互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結范文

1、互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結范文互聯(lián)網(wǎng)銷售工作總結范文一從最終的銷售結果來看，網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但是從銷 售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡上進行產(chǎn)品的銷售， 一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡銷售從 近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡，而且業(yè)績也是很 不錯的。這篇文章的周工作總結主要是寫網(wǎng)絡銷售客服的周 工作總結，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說 更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去 妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當然還有一些美白的、 精致毛孔的等等。如果一個客戶進入你的聊天框開始打字交流。那么 這個

2、銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。 因為女性比較細膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。 因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你 的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是 最好的，很多的客戶是通過相關的關鍵詞來的，比如祛斑用 什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關鍵詞就能大概猜 到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生 育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意 向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關鍵詞的話，我 想后者購買的意向較大些。在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn) 品，首先是不

3、了解的，當然你也是不了解客戶的相關信息的， 只有主動的去問，才能夠拉近關系，比如您的年齡多大呢多長時間了 ？之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可 用些語氣詞。淘寶上都是會用親。然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu) 勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進行了 一半了。很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強大的購買意向的，不然 的話客戶聊到這個時候肯定就關聊天框走人了。這個時候要 進行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的 評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務。售后服務是很多人

4、關注的。如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的QQ阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這 樣也會更深層次的拉深客戶的關系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復，早日達到理想的效果等等?；ヂ?lián)網(wǎng)銷售工作總結范文二很多從事網(wǎng)絡營銷的人員，都比較注重網(wǎng)絡營銷的互動，力1強訪問者與我們的溝 通，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買我們的產(chǎn)品或服務的想 法。在與訪問者的互動過程中，我們應該巧妙的傳遞給訪問 者，而不是直接的傳遞我們的產(chǎn)品或服務，如果客戶直接接 受你的產(chǎn)品或服務，那么就會成為準客。面對快速發(fā)展，競爭殘酷的市場

5、，作為一個營銷人, 我們所面臨的壓力越來越大。重壓下求生存謀發(fā)展，我們只 有不斷充實自己的營銷能力，才不會被市場拋棄。我們在學習時首先要在整體上對它有一個把握，理 解營銷的基本理論和方法。只有理解了理論和方法才能為下 一步的發(fā)展奠定基礎。其次，結合市場熱點，從理論上進一步總結，形成 自己的營銷理論體系。每個人都有自己獨特的個性，做事都 有自己方法和風格。那營銷也同樣如此，每個人的營銷風格 和手法都是不同的。把別人的營銷經(jīng)驗轉化成自己的經(jīng)驗， 形成自己獨特的風格和體系。從眾多營銷人中脫穎出來。第三，打開思維，創(chuàng)新解決方案。我們思維出于我 們已掌握的理論知識的支持，但這種支持又會束縛我們思維 的發(fā)

6、散。我們要把各種社會知識融入到我們的營銷思維中 去，不要僅局限于營銷知識，突破思維的瓶頸，創(chuàng)造出新思 維，這樣我們的營銷能力才會有一個質的提高。對于一個營 銷問題，我們要從實實在在的市場中去解決問題，而不是看 我們在解決問題時正確運用了哪些營銷理論。我們在思考營 銷問題時，要打開思維的門，拋開理論的束縛。只要做個有 心人，有時跳出問題本身，反而會帶來新的出路。一個好的 創(chuàng)意說不定就是來自你的靈光一現(xiàn)。營銷是一門需要不斷去感悟的技能。并不是學了多 少營銷理論知識和方法，就能成為一個營銷高手的。我們要 在學習中領悟營銷的真諦，不斷積累各種知識和經(jīng)驗。在營 銷實踐中調整自己的體系，提高營銷能力。互聯(lián)

7、網(wǎng)銷售工作總結范文三經(jīng)過一學期的對網(wǎng)絡營銷的學習，我對網(wǎng)絡營銷有了更加深刻的認識和了解。21世紀是網(wǎng)絡飛速發(fā)展的時代， 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅 推動者科學的進步，更是促進著人類生活水平進步。而個性 化消費的回歸，消費者的主動性增強。對交易的方便性的需 求的提高孕育了網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生，成為當今基于傳統(tǒng)營銷但 高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的 基礎之上，借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達到一定營銷目的的營銷手 段。但網(wǎng)絡營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中，他不僅 代表著狹義的網(wǎng)絡銷售，還包含著網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)絡宣傳等內(nèi) 容。經(jīng)過學習，我認識到網(wǎng)絡營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè) 的捷徑，網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的發(fā)展也是

8、極其重要的。網(wǎng)絡營銷 即是營銷網(wǎng)絡，只是把網(wǎng)絡當做是一個營銷平臺。因為在網(wǎng) 絡上，企業(yè)的最終客戶沒有變，企業(yè)的產(chǎn)品沒有變，企業(yè)的 賣點沒有變，唯一變化的，只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡營銷戰(zhàn) 略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢，為行業(yè)入侵者設置障礙， 可以穩(wěn)定與供應商的關系，提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務能力， 加強與顧客的溝通，而這些保證對一個企業(yè)長遠發(fā)展是舉足 輕重的。作為一種新興的營銷方式，企業(yè)和個人都應該認識 到網(wǎng)絡營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用，應該著眼 于開發(fā)網(wǎng)絡營銷的策略，只有擁有一套完善的網(wǎng)絡營銷系 統(tǒng)，專業(yè)的網(wǎng)絡營銷人員，獨特的網(wǎng)絡營銷頭腦，企業(yè)和個 人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不

9、敗之地。在學習網(wǎng)絡營銷的營銷方式時，我對病毒營銷很感 興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實就是常用于進行網(wǎng)絡推 廣、品牌推廣，是利用用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上， 這是一種高效的信息傳播方式，最為有趣的是，這種傳播是 用戶之間自發(fā)進行的。因此，病毒營銷是幾乎不需要耗費任 何費用的高效的網(wǎng)絡營銷手段。它就像是一顆小小的石子投 入平靜的湖面，剛開始的時候只是激起小小的波紋，轉眼湖 面就恢復平靜，但是接下來，你就會看到波紋在連續(xù)不斷的 進行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。 這就是病毒營銷的魅力，也是最吸引我的地方。在這個大學生已接近泛濫程度的年代，如何在無數(shù) 大學生中脫穎而出，如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一 席之地。加強對市場營銷特別是網(wǎng)絡營銷手段的了解和掌握 是很有必要的。對網(wǎng)絡有著更加深刻的理解和研究可以讓我 們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直