管理信息系統(tǒng)

1、 什么是管理信息系統(tǒng)？ 1.管理信息系統(tǒng)的定義和發(fā)展歷程 管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新、拓展和維護(hù)的系統(tǒng)。英文名稱Management Information System，簡稱MIS。管理信息系統(tǒng)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，其定義也在不斷發(fā)生變化在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為管理信息系統(tǒng)MIS、是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段、組成并用于管理信息的系統(tǒng)。20世紀(jì)，隨著全球經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，眾多經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛提出了新的管理理論。20世紀(jì)50年代，西蒙提出管理依賴于信息和決策的思想。同時(shí)期的維納發(fā)表了控制論，他認(rèn)為管理是一個(gè)

2、過程。1958年，蓋爾寫到：“管理將以較低的成本得到及時(shí)準(zhǔn)確的信息，做到較好的控制?！边@個(gè)時(shí)期，計(jì)算機(jī)開始用于會(huì)計(jì)工作，出現(xiàn)數(shù)據(jù)處理一詞。1970年，Walter T.Kennevan給剛剛出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)一詞下了一個(gè)定義：“以口頭或書面的形式，在合適的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)行決策?！痹谶@個(gè)定義里強(qiáng)調(diào)了用信息支持決策，但并沒有強(qiáng)調(diào)應(yīng)用模型，沒有提到計(jì)算機(jī)的應(yīng)用。 1985年，管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人，明尼蘇達(dá)大學(xué)的管理學(xué)教授Gordon B.Davis給了管理信息系統(tǒng)一個(gè)較完整的定義，即“管理信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)軟硬

3、件資源，手工作業(yè)，分析、計(jì)劃、控制和決策模型以及數(shù)據(jù)庫人機(jī)系統(tǒng)。它能提供信息支持企業(yè)或組織的運(yùn)行管理和決策功能。”這個(gè)定義全面地說明了管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)、功能和組成，而且反映了管理信息系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)達(dá)到的水平。2從90年代開始, 管理信息系統(tǒng)進(jìn)入了二次創(chuàng)業(yè)、 完善、 創(chuàng)新階段。 隨著企業(yè)流程重組的迅速發(fā)展,給管理信息系統(tǒng)注入了新的活力, 為管理信息系統(tǒng)擴(kuò)展了更廣泛的發(fā)展空間, 也提出了一系列新的研究課題。2.管理信息系統(tǒng)的學(xué)科發(fā)展 管理信息系統(tǒng)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、 管理學(xué)、 運(yùn)籌學(xué)、 統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多門學(xué)科, 是各學(xué)科緊密相連綜合交叉的一門新學(xué)科。 是在全世界范圍內(nèi)取得了令人矚目的發(fā)展的學(xué)科。我國管

4、理信息系統(tǒng)領(lǐng)域的研究與教學(xué)也面臨著加速發(fā)展以及與國際接軌的緊迫需求和挑戰(zhàn)。 管理信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了管理信息系統(tǒng)的專業(yè)化發(fā)展, 這是管理信息系統(tǒng)學(xué)科逐漸走向成熟的標(biāo)志。 管理信息系統(tǒng)在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了其知識(shí)體系的形成。 是一個(gè)不斷成長和發(fā)展的學(xué)科, 其理論體系在不斷形成。 目前, 在發(fā)達(dá)國家中, 管理信息系統(tǒng)正發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系和行業(yè), 成為現(xiàn)代管理學(xué)的重要分支。 一門學(xué)科的發(fā)展需要其他學(xué)科提供相應(yīng)的方法論和技術(shù)支持。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)不僅為管理信息系統(tǒng)人員提供了具體的技術(shù), 而且為管理信息系統(tǒng)科學(xué)的建立和專業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 管理信息系統(tǒng)運(yùn)用管理科學(xué)、 數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的學(xué)科的概

5、念和方法, 融合提煉組成一套新的體系和方法。管理信息系統(tǒng)專業(yè)將走管理與技術(shù)并重、 文科與理科結(jié)合、科學(xué)與藝術(shù)并重、 理論與實(shí)際技術(shù)并重的學(xué)科發(fā)展之路。世界各國的管理信息系統(tǒng)組織也紛紛提出了自己的體系,管理信息系統(tǒng)知識(shí)體系不斷發(fā)展和完善。推薦精選 近 20年來, 管理信息系統(tǒng)在開發(fā)、 應(yīng)用、 建設(shè)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn) , 管理信息系統(tǒng)已納入許多國家的學(xué)歷教育中, 從學(xué)士、 碩士到博士都設(shè)置了相應(yīng)的專業(yè)課程, 非學(xué)歷教育也從基層管理信息系統(tǒng)人員到高層管理人員, 形成了層次化的教育培訓(xùn)體系, 培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀人才。 我國的軟件園區(qū)和專業(yè)研究院所以及高等院校每年培養(yǎng) 10余萬信息系統(tǒng)建設(shè)所需高級(jí)人才,

6、除此之外, 隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 國家引進(jìn)國外智力人才的力度也在不斷增強(qiáng), 在發(fā)達(dá)國家學(xué)成回國報(bào)效祖國的留學(xué)人員也在不斷增加, 可見,我國管理信息系統(tǒng)已有豐富的人力資源。 管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域, 而且是一門學(xué)科。對于管理信息系統(tǒng)的學(xué)科屬性, 至今還有人認(rèn)為管理信息系統(tǒng)是計(jì)算機(jī)學(xué)科的專業(yè), 這是不對的。 首先, 從管理信息系統(tǒng)的建設(shè)分析, 管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)既有技術(shù)系統(tǒng)特征又有社會(huì)系統(tǒng)特征的系統(tǒng)工程, 開發(fā)管理信息系統(tǒng)需要綜合性的知識(shí)。 不但需要計(jì)算機(jī)技術(shù)方面的有關(guān)知識(shí), 更需要經(jīng)濟(jì)和管理方面的相關(guān)知識(shí)。 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的專業(yè)人員需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、 經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法和模型、 經(jīng)濟(jì)和管理

7、知識(shí)于管理信息系統(tǒng)的開發(fā)。 其次 , 從管理信息系統(tǒng)的定義分析, 管理信息系統(tǒng)是介于管理科學(xué)、 數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)之間的一個(gè)邊緣性、 綜合性、 系統(tǒng)性的交叉學(xué)科,是自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的有機(jī)結(jié)合, 它融合了管理學(xué)、 計(jì)算機(jī)科學(xué)和數(shù)學(xué)等學(xué)科的有關(guān)知識(shí), 形成了對自身的綜合性特色。 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)、 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的, 計(jì)算機(jī)技術(shù)對管理信息系統(tǒng)開發(fā)是必不可少的。人們往往誤認(rèn)為管理信息系統(tǒng)專業(yè)是計(jì)算機(jī)類的專業(yè), 俁是, 計(jì)算機(jī)、 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)只是一個(gè)平臺(tái)和工具, 管理理論、 信息分析、 決策系統(tǒng)才是管理信息系統(tǒng)的核心;管理信息系統(tǒng)包含管理專業(yè)的知識(shí)與技能及特點(diǎn), 因?yàn)? 管理信息系統(tǒng)專

8、業(yè)屬于管理專業(yè), 我國的管理信息系統(tǒng)專業(yè)一般都開設(shè)在高等院校的經(jīng)濟(jì)、 管理、 商學(xué)院, 這對管理信息系統(tǒng)專業(yè)的發(fā)展是十分有利的。 管理信息系統(tǒng)在我國未來社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的重要地位, 管理信息系統(tǒng)專業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)急需的熱門專業(yè), 學(xué)科建設(shè)正在蓬勃發(fā)展管理信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)程從數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、 信息控制系統(tǒng)到?jīng)Q策支持系統(tǒng)。 管理信息系統(tǒng)科學(xué)也經(jīng)歷了不斷探索、 逐漸完善的過程。 分析當(dāng)前國際管理信息系統(tǒng)的發(fā)展情況, 管理信息系統(tǒng)科學(xué)的興起是隨著管理信息系統(tǒng)理論研究和實(shí)踐的應(yīng)用發(fā)展起來的, 尤其隨著管理學(xué)、 信息系統(tǒng)、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等支持性學(xué)科的發(fā)展, 管理信息系統(tǒng)這門新興的應(yīng)用性科學(xué)正在全世界快速的普及

9、和應(yīng)用。3.管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)作用 管理信息是重要的資源。對企業(yè)來說，人、物資、能源、資金、信息是5大重要資源。人、物資、能源、資金這些都是可見的有形資源，而信息是一種無形的資源。以前人們比較看重有形的資源，進(jìn)入信息社會(huì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，信息資源就顯得日益重要。因?yàn)樾畔①Y源決定了如何更有效地利用物資資源。信息資源是人類與自然的斗爭中得出的知識(shí)結(jié)晶，掌握了信息資源，就可以更好地利用有形資源，使有形資源發(fā)揮更好的效益。 管理信息是決策的基礎(chǔ)。決策是通過對客觀情況、對客觀外部情況、對企業(yè)外部情況、對企業(yè)內(nèi)部情況的了解才能做出正確的判斷和決策。所以，決策和信息有著非常密切的聯(lián)系。過去一些憑經(jīng)驗(yàn)或者拍

10、腦袋的那種決策經(jīng)常會(huì)造成決策的失誤，越來越明確信息是決策性基礎(chǔ)。推薦精選 管理信息是實(shí)施管理控制的依據(jù)。在管理控制中，以信息來控制整個(gè)的生產(chǎn)過程、服務(wù)過程的運(yùn)作，也靠信息的反饋來不斷地修正已有的計(jì)劃，依靠信息來實(shí)施管理控制。有很多事情不能很好地控制，其根源是沒有很好地掌握全面的信息。2 管理信息是聯(lián)系組織內(nèi)外的紐帶。企業(yè)跟外界的聯(lián)系，企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的聯(lián)系也是通過信息互相溝通的。因此要溝通各部門的聯(lián)系，使整個(gè)企業(yè)能夠協(xié)調(diào)地工作就要依靠信息。所以，它是組織內(nèi)外溝通的一個(gè)紐帶，沒有信息就不可能很好地溝通內(nèi)外的聯(lián)系和步調(diào)一致地協(xié)同工作。4.管理信息系統(tǒng)的基本功能 管理信息系統(tǒng)的基本功能：數(shù)據(jù)處

11、理功能；計(jì)劃功能：根據(jù)現(xiàn)存條件和約束條件，提供各職能部門的計(jì)劃。如生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、采購計(jì)劃等。并按照不同的管理層次提供相應(yīng)的計(jì)劃報(bào)告；控制功能：根據(jù)各職能部門提供的數(shù)據(jù)，對計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、比較執(zhí)行與計(jì)劃的差異、分析差異及產(chǎn)生差異的原因，輔助管理人員及時(shí)加以控制；預(yù)測功能：運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法、統(tǒng)計(jì)方法或模擬方法，根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測未來；輔助決策功能:采用相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，從大量數(shù)據(jù)中推導(dǎo)出有關(guān)問題的最優(yōu)解和滿意解，輔助管理人員進(jìn)行決策。以期合理利用資源，獲取較大的經(jīng)濟(jì)效益。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)劃分?；诮M織職能進(jìn)行劃分MIS按組織職能可以劃分為辦公系統(tǒng)、決策系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)；基

12、于信息處理層次進(jìn)行劃分MIS基于信息處理層次進(jìn)行劃分為面向數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面向價(jià)值的核算系統(tǒng)、報(bào)告監(jiān)控系統(tǒng)，分析信息系統(tǒng)、規(guī)劃決策系統(tǒng)，自底向上形成信息金字塔；基于歷史發(fā)展進(jìn)行劃分第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、筆記本等。第二代MIS 增加了機(jī)械輔助辦公設(shè)備，如打字機(jī)、收款機(jī)、自動(dòng)記賬機(jī)等。第三代MIS 使用計(jì)算機(jī)、電傳、電話、打印機(jī)等電子設(shè)備；基于規(guī)模進(jìn)行劃分隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代MIS 從地域上劃分已逐漸由局域范圍走向廣域范圍。MIS的綜合結(jié)構(gòu)MIS可以劃分為橫向綜合結(jié)構(gòu)和縱向綜合結(jié)構(gòu)，橫向綜合結(jié)構(gòu)指同一管理層次各種職能部門的綜合，如勞資、人事部門。縱向綜合

13、結(jié)構(gòu)指具有某種職能的各管理層的業(yè)務(wù)組織在一起，如上下級(jí)的對口部門。傳統(tǒng)企業(yè)的信息處理系統(tǒng)實(shí)際上是企業(yè)組織管理信息系統(tǒng)的各個(gè)功能子系統(tǒng)的簡單拼接，缺乏各子系統(tǒng)之間的橫向交流和信息共享，造成事實(shí)上的“信息孤島”，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)只是產(chǎn)生價(jià)值的輔助因素，其本身不是價(jià)值的來源。在采用了現(xiàn)代信息系統(tǒng)(例如ERPEnterprise Resources Planning企業(yè)資源計(jì)劃)后，使各功能子系統(tǒng)(如HRM、CRM、AIS)的信息在整個(gè)企業(yè)管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)無障礙交流與共享，形成“信息大陸”，發(fā)揮使各子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息對接的平臺(tái)作用，信息資源通過聚合、組織、選擇、合成和分配后創(chuàng)造新的價(jià)值。5.管理信息系統(tǒng)對

14、組織管理的影響模糊企業(yè)功能邊界，擴(kuò)展業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)度信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘，使各功能單元相互靠攏?！昂敛幌嚓P(guān)”的“信息孤島”之間由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的滲入，而引起技術(shù)開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機(jī)會(huì)的增加。同時(shí)，新的管理理念的運(yùn)用和現(xiàn)代信息處理技術(shù)的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能，使之成為更大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)功能部門之間的界限不再?zèng)芪挤置?。推薦精選信息系統(tǒng)突破了企業(yè)組織子功能間的信息壁壘，使各功能單元相互靠攏?！昂敛幌嚓P(guān)”的“信息孤島”之間由于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通訊等信息技術(shù)的滲入，而引起技術(shù)開發(fā)、原料采購和零部件制造方面共享機(jī)會(huì)的增加。同時(shí)，新的管理理念的運(yùn)用和現(xiàn)

15、代信息處理技術(shù)的介入改變了傳統(tǒng)產(chǎn)品的功能，使之成為更大系統(tǒng)的組成部分，企業(yè)功能部門之間的界限不再?zèng)芪挤置鳌?降低企業(yè)價(jià)值鏈間信息通訊成本，減少因信息延遲帶來的損失?，F(xiàn)代信息系統(tǒng)和技術(shù)使獲取和傳播信息的成本大幅降低，實(shí)時(shí)交互級(jí)的通訊速度極大地提升了企業(yè)對市場需求的敏感度。例如，(1)通過CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)，可以加速資金在資金循環(huán)鏈條上的周轉(zhuǎn)效率，提高回款速度。企業(yè)將訂單信息(如合同要素、預(yù)計(jì)成本、實(shí)際成本、交貨進(jìn)程安排等)存入CRM的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)中，并以此為條件，模擬實(shí)施物流方案、最佳庫存水平、制造周期、成本水平、不良庫存排空安排等一系列關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)，提高客戶需求的滿意度和及時(shí)性。這里的關(guān)鍵點(diǎn)

16、是將買方和供應(yīng)商的需求信息直接迅速地反饋到信息控制中心，以便及時(shí)預(yù)警和控制，不斷修正生產(chǎn)計(jì)劃，提高對市場的響應(yīng)速度，打破傳統(tǒng)系統(tǒng)下因?yàn)榈燃?jí)關(guān)系而造成的顧客意見上傳困難而形成的信息傳遞瓶頸。(2)企業(yè)ERP系統(tǒng)中的JIT(Just In Time)管理思路認(rèn)為銷售決定生產(chǎn)，生產(chǎn)提示供應(yīng)，供應(yīng)引導(dǎo)物流的線路和方式。在這種管理思路的影響下，企業(yè)可以追求到零庫存的最佳效果，做到這一點(diǎn)，必須有科學(xué)完善的管理理念以及現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)是無法實(shí)現(xiàn)的。 快速實(shí)現(xiàn)從“大魚吃小魚”到“快魚吃慢魚”的角色轉(zhuǎn)變。企業(yè)對市場需求變化的反應(yīng)速度決定了企業(yè)的利潤水平和運(yùn)作效率，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的

17、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)可以幫助企業(yè)克服因距離遙遠(yuǎn)而帶來的物流不暢和交貨延遲。同時(shí)信息系統(tǒng)使企業(yè)組織規(guī)模對空間地域的依賴程度、敏感程度降低，既可使企業(yè)組織擴(kuò)大甚至實(shí)現(xiàn)全球化，也可使它變小，只針對某細(xì)分市場進(jìn)行價(jià)值鏈的重建。企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)技術(shù)增大了對較大地域空間的控制力，不僅讓自己的有形資產(chǎn)得到更充分的使用，而且企業(yè)的無形資產(chǎn)也能在更大范圍內(nèi)發(fā)揮作用，避免了重復(fù)建設(shè)和資源閑置，不再扮演“大魚”，而向“快魚”進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變。6.重構(gòu)現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的實(shí)施步驟 管理理念建設(shè)。在現(xiàn)代企業(yè)制度下開發(fā)建設(shè)管理信息系統(tǒng)是一項(xiàng)綜合復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了保證未來系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須對企業(yè)的組織重整和系統(tǒng)再造過程有一個(gè)充分

18、的理解和科學(xué)規(guī)劃，明確系統(tǒng)再造的目的和未來系統(tǒng)的目標(biāo)。例如，目標(biāo)可以定為：通過新系統(tǒng)的實(shí)施，使23以上與供貨商的交易借助于新系統(tǒng)；通過CRM的實(shí)施，使客戶流失率降低15；通過ERP的資金電子匯劃子系統(tǒng)，使回款效率提高一倍，等等。表達(dá)不明確的目標(biāo)如籠統(tǒng)地獲得更多市場份額、較大提高管理水平等，因缺乏量化指標(biāo)日后難以反饋和考核而應(yīng)盡量避免。同時(shí)，重構(gòu)中的管理信息系統(tǒng)應(yīng)基于對企業(yè)現(xiàn)有資源和外部環(huán)境的分析，即企業(yè)的這個(gè)目標(biāo)必須是切實(shí)可行的(包括技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)可行、管理可行和環(huán)境可行)。目標(biāo)確定之后，要由企業(yè)高層通報(bào)所有相關(guān)人員，使大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，明確努力的方向。管理信息系統(tǒng)建設(shè)。明確目標(biāo)和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后便進(jìn)入

19、管理系統(tǒng)的構(gòu)建階段。信息系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)逐步提高的循序漸進(jìn)過程，是一種有效的信息系統(tǒng)的建設(shè)思路，表達(dá)了從信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到核心和增值業(yè)務(wù)的循序延展模式。至于建設(shè)過程，信息系統(tǒng)的建設(shè)開發(fā)往往采用系統(tǒng)工程的結(jié)構(gòu)化方法，該方法將其過程分為三個(gè)階段：系統(tǒng)分析階段、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段。信息系統(tǒng)的成功實(shí)施取決于三個(gè)因素的統(tǒng)籌安排，第一是前期的系統(tǒng)分析階段，包括諸如對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的初步和詳細(xì)調(diào)查，流程瓶頸的分析，業(yè)務(wù)流程的整合再造，員工觀念的培訓(xùn)和轉(zhuǎn)變，技術(shù)上的推薦精選教育和疏導(dǎo)，等等。理論和實(shí)踐都表明，前期分析準(zhǔn)備工作越充分，后期風(fēng)險(xiǎn)越小，系統(tǒng)成功的可能越大。第二是以原系統(tǒng)為依托，以確定的新

20、系統(tǒng)目標(biāo)為開發(fā)方向，創(chuàng)新突出，設(shè)計(jì)出實(shí)用可行而且具備一定前瞻性和靈活度的新系統(tǒng)方案。第三是具體實(shí)施已通過的設(shè)計(jì)方案，選擇優(yōu)秀的實(shí)施顧問和技術(shù)指導(dǎo)，該顧問和指導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)和豐富的系統(tǒng)成功實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，例如專業(yè)機(jī)構(gòu)或同行業(yè)中的成功實(shí)施企業(yè)。 管理信息系統(tǒng)后續(xù)管理。前期的管理準(zhǔn)備和方案分析工作固然重要，但科學(xué)完備的后續(xù)管理對系統(tǒng)的成功運(yùn)行同樣不可或缺。管理信息系統(tǒng)按其在企業(yè)中發(fā)揮的作用可分為三大組成部分：Back Office(后臺(tái))、Front Office(前臺(tái))、No Office(虛擬)。應(yīng)針對不同的組成部分實(shí)施不同的管理手段。以ERP系統(tǒng)為代表的企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，又稱后臺(tái)管理

21、系統(tǒng)，包括財(cái)務(wù)管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理和項(xiàng)目管理等。它主要用于管理企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的“信息孤島”聯(lián)接成“信息大陸”或“信息對接平臺(tái)”，而此時(shí)后續(xù)管理的主要任務(wù)應(yīng)是保證各種業(yè)務(wù)的信息能夠?qū)崿F(xiàn)集成和共享。7.管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢 技術(shù)將繼續(xù)進(jìn)步。21世紀(jì)的管理信息系統(tǒng)正在向網(wǎng)絡(luò)化、 集成化和知識(shí)信息系統(tǒng)、 智能經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的高級(jí)形式發(fā)展。 管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的需要, 電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的世界電子市場。 管理信息系統(tǒng)集成的目的是互通信息、 共享數(shù)據(jù)資源, 使用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫、 數(shù)據(jù)挖掘和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的步

22、伐, 世界經(jīng)濟(jì)和我國經(jīng)濟(jì)正逐步向知識(shí)經(jīng)濟(jì)邁進(jìn), 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、處理能力, 都將適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。 知識(shí)信息系統(tǒng)除具有管理信息系統(tǒng)的全部功能以外, 其核心是專家系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)向智能信息系統(tǒng)發(fā)展, 智能信息系統(tǒng)具有很高的知識(shí)創(chuàng)新功能, 可以解決非結(jié)構(gòu)化事務(wù), 在決策中處于主導(dǎo)地位, 是人的向?qū)А?以基于網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)元構(gòu)件、 遺傳算法的智能網(wǎng)為主, 到那時(shí), 信息系統(tǒng)對人類的貢獻(xiàn)將會(huì)更大。 應(yīng)用領(lǐng)域繼續(xù)拓寬。我國電子政務(wù)建設(shè)的 “ 二十金” 工程, 是指政府重點(diǎn)推進(jìn)的 12 個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè), 為三類:第一類是對加強(qiáng)監(jiān)管、 提高效率和推進(jìn)公共服務(wù)起到核心作用的辦公業(yè)務(wù)資源系統(tǒng)和宏觀政策管理系

23、統(tǒng);第二類是 “ 金稅” 、 “ 金關(guān)”、“ 金財(cái)” 、 金融監(jiān)管工程、“ 金審” 五個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng);第三類是保障社會(huì)秩序、 為國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的“ 金盾” 、“ 金?！?、“ 金農(nóng)”、 “ 金水”、 “ 金質(zhì)” 五個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)?！?十二金” 工程的建設(shè)就是 12 個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是新型的、先進(jìn)的、 革命性的政務(wù)管理信息系統(tǒng)。在貿(mào)易全球化時(shí)代, 電子商務(wù)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的“ 高級(jí)階段” , 電子商務(wù)是用先進(jìn)的信息技術(shù)改造傳統(tǒng)商業(yè)的一次革命, 是建立在互聯(lián)網(wǎng)上的全球范圍內(nèi)運(yùn)作的商務(wù)模式。 電子商務(wù)具有全球性、 開放性、 社會(huì)性、 集成性、可擴(kuò)展性、 安全性等特點(diǎn), 大力發(fā)展電子商務(wù), 為

24、企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。 降低交易成本, 提高企業(yè)在國際市場的競爭能力和知名度。 所以說, 電子商務(wù)是管理信息系統(tǒng)的拓展的又一個(gè)領(lǐng)域。推薦精選參 考 文 獻(xiàn) 1 薛華成.管理信息系統(tǒng) ( 第三版) M .北京:清華大學(xué)出版社, 2003. 2 鄺孔武.信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) M .北京:清華大學(xué)出版社, 2000. 3 黃梯云.管理信息系統(tǒng) M .大連:大連理工大學(xué)出版社, 2000. 4 中辦、國辦印發(fā) 2006 -2020 年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 . 5 張維明.信息技術(shù)及其應(yīng)用 M .北京:清華大學(xué)出版社, 2003. 6王萬宗 岳劍波。圖解信息系統(tǒng)。中國人民大學(xué)出版社1995 7劉長林，中國系統(tǒng)思維。中國社會(huì)科學(xué)出版社1990 8胡子修。建設(shè)企業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)若干問題探討.2