優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)與醫(yī)療質(zhì)量安全

1、白河縣中醫(yī)醫(yī)院白河縣中醫(yī)醫(yī)院 十堰市人民醫(yī)院白河醫(yī)院十堰市人民醫(yī)院白河醫(yī)院 何志軍何志軍何為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”指以病人為中心：是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動(dòng)都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡(jiǎn)化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制深化護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵整體提升護(hù)理服務(wù)水平優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵要滿足病人基本生活的需要要保證病人的安全要保持病人軀體的舒適協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會(huì)的協(xié)調(diào)和支持用優(yōu)質(zhì)護(hù)理的質(zhì)量來(lái)提升病人與社會(huì)的滿意度何為“醫(yī)療安全”醫(yī)療安全：是指醫(yī)院在實(shí)施醫(yī)

2、療保健過(guò)程中，患者不發(fā)生法律和法規(guī)允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能損害、障礙、缺陷或死亡。其核心是醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量產(chǎn)生醫(yī)療安全糾紛的原因 因熟人忽視醫(yī)療程序引發(fā)糾紛因熟人忽視醫(yī)療程序引發(fā)糾紛u醫(yī)院的性質(zhì)及病患的心理導(dǎo)致患者到醫(yī)院看病多是因?yàn)橛嘘P(guān)系，醫(yī)院的性質(zhì)及病患的心理導(dǎo)致患者到醫(yī)院看病多是因?yàn)橛嘘P(guān)系，這種熟人造成的辦理住院手續(xù)簡(jiǎn)單、診治過(guò)程有意從簡(jiǎn)等造成的這種熟人造成的辦理住院手續(xù)簡(jiǎn)單、診治過(guò)程有意從簡(jiǎn)等造成的診斷依據(jù)不足，而發(fā)生診治失敗或其他原因，導(dǎo)致病患家屬提出診斷依據(jù)不足，而發(fā)生診治失敗或其他原因，導(dǎo)致病患家屬提出異議引發(fā)糾紛異議引發(fā)糾紛 因服務(wù)不到位引發(fā)糾紛因服務(wù)不到位引發(fā)糾紛u醫(yī)

3、療行業(yè)醫(yī)療行業(yè)“求人看病求人看病”觀念的影響導(dǎo)致醫(yī)院有些工作不到位，該觀念的影響導(dǎo)致醫(yī)院有些工作不到位，該醫(yī)院做的沒(méi)有做，該醫(yī)護(hù)人員做的讓患者家屬做。醫(yī)院做的沒(méi)有做，該醫(yī)護(hù)人員做的讓患者家屬做。u服務(wù)態(tài)度惡劣等等造成病患、家屬不滿意引發(fā)的爭(zhēng)議及糾紛服務(wù)態(tài)度惡劣等等造成病患、家屬不滿意引發(fā)的爭(zhēng)議及糾紛 因溝通不到引發(fā)糾紛因溝通不到引發(fā)糾紛u醫(yī)務(wù)人員在長(zhǎng)期工作中形成的習(xí)慣導(dǎo)致與患者及家屬的溝通不足。醫(yī)務(wù)人員在長(zhǎng)期工作中形成的習(xí)慣導(dǎo)致與患者及家屬的溝通不足。不交代病情、不經(jīng)患者同意自行選擇藥品品種及隱瞞患者住院病不交代病情、不經(jīng)患者同意自行選擇藥品品種及隱瞞患者住院病情等溝通不到位引發(fā)的糾紛情等溝通

4、不到位引發(fā)的糾紛護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因. .責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行不嚴(yán)責(zé)任心不強(qiáng)，制度執(zhí)行不嚴(yán)在工作中精力不集中。在工作中精力不集中。主動(dòng)性差，甚至帶情緒上班，有的擅離職守主動(dòng)性差，甚至帶情緒上班，有的擅離職守缺乏一絲不茍的工作作風(fēng)，不認(rèn)真執(zhí)行章規(guī)制度，違反操作規(guī)程缺乏一絲不茍的工作作風(fēng)，不認(rèn)真執(zhí)行章規(guī)制度，違反操作規(guī)程，忽視三查七對(duì)、床頭交接班及藥品管理等制度造成差錯(cuò)事故，忽視三查七對(duì)、床頭交接班及藥品管理等制度造成差錯(cuò)事故2 2未能及時(shí)觀察病情變化，不能按時(shí)巡視病房未能及時(shí)觀察病情變化，不能按時(shí)巡視病房造成患者墜床、燙傷意外傷害造成患者墜床、燙傷意外傷害約束時(shí)造

5、成肢體受損約束時(shí)造成肢體受損靜滴化療藥時(shí)，液體外滲導(dǎo)致局部組織壞死靜滴化療藥時(shí)，液體外滲導(dǎo)致局部組織壞死危重病人引流管脫出，氣管切開病人套管脫出等護(hù)理差錯(cuò)危重病人引流管脫出，氣管切開病人套管脫出等護(hù)理差錯(cuò)護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因.不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑不認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑醫(yī)囑處理錯(cuò)誤如錯(cuò)抄、漏抄等醫(yī)囑處理錯(cuò)誤如錯(cuò)抄、漏抄等口服藥口服藥 漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)，遺忘靜脈用藥及用藥錯(cuò)誤等漏發(fā)、錯(cuò)發(fā)，遺忘靜脈用藥及用藥錯(cuò)誤等遇到復(fù)雜疑難問(wèn)題遇到復(fù)雜疑難問(wèn)題 或發(fā)現(xiàn)事故苗頭不請(qǐng)示，不報(bào)告，自作主或發(fā)現(xiàn)事故苗頭不請(qǐng)示，不報(bào)告，自作主張，盲目處理，發(fā)生不良后果張，盲目處理，發(fā)生不良后果.護(hù)理交班不細(xì)，不

6、能床頭交接護(hù)理交班不細(xì)，不能床頭交接心中無(wú)數(shù)，遺忘醫(yī)囑，特別是遺忘危重病人醫(yī)囑，未能及時(shí)心中無(wú)數(shù)，遺忘醫(yī)囑，特別是遺忘危重病人醫(yī)囑，未能及時(shí)處理，造成嚴(yán)重后果處理，造成嚴(yán)重后果長(zhǎng)期臥床長(zhǎng)期臥床 病人，由于交班不細(xì)，未能按時(shí)翻身進(jìn)行皮膚護(hù)理病人，由于交班不細(xì)，未能按時(shí)翻身進(jìn)行皮膚護(hù)理，引起褥瘡的，引起褥瘡的 發(fā)生發(fā)生未能及時(shí)交班，術(shù)前準(zhǔn)備未做，推遲手術(shù)時(shí)間，延誤病情未能及時(shí)交班，術(shù)前準(zhǔn)備未做，推遲手術(shù)時(shí)間，延誤病情護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因5.護(hù)士業(yè)務(wù)不熟練護(hù)士業(yè)務(wù)不熟練護(hù)理工作由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，遇到緊急護(hù)理工作由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，遇到緊急 情況時(shí)，應(yīng)急能力差情況時(shí)，應(yīng)急

7、能力差，忙中出錯(cuò)，忙中出錯(cuò)醫(yī)療搶救藥品及器械準(zhǔn)備不醫(yī)療搶救藥品及器械準(zhǔn)備不 充分，使用時(shí)不能應(yīng)急，造成差充分，使用時(shí)不能應(yīng)急，造成差錯(cuò)錯(cuò)搶救危重病人時(shí)，由于業(yè)務(wù)搶救危重病人時(shí)，由于業(yè)務(wù) 不熟練，手忙腳亂，易造成差錯(cuò)不熟練，手忙腳亂，易造成差錯(cuò)事故事故.無(wú)菌觀念不強(qiáng)，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度無(wú)菌觀念不強(qiáng)，未能嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度對(duì)各種注對(duì)各種注 射、穿刺、采血等操作消毒不嚴(yán)格，對(duì)被病人污染射、穿刺、采血等操作消毒不嚴(yán)格，對(duì)被病人污染的物品未能及時(shí)消毒處理的物品未能及時(shí)消毒處理對(duì)一次性用品用后未能及時(shí)回收，徹底銷毀對(duì)一次性用品用后未能及時(shí)回收，徹底銷毀 各種治療性操作無(wú)菌觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致交叉感染，給

8、病人帶來(lái)各種治療性操作無(wú)菌觀念不強(qiáng)，導(dǎo)致交叉感染，給病人帶來(lái)極極 大的痛苦及經(jīng)濟(jì)損失大的痛苦及經(jīng)濟(jì)損失護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因護(hù)理行為所致差錯(cuò)事故的原因.未能及時(shí)做好心理護(hù)理及健康教育未能及時(shí)做好心理護(hù)理及健康教育護(hù)息之間缺乏有效護(hù)息之間缺乏有效 溝通，不能得到病人的信任，使其失去戰(zhàn)勝溝通，不能得到病人的信任，使其失去戰(zhàn)勝疾病的信心疾病的信心各種治療不能取得病人的密切配合而延誤病情各種治療不能取得病人的密切配合而延誤病情做健康教育時(shí)，無(wú)依據(jù)，含糊不清，不能回答患者提出的問(wèn)題做健康教育時(shí)，無(wú)依據(jù)，含糊不清，不能回答患者提出的問(wèn)題，患者不理解，患者不理解護(hù)士指導(dǎo)使用不適應(yīng)的治療護(hù)理措施出現(xiàn)不良后

9、果，而造成差護(hù)士指導(dǎo)使用不適應(yīng)的治療護(hù)理措施出現(xiàn)不良后果，而造成差 錯(cuò)事故錯(cuò)事故醫(yī)患關(guān)系空前緊張，醫(yī)療糾紛急劇上升醫(yī)患關(guān)系空前緊張，醫(yī)療糾紛急劇上升護(hù)理工作中的差錯(cuò)則是護(hù)患糾紛的主要原因護(hù)理工作中的差錯(cuò)則是護(hù)患糾紛的主要原因解決糾紛途徑或調(diào)解賠償，或訴訟于法律，往往解決糾紛途徑或調(diào)解賠償，或訴訟于法律，往往需要牽涉很多的人力、物力，給醫(yī)院和個(gè)人帶來(lái)需要牽涉很多的人力、物力，給醫(yī)院和個(gè)人帶來(lái)的負(fù)面影響是不可低估的的負(fù)面影響是不可低估的隨著隨著醫(yī)療事故處理?xiàng)l例醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的實(shí)施，病人自我保的實(shí)施，病人自我保護(hù)意識(shí)必將進(jìn)一步增強(qiáng)護(hù)意識(shí)必將進(jìn)一步增強(qiáng)廣大的護(hù)理工作者必須轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)，廣大

10、的護(hù)理工作者必須轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)，減少和避免護(hù)理中的失誤減少和避免護(hù)理中的失誤 醫(yī)療安全糾紛現(xiàn)狀護(hù)理差錯(cuò)與醫(yī)療糾紛護(hù)理差錯(cuò)與醫(yī)療糾紛醫(yī)療糾紛解決方法醫(yī)療糾紛解決方法病人的法律意識(shí)強(qiáng)病人的法律意識(shí)強(qiáng)病人的法律意識(shí)增強(qiáng)，因護(hù)理差錯(cuò)所致糾紛逐年增多病人的法律意識(shí)增強(qiáng)，因護(hù)理差錯(cuò)所致糾紛逐年增多對(duì)護(hù)士的要求越來(lái)越高，護(hù)士法律意識(shí)淡薄，造成護(hù)對(duì)護(hù)士的要求越來(lái)越高，護(hù)士法律意識(shí)淡薄，造成護(hù)理差錯(cuò)不能有效地被遏制理差錯(cuò)不能有效地被遏制而一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，患方即要求賠償所致的損害而一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)，患方即要求賠償所致的損害賠償包括精神賠償和物質(zhì)賠償：賠償包括精神賠償和物質(zhì)賠償：l精神上，希望有個(gè)說(shuō)法，以

11、求得心理平衡，通過(guò)賠禮道歉解釋精神上，希望有個(gè)說(shuō)法，以求得心理平衡，通過(guò)賠禮道歉解釋溝通等方式解決溝通等方式解決l絕大多數(shù)病人追求經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償絕大多數(shù)病人追求經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償藥物使用管理中產(chǎn)生糾紛藥物使用管理中產(chǎn)生糾紛藥物使用管理中引起的護(hù)患糾紛最為突出藥物使用管理中引起的護(hù)患糾紛最為突出輸錯(cuò)藥物或輸入有雜質(zhì)液體輸錯(cuò)藥物或輸入有雜質(zhì)液體8 8例，發(fā)生糾紛例，發(fā)生糾紛7 7例，例，是引發(fā)糾紛的是引發(fā)糾紛的首要因素首要因素 ，占60%l目前大多數(shù)病人和家屬對(duì)醫(yī)生用藥給予極大的關(guān)注，病人自己目前大多數(shù)病人和家屬對(duì)醫(yī)生用藥給予極大的關(guān)注，病人自己負(fù)擔(dān)的醫(yī)藥費(fèi)用增大，新藥層出不窮，價(jià)格昂貴，實(shí)際藥品的負(fù)擔(dān)的

12、醫(yī)藥費(fèi)用增大，新藥層出不窮，價(jià)格昂貴，實(shí)際藥品的消費(fèi)超過(guò)了病人的心理承受能力，一旦發(fā)生用藥差錯(cuò)，或藥物消費(fèi)超過(guò)了病人的心理承受能力，一旦發(fā)生用藥差錯(cuò)，或藥物外滲，即不可避免的發(fā)生糾紛制外滲，即不可避免的發(fā)生糾紛制l違反操作規(guī)程，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，違反操作規(guī)程，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，4例發(fā)放口服藥物的例發(fā)放口服藥物的差錯(cuò)中，發(fā)錯(cuò)床號(hào)差錯(cuò)中，發(fā)錯(cuò)床號(hào)3例，均未按操作規(guī)程帶服藥卡和推藥車，例，均未按操作規(guī)程帶服藥卡和推藥車，使糾紛處理十分困難使糾紛處理十分困難護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)不過(guò)硬護(hù)士業(yè)務(wù)技術(shù)不過(guò)硬 深靜脈穿刺不當(dāng)致并發(fā)癥深靜脈穿刺不當(dāng)致并發(fā)癥4 4例，糾紛發(fā)生數(shù)例，糾紛發(fā)生數(shù)3 3例，糾例，糾紛占

13、差錯(cuò)數(shù)紛占差錯(cuò)數(shù)75% 75% 護(hù)理技術(shù)性因素引起的糾紛增多護(hù)理技術(shù)性因素引起的糾紛增多l(xiāng)隨著各種治療手段增加，醫(yī)療技術(shù)突飛猛進(jìn)，要求護(hù)士不隨著各種治療手段增加，醫(yī)療技術(shù)突飛猛進(jìn)，要求護(hù)士不斷學(xué)習(xí)掌握護(hù)理新技術(shù)、新方法斷學(xué)習(xí)掌握護(hù)理新技術(shù)、新方法l護(hù)理人員對(duì)開展的護(hù)理新技術(shù)，如解釋不到位，病人對(duì)操護(hù)理人員對(duì)開展的護(hù)理新技術(shù)，如解釋不到位，病人對(duì)操作差錯(cuò)不能理解，易誘發(fā)病人不滿情緒作差錯(cuò)不能理解，易誘發(fā)病人不滿情緒 護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生后的處理策略護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生后的處理策略 u如對(duì)出現(xiàn)的顯性差錯(cuò)隱瞞，病人及家屬一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)如對(duì)出現(xiàn)的顯性差錯(cuò)隱瞞，病人及家屬一旦發(fā)現(xiàn)，就會(huì)被看成是惡意欺騙，則不可避免發(fā)生糾

14、紛被看成是惡意欺騙，則不可避免發(fā)生糾紛積極與病人及家屬溝通，防止事態(tài)擴(kuò)大發(fā)生差錯(cuò)積極與病人及家屬溝通，防止事態(tài)擴(kuò)大發(fā)生差錯(cuò)承認(rèn)院方的錯(cuò)誤，顯示真誠(chéng)和對(duì)病人的關(guān)心承認(rèn)院方的錯(cuò)誤，顯示真誠(chéng)和對(duì)病人的關(guān)心很多病人經(jīng)賠禮道歉解釋溝通后予以解決，并非是很多病人經(jīng)賠禮道歉解釋溝通后予以解決，并非是患方都接受了醫(yī)學(xué)知識(shí)，而更多的是接受了護(hù)理人患方都接受了醫(yī)學(xué)知識(shí)，而更多的是接受了護(hù)理人員的親情員的親情護(hù)患糾紛發(fā)生后處理策略護(hù)患糾紛發(fā)生后處理策略 一是要將對(duì)病人的健康損傷降到最低一是要將對(duì)病人的健康損傷降到最低二是避免護(hù)患對(duì)峙，盡量緩解矛盾二是避免護(hù)患對(duì)峙，盡量緩解矛盾三是掌握談判的技巧，主動(dòng)邀請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)生參與

15、三是掌握談判的技巧，主動(dòng)邀請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)生參與處理，對(duì)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，態(tài)度明確，同時(shí)爭(zhēng)取處理，對(duì)實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，態(tài)度明確，同時(shí)爭(zhēng)取病人親屬及單位支持病人親屬及單位支持對(duì)病人不合理的要求，正確對(duì)待，盡量減少負(fù)對(duì)病人不合理的要求，正確對(duì)待，盡量減少負(fù)面影響，控制事態(tài)發(fā)展方向，必要時(shí)通過(guò)法律面影響，控制事態(tài)發(fā)展方向，必要時(shí)通過(guò)法律的途徑解決的途徑解決 1例為病人輸錯(cuò)化療藥，由于醫(yī)護(hù)間的矛盾使事態(tài)擴(kuò)大，導(dǎo)致該病例為病人輸錯(cuò)化療藥，由于醫(yī)護(hù)間的矛盾使事態(tài)擴(kuò)大，導(dǎo)致該病區(qū)的病人對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任危機(jī)，護(hù)士配液時(shí)家屬聚集治療室外要區(qū)的病人對(duì)護(hù)士產(chǎn)生信任危機(jī)，護(hù)士配液時(shí)家屬聚集治療室外要求觀看，這一教訓(xùn)值得借求觀看，這一教

16、訓(xùn)值得借依法依法辦理辦理，妥善妥善處理處理，避免避免圍攻圍攻、損害損害物品物品、過(guò)激過(guò)激行為行為用藥過(guò)程中應(yīng)切記用藥過(guò)程中應(yīng)切記5個(gè)不可：不可隨意簡(jiǎn)化操作程序個(gè)不可：不可隨意簡(jiǎn)化操作程序；不可存在絲毫的僥幸心理；不可忽視每一查每；不可存在絲毫的僥幸心理；不可忽視每一查每一對(duì)；不可憑主觀經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)行事；不可忽視操一對(duì)；不可憑主觀經(jīng)驗(yàn)和估計(jì)行事；不可忽視操作中的病情觀察作中的病情觀察熟悉藥物的副作用及處理方法熟悉藥物的副作用及處理方法 隨著腫瘤病人綜合治療隨著腫瘤病人綜合治療的開展，化學(xué)治療手段被越來(lái)越多的病人接受，內(nèi)科的開展，化學(xué)治療手段被越來(lái)越多的病人接受，內(nèi)科以外其它科室化療日漸增多，有些化

17、療藥物有強(qiáng)烈的以外其它科室化療日漸增多，有些化療藥物有強(qiáng)烈的刺激性，對(duì)此護(hù)士應(yīng)熟知化療藥物的性質(zhì)，藥物外滲刺激性，對(duì)此護(hù)士應(yīng)熟知化療藥物的性質(zhì)，藥物外滲的處理方法，使因藥物外滲而致的損傷降到最低限度的處理方法，使因藥物外滲而致的損傷降到最低限度預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生 同時(shí)各科應(yīng)建立新藥學(xué)習(xí)制度，每種新藥護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組同時(shí)各科應(yīng)建立新藥學(xué)習(xí)制度，每種新藥護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)組織學(xué)習(xí)，了解藥物的別名、構(gòu)成、作用、常用劑量與織學(xué)習(xí)，了解藥物的別名、構(gòu)成、作用、常用劑量與用途、不良反應(yīng)及用藥的注意事項(xiàng)，做到安全用藥用途、不良反應(yīng)及用藥的注意事項(xiàng)，做到安全用藥 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，防范藕合性差錯(cuò)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，防范藕

18、合性差錯(cuò) 嚴(yán)格限制口頭醫(yī)囑嚴(yán)格限制口頭醫(yī)囑的適用范圍，如不能絕對(duì)確定口頭醫(yī)囑時(shí)，等待核對(duì)的適用范圍，如不能絕對(duì)確定口頭醫(yī)囑時(shí)，等待核對(duì)，當(dāng)不能清楚確定口頭醫(yī)囑時(shí)應(yīng)重復(fù)所聽到的藥物名，當(dāng)不能清楚確定口頭醫(yī)囑時(shí)應(yīng)重復(fù)所聽到的藥物名稱和劑量。當(dāng)?shù)玫娇陬^醫(yī)囑時(shí)要知道藥物的適應(yīng)證，稱和劑量。當(dāng)?shù)玫娇陬^醫(yī)囑時(shí)要知道藥物的適應(yīng)證，不可盲目使用不可盲目使用預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生 預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生預(yù)防護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)明確分工，不可越權(quán)。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)明確分工，不可越權(quán)。1例醫(yī)生護(hù)士同時(shí)例醫(yī)生護(hù)士同時(shí)發(fā)給病人鎮(zhèn)靜藥，致病人藥物過(guò)量中毒，經(jīng)搶救后才發(fā)給病人鎮(zhèn)靜藥，致病人藥物過(guò)量中毒，經(jīng)搶救后才使病人脫離危險(xiǎn)使病人脫離危險(xiǎn) 強(qiáng)化在職培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，提高?？谱o(hù)理水平強(qiáng)化在職培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，提高?？谱o(hù)理水平在高科技飛速發(fā)展的今天，要求護(hù)士在提高服務(wù)意識(shí)在高科技飛速發(fā)展的今天，要求護(hù)士在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，還要做到不斷提高業(yè)務(wù)理論與操作水平，基的同時(shí)，還要做到不斷提高業(yè)務(wù)理論與操作水平，基本功扎實(shí)是預(yù)防護(hù)理過(guò)失侵權(quán)的關(guān)鍵措施本功扎實(shí)是預(yù)防護(hù)理過(guò)失侵權(quán)的關(guān)鍵措施在給病人實(shí)施治療護(hù)理前，要事先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特殊治療在給病人實(shí)施治療護(hù)理前，要事先進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，特殊治療前告之可能的并發(fā)癥，征得病人及其家屬的同意并在知情同前告之可能的并發(fā)癥，征得病人及其家屬的同意并在