【知識】三級人力資源管理師理論知識匯總

1、學(xué)習(xí)必備歡迎下載人力資源治理理論概述簡 本第一章人力資源治理概述第 一 節(jié) 人 力 資 源管 理一 、 人 力資 源 的 含 義1、人 力 資 源 是指 投 入 和 即 將 投 入社 會 財 富 創(chuàng) 造 過 程 的人 力 ；這 個 定 義 強(qiáng) 調(diào) 了 以 下 幾方 面 ：（ 1 ） 人 力 資 源 是 社 會 財寶 創(chuàng) 造 過 程 中 一 項 重 要要 素 ， 離 開 了 人 力 資 源， 也 就 無 所 謂社 會 生 產(chǎn)、 社 會 財 富 的 創(chuàng) 造；（ 2 ） 人 力 資 源 是 指 勞 動者 創(chuàng) 造 財 富 的 能 力 ， 這種 能 力 存 在 于 勞 動 者 身上 ； 離 開 了 勞動

2、 者 ， 也就 無 所 謂 人 力 資 源；（ 3 ） 一 個 國 家 一 定 時 期內(nèi) 人 力 資 源 的 存 量 ， 表示 該 國 該 時 期 內(nèi) 人 力 資 源 的 多 少； 人力 資 源 的存 量 = 勞 動 人 口 數(shù)人 均 勞 動 能 力 水 平；（ 4 ） 一 個 國 家 的 人 力 資源 有 兩 種 存 在 形 式 ； 一是 正 在 被 使 用 的 人 力 資源 ， 它 是 由 在業(yè) 的 勞 動者 的 勞 動 能 力 構(gòu) 成； 二 是 尚 未 被 使 用 的 人力 資 源 ， 它 是 由 勞 動 預(yù) 備 軍 、 待 業(yè) 人員 等 的 勞動 能 力 組 成 ；2、 一個 國 家

3、一 定 時 期 內(nèi)的 總 人 口 大 致 包 括 以 下幾 部 分 ：（ 1 ）適 齡 就 業(yè) 人 口 ，即 國 家 規(guī) 定 的勞 動 年 齡 段 范 圍 內(nèi) 人 口 ；我 國 規(guī) 定，男 女 16 歲 以后 進(jìn) 入 勞動 年 齡 段 ， 男 的 60 歲 、 女的 55 歲 以 后 退 出 勞 動年 齡 段 ；（ 2 ） 未 成 年 人 口 ， 即 未達(dá) 到 16 歲 的 人 口 ；（ 3 ）老 年 人 口 ，即 男 的 60 歲 以 上 ，女 的 55 歲 以 上 ，按 國 家 規(guī) 定 達(dá) 到 退 休年 齡 的 人 ；3、 人力 資 源 包 括 兩 部分 ：一 部分 是 現(xiàn) 實 的 人 力

4、 資源 ，即 現(xiàn) 在 就 可 以 使 用 的 人 力 資 源 ，它 是 由勞 動 適 齡（ 就 業(yè) ） 人 口 中 除因 病 殘 而 永 久 喪 失勞 動 能 力 者 外 的 絕 大 多數(shù) 適 齡 勞 動 人 口 和 老 年 人 口 中 具 有 肯定 勞 動 才能 的 人 口 組 成 ， 包括 正 在 使 用 的 人 力 資 源和 暫 時 未 被 使 用 的 人 力 資 源 兩 種 ；另 一部 分 是 后 備 人 力 資源 ， 即 現(xiàn) 在 仍 不 能 使 用但 未 來 可 使 用 的 人 力 資 源 ， 它 是 由 未成 年 人 口組 成 ；二 、 人 力 資 源 的 特 點1. 能 動 性

5、；勞 動 者 總 是 有 目 的、有 計 劃 地 運 用 自 己 的 勞 動 能 力 ；有 目 的地 活 動 ，是人 類 勞 動與 其 他 動 物 本 能 活動 的 根 本 區(qū) 別 ； 勞 動 者按 照 在 勞 動 過 程 開 始 之 前 已 確 定 的 目的 ， 積 極、 主 動 、 創(chuàng) 造 性 地進(jìn) 行 活 動 ；2. 再 生 性 ；從 勞 動 者 個 體 來 說，他 的 勞 動 能 力在 勞 動 過 程 中 消 耗 之 后，通 過 適 當(dāng) 的休 息 和 補(bǔ)充 需 要 的 營 養(yǎng) 物 質(zhì)， 勞 動 能 力 又 會 再 生 產(chǎn)出 來 ； 從 勞 動 者 的 總 體 來 看 ， 隨 著 人類

6、的 不 斷繁 衍 ， 勞 動 者 又 會不 斷 地 再 生 產(chǎn) 出 來 ； 因此 ， 人 力 資 源 是 取 之 不 盡 用 之 不 竭 的資 源 ；3. 增 值 性 ；人 力 資 源 的 再 生 產(chǎn) 過程 是 一 種 增 值 的 過 程；從 勞 動 者 的 數(shù)量 來 看 ，隨 著人 口 的 不斷 增 多 ，勞 動 者 人 數(shù) 會 不 斷 增 多 ，從 而增 大 人力 資 源 總 量 ；從 勞 動 者個 人 來 看 ， 隨 著 教 育的 普 及 和 提 高 ，科 技 的 進(jìn) 步 和勞 動 實 踐 經(jīng) 驗 的 積 累 ，他 的 勞 動能 力 會 不 斷 提 高 ， 從 而 增 大人 力 資 源

7、存 量 ；4. 時 效 性 ；作 為 人 力 資源 的 勞 動 能 力 只 存 在 于 勞 動 者 個 體 的 生 命 周期 之 中 ；一 般 來說 ， 人 在 16 歲 之 前 ， 是 其勞 動 力 形 成 的 過 程 ， 仍不 是 現(xiàn) 實 的 勞 動 能 力； 16 歲 之 后才 能形 成 現(xiàn) 實的 勞 動 能 力 并 一 直保 持 到 60 歲 左 右 ； 60 之 后， 人 的 勞 動 能 力 進(jìn) 入衰 退 期 ； 一旦 死 亡 ， 其 勞 動 能 力 也 跟 住消 亡 ； 因 此 ， 開 發(fā) 和 利用 人 力 資 源 要 講 究 及 時 性 ， 以 免 造 成浪 費 ；三 、 人 力

8、資 源 的 地 位 和 作 用（ 一 ） 人 力 資 源 在 社 會 財 富創(chuàng) 造 過 程 中 的 決 定 性 作用1、 人力 資 源 是 自 然 資源 轉(zhuǎn) 換 為 社 會 財 富 的 打算 性 因 素2、 人力 資 源 是 社 會 財寶 多 寡 的 決 定 性 因 素3、 人力 資 源 是 社 會 財寶 多 樣 化 程 度 的 決 定 性因 素4、 人 力資 源 是 社 會 財 富 增值 的 決 定 性 因 素四 、 人 力資 源 管 理 與 傳 統(tǒng) 人事 管 理 的 區(qū) 別人 力資 源 管 理 與 傳 統(tǒng) 人事 管 理 的 區(qū) 別（ 1 ） 以 人 為 本 ； 以 人 為核 心 的 管 理

9、 ， 就 要 尊 重人 、 關(guān) 心 人 ； 就 要 樹 立為 人 服 務(wù) 的 觀念 ；（ 2 ） 把 人 力 當(dāng) 成 資 本 ， 當(dāng) 成 能 帶 來 更 多 價 值 的價 值 ； 就 要 把 提 高 人 力素 質(zhì) ， 開 發(fā) 人的 潛 能 作為 人 力 資 源 管 理 的基 本 職 責(zé) ；（ 3 ） 把 人 力 資 源 開 發(fā) 放到 首 位 ； 必 須 大 大 提 高人 力 資 源 的 品 位 ， 開 發(fā)人 的 潛 能 ；（ 4 ） 人 力 資 源 被 提 高 到組 織 戰(zhàn) 略 高 度 來 對 待 ， 而 不 是 只 當(dāng) 事 務(wù) 性 工 作看 待 ；（ 5 ） 人 力 資 源 管 理 部 門被

10、 視 為 生 產(chǎn) 與 效 益 部 門；第 二 節(jié) 人 力 資 源管 理 的 基 本 原 理（ 一） 投 資 增 值 原 理1、投 資 增 值 原理 是 指 對 人 力 資 源的 投 資 可 以 使 人 力 資源 增 值 ，而 人 力 資 源 增 值 是 指人 力 資 源品 味 的 提 高 和 人 力資 源 存 量 的 增 大 ；2、 勞動 者 勞 動 能 力 的提 高 主 要 靠 兩 方 面 投 資： 營 養(yǎng) 保 健 投 資 和 教 育培 訓(xùn) 投 資 ；3、啟 示 ：任 何一 個 人 ，要 想 提 高 自 己 的 勞 動 能 力 ，就 必 須 在 營 養(yǎng) 保 健和 教 育 培 訓(xùn) 方面 進(jìn) 行

11、 投資 ； 任 何 一 個 國 家， 要 想 增 加 本 國 人 力 資源 存 量 ， 都 必 須 加 強(qiáng) 教 育 投 資 ， 完 善社 會 醫(yī) 療保 健 體 系 ；（ 二 ） 互 補(bǔ) 合 力 原 理1、所 謂 互 補(bǔ) ，指 的 是 人 各 有 所 長也 各 有 所 短 ，以 己 之 長 補(bǔ) 他 人 之 短 ，從 而 使 每 個 人的 長 處 得到 充 分 發(fā) 揮 ， 避 免短 處 對 工 作 的 影 響 ；2、互 補(bǔ) 是 現(xiàn) 代人 力 資 源 管 理 的 要求 ，它 要 求 一 個 群 體 內(nèi) 部 各 個 成 員 之 間 應(yīng) 該 是 密 切配 合 的 關(guān)系 ； 互 補(bǔ) 產(chǎn) 生 的 合力 比

12、之 單 個 人 的 能 力 簡潔 相 加 而 形 成 的 合 力 要 大 得 多 ；3、 個體 與 個 體 之 間 的互 補(bǔ) 主 要 是 指 以 下 幾 方面 ：（ 1 ） 特 殊 能 力 互 補(bǔ) ；（ 2 ） 能 級 互 補(bǔ) ， 即 能 力等 級 的 互 補(bǔ) ；（ 3 ） 年 齡 互 補(bǔ) ；（ 4 ） 氣 質(zhì) 互 補(bǔ) ；（ 三 ） 激 勵 強(qiáng) 化 原 理激 勵強(qiáng) 化 指 的 是 通 過 對員 工 的 物 質(zhì) 的 或 精 神 的需 求 欲 望 給 予 滿 足 的 許 諾 ， 來 強(qiáng) 化 其為 獲 得 滿意 就 必 須 努 力 工 作的 心 理 動 機(jī) ， 從 而 達(dá) 到充 分 發(fā) 揮 積 極

13、性 ， 努 力 工 作 的 結(jié) 果 ；（ 四 ） 個 體 差 異 原 理1、個 體 差 異 包 括 兩 方 面 ：一 是能 力 性 質(zhì) 、特 點 的 差 異 ，即 能 力 的特 殊 性 不 同 ；二 是能 力 水 平的 差 異 ； 承 認(rèn) 人 與人 之 間 能 力 水 平 上 的 差異 ， 目 的 是 為 了 在 人 力 資 源 的 利 用 上堅 持 能 級層 次 原 就 ， 各 盡 所能 ， 人 盡 其 才 ；2、在 人 力 資 源 管 理 中 ，能 級 層 次原 理 指 的 是 ：具 有 不 同 能 力 層 次 的 人 ，應(yīng) 安 排 在 要求 相 應(yīng) 能級 層 次 的 職 位 上 ， 并

14、賦 予 該 職 位 應(yīng) 有 的 權(quán)力 和 責(zé) 任 ， 使 個 人 能 力 水 平 與 崗 位 要求 相 適 應(yīng)；3、 個體 差 異 原 理 要 求做 到 以 下 幾 點 ：（ 1 ） 組 織 中 的 所 有 職 位， 都 要 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 工 作 的復(fù) 雜 程 度 、 難 易 程 度 、 責(zé) 任 輕 重 及 權(quán)力 大 小 等因 素 ， 統(tǒng) 一 劃 分 出職 位 的 能 級 層 次 ；（ 2 ）不 同的 能 級 應(yīng) 該 有 明 確的 責(zé) 權(quán) 利 ；責(zé) 不 交 叉 ，各 負(fù) 其 責(zé)；權(quán) 要到 位 ，責(zé) 權(quán) 相 應(yīng) ； 利 與 責(zé) 權(quán)相 適 應(yīng) ， 責(zé) 是 利 的基 礎(chǔ) ； 要 做 到 在 其 位

15、 ， 謀 其 政 ， 行 其 權(quán) ， 取 其 利 ；（ 3 ） 各 人 所 對 應(yīng) 的 能 級 不 是固 定 不 變 的 ； 當(dāng) 一 個 人的 能 力 層 次 上 升 了 ， 他 所 對 應(yīng) 的職 位 能 級必 然 發(fā) 生 變 化 ；（ 五 ） 動 態(tài) 適 應(yīng) 原 理1、 動態(tài) 適 應(yīng) 原 理 是 指人 力 資 源 的 供 給 與 需 求要 通 過 不 斷 的 調(diào) 整 才 能求 得 相 互 適 應(yīng) ； 隨 著 事 業(yè)的 發(fā) 展 ， 適 應(yīng) 又 會變 為 不 適 應(yīng) ， 又 要 不 斷調(diào) 整 達(dá) 到 重 新 適 應(yīng) ； 這 種 不 適 應(yīng) 適應(yīng) 再 不適 應(yīng) 再 適 應(yīng) 是 循 環(huán) 往復(fù) 的 過

16、 程 ；2、 人力 資 源 的 供 給 與需 求 關(guān) 系 ， 包 含 三 個 層面 和 兩 個 內(nèi) 容 的 關(guān) 系 ；（ 1 ） 三 個 層 面 是 指 宏 觀、 中 觀 、 微 觀 的 關(guān) 系 ：首 先， 從 宏 觀 上 看 人 力資 源 的 供 求 關(guān) 系 ， 它 是一 個 國 家 在 一 定 時 期 內(nèi) 的 人 力 資 源 總供 給 和 總需 求 的 關(guān) 系 ； 一 個 國 家人 力 資 源 的 總 供 給量 ， 受 到 人 口 增 長 速 度、 人 口 受 教 育程 度 、 人口 健 康 狀 況 等 因 素影 響 ； 一 個 國 家 人 力 資源 需 求 總 量 受 到 國 家 經(jīng) 濟(jì)

17、 社 會 發(fā) 展 速度 和 發(fā) 展水 平 、 科 技 水 平 、 產(chǎn) 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 、 勞 動 者 素 質(zhì)等 等 因 素 的 影 響 ； 這 些 影 響 因 素 是 不斷 發(fā) 生 變化 的 ， 因 此 人 力 資源 供 應(yīng) 總 量 和 需 求 總 量也 在 不 斷 發(fā) 生 變 化 ；其 次， 從 中 觀 上 看 人 力資 源 的 供 求 關(guān) 系 ； 一 個部 門 或 一 個 單 位 對 人 力 資 源 的 需 求 受到 該 部 門業(yè) 務(wù) 工 作 性 質(zhì) 、 業(yè)務(wù) 發(fā) 展 狀 況 和 水 平 、 科技 應(yīng) 用 程 度 、 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 的 市 場 占 有率 等 等 因素 的 影 響 ； 而

18、人 力資 源 的 供 給 除 受 到 國 家人 力 資 源 供 給 總 量 影 響 外 ， 仍 受 到 人力 資 源 的特 質(zhì) 及 水 平 構(gòu) 成 、 勞 動 者 擇 業(yè) 傾 向 等 因 素的 影 響 ； 這 些 因 素 也 經(jīng) 常 處 于 變 化 之中 ， 從 而使 這 種 供 求 關(guān) 系 具有 不 確 定 性 ；再 次， 從 微 觀 上 看 人 力資 源 的 供 求 關(guān) 系 ； 勞 動者 個 人 與 工 作 崗 位 的 適 應(yīng) 也 不 是 絕 對和 固 定 的；隨 著 事 業(yè) 的 進(jìn)展 ，科 技 的 進(jìn)步 ，崗 位 對 人 員資 格 條 件 的 要 求 越來 越 高 ；同 樣 ， 人 的

19、能 力也 會 日 益 提 高 ， 必需 及 時 了 解 和 調(diào) 整 人 與崗 位 的 適 應(yīng) 程 度 ；（ 2 ） 兩 方 面 內(nèi) 容 是 ： 一是 數(shù) 量 方 面 的 關(guān) 系 ， 即供 應(yīng) 量 與 需 求 量 相 均 衡， 供 求 關(guān) 系 才能 適 應(yīng) ； 二 是 質(zhì) 量 方 面 的 關(guān)系 ， 即 供 給 的 人 力 資 源的 質(zhì) 量 和 需 求 的 人 力 資 源 的 質(zhì) 量 是 否相 適 應(yīng) ；這 里 的 質(zhì)量 既 包 括 人 力 資 源 特 質(zhì) ，即 由 各 種 專業(yè) 能 力 構(gòu) 成 的 人 力 資 源特 質(zhì) 結(jié) 構(gòu) ， 又 包 括 勞動 者 的 平 均 能 力 水平 和 各 種 層

20、次 能 力 水 平構(gòu) 成 ； 只 有 在 量 和 質(zhì) 兩 方 面 都 達(dá) 到 了適 應(yīng) ， 人力 資 源 的 供 求 關(guān) 系才 能 達(dá) 到 均 衡 ；一 、 崗 位及 其 特 點其次章 工作分析1、崗 位 ，即 職位 ，它 是 根 據(jù) 組 織 目 標(biāo) 需 要 設(shè) 置 的 具 有 一 個 人 工 作 量 的 單 元 ，是 職 權(quán)和 相 應(yīng) 責(zé)任 的 統(tǒng) 一 體 ；2、 崗位 具 有 如 下 主 要特 點 ：第 一，崗 位是 以 事（ 工 作 ）為 中 心而 設(shè) 置 的 ，不 因 人 而 轉(zhuǎn) 移 ；也 就 是 說 ，先 有 崗 位 ， 后 有 相 應(yīng)的 工 作 人 員 ；第 二， 崗 位 不 隨

21、人 走 ； 同 一 崗 位在 不 同 時 間 可 以 由不 同 的 人 出 任 ；第 三， 崗 位 的 數(shù) 量 是 有限 的 ； 它 體 現(xiàn) 為 一 個 組織 的 編 制 ， 其 數(shù) 量 取 決 于 組 織 的 工 作任 務(wù) 大 小、 復(fù) 雜 程 度 以 及 經(jīng)費 狀 況 等 因 素 ；第 四， 由 于 崗 位 具 有 專業(yè) 性 和 層 次 性 ， 因 此 ， 一 般 地 說 ， 各 單 位 的 絕 大 多 數(shù) 崗 位 都可 以 按 照一 定 的 標(biāo) 準(zhǔn) 和 方 法進(jìn) 行 分 類 分 級 ；二 、 崗 位設(shè) 置 的 原 就崗 位 設(shè)置 的 基 本 原 就 是因 事 設(shè) 崗 ； 具 體 體 現(xiàn)

22、在以 下 幾 個 方 面 ： 最 低 崗位 數(shù) 量 原 就 、 系統(tǒng) 原 就 、 能 級 原 就 、 最低 崗 位 層 次 原 就三 、 崗 位分 類 的 歷 史 由 來1、崗 位 分 類 ，就 是 將 各 崗 位 按工 作 性 質(zhì)、責(zé) 任 輕 重 、繁 簡 難 易 、所 需 資格 條 件 和 工作 環(huán) 境 等因 素 劃 分 為 不 同 的類 別 和 等 級 ， 為 考 核 、 錄 用 、 聘 任 、 升 降 、 培 訓(xùn) 、 獎 懲 和 工資 待 遇 等各 項 人 力 資 源 管 理活 動 提 供 依 據(jù) ；2、崗 位 分 析 、崗 位 評 價和 崗 位 分 類 等 項 活 動 統(tǒng) 稱 為 崗

23、 位 研 究 ，它 在 歐 美 工 商 企 業(yè) 中被 稱 為 工作 分 析 、 工 作 評 價與 工 作 分 級 （ 歸 級 ）， 在國 家 行 政 機(jī) 關(guān) 中 被稱 為 職 位 分 類 ；3、 崗位 研 究 首 先 產(chǎn) 生于 美 國 ； 企 業(yè) 科 學(xué) 管 理的 主 要 倡 導(dǎo) 人 、 號 稱 “ 科 學(xué) 管 理 之 父 ” 的 是 美 國工 程 師 泰 勒 ；他 對 科 學(xué) 管 理 論 述 的 主 要 內(nèi) 容 可 以 概 括 為“ 三 定 ”：一 定 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè)方 法 ；二 定 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 時 間 ；三 定 每 天 的 工 作 量 ；通 過 這“ 三 定 ”形 成 定 量 化 的勞

24、 動 管 理 ；1895 年 泰 勒 和 他 的朋 友 吉 爾 布 雷 斯 在工 業(yè) 企 業(yè) 中 首 先 推行 了 “ 工 作 分 析 ”、“ 工作 評 價 ” 的 科 學(xué) 治理 辦 法 ， 并 獲 得 勝利 ， 從 而 在 工 商 企 業(yè) 中被 廣 泛 推 廣 運 用 ；1883 年 ，美 國 開 始 實 行 文 官制 度 ；1923 年 美 國 制 定 并 試行 了 第 一 個 聯(lián) 邦 政府 職 位 分類 的 方 案，后 來 被 越 來 越多 的 國 家 所 效 仿； 1987 年 我 們黨 的 十 三 大 宣 布 在我 國 要 建 立 和推 行 國 家公 務(wù) 員 制 度 ；四 、 崗 位

25、調(diào) 查1、崗 位 調(diào) 查 的 主 要 內(nèi) 容 包 括 ：崗 位 工 作 內(nèi) 容 及 其 特 點；工 作 數(shù) 量 、處 理 各 項 工 作 所占 用 的 時間 、 工 作 程 序 和 工 作 酬勞 ； 從 事 該 崗 位 所需 資 格 ， 包 括 年 齡 、 性別 、 學(xué) 歷 、 資格 、所 學(xué) 專 業(yè) 、能 力 和 技 能 等 ；該 崗 位 與 其 他 崗 位 的 從屬 關(guān) 系 ，以 及 工作 環(huán) 境 和 條 件 等 ；2、 崗位 調(diào) 查 通 常 采 用的 方 法 是 ：（ 1 ） 書 面 調(diào) 查 方 法 ； 亦稱 填 表 法 ； 就 是 把 調(diào) 查內(nèi) 容 設(shè) 計 成 表 格 ， 由 現(xiàn)任 工

26、 作 人 員 或其 直 接 領(lǐng)導(dǎo) 人 逐 項 仔 細(xì) 填 寫；（ 2 ） 直 接 面 談 法 ； 就 是通 過 與 崗 位 現(xiàn) 任 人 員 直接 面 談 來 獲 取 所 需 的 資料 ；（ 3 ） 實 地 觀 察 法 ； 就 是通 過 調(diào) 查 人 員 在 工 作 現(xiàn)場 對 有 關(guān) 崗 位 的 工 作 情形 進(jìn) 行 實 際 觀看 來 獲 取所 需 的 資 料 ；（ 4 ） 綜 合 并 用 法 ； 就 是把 上 述 三 種 方 法 或 其 中 兩 種 方 法結(jié) 合 起 來 使 用 ， 通過 相 互 補(bǔ)充 ， 以 期獲 得 更 加 準(zhǔn) 確 的 資料 ；五 、 崗 位的 橫 向 分 類1、在 崗 位

27、調(diào) 查的 基 礎(chǔ) 上 就 可 以 進(jìn)行 崗 位 分 析 ；崗 位 分 析 就 是 崗 位 工 作 的 內(nèi) 容 與 該 崗位 任 職 者資 格 條 件 的 分 析 和決 定 的 過 程 ；2、崗 位 的 橫 向 分 類 ，就 是 在 崗 位分 析 的 基 礎(chǔ) 上 ，根 據(jù) 崗 位 工 作 性 質(zhì) 的 相 似 程 度 ，將崗 位 區(qū) 分為 崗 類 、 崗 群 、 崗系 等 類 別 的 過 程 ；所 謂崗 系 ， 就 是 工 作 性質(zhì) 完 全 相 同 的 崗 位 系 列； 如 干 個 工 作 性 質(zhì) 鄰 近 的 崗 系 ， 可 以劃 歸 為 一個 崗 群 ； 如 干 工 作性 質(zhì) 大 致 接 近 的

28、 崗 群 ， 又 可 以 劃 歸 為 一 個 崗 類 ；3、 崗位 橫 向 分 類 的 方法 有 ：（ 1 ）歸 納 法 ；其 步 驟 是 ：先 將崗 位 按 工 作 性 質(zhì)的 完 全 相 同 與 否 歸 為 崗系 ，再 將 工 作性 質(zhì) 近 似的 崗 系 歸 為 崗 群 ， 最 后 將 工 作 性 質(zhì) 相 似 的崗 群 歸 為 崗 類 ；（ 2 ） 演 繹 法 ； 其 步 驟 是： 從 粗 到 細(xì) ， 按 工 作 性質(zhì) 將 崗 位 分 成 如 干 大 、 中 、 小 類 ；六 、 崗 位的 縱 向 分 類崗 位的 縱 向 分 類 ， 就 是指 在 崗 位 評 價 的 基 礎(chǔ) 上， 根 據(jù) 工

29、 作 量 的 相 似 程 度 ， 將 崗 位 劃分 為 崗 級、 崗 等 的 過 程 ；（ 一 ） 崗位 評 價縱 向分 類 的 前 提 是 崗 位評 價 ， 其 實 質(zhì) 就 是 對 完成 該 崗 位 工 作 所 要 支 出 的 勞 動 量 的 衡量 過 程 ；崗 位評 價 中 最 主 要 的 兩項 工 作 是 設(shè) 計 崗 位 評 價指 標(biāo) 體 系 和 設(shè) 計 崗 位 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) ；1、 設(shè)計 崗 位 評 價 指 標(biāo)體 系設(shè) 計崗 位 評 價 指 標(biāo) 體 系就 是 設(shè) 計 評 價 要 素 ， 要力 爭 準(zhǔn) 確 ；2、 設(shè)計 崗 位 評 價 標(biāo) 準(zhǔn)設(shè) 計崗 位 評 價 標(biāo) 準(zhǔn) 就 是為 每

30、個 評 價 要 素 規(guī) 定 統(tǒng)一 的 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) ； 這 個 衡 量 標(biāo) 準(zhǔn) 如 同 一把 尺 子 ， 可 以 量 出 崗 位 某 一相 應(yīng) 評 價 要 素 的 量 值 ， 繼 而 得 出 崗 位 的 總 量 值 ；（ 二 ） 區(qū)分 崗 級 、 崗 等1 、區(qū) 分 崗 級 ；就 是 將 同 一 崗 系 中 的所 有 崗 位 ，按 工作 輕 重 程 度 ，劃 分 為 如 干 級 別 ；這 一 程 序有 兩 個 步 驟 ：一 是運 用 崗 位 評 價 的 結(jié) 果 ， 把 同 一 崗 系 的 崗 位按 崗 位 相 對 價 值 （ 分 數(shù)） 的 高 低 依 次排 列 ， 高者 在 上 ， 低 者

31、在 下；二 是將 按 順 序 排 列 的 崗位 劃 分 為 一 些 小 組 ； 凡工 作 輕 重 程 度 （ 相 對 價 值 ） 相 近 的 崗位 就 歸 為一 組 ， 每 組 就 是 一個 崗 級 ；可 見， 崗 級 是 指 在 同 一崗 系 內(nèi) ， 工 作 繁 簡 難 易程 度 、 責(zé) 任 輕 重 程 度 以 及 所 需 人 員 的資 格 條 件高 低 都 十 分 相 近 的崗 位 群 ； 這 里 注 意 兩 點 ：（ 1 ） 同一 崗 級 的 所 有 崗 位 任 職者 應(yīng)具 備 同 樣的 資 格 條 件 ， 可 規(guī)定 同 樣 的 擇 優(yōu) 考 試 和 施行 同 樣 的 工 資 等 級 ；（

32、 2 ） 一 個 崗 系的崗 位 數(shù) 目由 該 崗 系 所 有 的 崗位 在 工 作 輕 重 程 度 方 面的 差 別 程 度 決 定 ； 凡 差 別 大 的 崗 系， 其 劃 分 的崗 級 就 多 ； 反 之 ， 就 少 ；2、區(qū) 分 崗 等 ；就 是 將 各 崗 系 的 崗級 按 其 崗 位 工 作 輕 重 程度（ 相 對 價 值）高 低 互 相 比較 ， 凡 程度 相 當(dāng) 的 各 崗 系 的崗 級 ， 就 列 入 同 一 階 層， 這 種 階 層 就 是 共 同 的 崗 等 ；所 謂崗 等 ， 就 是 指 崗 位的 工 作 性 質(zhì) 雖 然 不 同 ， 但 工 作 的 繁 簡 難 易 、

33、責(zé) 任 輕 重 ， 以 及所 需 資 格條 件 高 低 相 近 的 崗位 群 ； 劃 分 崗 等 ， 就 可以 比 較 不 同 崗 系 間 崗 位 的 級 別 ；四 、 編 寫崗 位 規(guī) 范1、崗 位 規(guī) 范 即崗 位 說 明 書 ，它 是 在 崗 位 橫 向 分 類 和 縱 向 分 類 基 礎(chǔ) 上 對 每 一 崗 位 作 標(biāo)準(zhǔn) 化 和 盡可 能 定 量 化 說 明 的書 面 文 件 ；2、 崗位 規(guī) 范 的 主 要 內(nèi)容 ：（ 1 ） 崗 位 名 稱 和 編 碼 ；（ 2 ） 工 作 概 述 ， 包 括 工作 內(nèi) 容 ， 職 責(zé) 與 權(quán) 力范 圍 ， 與 其 他 相 關(guān) 崗 位之 間 的 關(guān)

34、 系 ；（ 3 ） 工 作 標(biāo) 準(zhǔn) ；（ 4 ） 任 職 者 應(yīng) 具 備 的 資格 ， 包 括 該 崗 位 對 學(xué)識 、 技 能 、 經(jīng) 驗 、 學(xué) 歷、 年 齡 、 性 別 、身 體 條 件等 方 面 的 要 求 ；（ 5 ） 工 資 待 遇 、 轉(zhuǎn) 任 和升 遷 方 向 ；七 、 崗 位分 類 的 功 能（ 1 ）崗 位 分 類 使 人 員任 用 工 作 更 具 有 針 對 性 ，有 助 于 實 現(xiàn) 因 崗 擇人 ，使 人 與 事 科 學(xué)地 結(jié) 合 起來 ；（ 2 ）崗 位 分 類 是 實 現(xiàn) 同 工 同 酬 ，建 立 公 平 、合 理 的 工 資制 度 的 基 礎(chǔ) 和 依 據(jù) ，有 助

35、于調(diào) 動 工 作人 員 的 工 作 積 極 性；（ 3 ） 崗 位 分 類 是 對 各 類工 作 人 員 進(jìn) 行 考 核 、 升 降 、 獎 懲 、 培 訓(xùn) 管 理的 依 據(jù) ；（ 4 ） 崗 位 分 類 是 實 行 崗位 責(zé) 任 制 的 基 礎(chǔ) 和 依據(jù) ；（ 5 ）崗 位 分 類 是 控 制 企業(yè) 的 編 制 ，防 止 機(jī) 構(gòu)膨 脹 、人 浮 于 事 和官 僚 主 義 的 重 要 手 段；（ 6 ） 崗 位 分 類 有 助 于 建立 和 推 動 退 休 、 離 休制 度 ；（ 7 ） 崗 位 分 類 有 利 于 加強(qiáng) 人 力 資 源 管 理 的 法制 建 設(shè) ；（ 8 ） 崗 位 分 類

36、有 助 于 提高 人 力 資 源 統(tǒng) 計 的 正確 性 和 實 用 性 ；八 、 崗 位分 類 的 意 義1、 崗 位分 類 是 各 項 人 力 資源 管 理 科 學(xué) 化 的 基 礎(chǔ)；2、 崗 位分 類 是 實 現(xiàn) 對 工作 人 員 有 效 管 理 的 保 障；3、 崗 位分 類 為 實 現(xiàn) 人 力資 源 管 理 業(yè) 務(wù) 的 簡 化 和公 平 準(zhǔn) 確 創(chuàng) 造 了 條 件；第三章人力資源規(guī)劃一 、 人 力資 源 規(guī) 劃 的 含 義1 、 定義 ： 人 力 資 源 規(guī) 劃就 是 一 個 國 家 或 組 織 科學(xué) 地 預(yù) 測 、 分 析 自 己 在 環(huán) 境 變 化 中 的人 力 資 源供 給 和 需

37、 求 狀 況 ， 制 定 必 要 的 政 策 和 措 施以 確 保 自 身 在 需 要 的 時 候 和 需 要 的 崗位 上 獲 得各 種 需 要 的 人 才 ， 并 使 組 織 和 個 人 得 到 長期 的 利 益 ；2 、 人力 資 源 規(guī) 劃 定 義 的三 層 含 義 ：（ 1 ） 一 個 組 織 之 所 以 要 編 制人 力 資 源 規(guī) 劃 ， 主要 是 因 為 環(huán) 境 是 變 化 的；（ 2 ） 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 主要 工 作 是 制 定 必 要 的 人力 資 源 政 策 和 措 施 ；（ 3 ） 人 力 資 源 規(guī) 劃 的 最終 目 標(biāo) 是 要 使 組 織 和 個人 都

38、得 到 長 期 的 利 益 ；二 、 人 力資 源 規(guī) 劃 的 主 要 內(nèi)容晉 升 規(guī) 劃、 補(bǔ) 充 規(guī) 劃 、 培 訓(xùn) 開發(fā) 規(guī) 劃 、 配 備 規(guī) 劃 、 職 業(yè) 規(guī) 劃三 、 人 力資 源 規(guī) 劃 的 作 用1、 人力 資 源 規(guī) 劃 能 加強(qiáng) 組 織 對 環(huán) 境 變 化 的 適應(yīng) 能 力 ， 為 組 織 的 發(fā) 展提 供 人 力 保 證 ；2、人 力 資 源 規(guī) 劃 有 助 于實 現(xiàn) 組 織 內(nèi) 部 人 力 資 源的 合 理 分 配 ，優(yōu) 化 組 織內(nèi) 部 人 員 結(jié) 構(gòu) ， 從 而 最 大限 度 地 實 現(xiàn) 人 盡 其才 ；3、 人 力 資 源 規(guī) 劃 對 滿 足 組 織 成 員 的

39、 需 求 和 調(diào) 動 職 工 的 積 極 性 與 創(chuàng) 造 性 有 巨 大 的 作用 ；其次 節(jié) 人 力 資 源 需 求 預(yù) 測一 、 影 響 人 力 資 源 需 求的 因 素 ： 主 要 來 自 組 織內(nèi) 部 ， 但 外 部 因 素 也 會 產(chǎn) 生 影 響 ， 主要 有 ： 技術(shù) 、 設(shè) 備 條 件 的 變化 ， 企 業(yè) 規(guī) 模 的 變 化 ， 企 業(yè) 經(jīng) 營 方 向 的 變 化 以 及 外 部 因 素 諸如 經(jīng) 濟(jì) 環(huán)境 、 技 術(shù) 環(huán) 境 、 競爭 對 手 等二 、 常 用 的 人 力 資 源 需求 預(yù) 測 方 法 ： 經(jīng) 驗 預(yù) 測法 、 德 爾 菲 法 、 趨 勢 分 析 法1. 經(jīng)

40、驗 預(yù) 測 法 的 含 義 及 應(yīng) 用 要 點 ：含 義 ：經(jīng) 驗預(yù) 測 法 也 叫 比 率 分 析 ，即 根 據(jù) 以 往 的經(jīng) 驗 對 人力 資 源 需 求 進(jìn) 行 猜測應(yīng) 用要 點 ： 一 方 面 要 注 意 體會 的 積 累 ， 另 一 方 面 要認(rèn) 識 到 ， 對 于 不 同 的對 象 ， 預(yù) 測結(jié) 果 的 精確 程 度 會 有 所 不 同2. 德 爾 菲 法 及其 應(yīng) 用 原 就 ：德 爾 菲 法 是 一 種 使 專 家 們 對 影 響 組 織 某 一 領(lǐng) 域 的 發(fā) 展的看 法 達(dá) 成一 致 意 見 的 結(jié) 構(gòu) 化方 法應(yīng) 用 原 就： 給 專 家提 供 充 分 的 信 息 使 其

41、能 作 出 判 斷 所問 的 問 題 應(yīng) 是 一 個主 管 人 員 能 答 復(fù) 的 問 題 不要 求 精 確 使過 程 盡 量 簡 化 ， 不問 無 關(guān) 的 問 題 保證 所 有 專 家 都 能 從同 一 角 度 理 解 雇 員 分 類及 其 它 定 義 爭取 高 層 管 理 人 員 和專 家 對 德 爾 菲 法 的 支 持3. 趨 勢 分 析 法 的 基 本思 路 和 步 驟 ：基 本 思 路 ：確 定組 織 中 哪 一 種 因 素 與勞 動 力 數(shù) 量和 結(jié) 構(gòu) 的關(guān) 系 最 大 ， 然 后 找出 這 一 因 素 隨 雇 用 人 數(shù)的 變 化 趨 勢 ， 由 此 推 出 將 來 的 趨 勢

42、 ， 從 而 得 到將 來 的 人 力 資 源 需求 ； 一 般 分 為 六 個 步 驟： 確定 適 當(dāng) 的 與 雇 用人 數(shù) 有 關(guān) 的 組 織 因 素 用這 一 組 織 因 素 與 勞動 力 數(shù) 量 的 歷 史 記 錄 作出 二 者 的 關(guān) 系 圖 借助 關(guān) 系 圖 計 算 勞 動生 產(chǎn) 率 確定 勞 動 生 產(chǎn) 率 的 趨勢 對勞 動 生 產(chǎn) 率 的 趨 勢進(jìn) 行 必 要 的 調(diào) 整 對預(yù) 測 年 度 的 情 況 進(jìn)行 推 測4. 與 預(yù) 測 勞 動力 數(shù) 量 有 關(guān) 的 組 織因 素 的 分 析 ：選 擇 與 勞 動 力 數(shù) 量 有 關(guān) 的 組 織 因 素是需 求 預(yù) 測的 關(guān) 鍵 一

43、 步 ， 這 個 因 素至 少 應(yīng) 該 滿 足 兩 個條 件 ： 第 一 ， 組 織 因 素應(yīng) 該 與 組 織的基 本 特 性直 接 相 關(guān) ； 第 二 ， 所 選 因 素 的 變 化 必 須 與所 需 雇 員 數(shù) 量 變 化 成 比 例5. 回 歸 分 析 的 含 義 ： 所 謂 回 歸 分 析 ， 就 是 利 用 歷 史 數(shù) 據(jù) 找 出 某 一 個 或 幾 個 組 織 因素 與 人 力資 源 需 求 量 的 關(guān) 系， 并 將 這 一 關(guān) 系 用 一 個數(shù) 學(xué) 模 型 表 示 出 來 ， 借 用 這 個 數(shù) 學(xué) 模型 ， 就 可以 推 測 將 來 的 人 力資 源 需 求三 、 組 織內(nèi) 部

44、 人 力 資 源 供 給預(yù) 測1 、 治理 人 員 接 續(xù) 規(guī) 劃 ；制 定這 一 規(guī) 劃 的 過 程 是 ：（ 1 ） 確 定 規(guī) 劃 范 圍 ， 即確 定 需 要 制 定 接 續(xù) 規(guī) 劃的 管 理 職 位 ；（ 2 ） 確 定 每 個 管 理 職 位上 的 接 替 人 選 ， 所 有 可能 的 接 替 人 選 都 應(yīng) 該 考 慮 到 ；（ 3 ）評 價 接 替 人 選 ，主 要是 判 斷 其 目 前 的 工 作情 況 是 否 達(dá) 到 提 升要 求 ，并 將 接 替 人選 分 成 不同 的 級 別 ；（ 4 ） 確 定 職 業(yè) 發(fā) 展 需 要以 及 將 個 人 的 職 業(yè) 目 標(biāo)與 組 織

45、目 標(biāo) 相 結(jié) 合 ；2、馬 爾 可 夫 分 析；基 本 思 想 是：找 出 過 去 人 事變 動 的 規(guī) 律 ，以 此 來 推 測 未 來 的 人 事變 動 趨 勢；3、檔 案 資 料 分析 ；通 過 對組 織 內(nèi) 人 員 的 檔 案 資料 進(jìn) 行 分 析 來 預(yù) 測 組 織內(nèi) 人 力 資 源 的供 給 情 況；四 、 組 織外 部 人 力 資 源 供 給預(yù) 測組 織外 部 人 力 資 源 供 給是 指 企 業(yè) 從 勞 動 力 市 場上 獲 得 必 要 的 人 員 以 補(bǔ) 充 或 擴(kuò) 充 企 業(yè)的 員 工 隊伍 ； 其 來 源 主 要 包 括 失業(yè) 人 員 、 各 類 學(xué) 校畢 業(yè) 生 、

46、轉(zhuǎn) 業(yè) 退 伍 軍 人、 其 他 組 織 流出 人 員 等；企 業(yè)預(yù) 測 外 部 人 力 供 給時 ， 主 要 應(yīng) 考 慮 社 會 經(jīng)濟(jì) 狀 況 、 就 業(yè) 觀 念 、 本 企 業(yè) 的 吸 引 力等 因 素 ；五 、 人 力資 源 規(guī) 劃 程 序 、 搜 集 準(zhǔn) 備 有 關(guān) 信 息資 料 、 人 力 資 源 需 求 預(yù) 測 、 人 力 資 源 供 給 預(yù) 測 、 確 定 人 員 凈 需 求 、 確 定 人 力 資 源 目 標(biāo) 、 制 定 具 體 規(guī) 劃 、 對 人 力 資 源 規(guī) 劃 的審 核 與 評 估第四章 人員聘請第 一 節(jié)人 員 招募一 、 人 員招 募 的 形 式人 員招 募 ， 是

47、 指 尋 找 職 工 的可 能 來 源 和 吸 引 他 們 到企 業(yè) 應(yīng) 征 的 過 程 ； 與人 力 供 給 的來 源 相 對應(yīng) ， 人 員 招 募 可 通過 內(nèi) 部 晉 升 （ 或 調(diào) 職 ） 和 外 部 征 聘 兩 種 形 式 來 進(jìn) 行 ；二 、 人 員招 募 的 方 法（ 一 ） 內(nèi) 部 招 聘 方 法1、 查閱 人 事 檔 案 資 料；2、發(fā) 布 工 作 公 告 ；內(nèi) 容 包 括 ：空 缺 崗 位 名 稱、工 作 說 明 、工 作 時 間 、支 付 待 遇 、所需 任 職 人員 的 資 格 條 件 等 ；3、 執(zhí)行 晉 升 規(guī) 劃 ；（ 二 ） 外 部 招 聘 方 法1、 刊登 廣

48、 告刊 登廣 告 應(yīng) 注 意 兩 點 ：（ 1） 媒 體 的 選 擇 ；（ 2 ） 廣 告 的結(jié) 構(gòu) ；2、 就業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu)在 國外 ， 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu)有 三 種 類型 ： 政 府 部 門 經(jīng) 營的 職 業(yè) 介 紹 單 位 、 非 盈利 性 組 織成 立 的 職業(yè) 介 紹 單 位 和 私 人經(jīng) 營 的 職 業(yè) 介 紹 所 ；就 業(yè)服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 服 務(wù) 的 優(yōu)點 是 能 提 供 經(jīng) 過 篩 選 的現(xiàn) 成 人 才 給 企 業(yè) ， 從 而 減 少 企 業(yè) 的 招募 和 甄 選的 時 間 ； 但 是 在 實踐 上 ， 由 就 業(yè) 服 務(wù) 機(jī) 構(gòu)提 供 的 應(yīng) 征 者 往 往 不 符 合

49、 工 作 崗 位 的資 格 要 求， 繼 而 造 成 高 流 動率 或 效 率 低 下 等 現(xiàn) 象 ；3、 獵頭 公 司這 是主 管 招 募 的 顧 問 公司 的 俗 稱 ； 他 們 具 有 “ 挖 墻 角 ” 專 長 ， 特 別 擅 長 接 觸 那 些 正在 工 作 而且 仍 沒 有 流 動 意 向的 人 才 ， 為 用 人 單 位 節(jié)省 不 少 廣 告 征 求 和 篩 選 大 批 應(yīng) 征 者 所花 費 的 費用 和 時 間 ； 存 在 的不 足 和 問 題 是 ：（ 1） 獵 頭 公 司 所收 費 用 相 當(dāng) 昂 貴 ；（ 2 ） 有些獵 頭 公 司開 展 完 整 的 搜 尋 工作 的 能

50、 力 有 限 ；（ 3） 有 些 獵 頭 公司 的 工 作 人 員 能 力有 限 ；4、 大中 專 院 校 和 各 種職 業(yè) 、 技 工 學(xué) 校企 業(yè)大 部 分 專 業(yè) 技 術(shù) 人員 和 基 層 人 員 都 是 從 學(xué)校 直 接 招 募 的 ； 作 為 招 募 人 員 ， 去 學(xué)校 招 募 主要 有 兩 項 任 務(wù) ：（ 1 ） 選擇 ； 通 過 面 試 ， 在 眾 多的 畢 業(yè) 生 中 確 定 初 選名 單 ； 選 才因 素 包 括外 表 言 談 、 反 應(yīng) 靈敏 性 、 獨 立 性 、 興 趣 、 資 歷 、 學(xué) 歷 和 專 業(yè) 與 空 缺 崗 位 的 資 格要 求 是 否相 等 ；（ 2

51、 ） 吸 引 ； 面 試時 要 態(tài) 度 誠 懇 ， 敬重 學(xué) 生 ， 要 把 企 業(yè) 的 情形 向 學(xué) 生 介 紹清 楚 ， 努力 把 優(yōu) 秀 學(xué) 生 吸 引到 企 業(yè) 中 來 ；5、 舉薦 和 自 薦推 薦和 自 薦 可 以 節(jié) 約 招募 人 才 的 廣 告 費 和 就 業(yè)服 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 的 費 用 ， 而 且 仍 可 以 獲 得 較高 水 平 的應(yīng) 征 者 ， 所 以 企 業(yè)應(yīng) 鼓 勵 自 己 的 職 工 推 薦人 才 ； 自 薦 一 般 用 于 大 中 專 學(xué) 校 的 畢業(yè) 生 和 計件 工 人 等 人 員 的 招募 ；企 業(yè)應(yīng) 及 時 對 過 去 所 采納 的 招 募 方 法 進(jìn) 行

52、評 價 ，以 便 選 準(zhǔn) 招 募 方 法 ，改 進(jìn) 招 募 工 作 ；評 價 指 標(biāo)一 般 包 括 招 募 成 本、 應(yīng) 征 率 、 錄 用 率 、 績效 和 離 職 率 等 ；第 二 節(jié)人 員 甄 選一 、 人 員 甄 選 的 意 義1、人 員 甄 選 ，是 指 用 人 單 位 在 招募 工 作 完 成 后 ，根 據(jù) 用 人 條 件 和 用 人標(biāo) 準(zhǔn) ，運 用 適當(dāng) 的 方 法和 手 段 ， 對 應(yīng) 征 者進(jìn) 行 審 查 和 選 擇 的 過 程 ；2、 人員 甄 選 工 作 的 意義 ：（ 1 ） 可 以 使 事 得 其 人 ， 人 適 其 事 ， 從 而 實 現(xiàn) 人與 事 的 科 學(xué) 結(jié)

53、合 ；（ 2 ） 可 以 形 成 人 員 隊 伍的 合 理 結(jié) 構(gòu) ， 從 而 實 現(xiàn)共 事 人 的 密 切 配 合 ；（ 3 ）可 以 保 證人 員 個 體 素 質(zhì) 優(yōu) 良 ，從 而 使 此 后的 一 系 列 人 力 資 源 管 理活 動 順 利 進(jìn) 行 ；二 、 人 員甄 選 的 原 就因 事?lián)?人 原 就 ,德 才 兼 備 原就 , 用人 所 長 原 就 ,民 主 集 中 原 就 ,回 避 原 就三 、 人 員甄 選 的 程 序1、 向社 會 征 聘 人 員 的一 般 甄 選 程 序 ：（ 1 ） 接 見 申 請 人（ 2 ） 填 寫 崗 位 申 請 表（ 3 ） 初 步 面 談（ 4

54、） 測 驗（ 5 ） 深 入 面 談（ 6 ） 審 查 背 景 和 資 格（ 7 ） 有 關(guān) 主 管 決 定 錄 用（ 8 ） 體 格 檢 查（ 9 ） 安 置 、 試 用 和 正 式任 用2、 甄選 方 法（ 1 ）淘 汰 法 ；指 的 是 在 甄選 過 程 中 ，只 要 有 一 項 程 序 或 關(guān)卡 沒 通 過 ，就 會 被 淘 汰 掉 ；（ 2 ）多 重 相 關(guān) 法 ；它 著眼 于 整 體 衡 量 求 職 者 的各 種 能 力 ，以 整 體 表 現(xiàn) 來 比 較 眾 求 職者 ， 從 中選 擇 最 佳 人 選 ；第 三 節(jié)現(xiàn) 代 人 員 素 質(zhì) 測 評 技術(shù)一 、 人 員 素 質(zhì) 測 評

55、的 含義 及 優(yōu) 點1、素 質(zhì) 是 指 個 體 完 成 一 定 活 動（ 工 作 ）與 任 務(wù) 所 具 備的 基 本 條 件 和 基 本 特 點，它 是行 為 的 基礎(chǔ) 和 根 本 因 素 ；素 質(zhì)包 括 生 理 素 質(zhì) 和 心理 素 質(zhì) 兩 個 方 面 ； 生 理素 質(zhì) 是 指 形 成 人 的 天 生 差 異 的 解 剖 生理 特 點 ， 包 括 人 的 感 覺 器 官、 運 動 器 官 以 及 神 經(jīng) 系統(tǒng) 等 方 面 的 特 點 ； 心 理 素 質(zhì) 是 指 人 借助 于 自 己的 感 覺 器 官 、 運 動器 官 和 神 經(jīng) 系 統(tǒng) 等 在 社會 實 踐 中 形 成 的 心 理 特 點

56、；素 質(zhì)只 是 日 后 發(fā) 展 與 事業(yè) 成 功 的 一 種 可 能 性 、 一 種 靜 態(tài) 條 件 ； 事 業(yè) 成 功 、 發(fā) 展 順 利仍 需 動 態(tài)條 件 的 保 證 ， 這 就是 素 質(zhì) 功 能 發(fā) 展 的 過 程及 其 制 約 因 素 的 影 響 ； 因 此 ， 在 甄 選活 動 中 需要 對 素 質(zhì) 進(jìn) 行 測 評， 以 了 解 被 選 對 象 能 否勝 任 空 缺 崗 位 的 工 作 ；2、素 質(zhì) 測 評 是指 測 評 主 體 采 用 科學(xué) 的 方 法 ，收 集 被 測 評 者 在 主 要 活 動 領(lǐng) 域 中 的 表 征信 息 ， 針對 某 一 素 質(zhì) 測 評 目標(biāo) 系 作 出

57、量 值 或 價 值 的判 斷 過 程 ； 或 者 直 接 從 表 征 信 息 中 引發(fā) 與 推 斷某 些 素 質(zhì) 特 征 的 過程 ；3、 素養(yǎng) 測 評 的 優(yōu) 點（ 1 ） 評 價 方 式 客 觀 、 公平 ；（ 2 ） 評 價 結(jié) 果 準(zhǔn) 確 、 牢靠 ；（ 3 ） 選 才 效 率 高 ；二 、 心 理測 驗 的 種 類1、 心理 測 驗 的 含 義心 理測 驗 、 面 試 與 評 價中 心 是 現(xiàn) 代 人 員 素 質(zhì) 測評 的 三 種 方 法 ； 其 中 ， 心 理 測 驗 的 應(yīng)用 最 為 便利 和 常 見 ；心 理 測驗 是 心 理 測 量 的一 種 具 體 形 式 ，從 實 質(zhì) 上 看 ，心 理 測 驗 是 行 為 樣 組 的 客觀 的 和標(biāo) 準(zhǔn) 化 的測 量 ； 這 就 表 明 心理 測 驗 的 三 方 面 含 義 ： 一 是 對 行 為 的 測 量 ， 二 是 對 有 代 表 性的 一 組 行為 的 測 量 ， 三 是 一種 標(biāo) 準(zhǔn) 化 和 力 求 客 觀 化的 測 量 ；2、 心理 測 驗 的 種 類（ 1 ） 根 據(jù) 測 驗 的 具 體 對象 ， 心 理 測 驗 劃 分 為 認(rèn)知 測 驗 與 人 格 測 驗 ； 認(rèn)知 測 驗 測 評 的是 認(rèn) 知 行為 ， 又 可 分 為 成 就測 驗 、 智 力 測 驗 與 能 力傾 向 測 驗 ； 人 格 測 驗