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文檔簡介
1、微信營銷的經(jīng)典案例微信營銷的經(jīng)典案例以及微信廣告的成功秘訣1、酒店:維也納酒店微信1年訂房1個億案例亮點:網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂酒店擁有十年以上傳統(tǒng)剛性 需求,移動化時代徹底顛覆PC端。案例描述:作為全國中檔連鎖酒店第一品牌, 維也納酒店微信最初就看到了服務(wù)號強大的智 能服務(wù)接口,并果斷升級為服務(wù)號,申請并使用 微信各大高級接口開發(fā)功能服務(wù)客戶。移動端更 多注重的是客戶體驗,維也納通過自定義菜單的 深度優(yōu)化和閉環(huán)管理思維,不斷的提升平臺的客 戶體驗,有效激活了平臺會員的消費黏性和活躍 度。首先,預(yù)訂系統(tǒng)的開發(fā),與PC官網(wǎng)進(jìn)行打 通實現(xiàn)微信預(yù)訂,通過“微信預(yù)訂立減20元” 差異待遇進(jìn)行流量引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化。其次,每
2、日簽到 的閉環(huán)設(shè)計,娛樂和讓利的雙重驅(qū)動,讓維也納 的會員留在微信平臺上,并得到愉快和實惠。微 信的自助服務(wù)使維也納訂房各環(huán)節(jié)實現(xiàn)信息一 體化和智能化,有效提高客戶體驗和平臺消費黏 性。目前維也納通過微信日均訂房超過1000間, 結(jié)合維也納服務(wù)號的關(guān)注量來講,這一轉(zhuǎn)化率目 前在業(yè)內(nèi)也是位居前茅的。2、商場:天虹一一每天微信接待8000人次案例亮點:零售020模式轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)微信逛街。案例描述:用過微信“打飛機”,有沒有用 過微信逛街?天虹的微信商城系統(tǒng)微信率先實 現(xiàn),而且還是微信支付第一開通者。便捷的自助 服務(wù)滿足了粉絲對于品牌檢索和優(yōu)惠查詢的需 求,關(guān)注天虹微信、點擊購物搜索某類品牌,屏 幕中
3、瞬間給顧客展示商場內(nèi)品牌,隨即打開一個 品牌鏈接,該品牌的優(yōu)惠活動,折扣數(shù)量,單品 售價范圍就展示出來,給客戶很好的體驗感,你 不需要走到門店就能知道優(yōu)惠活動,省得一個個 去逛,省力省時間。最后,便捷的支付模式,你 可以直接通過微信購買商品或禮品卡,或者看好 了去門店買,可以選擇在線支付,也可以選擇貨 到付款。天虹商場試水微信開啟零售020模式, 其微信平臺通過騰訊微生活,實現(xiàn)了個性化信息 訂閱、會員系統(tǒng)無縫對接,一對一互動等。當(dāng)其 與微信合作消息傳出后,天虹的股價連續(xù)三日累 計上漲近三成,天虹參與微信平臺,提升了品牌 知名度,吸引客群,給天虹帶來了持續(xù)的關(guān)注和 購物轉(zhuǎn)化,客戶粘性得到極大程度
4、的提升。目前, 天虹微信已有數(shù)千商品在微信銷售,擁有40多 萬粉絲,每天在微信上接待顧客8000人次!3、餐飲:海底撈火鍋一一每日微信預(yù)訂100萬 案例亮點:海底撈生意太火爆了,與其來了排隊, 不如提前微信預(yù)約,省得商戶和客人雙重尷尬。案例描述:作為國內(nèi)最具口碑的餐飲連鎖服 務(wù)機構(gòu),海底撈是較早試水020營銷的餐飲連鎖 服務(wù)企業(yè)之一,憑借在微博、點評網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng) 平臺的口碑,海底撈迅速聚焦起了大量忠實粉 絲。加強客戶關(guān)系管理一直是海底撈的追求,特 別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,新技術(shù)手段層出不窮,對 經(jīng)營者而言如何選擇更好的管理方式是他們需 要思考的問題。首先,創(chuàng)意活動吸引,你一關(guān)注 海底撈火鍋的微信,
5、就會收到一條關(guān)于發(fā)送圖片 可以在海底撈門店等位區(qū)現(xiàn)場免費制作打印美 圖照片的消息,是不是瞬間就有吸引力?其次, 自助服務(wù)全,通過微信可實現(xiàn)預(yù)訂座位、送餐上 門甚至可以去商城選購底料,你想要外賣簡單輸 入送貨信息,你就坐等美食送到嘴邊吧!當(dāng)然, 其設(shè)計的菜品圖案也是看著就有流口水的欲望, 最后加上線下優(yōu)質(zhì)的服務(wù)配合,同時享受“微信 價”,怎么能沒有吸引力?據(jù)悉,海底撈每日通 過微信預(yù)定量高達(dá)100萬。4、手機:華為榮耀3X30萬人微信搶購案例 亮點:微信預(yù)約,活動引流帶來粉絲關(guān)注,實現(xiàn) 后續(xù)精準(zhǔn)營銷。案例描述:華為通過微信做的榮耀3X的預(yù)約 活動也稱得上是微信營銷的經(jīng)典案例。首先,活 動前華為通
6、過微信內(nèi)容推送和微博進(jìn)行宣傳預(yù) 熱,并聯(lián)合易迅將活動信息大量曝光;活動前期, 華為榮耀、華為商城、花粉俱樂部等官方微博都 對此次活動進(jìn)行大量曝光并用圖解的方式說明 了具體操作流程,易迅也嘗試在微信上做出精選 商品的經(jīng)典案例,當(dāng)時的微信正想著怎么讓更多 的用戶綁定銀行卡,就這樣一拍三和達(dá)成合作, 本次活動得到大范圍的持續(xù)曝光,粉絲們蠢蠢欲 動準(zhǔn)備準(zhǔn)備開搶;其次,預(yù)約界面加入獎品驅(qū)動, 即預(yù)約用戶關(guān)注華為榮耀公眾賬號后可參與抽 獎活動,開放預(yù)約時用微信支付1分錢即可完成 預(yù)約;最后,付款的靈活便利,預(yù)約成功后進(jìn)入 原預(yù)約頁面即可購買,支付方式也支持微信支付 和貨到付款。本次活動也取得了良好的效果,
7、榮 耀3X的總預(yù)約量達(dá)到30萬。5、電影院:萬達(dá)影院一一微信渠道日均出票8000 張案例亮點:快捷購票,實現(xiàn)多功能自助服務(wù)。案例描述:作為傳統(tǒng)行業(yè)的電影院,萬達(dá)影 院的做法也值得我們借鑒學(xué)習(xí)。首先要說的是萬 達(dá)影城的微信開發(fā)系統(tǒng);萬達(dá)影院最值得一提的 是其便捷的票務(wù)服務(wù),關(guān)注了萬達(dá)影院微信公眾 號,可以簡單的實現(xiàn)在線預(yù)訂、在線選座、查詢 熱映影片、待上映影片等信息、評價分享等,足 不出戶輕松預(yù)訂。試想一下,你和女朋友在附近 吃飯突然想看電影了,馬上掏出手機訂好票,還 是你們想要的位子,吃完東西就不慌不忙慢慢過 去,不用排隊,不擔(dān)心沒票,不擔(dān)心座位不好, 影院微信還會不定期針對會員做一些活動,增
8、強 粉絲粘性。雖說其微信開發(fā)上的體驗沒有自身APP的好用,但是作為會員管理、活動營銷以及簡單地在線訂票選擇已經(jīng)基本夠用。其次,對于維碼的推廣,萬達(dá)影院也是有自己的一套做 法,一是通過出票的票面上印上二維碼,使得凡 是看電影的都可以隨機掃其二維碼,配合其強大 的服務(wù)體系,能很好的抓住粉絲。同時,萬達(dá)也 會為了吸引粉絲開展一些活動,例如關(guān)注微信可 一分錢看電影(限場次)、送可樂爆米花等,對 于影院而言,閑時會有很多空位,不如索性拿來 回饋一下粉絲,這種回饋帶來了非??捎^的效果,現(xiàn)萬達(dá)影城微信渠道日均出票8000余張。6、圖書:經(jīng)典繪本一一小夫妻訂閱號開微店日入3萬案例亮點:開微店缺流量,細(xì)分領(lǐng)域訂
9、閱 號積累粉絲導(dǎo)流到微店,這才是小而美移動電商 的創(chuàng)新模式。案例描述:如今,微信朋友圈多了一群賣貨 的人,可在賣的多,賣出去的少;賺錢的不多, 賺大錢的更少。朋友圈電商劣勢非常明顯:1、 流量有限;2、轉(zhuǎn)化率無法持續(xù),不能老指望幾 個熟面孔。今天推薦一個可借鑒的代表案例,希 望對在微信朋友圈賣貨的人有一定幫助,這是一 個叫經(jīng)典繪本的垂直細(xì)分訂閱號,博主發(fā)布繪 本、育兒的微信內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注,通過一年的 發(fā)展積累了三萬多高粘性粉絲,有了精準(zhǔn)粉絲就有了精準(zhǔn)流量。7、KTV:寶樂迪量販?zhǔn)終TV粘性高讓15萬粉絲欲罷不能案例亮點:線上線下無縫交融,維護(hù) 專屬品牌會員,實現(xiàn)良好會員管理。案例描述:對于網(wǎng)
10、購達(dá)人而言,一想到去 KTV唱歌,就會想起團(tuán)購,但是也有通過微信建 立自身會員管理體系和粘性的,今天我們要說的 就是寶迪樂KTV。首先,服務(wù)為王;寶樂迪微信公眾渠道交融了 “曲庫”、“預(yù)訂”、“會員 卡”等功用,用戶可經(jīng)過微信檢查新歌榜、熱歌 榜、創(chuàng)立我的歌單,還可以經(jīng)過預(yù)訂功能,獲取 包房信息、檢查最新活動以及訂房,寶迪樂會員 卡實現(xiàn)了全國范圍歌曲查詢、線上訂房、電子會 員卡功用,寶迪樂的微信可以精準(zhǔn)的查詢某座城 市分店某個包廂的狀況,經(jīng)過線上線下無縫交隊 不論是門店查詢、曲庫查詢、預(yù)訂包房、文 娛花費,線上線下的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)最大極限的 滿意用戶需求。其次,微生活會員卡的運用。每 一個寶樂迪微信公眾渠道的會員,還可專享一張 寶樂迪“微生活會員卡”,使用時向服務(wù)員出示 此卡可享用套餐優(yōu)惠以及“開卡禮”,預(yù)訂有優(yōu) 惠,而且經(jīng)常有免費送唱的活動,再加上服務(wù)好,
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