全國2015年4月自考公共關系學試題及答案

1、全國2015年4月自考公共關系學試題及答案一、單選題 （共20題，共40分） 1.最早問世的公共關系學理論著作是（） A.大學 B.論語 C.修辭學 D.理想國 公共關系意識的核心是（） A.服務意識 B.互惠意識 C.溝通意識 D.形象意識 公共關系對公關人員能力的最基本要求是（） A.良好的組織能力 B.健全的思維和謀劃能力 C.敏銳的觀察能力 D.能寫會說 組織與公眾形成關系的關鍵是公眾的（） A.相關性 B.變化性 C.群體性 D.共同性 組織最重要的基本目標公眾是（） A.內(nèi)部公眾 B.社區(qū)公眾 C.顧客公眾 D.媒介公眾 希臘史詩伊利亞特奧德賽得以傳承保存下來的媒介形式是（） A.

2、印刷媒介 B.手抄媒介 C.口語媒介 D.電子媒介 大腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映被稱為（） A.知覺 B.映射 C.思維 D.反饋 “一個對某問題享有盛譽的人總比無聲譽的人更能引起更多人態(tài)度的改變”，證明了人的態(tài)度改變?nèi)Q于（） A.信息本身的作用 B.說服者的條件 C.問題排列技巧的作用 D.知識儲備的作用 庫爾特盧因提出“把關人”概念的著作是（） A.原則宣言 B.公共輿論的形成 C.第五項修煉 D.群體生活的渠道 在公關傳播領域，“此時無聲勝有聲”屬于（） A.實體傳播 B.虛擬傳播 C.電波傳播 D.非語言傳播 企業(yè)經(jīng)營管理決策的依據(jù)是（） A.公共關系危機管理 B

3、.公共關系傳播 C.公共關系策劃 D.公共關系專題活動 人的一切行為，都是為了利益的獲取?！边@句話出自（） A.馬克思 B.恩格斯 C.列寧 D.毛澤東 13.將與公司進行市場營銷有關的一切傳播活動一元化的過程是（） A.整合營銷傳播 B.主題創(chuàng)意傳播 C.共享傳播 D.泛化傳播 在營銷傳播的所有形式中采用同一的顏色、圖案及識別符號的方法是（） A.供應面策劃法 B.主題線法 C.同一外觀法 D.特設會議法 某銀行為慶祝存款突破100億大關而舉行的慶典活動屬于（） A.開業(yè)慶典 B.周年慶典 C.重大成果慶典 D.受到特殊嘉獎慶典 企業(yè)支持希望工程的活動屬于（） A.贊助文化事業(yè) B.贊助教育

4、事業(yè) C.贊助福利事業(yè) D.贊助受災地區(qū) 對公關人員職業(yè)心理的最基本要求是（） A.開放 B.自信 C.熱情 D.創(chuàng)新 組織識別系統(tǒng)中最具傳播力與傳染力的要素是（） A.理念識別系統(tǒng) B.行為識別系統(tǒng) C.視覺識別系統(tǒng) D.聽覺識別系統(tǒng) “危機經(jīng)常成為組織的一個轉(zhuǎn)折點”，這句話出自（） A.威廉班尼特 B.邁克爾里杰斯特 C.托馬斯伯克蘭 D.斯蒂文芬克 通過圖形來表現(xiàn)對危機管理理解的學者是（） A.羅伯特希斯 B.米特羅夫 C.佩爾森 D.泰萊諾爾 二、多選題 （共10題，共30分）公關觀念包括（） A.形象觀念 B.公眾觀念 C.傳播觀念 D.服務觀念 E.協(xié)調(diào)觀念 公關公司服務的特點包括

5、（） A.較為客觀公正 B.技術全面，專業(yè)性強 C.較靈活，適應性強 D.關系較疏遠 E.運作成本較高 根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為()。 A.非公眾 B.潛在公眾 C.知曉公眾 D.行動公眾 E.被追求的公眾 下列公眾屬于周期公眾的有()。 A.節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰 B.招生時節(jié)的考生及家長 C.“廣交會”的來賓 D.社區(qū)居民 E.老主顧 霍夫蘭認為人的態(tài)度的改變主要取決于()。 A.情感的需要 B.交往的需要 C.說服者的條件 D.信息本身的說服力 E.問題的排列技巧 影響知覺選擇性的主觀因素包括()。 A.需要和動機 B.興趣 C.性格 D.氣質(zhì) E.經(jīng)驗知識 報紙傳播的弱

6、點有()。 A.時效性差 B.讀者的受局限性 C.現(xiàn)場感差 D.形象感差 E.不利于檢索 依據(jù)專家人數(shù)，專家策劃法一般分為()。 A.個人判斷策劃法 B.集團頭腦風暴法 C.集體判斷策劃法 D.創(chuàng)意判斷法 E.創(chuàng)意策劃法 新聞發(fā)布會的工作環(huán)節(jié)包括()。 A.確定主題 B.確定邀請對象 C.會前準備 D.主持會議 E.收集反饋信息 根據(jù)展出的商品種類，可將展覽會分為()。 A.室內(nèi)展覽會 B.大型展覽會 C.中型展覽會 D.單一商品展覽會 E.混合商品展覽會 三、問答題 （共8題，共36分） 31.簡述公眾的特點。 32.簡述態(tài)度的特性。 33.簡述公共關系活動的行為方式。 34.簡述廣告的商業(yè)

7、功能。 35.簡述卓越理論構(gòu)建所依賴的基礎模型。 36.試述雜志傳播的優(yōu)點和缺點。 37.試述組織形象的構(gòu)成。 38.哈爾濱是一個名副其實的“啤酒之城”。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個性。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出這個城市的節(jié)日中國哈爾濱國際啤酒節(jié)。該啤酒節(jié)每年七月份在哈爾濱舉行，引來無數(shù)啤酒公司競相參與。某啤酒公司連續(xù)幾年都派出相關人員攜帶產(chǎn)品參加該啤酒節(jié)，但并未取得理想的效果。 如果你是該公司的公關人員，如何做才能使該活動取得理想的效果？1、正確答案： C 2、正確答案： D 3、正確答案： D 4、正確答案： A 5、正確答案： A 6、正確答

8、案： C 7、正確答案： A 8、正確答案： B 9、正確答案： D 10、正確答案： D 11、正確答案： C 12、正確答案： A 13、正確答案： A 14、正確答案： C 15、正確答案： C 16、正確答案： B 17、正確答案： B 18、正確答案： C 19、正確答案： B 20、正確答案： A 21、正確答案： ABCDE 22、正確答案： ABCDE 23、正確答案： ABCD 24、正確答案： ABC 25、正確答案： CDE 26、正確答案： ABCDE 27、正確答案： ABCD 28、正確答案： AB 29、正確答案： ABCDE 30、正確答案： DE 31、正確答

9、案：(1)群體性;(2)共同性;(3)多樣性;(4)變化性;(5)相關性。32、正確答案：(1)社會性;(2)針對性;(3)協(xié)調(diào)性;(4)穩(wěn)定性;.(5)兩極性;(6)間接性。33、正確答案：(1)建設型公共關系;(2)維系型公共關系;(3)進攻型公共關系;(4)防御型公共關系;(5)矯正型公共關系。34、正確答案：(1)溝通產(chǎn)銷，刺激需求;(2)擴大銷售，加速流通;(3)鼓勵競爭，活躍經(jīng)濟。35、正確答案：(1)新聞代理模型;(2)公共信息模型;(3)雙向非對稱模型;(4)雙向?qū)ΨQ模型。36、正確答案：(1)優(yōu)點：針對性強;信息的覆蓋與更替周期長;印刷精良，裝幀較好，更具保存價值。(2)缺點：缺乏靈活性與時效性;閱讀范圍的局限性;感染力較差。 37、正確答案：組織的產(chǎn)品形象;組織的管理形象;組織的人員形象;組織的環(huán)境形象;組織的文化形象;組織的社區(qū)形象;組織的標識形象;組織的媒介形象。 38、正確答案：(1)準備階段。先要搞清楚展覽會的目的、主題和類型;充分做好本企業(yè)展臺傳播內(nèi)容的準備工作;邀請參觀者;要向