 東莞 深圳各地區(qū)流行趁勢及進(jìn)貨行情提前預(yù)付6個(gè)月店租,3000元/月 合計(jì)18000元 總計(jì)2萬元) (1)、裝修:a、燈具、全身模特x3、半身模特x2 1000元 b、 店內(nèi)裝飾1800元(約10平方左右) (2)、產(chǎn)品首批調(diào)貨1.2萬元(3個(gè)檔次,其中主要中高檔占65%,補(bǔ)充中檔占30%,特價(jià)品、服裝配飾占5%)(中高檔次進(jìn)價(jià)為40-50元之間中檔次進(jìn)價(jià)為20-40元之間特價(jià) 服裝配飾進(jìn)價(jià)為5-15元之間) 四、經(jīng)營效果分析: a) 經(jīng)過一年的銷售,基本收回投資成本,以每月月銷1萬計(jì)算(年?duì)I業(yè)總
35、額12萬元,除去產(chǎn)品成本(因產(chǎn)品折扣率不同,此處不詳細(xì)說明)大約6萬元,毛利為6萬元,全年費(fèi)用: i. 店租: 3000元/月*12=36000元/年 ii. 員工工資:1人(導(dǎo)購1名)1000元/月*12月*1人=12000元,提成:3600元/年3%提成 工資總計(jì):15600元 iii. 工商稅務(wù)等:1800元/年 iv. 水電費(fèi)、電話費(fèi):500元/月*12月=6000元/年 v. 廣告投入:2000元/年 以上匯總,全年費(fèi)用為2.54萬元,全年純利為:6-2.54=3.46萬元 b) 第二年收入計(jì)算:每月純收入為:3.46萬元/12月=0.288萬元 店面的成敗在于管理和銷售,這兩個(gè)方面
36、管理好了,那么贏利也為期不遠(yuǎn)了。 (一)專賣店管理制度 為規(guī)范專賣店管理,體現(xiàn)專賣店品牌形象,特別制定本管理制度: 1、導(dǎo)購需按店規(guī)穿著導(dǎo)購服裝。 2、每天兩次大掃除,早晚各一次,營業(yè)時(shí)間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。 3、每星期二、六模特衣服更換一次,每星期一高柜貨物調(diào)換一次。 4、 待客須熱情、仔細(xì)、認(rèn)真。 5、 請節(jié)約用電,白天開室內(nèi)“外孔燈”、“壁圖燈”,陰天時(shí)加開“燈光模特”。每天傍晚開室內(nèi)“內(nèi)、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”;20:00至22:00開“招牌射燈”。請節(jié)約用水。 6、節(jié)約電話費(fèi),每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費(fèi)最高限額100元/月,超過部分由導(dǎo)購共同承擔(dān)。 7、
37、每天須盤點(diǎn)貨物,若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠,由導(dǎo)購共同負(fù)擔(dān),貨品按零售價(jià)賠償,導(dǎo)購移交貨時(shí)需檢查金額及真假,若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣,由導(dǎo)購承擔(dān)。 8、若導(dǎo)購辭職,須提前一個(gè)月告知,同意后方可辭職。 (二)、行為規(guī)范、工作積分(10分為滿分) 五、店鋪管理和導(dǎo)購培訓(xùn): 終端的銷售工作最終是靠導(dǎo)購來完成的,經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購和沒經(jīng)過培訓(xùn)的導(dǎo)購。 1、打掃衛(wèi)生不干凈扣1分。 2、無禮貌用語扣1分。 3、收銀單書寫不全扣1分。 4、遲到、早退扣1分。 5、擺貨不整齊扣1分。 6、模特三天換一次內(nèi)衣,沒執(zhí)行扣1分。 7、高柜貨物一星期調(diào)換一次,沒執(zhí)行扣1分。 8、錢幣出現(xiàn)缺欠情況,假幣情況扣1分。 9、不節(jié)約用電、用
38、水、用電話扣1分。 10、在營業(yè)時(shí)間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1分。 11、待客不認(rèn)真、不熱情扣1分。 12、每月請假次數(shù)超過3次扣1分。 注:6分為及格,若連續(xù)2個(gè)月不及格,則自動(dòng)辭退。 (三)、導(dǎo)購用語 1、顧客臨近店里,首先致問候語“歡迎光臨,請隨便看看(普通話)!” 2、當(dāng)顧客的目光停留在某一款式時(shí),對(duì)產(chǎn)品的功能及款式賣點(diǎn)進(jìn)行介紹,并建議其試用“大姐/小姐,這個(gè)款式是今年最流行的款式,具有某某優(yōu)點(diǎn),某某人已購買了,穿起來后特別合適,您試穿一下?!辈⒅鲃?dòng)詢問其碼數(shù),并將貨物取下來,交到顧客手中。 3、對(duì)顧客感興趣的衣服提出試穿:“根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),請相信我,這個(gè)款式及顏色非常適合
39、您,您試穿一下。” 4、若顧客選定某款服裝,要及時(shí)贊美她的眼光好?!按蠼?小姐,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我將它包好。” 5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣,應(yīng)主動(dòng)說:“您穿這個(gè)款式及穿后非常得體?!?6、交收現(xiàn)金,應(yīng)唱收唱付:“共收您100元,找您12元,多謝!” 7、交接產(chǎn)品時(shí)?!罢埵蘸?,多謝惠顧!” 8、顧客挑了不買時(shí)?!皼]關(guān)系,歡迎您再次光臨,某某時(shí)候我們有新款進(jìn)貨,有適合時(shí)再來。” 9、當(dāng)顧客所需的服裝沒貨時(shí)?!皩?duì)不起,您想要的款式(號(hào)碼)暫時(shí)沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會(huì)馬上通知您?!?10、當(dāng)顧客要求打折扣時(shí)?!皩?duì)不起,我們公司有嚴(yán)格的促銷制度,
40、全國統(tǒng)一,請?jiān)彶荒艽蛘?。?11、顧客要走時(shí),雙目平視對(duì)方,送到店門口,點(diǎn)頭,“請慢走!” 12、接電話時(shí),應(yīng)說普通話“您好,”,掛機(jī)時(shí),“再見。” (四)、專業(yè)知識(shí) 服裝小店的經(jīng)營狀況如何,跟商品的定位和進(jìn)貨的眼光很有關(guān)系。要做好一家服裝店,除了要有良好的銷售方法外,最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要“懂”進(jìn)貨。這個(gè)“懂”字包含的內(nèi)容非常多,不僅要知道進(jìn)貨的地點(diǎn)、各批發(fā)市場的價(jià)格水平和面對(duì)的客戶群,還要了解小店針對(duì)客戶群的喜好、身材特點(diǎn),更重要的是要會(huì)淘貨,要煉就一雙選貨的火眼金睛。這種歷練需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,要達(dá)到爐火純青的境界,至少要3年左右的時(shí)間。 服裝進(jìn)貨要適銷、適量,簡稱“雙適”,是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝,既要適銷,又要適量,但兩者很難掌握“準(zhǔn)”。很多初次開店的投資者因?yàn)檠酃獠粶?zhǔn),都在第一次進(jìn)貨時(shí)吃過大虧,有人甚至笑稱:開服裝店的第一批貨都會(huì)積壓,所以最好第一批少進(jìn)一些貨。(每款按當(dāng)?shù)厣聿奶攸c(diǎn)進(jìn)貨 碼比分配1:2:1或1:2:2:1 顏色根據(jù)市場需求 不要根據(jù)自己愛好進(jìn)貨 否則
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