辦公樓部駐場銷售團隊人員架構(gòu)和崗位描述討124475958

1、Page1駐場銷售團隊人員架構(gòu)及崗位描述駐場銷售團隊人員架構(gòu)及崗位描述討論稿討論稿（20102010年年4 4月）月）Page2人員架構(gòu)與上升通道人員架構(gòu)與上升通道Director/董事Sales/LeasingSenior Manager/高級經(jīng)理Manager/項目經(jīng)理Assistant Manager/儲備經(jīng)理Senior Marketing Executive/高級市場顧問Marketing Executive/市場顧問MarketingSenior Manager/高級經(jīng)理Sales/銷售人員Page32010年項目經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求年項目經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗

2、位名稱：項目經(jīng)理 所屬部門：辦公樓部 直屬上級：董事或高級經(jīng)理 下屬崗位：儲備經(jīng)理和銷售人員Page4 主要工作職責l 崗位描述 案場行政管理和銷售執(zhí)行第一責任人。管理銷售現(xiàn)場，并且指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作，積極培訓(xùn)和考核下屬員工；完成銷售通路和各類銷售推廣活動，并和開發(fā)商及公司各部門有效協(xié)調(diào)溝通，最終完成項目銷售目標。Page5l 主要工作主要工作 項目經(jīng)理主要負責案場的日常管理及案場的銷售工作； 按照公司管理制度要求，做好銷售現(xiàn)場紀律維護工作; 關(guān)注項目競爭對手成交動態(tài)，每周向公司反饋相關(guān)信息。 關(guān)注區(qū)域內(nèi)未來供應(yīng)項目開發(fā)動態(tài)，并及時向公司反饋相關(guān)信息。 對每個銷售人員進行月度考評，對其進行

3、打分，并上交公司； 每月月初根據(jù)銷售人員的能級制定相應(yīng)銷售指標，并協(xié)助其完成，在月底前將完成情況匯總并上交公司； 制定銷講說詞，提高銷售人員的銷售水平； 指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)務(wù)員接待客戶、接聽電話； 制定培訓(xùn)科目，提高銷售力；Page6 定期召開現(xiàn)場項目會議，并形成會議紀要； 每周形成來訪客戶分析和成交客戶分析； 貫徹執(zhí)行銷售計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時提出修正建議和解決方案； 拓展聯(lián)絡(luò)分銷渠道，接待重要、特殊或大客戶； 及時處理案場中發(fā)生的問題，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部矛盾； 及時掌控銷售、簽約、按揭等情況； 與開發(fā)商及外部機構(gòu)建立良好關(guān)系，有效溝通； 負責制定項目開盤后的階段營銷策略和相關(guān)建議。 負責制定項目價格策略和

4、調(diào)整建議。 負責把控項目推廣表現(xiàn)，評估推廣效果和調(diào)整推廣建議。 負責制定項目月度工作計劃和工作總結(jié)。Page7 有效控制項目、銷售節(jié)奏與案場成本，使之達到并超過預(yù)期收益； 根據(jù)代理合同要求，完成銷售指標； 制作項目代理費結(jié)算報告及傭金表單； 老客戶維護和售后客戶服務(wù)。 定期參加與開發(fā)商的例會和其他相關(guān)工作會議； 善于調(diào)用公司其他部門資源，完善對開發(fā)商的服務(wù)。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作； 配合開發(fā)商完成相關(guān)工作； 配合公司其它部門的工作，及時提供有關(guān)信息與服務(wù)，做好信息交流互訪； 未經(jīng)同意,嚴禁私自與媒體進行信息交流和信息披露； 服從分配及崗位的調(diào)整。 必須在長三角地區(qū)輪崗二年。Page8 監(jiān)

5、督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗位關(guān)系 所受監(jiān)督與所施監(jiān)督p 接受公司董事或高級經(jīng)理的直接監(jiān)督和考核；p 對本部門銷售團隊的工作實施直接管理、監(jiān)督和考核。Page9 本崗位與其他崗位的關(guān)系本崗位與其他崗位的關(guān)系p 外部聯(lián)系： 在案場的日常事務(wù)處理過程中，與開發(fā)商、相關(guān)合作公司、相關(guān)媒體合作單位、裝修單位、建筑單位等發(fā)生聯(lián)系。p 內(nèi)部聯(lián)系： 在制定、落實與控制銷售計劃時，與公司董事或高級經(jīng)理、策劃、BD等公司各職能部門發(fā)生聯(lián)系。Page102010年儲備經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求年儲備經(jīng)理工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗位名稱：儲備經(jīng)理 所屬部門：辦公樓部 直屬上級：項目經(jīng)理 Page11主要工作職責主要工

6、作職責l 崗位描述 在所屬項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，正確展現(xiàn)公司形象及專業(yè)技能，實現(xiàn)房源成功銷售，完成案場必要的銷售流程工作。負責相關(guān)市場調(diào)研和分析，負責所屬案場的數(shù)據(jù)管理、統(tǒng)計和維護工作,負責所屬案場的月度總結(jié)、階段銷售策略、推廣建議、活動方案等的撰寫和匯報，負責案場內(nèi)部的日常行政管理和文件歸檔,同時承擔所屬案場與公司辦公樓部的接口工作。Page12l 主要工作主要工作完成公司下達的各項銷售指標；正確完成公司及開發(fā)商要求的各類報表，提交的報表必須經(jīng)項目經(jīng)理審核，以確保數(shù)據(jù)的正確性；負責制作完成案場各類日報表工作；做好月銷售（市場、去化、客戶）分析，為策劃與策略調(diào)整提供建議；負責每天收集客戶登記表，并

7、輸入電腦；負責完成定期客戶分析報告。負責組織和完成項目競爭對手調(diào)研，主題市場調(diào)研，重點案例分析并定期撰寫分析報告；協(xié)助案場經(jīng)理完成項目價格策略的制定和撰寫；協(xié)助案場經(jīng)理完成階段營銷策略的制定和撰寫；負責協(xié)調(diào)與廣告公司、活動公司等第三方的工作，協(xié)助案場經(jīng)理把控推廣表現(xiàn)，評估推廣效果，并撰寫推廣建議和活動方案及總結(jié)；Page13負責擬定項目月度工作計劃和工作總結(jié)；配合策略團隊完成項目整體策略的撰寫；配合策略團隊進行同區(qū)域項目拓展報告的撰寫；負責與開發(fā)商財務(wù)對帳和貸款銀行的溝通；負責合同整理歸檔工作；完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作；配合開發(fā)商完成相關(guān)工作；協(xié)助項目經(jīng)理向本案場人員傳達公司各類通知和工作安

8、排，向項目經(jīng)理反饋員工意見與建議；與公司辦公樓部進行聯(lián)系，匯報協(xié)調(diào)有關(guān)工作配合公司其它部門的工作，及時提供有關(guān)信息與服務(wù)，做好信息交流互訪；未經(jīng)同意,嚴禁私自與媒體進行信息交流和信息披露；服從分配及崗位的調(diào)整。Page14 監(jiān)督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗位關(guān)系 所受監(jiān)督p 接受項目經(jīng)理的直接監(jiān)督和工作指令；p 接受公司策劃經(jīng)理的工作指令Page15 本崗位與其他崗位的關(guān)系本崗位與其他崗位的關(guān)系p 外部聯(lián)系： 在案場的日常事務(wù)處理過程中，與開發(fā)商財務(wù)、辦證公司或交易中心及貸款銀行等發(fā)生聯(lián)系。p 內(nèi)部聯(lián)系： 在案場行政業(yè)務(wù)管理與執(zhí)行方面，主要與公司辦公樓部相關(guān)人員協(xié)調(diào)工作事宜。Page162010年銷售人

9、員工作內(nèi)容和崗位要求年銷售人員工作內(nèi)容和崗位要求 職位基本信息 崗位名稱：銷售人員 所屬部門：辦公樓部 直屬上級：項目經(jīng)理 Page17主要工作職責主要工作職責l 崗位描述 遵守公司各項規(guī)章制度，圍繞銷售任務(wù)的實施，服從案場調(diào)配，接受售前培訓(xùn)，通過業(yè)務(wù)考核進入案場；銷售通路執(zhí)行，現(xiàn)場客戶接待，認真做好市場分析、客戶登記、分析和維護工作，正確展現(xiàn)公司形象及專業(yè)技能，實現(xiàn)房源成功銷售，完成案場必要的銷售流程工作。 Page18 主要工作主要工作全力完成公司下達的各項工作指標；自覺遵守公司制定的一切規(guī)章制度，對同事的不良行為不包庇，不縱容；積極參加公司對員工的各項專業(yè)知識方面的培訓(xùn)并爭取優(yōu)良成績；培

10、養(yǎng)良好的團隊合作精神，提高工作效率；接洽客戶熱情、周到，保證自己的服務(wù)讓客戶滿意，遇事不與客戶爭執(zhí)并及時向上級匯報；主動配合公司做好針對所在銷售個案的調(diào)研工作；認真做好客戶登記并確保資料的準確性；認真填寫各類表單，確保內(nèi)容及數(shù)據(jù)的準確性；負責各類辦證信息登記工作； （分擔儲備經(jīng)理的工作）Page19負責辦理預(yù)告及抵押登記；（分擔儲備經(jīng)理的工作）高資歷業(yè)務(wù)員主動提攜幫助其他淺資歷業(yè)務(wù)員，完成團隊及個人指標；嚴格遵守公司保密制度，維護公司利益；個案銷售結(jié)束后主動、積極配合辦公樓部做好各類市場調(diào)研工作。未經(jīng)同意,嚴禁私自與媒體進行信息交流和信息披露；服從分配及崗位的調(diào)整。Page20 監(jiān)督及崗位關(guān)系監(jiān)督及崗