保安服務(wù)心得體會(huì)

1、保安服務(wù)心得體會(huì)XX榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員， 保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài) 旅游強(qiáng)項(xiàng)的保安工作重點(diǎn)，以高度的責(zé)任心，嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章 制度腳踏實(shí)地，精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神，不斷拓 展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流，較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié) 調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中，有喜有優(yōu)，喜的 是在工作以夠順利開展，并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持 與認(rèn)可，憂是公司處于發(fā)萌階段，都說(shuō)萬(wàn)事開頭難，保安公 司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念，初期工作 層層受阻，當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說(shuō)明才得以其理會(huì)。其 實(shí)，保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，必然

2、隨著 經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng)，當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平 安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣的關(guān)鍵階段，我縣保安服務(wù)業(yè)具 有廣泛的社會(huì)需求和很大的發(fā)展?jié)摿Γ０补ぷ鞔笥锌蔀椋?大有前途，不像有的人認(rèn)為保安只是一種看大門，維護(hù)公共 場(chǎng)所秩序，感覺社會(huì)地位低，其實(shí)，這些的想法是個(gè)極大的 錯(cuò)誤，保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的輔助力量，界于政府 部門與群防群治安全防范，組織之間的新型保安保衛(wèi)組織， 其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù)，以安全為前提， 不斷完善服務(wù)質(zhì)量，以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來(lái)爭(zhēng)取更多的客戶，如何做好保安管理工作：一、做一名工作積極主動(dòng)的管理者做優(yōu)秀的管理者是有 主動(dòng)性，不是被動(dòng)等待別人告訴你

3、今天該做什么，而是應(yīng)該 主動(dòng)去了解自己要做什么，如何部署當(dāng)天工作，做為一名管 理者要有一個(gè)習(xí)慣， 隨身一支筆、一本記事本， 并要做到 “五 勤”勤走勤看勤聽勤記勤思，勤走是指到各個(gè)保 安執(zhí)勤點(diǎn)及客戶單位周邊走訪，勤看指查看保安人員儀容儀 表，工作表現(xiàn)及巡查記錄登記情況，勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn)，客 戶單位及周邊群眾反映情況，勤記是記錄好所看到、聽到、 客戶單位和群眾所反映的情況，勤思是對(duì)于所收集的保安工 作情況予以分析，逐個(gè)解決，不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期 組織召開例會(huì)向保安員部署工作，但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日 常工作中，要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體 有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道，有針對(duì)性地做出

4、調(diào)整和改進(jìn)工作， 避免保安工作被動(dòng)和落后。二、要善于總結(jié)，不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于 初期發(fā)展階段，尚未步入正軌，存在的問(wèn)題與困難也隨之而 來(lái)，但做為一名管理者來(lái)說(shuō)，首先，查找原因所在并及時(shí)排 除各種困難，必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示，必須要到各保 安執(zhí)勤單位，執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯矗街苓吶罕娮咴L和領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)， 請(qǐng)示一番， 就不難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的癥結(jié)所在。 通過(guò)工作深入 還可以發(fā)現(xiàn)，以往制定的制度和工作要求，隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求，以前沒(méi)有考慮到的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題都會(huì)顯現(xiàn) 出來(lái)，從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充，只有摸清基本情況，保安 工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然

5、產(chǎn)物，保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一 的宗旨，不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域，提 高保安服務(wù)質(zhì)量，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為維護(hù)公共安全提供 了大量人力，物力支持；廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi)， 治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi)，搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作，使保安員能在 不平凡的崗位做出不平凡的事，大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任 第一、安全第一、開拓創(chuàng)新，永不懈怠的精神，大力弘揚(yáng)保 安隊(duì)伍樂(lè)于奉獻(xiàn)，不畏難險(xiǎn)，不怕犧牲的精神，不斷開創(chuàng)保 安工作新局面。三、設(shè)立目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)人生中每個(gè)人都有目標(biāo)，也都 在努力的實(shí)現(xiàn)它，做為保安員也是一樣，必須設(shè)立一個(gè)明確 的目標(biāo)，有了目標(biāo)就有了方向，同時(shí)也就有了工作的動(dòng)力， 但是我們的目標(biāo)不可

6、過(guò)高，高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心， 目標(biāo)過(guò)低產(chǎn)生不了工作的激情，保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo)，第 一個(gè)目標(biāo)就是：用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重，讓保 安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng)，喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員 的尊重，第二個(gè)目標(biāo)是：加倍努力，在確保安全無(wú)事做的基 礎(chǔ)上，在領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓之中樹立起良好的形象，口碑、證明保 安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍，為此可以 改善保安工作的環(huán)境，因此我們可以說(shuō)不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還 是一般化，首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)?，有?標(biāo)就有前進(jìn)的方向，保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力，有動(dòng)力 和工作激情，保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡

7、有能力的管理者 不假，管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng)， 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、 圓滿的完成，做到警會(huì)暢通，不能拖泥帶水，盡量爭(zhēng)取得到 領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面，請(qǐng)示一下問(wèn) 題，反映一些保安工作情況， 要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng)， 不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣 和稟性，順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事，決不能背后搞一套，領(lǐng)導(dǎo)最 恨欺騙自己的人，管理者是用腦子做事，不是憑力氣干活， 但是說(shuō)回來(lái)有時(shí)也得出點(diǎn)力，在此值得一提的是，保安執(zhí)勤 點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織，脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng) 導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此，作為保安員，要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，也要

8、注意在接受客戶 的額外工作要求前，及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)， 但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前，應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系， 是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在，要做一名好的管理，首先 自己要以身作則，勤學(xué)多練，保持較強(qiáng)的工作能力，對(duì)有才 能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明，以平衡其心態(tài)，同時(shí)， 加強(qiáng)自身品德修養(yǎng)，良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一 種無(wú)形的勞動(dòng)力，多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況，關(guān)注隊(duì) 員心態(tài)變化，善聽下屬的意見，對(duì)個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶 “的保安員，把他孤立起來(lái)，不要讓群眾受到影響，對(duì)于愛 打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待，正確引導(dǎo)，有問(wèn)題可以在會(huì)務(wù)桌 上與大家一起討論，先內(nèi)部解決，解決不了的再上報(bào)處理， 否則，不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，給工作造成