金融服務(wù)工作總結(jié).doc

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.金融服務(wù)工作總結(jié)篇一：金融服務(wù)中心工作總結(jié)報告金融服務(wù)中心工作總結(jié)報告XX 年已經(jīng)接近尾聲現(xiàn)就金融服務(wù)中心下半年來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下，不到之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評、指正。1、個人履職情況：我是XX 年 8 月入職河北省社會精英聯(lián)合會金融服務(wù)中心的。首先，是為期一周的入職學(xué)習(xí)，主要了解一些中心的規(guī)章制度，初步的了解了金融中心的組織結(jié)構(gòu)，并懂得了一點(diǎn)點(diǎn)金融行業(yè)的入門知識。接著我們接觸了部分企業(yè)會員了解下他們對融資得需求，第二周開始，便是金融業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過一個月的工作后，我們的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧也不斷地完善，并且已初

2、步完成會員企業(yè)和一些本會內(nèi)部得投資公司、擔(dān)保公司、以及銀行的相關(guān)人員和業(yè)務(wù)的對接，金融服務(wù)中心由原來得2 人已發(fā)展到現(xiàn)在的12 人。接下來我們的主要工作是1 搭建完善得金融服務(wù)平臺，為本會的中小企業(yè)提供良好金融服務(wù)。一是積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，開發(fā)適合本會的中小企業(yè)資金需求的信貸產(chǎn)品和服務(wù)，改善中小企業(yè)間接融資服務(wù)，降低本會的中小企業(yè)融資成本。 二是創(chuàng)新銀企交流方式，解決中小企業(yè)融資難問題。明年我們爭取多召開些銀企洽談會，還積極開展本會企業(yè)服務(wù)年活動，加大1文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.本會中小企業(yè)授信額度。三是明年3 月份前爭取金融服務(wù)中心的 p2p 金融融資

3、平臺上線為本會的會員和會員企業(yè)謀取更多得福利。2、扎實(shí)服務(wù)，大力扶持中小企業(yè)及優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。根據(jù)中小企業(yè)資金需求“短、小、頻、急”的特點(diǎn)，我中心爭取開辟“精英聯(lián)合會中小企業(yè)貸款綠色通道”，加快了辦貸時間，提高了辦貸效率。同時，結(jié)合自身服務(wù)特色和市場變化，積極探索行之有效的擔(dān)保和貸款方式，為各類企業(yè)融資推出了新的貸款品種。針對企業(yè)的經(jīng)營管理水平，資產(chǎn)負(fù)債情況、貸款償還能力等因素，積極推進(jìn)企業(yè)等級評定和授信。4、開展金融服務(wù)工作中遇到的主要困難：一是由于金融中心人才匱乏，觀念陳舊，管理滯后，對服務(wù)本會中小企業(yè)服務(wù)的意識還不夠?！靶「患窗病钡乃枷氡容^普遍，缺乏創(chuàng)新意識和開拓精神。二是缺乏建立起金融服務(wù)中

4、心管理制度，缺少財務(wù)崗位人員，核算不規(guī)范。三是部分中小企業(yè)沒有足值的抵押物。這些問題的存在，都影響了本會企業(yè)發(fā)放貸款的信心。5、進(jìn)一步做好金融服務(wù)工作的政策建議。根據(jù)客戶的融資額度、融資期限、擔(dān)保能力等因素，提供差異化的授信產(chǎn)品，并在風(fēng)險可控的情況下，提供信用或保證、抵押率放大等擔(dān)保方式的授信產(chǎn)品。充分了解和掌握小企業(yè)信貸市場情況，合理評估小企業(yè)信貸市場規(guī)模和2文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.潛力，為市場細(xì)分和市場定位提供決策依據(jù)。同時，要建立持續(xù)的、動態(tài)的市場調(diào)研機(jī)制，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境。 以“發(fā)掘市場、主動營銷、培育客戶”為理念，改變“等客上門”

5、的傳統(tǒng)觀念， 充分利用及整合本會客戶資源，采取駐點(diǎn)營銷、關(guān)系營銷、定向營銷等方式，輔之以本會的品牌宣傳，建立和完善立體化的營銷渠道。應(yīng)針對小企業(yè)財務(wù)制度不健全、 抵押擔(dān)保能力較弱等現(xiàn)狀，改變傳統(tǒng)的 “重抵押、輕分析”的做法，采取多方面采集信息、多渠道驗(yàn)證信息的方法，重點(diǎn)調(diào)查客戶還款意愿、還款能力和可持續(xù)經(jīng)營能力，并主要通過對客戶真實(shí)經(jīng)營情況、真實(shí)現(xiàn)金流及未來（至少超過借款期限）可支配現(xiàn)金流的調(diào)查分析來衡量還款能力。金融服務(wù)中心成立不到半年，面對全新的工作任務(wù)、全新的金融發(fā)展形勢，我們在下一步工作中將會繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于探索，攻堅克難，努力開辟金融服務(wù)中心工作新局面。篇二：小微企業(yè)金融服務(wù)工作總

6、結(jié)篇一：銀行支持小微企業(yè)金融服務(wù)匯報材料安徽*銀行支持小微企業(yè)金融服務(wù)工作情況匯報我行自成立以來，3文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.就一直大力支持小微企業(yè)發(fā)展，截至 * 年底，我行小微企業(yè)貸款余額 * 萬元共計 * 戶，貸款余額占比 *.*% ，戶數(shù)占比 *.*% 。我行的主要工作措施有： 一、明確工作目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)“三個不低于”當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)，我行認(rèn)真貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，進(jìn)一步改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)，積極推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。長期以來，我行堅決執(zhí)行支持小微企業(yè)金融服務(wù)政策，強(qiáng)化利率風(fēng)險定價機(jī)制，對小微企業(yè)進(jìn)行利率優(yōu)惠；高效審批小微

7、企業(yè)的金融服務(wù)方案，加大對小微企業(yè)金融服務(wù)的激勵考核，加強(qiáng)對小微企業(yè)金融服務(wù)人員的培訓(xùn)等；對小微企業(yè)金融服務(wù)單列信貸計劃、單獨(dú)配備人力資源等。在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。二、單列信貸計劃，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)圍繞小微企業(yè)貸款4文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速的目標(biāo)，我行每年初都要單列小微企業(yè)信貸計劃，執(zhí)行過程中不擠占、不挪用，并且工作過程中，注意根據(jù)工作實(shí)際情況，隨時調(diào)整其他信貸計劃向小微企業(yè)傾斜， * 年，我行共發(fā)放小

8、微企業(yè)貸款*萬元。三、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面向縣域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)，延長了我行支持小微企業(yè)金融服務(wù)的半徑。在國有銀行撤點(diǎn)減人的情況下，我行大力向縣域及農(nóng)村增設(shè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我行成立兩年多來，在全市四縣一區(qū)均已設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，目前埇橋區(qū)的蘄縣鎮(zhèn)支行已經(jīng)在這 * 年正式營業(yè)，同時埇橋區(qū)朱仙莊鎮(zhèn)支行、符離鎮(zhèn)支行和泗縣草溝鎮(zhèn)支行已完成裝修正在驗(yàn)收階段，在泗縣黃圩鎮(zhèn)，靈璧縣馮廟鎮(zhèn)，蕭縣楊樓鎮(zhèn)，碭山縣李莊鎮(zhèn)正在洽談物色網(wǎng)點(diǎn)地址?？h域及鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立，極大地延長了我行支持小微企業(yè)的半徑。讓縣域廣大小微企業(yè)在接受銀行服務(wù)上多了一份選擇。四、落實(shí)盡職免責(zé)，調(diào)動工作積極性5文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word

9、 版本可編輯 .歡迎下載支持.根據(jù)監(jiān)管部門工作要求，我行明確授信部門和授信工作人員在按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行業(yè)相應(yīng)的管理制度勤勉盡職地履行職責(zé)的，在授信出現(xiàn)風(fēng)險時，將免除相關(guān)人員和相關(guān)部門的合規(guī)責(zé)任。五、改進(jìn)考核機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生動力按照相關(guān)監(jiān)管要求，我行不斷改進(jìn)小微企業(yè)業(yè)務(wù)管理、考核和激勵機(jī)制，確保小微企業(yè)業(yè)務(wù)條線的資源配置充足。在本行內(nèi)部明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)的牽頭部門，制定績效考核機(jī)制，對小微企業(yè)業(yè)務(wù)的考核實(shí)行傾斜，落實(shí)有關(guān)提高小微企業(yè)貸款不良率高出其他貸款年度目標(biāo) * 個百分點(diǎn)的容忍度。六、加大金融創(chuàng)新，提升服務(wù)能力科技支持小微企業(yè)，讓小微企業(yè)享受現(xiàn)代金融改革發(fā)展的成果，我們接入了“安徽農(nóng)金”這

10、一高科技銀行金融平臺，我行發(fā)行的銀行卡是銀聯(lián)識別卡，一卡在手走遍全球；我行為小微企業(yè)安裝的網(wǎng)銀可以通過人民銀行大小額支付系統(tǒng)與國內(nèi)各銀行相互轉(zhuǎn)6文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.賬匯款；我行為小微企業(yè)安裝的pos機(jī)業(yè)務(wù)通過銀聯(lián)標(biāo)識，隨時刷卡、即時到賬；短信通業(yè)務(wù)，賬戶余額變動即刻通知；轉(zhuǎn)賬電話，把銀行搬到家。小微企業(yè)所需要的現(xiàn)代金融服務(wù)，我行目前都能夠提供。七、規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，切實(shí)降低小微企業(yè)融資成本與國有商業(yè)銀行、其它股份制銀行相比，我們的收費(fèi)項(xiàng)目少、 費(fèi)率低，*年我行中間業(yè)務(wù)收入僅*.*萬元，占總體收入比例約 *.*% 左右， * 年我行中間業(yè)務(wù)收入僅*.*

11、 萬元，占總體收入比例約 *.*%左右，與他行相比幾乎可以忽略不計。同時我行多數(shù)存款產(chǎn)品在基準(zhǔn)利率上一浮到頂，上浮*%，同時不開設(shè)保險、基金、貴金屬、理財?shù)雀唢L(fēng)險產(chǎn)品，讓客戶真正存款、放心存款；銀行卡（折）免收工本費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)，網(wǎng)銀匯款、短信通知等免費(fèi)，貸款除了利息，沒有公證費(fèi)、 保險費(fèi)等， 對一些開展土地復(fù)墾的“三農(nóng)客戶”和小微企業(yè)貸款執(zhí)行基準(zhǔn)利率，對具有專利證書等市場發(fā)展前景較好的小微企業(yè)，貸款利率相對于其他企業(yè)優(yōu)惠*%7文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.以上。兩年多來，我們減費(fèi)讓利于小微企業(yè)至少 * 多萬元。八、嚴(yán)守風(fēng)險底線，抓好風(fēng)險防控我行

12、按照風(fēng)險可控、商業(yè)經(jīng)營可持續(xù)的原則，堅持金融服務(wù)小微企業(yè)的大方向，堅守有效識別、防范、化解風(fēng)險的基礎(chǔ)底線，落實(shí)國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，密切防范“兩高一剩”產(chǎn)業(yè)，加強(qiáng)對貸款資金流向監(jiān)測，防范借款企業(yè)挪用貸款用途，加強(qiáng)對聯(lián)保貸款風(fēng)險監(jiān)控，做好不良貸款風(fēng)險處置預(yù)案，切實(shí)維護(hù)債權(quán)。雖然我行在支持小微企業(yè)方面做出了一定的成績，但在工作還有很多不足，還存在一些難點(diǎn)和問題，主要是以下幾個方面：一、如何確保實(shí)現(xiàn)“三個不低于”繼續(xù)堅持“三個不低于”的小微企業(yè)金融服務(wù)目標(biāo)，在風(fēng)險總體可控的前提下，確保小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均水平、小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期水平，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上8文檔來源為 :從

13、網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.年同期水平。優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，騰挪信貸資源，在盤活存量中擴(kuò)大小微企業(yè)融資增量，在新增信貸中增加小微企業(yè)貸款份額。但是“三個不低于”的指標(biāo)設(shè)置沒有考慮現(xiàn)實(shí)性，我行剛成立之初，“三個不低于”的指標(biāo)都非常高，基本上都是*% ，如何在以后的發(fā)展仍然堅持“三個不低于”是個難點(diǎn)。二、如何加快豐富和創(chuàng)新小微企業(yè)金融服務(wù)方式對于各不相同的小微企業(yè)來說，他們的融資需求是十分多樣化的，并非只是簡單的“拿錢來”就可以一言以蔽之。因此，金融支持小微企業(yè)就必須牢固樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做

14、的金融產(chǎn)品和服務(wù)。小微企業(yè)本身資源不夠豐裕，信用比較單薄，而且在市場的驚濤駭浪中生存，其經(jīng)營業(yè)績與大型企業(yè)相比，帶有更大的不確定性。所以，金融業(yè)讓他們提供的擔(dān)保條件應(yīng)該多樣化，比如房地產(chǎn)、 物資、股權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等各種財產(chǎn)， 保證、抵押、質(zhì)押、留置等各種方式。推9文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.動開辦商業(yè)保理、金融租賃和定向信托等融資服務(wù)。借還貸的時間長度和節(jié)點(diǎn)、利率的設(shè)計等，都可以由雙方自由地協(xié)商確定。充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式。但小微企業(yè)恰恰缺少各類抵押與擔(dān)保條件，如何更加豐富地為小微企業(yè)解決貸款中的抵押擔(dān)保是個問題。三、如何

15、解決中小微企業(yè)融資成本高的難題進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)貸款利率定價機(jī)制，對信譽(yù)好的優(yōu)質(zhì)客戶降低貸款利率上浮幅度，同時對客戶只收取利息費(fèi)用，不收取其他任何的咨詢費(fèi)或承諾費(fèi)，不強(qiáng)制客戶購買任何基金、保險、貴金屬、理財產(chǎn)品等。對企業(yè)多次循環(huán)使用的流動資金貸款，采取最高額擔(dān)保方式，避免企業(yè)重復(fù)評估、抵押，為企業(yè)節(jié)約評估費(fèi)等各類費(fèi)用。對于融資性擔(dān)保貸款，要求保證金一律由擔(dān)保公司承擔(dān)，避免擔(dān)保公司轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)，加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)。通過多管齊下，大大節(jié)約中小微企業(yè)的融資成本。我們銀行也是企業(yè)，也要實(shí)現(xiàn)效益，一切讓利于小微企業(yè)，銀行的利益誰來保證？10文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.小

16、微企業(yè)既小且微，實(shí)力小，銀行可賺取的利潤與效益就微弱，如何實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的利益與銀行的效益相統(tǒng)一，是個難題?？傊?，我們還要提高對小微企業(yè)金融服務(wù)重要性的認(rèn)識，明確分工，落實(shí)責(zé)任，形成合力，真正幫助小微企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)難題。* 年*月* 日篇二： XX年上半年小微金融服務(wù)工作總結(jié)xx銀行上半年小微金融服務(wù)工作總結(jié)xx 銀監(jiān)分局：XX年 3 月，銀監(jiān)會以銀監(jiān)發(fā) XX8 號印發(fā)關(guān)于XX年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見 。該意見中明確了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)小微的工作目標(biāo)，從機(jī)構(gòu)建設(shè)、考核機(jī)制、金融創(chuàng)新等方面進(jìn)行了部署，要求金融機(jī)構(gòu)努力實(shí)現(xiàn)“三個不低于”，進(jìn)一步優(yōu)化小微企業(yè)服務(wù)，助力小微企業(yè)發(fā)展?！靶∥ⅰ币活^連著經(jīng)濟(jì)

17、繁榮，一頭連著社會穩(wěn)定，因此做好小微金融服務(wù)顯得至關(guān)重要。我行也始終堅持以支持農(nóng)村小微客戶發(fā)展，幫助小微客戶解決發(fā)展中的資金11文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.問題，作為我行義不容辭的責(zé)任。今年以來，按照銀監(jiān)會有關(guān)要求，我行從多方面繼續(xù)加大對小微客戶的扶持和服務(wù)力度，深化服務(wù)內(nèi)涵、強(qiáng)化服務(wù)措施。根據(jù)貴局相關(guān)文件要求，為了全面提升小微客戶服務(wù)水平，進(jìn)一步提升服務(wù)效率和滿意度，在此對上半年的小微金融服務(wù)工作情況總結(jié)如下。一、指導(dǎo)意見的落實(shí)情況第一，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融服務(wù)舉措。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示 XX年至 XX年，我國經(jīng)濟(jì)年均增速高達(dá) 10%，而我國銀行業(yè)的發(fā)展速度與經(jīng)

18、濟(jì)增長速度存在明顯正相關(guān)關(guān)系。近兩年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展走下了高速公路，從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的主要特征是經(jīng)濟(jì)增速換檔和發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，這兩方面帶來的直接影響是貸款增速放緩，不良資產(chǎn)率增加。為此我行分三步走，首先認(rèn)識經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：著力服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的同時，始終堅持防范風(fēng)險不松動，切實(shí)做到“強(qiáng)服務(wù)、防風(fēng)險”兩手抓，兩手都要硬，保持“穩(wěn)健發(fā)展” ；然后12文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：采取特色市場定位，推廣特色金融產(chǎn)品，以此尋求“創(chuàng)新發(fā)展” ；引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)：積極應(yīng)對，順勢而為，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和盈利模式開拓“創(chuàng)新發(fā)展” 。第

19、二，完善考核激勵制度。為進(jìn)一步提升小微金融服務(wù)質(zhì)量和水平。將“實(shí)”、“真”、“早”、“面”作為考核機(jī)制建立的立足點(diǎn)。 “實(shí)”：定任務(wù)，使得各項(xiàng)軟任務(wù)量化成硬性考核指標(biāo)，要求支行發(fā)揮釘釘子精神，切實(shí)把工作落到實(shí)處； “真”：嚴(yán)考核，改變傳統(tǒng)考核導(dǎo)向，重點(diǎn)考核小微金融服務(wù)情況，對于弄虛作假者進(jìn)行違規(guī)積分及經(jīng)濟(jì)處罰；“早”：考核支行任務(wù)完成的時間，要求支行通過科學(xué)部署、合理安排，第一時間搶占目標(biāo)市場、鎖定目標(biāo)客戶，盡早完成總行下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 “面”：考核小微金融服務(wù)的受眾面，要求支行擴(kuò)大客戶和行業(yè)的覆蓋面，提高市場占有率，為今后工作的推進(jìn)夯實(shí)基礎(chǔ)。第三，創(chuàng)新新型金融產(chǎn)品。為了進(jìn)一步引導(dǎo)支行增強(qiáng)

20、支小助微的服務(wù)理念，動員更多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)參與小微企業(yè)金融服務(wù)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，我行堅持以客戶為中心的經(jīng)營13文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.理念，針對不同類型、不同發(fā)展階段小微企業(yè)的特點(diǎn)，不斷開發(fā)特色產(chǎn)品，為小微企業(yè)提供量身定做的金融產(chǎn)品和服務(wù)。長期以來，小微企業(yè)面臨著擔(dān)保難的問題，為此我行結(jié)合市場調(diào)研的結(jié)果，在現(xiàn)有信貸產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行了整合和創(chuàng)新。今年已開發(fā)出“信易貸” 、“組合貸”等新型貸款產(chǎn)品，在一定程度上解決了客戶面臨的困境。同時我行主動對接縣科技局、縣團(tuán)委，組織召開科技型企業(yè)座談會、青年創(chuàng)業(yè)者座談會，共同研討和探索適應(yīng)客戶需求的金融產(chǎn)品，上半年開發(fā)出了“

21、科技貸” 、“創(chuàng)易貸”、“預(yù)約轉(zhuǎn)貸”等特色產(chǎn)品，為小微客戶融資提供了更便捷的方式。至 6 月末，我行共計發(fā)放新型信貸產(chǎn)品筆數(shù) 62 筆，授信金額 4250 萬元。同時，為了幫助客戶有效利用閑置資金，針對小微客戶推出了專屬的機(jī)構(gòu)理財。今年以來發(fā)售 4 期，累計金額 2.6 億元。第四，小微金融服務(wù)團(tuán)隊。小微客戶具有分布面廣、行業(yè)密集度不高、風(fēng)險分散等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸方式難以14文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.有效滿足其需求。我行通過引進(jìn)德國 ipc 公司微貸技術(shù)而成立微貸事業(yè)部，有效滿足小微客戶的金融服務(wù)需求。在引進(jìn)微貸技術(shù)的過程中，我行結(jié)合本土小微客戶發(fā)展實(shí)

22、際情況，探索出一條微貸技術(shù)本土化道路， 根據(jù)金融環(huán)境開發(fā) “易貸”系列小額貸款產(chǎn)品，主動對接小微客戶需求，給小微客戶解決燃眉之急。同時客戶經(jīng)理采取主動上門營銷、點(diǎn)對點(diǎn)掃街式營銷等方式，給予小微企業(yè)支持，為客戶提供“一站式”金融服務(wù)，方便了客戶結(jié)算和理財需求。第五，統(tǒng)計申貸獲得率指標(biāo)。 “三個不低于”要求金融機(jī)構(gòu)在有效提高貸款增量的基礎(chǔ)上，努力實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速，小微企業(yè)貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù)，小微企業(yè)申貸獲得率不低于上年同期水平。為此，針對符合產(chǎn)業(yè)政策、產(chǎn)品具有核心競爭力、長期能夠?qū)崿F(xiàn)盈利、但暫時出現(xiàn)經(jīng)營困難的小微企業(yè)，我行適當(dāng)提高對其容忍度，并指導(dǎo)和督促銀支行落實(shí)

23、小微企業(yè)金融服務(wù)，完善對小微企業(yè)的不良貸款盡職免責(zé)制度。15文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.我行在申貸獲得率的統(tǒng)計上主要從以下兩個方面著手。第一，規(guī)范各支行的臺賬登記制度，要求其及時完善貸款申請、發(fā)放臺賬，并按周上報至業(yè)務(wù)部門，交由專人進(jìn)行統(tǒng)計；第二，對照信貸系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，導(dǎo)出當(dāng)期的小微客戶授信戶數(shù)。在該數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上目前存在如下問題，由于部分支行臺賬登記不及時、不全面，并且信貸系統(tǒng)中無法統(tǒng)計申請貸款的客戶數(shù)，因此在統(tǒng)計上可能存在一定偏差。二、不良貸款的處置情況截至 6 月末，我行五級分類不良貸款余額 20263 萬元，其中小微企業(yè)不良貸款余額 11866 萬元

24、，占 58.56%。我行按照監(jiān)管部門要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了階段性考核辦法，加大不良貸款清降考核力度，嚴(yán)控不良貸款反彈。按照“盡職免責(zé)、失職問責(zé)”的原則，我行及時開展了責(zé)任認(rèn)定，原則上對新增逾期、欠息 3 個月以上的貸款必須于次月底前完成責(zé)任認(rèn)定工作，同時要求支行做好存量貸款責(zé)任認(rèn)定工作，做到明責(zé)和問責(zé)相結(jié)合，對違規(guī)放貸責(zé)任人16文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.要下崗限時清收，對形成風(fēng)險、造成損失的責(zé)任人要加大問責(zé)力度，涉嫌違法的要迅速移交司法部門處理。同時，總行相關(guān)職能部門也加強(qiáng)了風(fēng)險監(jiān)測、檢查，定期通報清降情況，快速處理發(fā)現(xiàn)問題，切實(shí)做到上下聯(lián)動，形成

25、合力。三、小微企業(yè)貸款規(guī)模截止 6 月末，我行貸款余額 246.76 億元，其中企業(yè)貸款194.92 億元，占各項(xiàng)貸款的78.99%；小微企業(yè)貸款119.03萬元，占各項(xiàng)貸款的48.24%。今年上半年新增小微企業(yè) 71 戶，新增金額14.52 億元，小微企業(yè)貸款規(guī)?；镜玫綕M足，貸款滿足率總體水平較高，對小微企業(yè)、個體工商戶等小微客戶的支持力度較大。四、多種方式支持小微企業(yè)除了充分利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新工具，不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)模式，同時我行還在積極創(chuàng)新新型營銷渠道，探索新型營銷模式，通過多種方式相結(jié)合的手段來支持17文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.小微企業(yè)

26、發(fā)展。五、小微企業(yè)自身存在的問題。一是經(jīng)營成本上升，利潤空間下降。 近年來，小微企業(yè)的利潤空間逐漸下滑，這其中的主要原因在于經(jīng)營成本上升、訂單減少、部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，方方面面的原因帶來的直接影響是小微客戶的生存空間縮小。二是經(jīng)營者水平、信用良莠不齊。在我縣，超過 80%的小微企業(yè)是個人創(chuàng)業(yè)，其受教育程度、對市場經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識程度、管理能力等多方面的水平良莠不齊，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營也參差不齊。同時部分小微客戶信用觀念差，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的形勢下，部分經(jīng)營失敗的小微客戶篇三：小微業(yè)務(wù)部工作總結(jié)XX年小微業(yè)務(wù)部 / 公司銀行部XX年工作總結(jié)小微業(yè)務(wù)部自XX年成立來， 在支行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，

27、面對 XX年宏觀經(jīng)濟(jì)下行、18文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開展業(yè)務(wù)，現(xiàn)將工作情況報告如下：篇三：某銀行基礎(chǔ)金融服務(wù)情況匯報* 銀行基礎(chǔ)金融服務(wù)情況匯報* 銀行轄內(nèi)設(shè)立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) * 個，其中：農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn) * 個，城區(qū)網(wǎng)點(diǎn) * 個，從業(yè)人員 * 人。根據(jù)銀監(jiān)局相關(guān)要求，我行對轄內(nèi)基礎(chǔ)金融 “村村通” 服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查， 現(xiàn)匯報如下：一、基本情況截止 9 月末，我行在轄內(nèi) * 個網(wǎng)點(diǎn)共布放自助取款機(jī) * 臺、存取款一體機(jī) * 臺；布放 POS 機(jī) * 臺，其他機(jī)具 * 臺，其中：助農(nóng)取款服務(wù)機(jī)具 * 臺，自