房地產(chǎn)開發(fā)公司工作總結(jié)

1、*有限公司2013年工作總結(jié)在總部的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，2013年，*公司通過認(rèn)真分析市場形勢，努力克服各種不利因素，全體員工齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初制訂的工作目標(biāo)和工作任務(wù)?，F(xiàn)將*公司一年來的工作總結(jié)如下一、*年主要量化目標(biāo)達(dá)成情況*、*公司年簽約銷售額*億截至*年*月*日，*公司共計認(rèn)購套數(shù)*套，認(rèn)購面積*.*平方米，認(rèn)購金額*.*億元；共計簽約*套，簽約面積*.*平方米，簽約金額為*.*億元，完成年度簽約任務(wù)的*%；截至*月底，*公司共計回款*.*億元，完成年度回款任務(wù)的*%。*、*甲項(xiàng)目一期年底竣工驗(yàn)收甲項(xiàng)目一期竣工備案工作計劃于*月*日全部完成。目前，各項(xiàng)專項(xiàng)驗(yàn)收、現(xiàn)場進(jìn)度、

2、竣工資料準(zhǔn)備及外圍協(xié)調(diào)工作均在按計劃進(jìn)行中。*、*乙項(xiàng)目項(xiàng)目快周轉(zhuǎn)，從拿地到開盤*個月工程方面，臨水、臨電及臨時道路全部到位。樁基工程按計劃推進(jìn)中。售樓處及樣板房精裝修、景觀施工正在進(jìn)場及施工。證照辦理方面,計劃*月*日支付全部土地款，取得土地證。同步辦理規(guī)劃許可證及施工許可證。 營銷方面，根據(jù)總部營銷安排，計劃*月底向總部領(lǐng)導(dǎo)整體匯報乙項(xiàng)目營銷方案，屆時一并確認(rèn)合作銷售代理公司事宜。附：*年*地區(qū)kpi-signed主要經(jīng)營指標(biāo)。：萬元*甲公司乙公司丙公司利潤*-銷售收入*-簽約銷售額*-回款額*-毛利率*.*%*.*%*.*%-二、*年年度業(yè)務(wù)提升指標(biāo)為響應(yīng)總部“區(qū)域深耕，就地拓展”戰(zhàn)略，

3、經(jīng)班子會討論，*公司將“發(fā)展、提升”作為*年工作的指導(dǎo)思想，并結(jié)合各業(yè)務(wù)條線達(dá)成如下定性目標(biāo)：*、投資工作方面*年*月*日，*區(qū)域公司參加了“國五條”細(xì)則出臺后*首場土地拍賣會。經(jīng)過*輪的激烈競拍，最終以*.*億的價格拍下了某區(qū)g*地塊。目前針對該項(xiàng)目的投資工作主要圍繞商務(wù)審批開展，*月與*有限公司簽訂增資協(xié)議，對于某區(qū)g*項(xiàng)目公司增資*億元人民幣，作為項(xiàng)目開發(fā)及流動資金，對于集團(tuán)負(fù)債率起到了較大的幫助。*月*日參與月華路地塊招拍掛工作，抬高了所在區(qū)域地價，對于我司的甲項(xiàng)目以及丙公司*號樓銷售具有一定促進(jìn)效應(yīng)。繼續(xù)跟蹤商辦項(xiàng)目，即將與*管委會簽訂項(xiàng)目開發(fā)協(xié)議，用于運(yùn)作*商辦地塊。另一方面，尋求

4、可操作項(xiàng)目，其中包含*、*號綜合體地塊；某區(qū)南部魚背e*，e*，e*，e*商辦住地塊；*商辦地塊等，均為優(yōu)質(zhì)的商辦項(xiàng)目。*年截止目前為止，*區(qū)域公司投資工作為集團(tuán)增加戰(zhàn)略儲備地塊*萬平米。*、設(shè)計方面，要確保設(shè)計出圖能及時配合在建工程（甲項(xiàng)目二期、乙項(xiàng)目、丙公司*號樓）進(jìn)度。設(shè)計前期方面，以*年元旦為節(jié)點(diǎn)，盡量爭取取得 地塊全套審圖證。要保證設(shè)計變更手續(xù)及時率*%。為順利推進(jìn)乙項(xiàng)目項(xiàng)目與 *#樓精裝修交付工作，公司由設(shè)計部牽頭，成立多部門合作的精裝修工作小組，以使精裝修住宅產(chǎn)品更符合市場定位，客戶需求，設(shè)計合理，成本節(jié)約，施工便捷，同時，多部門提前介入同步設(shè)計環(huán)節(jié)，可真正的、完整的理解產(chǎn)品設(shè)計

5、的方方面面，以避免從設(shè)計到核算，到施工，到銷售，到后期服務(wù)各環(huán)節(jié)工作的延誤或脫節(jié)。*、合約成本方面，要在總部合約的專業(yè)指導(dǎo)下，推進(jìn)落實(shí)分階段成本測算及報批工作；同時按照*審批權(quán)限*年*月版的要求，做好招投標(biāo)及付款管理的流程化、規(guī)范性。目前，乙項(xiàng)目、甲項(xiàng)目二期招投標(biāo)工作均按計劃推進(jìn)。合約部計劃向總部一并提報乙項(xiàng)目方案版及施工版測算方案。*、營銷方面，規(guī)范銷售示范區(qū)、樣板區(qū)管理工作，推進(jìn)樣板示范區(qū)管理制度的出臺與執(zhí)行實(shí)施。為會所商業(yè)運(yùn)營提供方向性建議。鑒于甲項(xiàng)目“ ”餐飲因持續(xù)虧損，提出退租要求，大家就會所商業(yè)的運(yùn)營方向及運(yùn)營方式進(jìn)行了討論：會議討論認(rèn)為，在 會所商業(yè)招租類似萬科“第五食堂”的餐飲

6、企業(yè)是較好的經(jīng)營模式。其特征在于：服務(wù)對象主要面向本小區(qū)業(yè)主，為業(yè)主提供滿足其實(shí)際需要的服務(wù)，同時也可以面向外來客戶。考慮到“ ”高端餐飲對甲項(xiàng)目項(xiàng)目銷售的支持與提升作用，會議討論認(rèn)為，不可以關(guān)門歇業(yè)。公司擬委派得力人手，在現(xiàn)經(jīng)營戶退出及新經(jīng)營戶進(jìn)場期間實(shí)施委托代管，實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡。在過渡經(jīng)營期間，努力做到不再持續(xù)虧損，力爭在免房租情況下略有盈余。會議討論認(rèn)為，地產(chǎn)及物業(yè)公司均不宜直接參與會所商業(yè)的經(jīng)營工作。隨著公司旗下開發(fā)項(xiàng)目的增多，以及會所商業(yè)面積規(guī)模的擴(kuò)大，可以通過在 物業(yè)管理公司下面新設(shè)立“會所經(jīng)營公司”的方式實(shí)施會所商業(yè)的物業(yè)招租及綜合管理職能。*、建立 “物業(yè)完善”工作機(jī)制，建立工程

7、維修管理制度。*公司“物業(yè)完善”工作由分管營銷副總經(jīng)理牽頭，客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)起并跟蹤，各項(xiàng)費(fèi)用明年統(tǒng)一在預(yù)算“物業(yè)完善費(fèi)”中列支?？头拷诎l(fā)起 “傾聽行動”。通過電話、問卷、面談方式對客戶進(jìn)行全面回訪，主動了解問題，主動提供服務(wù)，切實(shí)提高客戶滿意度。項(xiàng)目除派出所外*棟別墅、*棟高層、*棟會所、兩個地庫均已竣工備案并交付（h*已交付*套/*套、h*已交付*套/*套，均為精裝交付）；毛坯高層（毛坯共*戶、實(shí)際交付*戶）、已售別墅全部交付（別墅實(shí)際共*戶，交付*戶 ）；高層h*棟：h*棟已于*年*月*日-*月*日集中交付，*-*層精裝修共計*戶（含樣板房），商鋪*戶，實(shí)際loft交付*戶，商鋪交付

8、*戶；h*棟精裝修工程：已于*年*月*日-*日集中交付，共*套，實(shí)際已交付*戶；派出所已竣工驗(yàn)收，預(yù)計*月*日完成竣工備案后移 區(qū)公安局。*、推動 “物業(yè)屬地化管理”，提升客戶服務(wù)滿意度。*年*月*日，*公司領(lǐng)導(dǎo)班子召集物業(yè)公司及地產(chǎn)公司客戶服務(wù)部相關(guān)人員召開了關(guān)于物業(yè)公司管理協(xié)調(diào)專題會。隨著物業(yè)公司管理責(zé)任主體的調(diào)整，結(jié)合地產(chǎn)公司*年提出的“發(fā)展、提升”管理主題，地產(chǎn)公司對* 物業(yè)公司管理班子進(jìn)行了加強(qiáng)。通過一系列的調(diào)整，物業(yè)公司已經(jīng)在外部客戶滿意度，以及內(nèi)部管理水平方面均有較大的提高，干部員工隊(duì)伍的素質(zhì)也得到顯著提高。具體而言：公司管理方面，公司關(guān)鍵崗位已全部補(bǔ)充到位，員工平均流失率同比下

9、降*個百分點(diǎn)。對各部門員工進(jìn)行滾動性、針對性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化技能考核，推行持證上崗。同時，公司薪酬體系及秩序維護(hù)部班次正在合理調(diào)整中。業(yè)務(wù)工作開展方面，通過在項(xiàng)目中心推動“現(xiàn)場管理表單體系”的實(shí)施，客服等各業(yè)務(wù)板塊流程逐步理順，規(guī)范基本成型，工作效率逐步提高。 項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)收繳初見成效， 通過多種管理舉措的實(shí)施，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)場管理被動局面。三、*年管理提升指標(biāo)*年，*公司管理提升目標(biāo)包括以下幾個部分：1、 加強(qiáng)三項(xiàng)費(fèi)用管理通過發(fā)布*年*公司部門費(fèi)用管理辦法，將各部門費(fèi)用審批權(quán)下放至分管領(lǐng)導(dǎo)一級，加強(qiáng)對各部門發(fā)生的招待費(fèi)、卡券及差旅費(fèi)的管理。同時，在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，*公司地產(chǎn)公司及物業(yè)公司均編制完成了

10、*年人工成本執(zhí)行報告及*年人工成本預(yù)算編制報告，為公司業(yè)務(wù)增長與人工成本增長實(shí)現(xiàn)良好匹配打好了基礎(chǔ)。就“三項(xiàng)費(fèi)用管理”方面，公司總經(jīng)理重點(diǎn)講了意識和觀念問題，他表示：房地產(chǎn)公司是資源整合型企業(yè)，你放松一，他放松十。意識放松后面，必然是管理放松，績效下降，任務(wù)完不成，最終陷入全面被動。希望大家從管理的認(rèn)識高度來看待“降低三項(xiàng)費(fèi)用”的重要性。2、 加強(qiáng)地產(chǎn)公司自身領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及梯隊(duì)人才建設(shè)基于公司長遠(yuǎn)發(fā)展、做大做強(qiáng)的考慮，提拔合約部經(jīng)理 作為總經(jīng)理助理進(jìn)班子，此舉將加強(qiáng)公司在成本控制和合約分判方面的力量。招聘培訓(xùn)工作取得顯著成效，各部門干部人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。為配合乙項(xiàng)目新

11、項(xiàng)目，新招聘*人，內(nèi)部調(diào)配*名，新增人員全部具備本科以上學(xué)歷，且專業(yè)技術(shù)水平比較全面。協(xié)助總部成功舉辦*第三梯隊(duì)焠金訓(xùn)練營。來自*的三梯隊(duì)成員參加了為期四天的混合式培訓(xùn)，提高了管理認(rèn)識，增強(qiáng)了協(xié)作氛圍。3、 制度及企業(yè)文化建設(shè)為了進(jìn)一步推進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，組織進(jìn)行*年度公司管理制度匯編修訂工作。*公司以已有的*有限公司-*區(qū)域管理制度匯編（*版）為藍(lán)本，以反映年度管理工作的最新成果，如更新收錄客服物業(yè)管理、營銷樣板房管理、工程品質(zhì)管理的相關(guān)制度文件；來源于實(shí)踐，服務(wù)于業(yè)務(wù)，使公司員工在實(shí)施工作中做到有制度可依。并根據(jù)相關(guān)性原則，對公司現(xiàn)有制度、流程、表單進(jìn)行重新審定，

12、以適應(yīng)實(shí)際工作的需要。其重點(diǎn)在于工程、設(shè)計、合約類表單； 4、 完成 公司土增稅清算工作現(xiàn)*區(qū)域的三個項(xiàng)目公司都已被劃入*市的重點(diǎn)稅源分局管理，稅務(wù)會加大納稅監(jiān)察力度和征收管理力度。*年， 項(xiàng)目基本完成土增稅清算工作。*年上半年 項(xiàng)目也會完成土增稅清算，下階段我們要注重與當(dāng)?shù)囟悇?wù)局的溝通，遇到重點(diǎn)問題多請教稅務(wù)顧問，以合理避稅。今年集團(tuán)對*區(qū)域內(nèi)控制度的實(shí)施情況進(jìn)行了檢查，通過檢查讓我們意識到了一些平時可能忽略但確實(shí)存在的細(xì)節(jié)問題，在今后的工作中我們會及時完善財務(wù)的內(nèi)控管理，進(jìn)一步規(guī)范財務(wù)核算，加強(qiáng)預(yù)算管理，使財務(wù)管理水平不斷的得到提高。四、經(jīng)營管理中存在的主要問題及對標(biāo)差距在客觀總結(jié)成績和經(jīng)

13、驗(yàn)的同時，我們也清醒地認(rèn)識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊(duì)整體創(chuàng)新意識及企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以改進(jìn),借以推進(jìn)*公司的全面工作。五、*年市場環(huán)境預(yù)測及采取的相關(guān)工作思路及措施根據(jù)十八屆三中全會報告中關(guān)于房地產(chǎn)政策方向和重點(diǎn)。房地產(chǎn)長效政策將逐步落實(shí)。對開發(fā)企業(yè)的影響則是：一刀切政策更少，地價更趨平穩(wěn)，融資渠道放松，而在核心城市擁有地塊和項(xiàng)目的企業(yè)將受益更多。同時，市場的發(fā)展及消費(fèi)者的日趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨。只有以“品質(zhì)”作為核心競爭力才能成為未來市場真正的贏家。面對

14、激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強(qiáng)盛的發(fā)展勢頭，實(shí)現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴(yán)竣考驗(yàn)。內(nèi)部環(huán)境方面，隨著前期投資項(xiàng)目進(jìn)入回報期，*年將有大量現(xiàn)金回籠，加之上市公司的資本運(yùn)作，*公司面臨著最好的發(fā)展機(jī)遇和環(huán)境。今年甲項(xiàng)目一期竣工備案及全年*億簽約目標(biāo)完成后，公司將盡快組織領(lǐng)導(dǎo)班子召開管理研討會，討論*公司下一步的發(fā)展規(guī)劃問題。*、目標(biāo)計劃（*）、*甲項(xiàng)目項(xiàng)目，目標(biāo)銷售額 億；（*）、*乙項(xiàng)目項(xiàng)目，目標(biāo)銷售額 億；（*）、丙公司、 進(jìn)入財務(wù)清算階段；（*）、新項(xiàng)目的拓展工作；*、工作措施 （*）為配合總部戰(zhàn)略規(guī)劃中對*區(qū)域公司的發(fā)展定位，經(jīng)班子討論，擬加大對項(xiàng)目拓

15、展的前期投入，并考慮在 、 本地招聘項(xiàng)目拓展人員，就地收集項(xiàng)目投資信息。（*）合約部門要以乙項(xiàng)目開展大規(guī)模精裝修工程招標(biāo)采購工作為契機(jī)，從工作流程、管理方式及配套資源各方面著手，為*公司建立比較完整的招采體系。（*）通過在崗鍛煉，外派學(xué)習(xí)等措施和手段，加強(qiáng)各副總的獨(dú)立工作能力，為下階段區(qū)域公司管理輸出及人才輸出做好準(zhǔn)備。（*）、根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的需要，適時調(diào)整公司組織架構(gòu)及流程，并進(jìn)行人才盤點(diǎn)及人才發(fā)展，以使*公司干部隊(duì)伍能滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的需要。（*）、與總部各專業(yè)部門密切配合，提升管理效率跟總部溝通的好壞，直接影響到公司的管理效益和項(xiàng)目管理的效益。在總部的管理部署下，*公司與總部形成了良好的矩陣式的溝通體系，目前溝通很順暢。總部的各專業(yè)部門，是地區(qū)公司的強(qiáng)大后盾。總部各部門和地區(qū)公司的信息溝通非常暢通，當(dāng)?shù)貐^(qū)公司有困難的時候，我們這些專業(yè)口總能找到及時和專業(yè)的指導(dǎo)意見。（*）、加強(qiáng)物業(yè)后期維護(hù)工作，和物業(yè)公司配合，