保安入職培訓(xùn)內(nèi)容

1、保安入職培訓(xùn)內(nèi)容1、遵守國家政策法令、 法規(guī)， 遵守市民行為道徳規(guī)范， 遵守公司 一切。2、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成 各 項工作任務(wù)。3、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作，作業(yè)場所禁 止無關(guān)人員逗留。4、講究社會公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集 體利益和公司聲譽。5、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。6、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。7、衣容整潔、精神飽滿、待人熱情、文明用語。二、保安工作態(tài)度1、服從領(lǐng)導(dǎo)一一不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。2、嚴(yán)于職守一一堅守本職崗位，嚴(yán)禁脫崗崗、睡崗和酒后上崗。3、正直誠實一一

2、對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和來訪人員要以誠相待。4、團結(jié)協(xié)作一一員工之間要互相配合，同心協(xié)力地解決困難。工作。三、月艮務(wù)態(tài)度1.-禮貌這是員工對來訪人員和同事最基本的態(tài)度，在任5、勤勉高效發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，請 字當(dāng)頭、謝 字不離口。2、友善-一笑是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_方式，因此以微笑來 迎接來訪人員及與同事相處。3、熱情一-盡可能為同事和來訪人員提供方便，熱情服務(wù)。4、耐心一一對來訪人員的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽。四、儀容儀表（一）著裝1、 上崗著裝保持干凈整潔，扣好紐扣，不得敞開外衣，卷起褲 腳、衣袖。2、制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處，制服襯衣領(lǐng)口，不得顯露個人衣

3、物、飾品，制服外不得顯露與工作無關(guān)的個人物品，衣袋內(nèi)不得裝過 大過厚物品。（二）儀容儀表1、 精神振作、姿態(tài)端正，不準(zhǔn)留長發(fā)、大鬢角，胡須。2、執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。（三）行為舉止1 舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。2 用語文明，談話自然。3 精神振作，姿態(tài)良好。抬頭挺胸，不得弓腰駝背，不得東倒西 歪，前傾后靠，不得伸懶腰；不袖手、背手叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi)，執(zhí)勤時不準(zhǔn)吸煙、吃零食，不得搭肩挽背。（四）保安員有下列行為之一的堅決予以辭退1.違法亂紀(jì)受過公安機關(guān)處罰的；2.利用工作之便，監(jiān)守自盜的；3.值班時間喝酒的；4.多次違反公司各項規(guī)章制度，屢教不改的；5.目無組織紀(jì)律、不服從管理、不

4、聽從指揮、辱罵頂撞領(lǐng)導(dǎo)的五、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（一）保安員交接班管理1、當(dāng)值保安班長負責(zé)交接工作的講評、檢查工作。2、當(dāng)值保安班長負責(zé)所管班組的交接班工作。3、當(dāng)值保安員負責(zé)具體的工作交接。4、提前十分鐘進行交接班。5、交班隊員在接班隊員未到達前，不準(zhǔn)自行下崗。6、交接班時，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。7、接班時遇有突發(fā)事件，由交班班組負責(zé)處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。8、出現(xiàn)下列情況不準(zhǔn)交接班 a）上班情況未交待清楚，工具、裝備等未交接清楚或有損壞尚未分清責(zé)任;b）接班隊

5、員未到崗接班，交班隊員不準(zhǔn)下班;c） 發(fā)現(xiàn)各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現(xiàn)象；d）在交接過程中，發(fā)生事件時，應(yīng)立即停止交接，由交班人員負 責(zé)處理，接班人員協(xié)助。六、保安員值班制度1、恪盡職守、堅守崗位。在執(zhí)勤中，不準(zhǔn)閑聊、打鬧、干私活、 看書報;不準(zhǔn)抽煙、酗酒、打瞌睡。2、認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀 察，不放過任何疑點，確保責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全。時報告，積極配合公司做好安保工作。七、保安員權(quán)限1、管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化 建議。2、執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)的，可采 取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或防衛(wèi)過當(dāng)3、認真做好四防工作（防

6、火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害事 故），落實各項安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，及時 上報有關(guān)部門。3、嚴(yán)格落實巡視檢查頻率,交接班制度。在工作中發(fā)現(xiàn)問題,a）執(zhí)勤時要集中精力，注意觀察。導(dǎo)。4、有權(quán)對攜帶可疑物品的人員進行盤查、監(jiān)視，并報告上級領(lǐng)八、 保安員辨別盤查可疑人員b）當(dāng)與對方保持 20 米左右距離時，要注意觀察對方面部表情及行動。c）觀察對方行為是否詭秘，是否藏有兇器。d）盤問時觀察對方神色是否慌張，答話是否流利。e）衣著是否整潔，有無血跡、泥點，是否打赤腳，是否有傷。f）所攜帶的物品是否與身份相符。檢查對方時最好二人以上，與對方保持一定的距離，防止對方突然襲擊。九、對講

7、機使用規(guī)定對講機是保安必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定，熟悉對講機的性能，愛護并熟練地使用對講機。（一）使用規(guī)定1、持機人負責(zé)保管和使用對講機，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。2、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬領(lǐng)導(dǎo)報告，由部門主管檢查后交相關(guān)部維修，嚴(yán)禁自行拆修。3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。4、嚴(yán)格按對講機充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。5、注意音量調(diào)節(jié)不能太大，避免影響人員工作。g)6、交接班時，交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況；接機者當(dāng)場查驗，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報告當(dāng)值班長。4、（二）對話要求1、 呼叫對方時，先報自己崗位，再呼對方，并在最后講 收到 請回話。2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收 到情況或信號后，應(yīng)回答 清楚或明白。3、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機粗言穢 語、開玩笑