上半年信訪情況總結(jié)

1、上半年信訪情況總結(jié)特征碼標(biāo)簽:特征碼高新區(qū)20xx上半年信訪情況總結(jié)20xx年上半年，高新區(qū)黨委、管委高度重視信訪穩(wěn)定工作，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾的訴求出發(fā)，認(rèn)真處理群眾來(lái)信來(lái)訪，解決、化解矛盾糾紛問(wèn)題，為全區(qū)三大主體工作目標(biāo)保駕護(hù)航，維穩(wěn)監(jiān)控，在信訪總量、群體性事件、信件投訴等方面取得明顯成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：一、全年信訪基本情況截止目前為止，我辦共接待來(lái)信來(lái)訪113起。其中赴京非正常上訪7起8人次；赴省集體上訪6起51人次；去市集體上訪1起60人次，去市個(gè)體上訪4起5人次；來(lái)區(qū)集體上訪18起252人次，來(lái)區(qū)個(gè)體上訪19起27人次。信件47件，立案11起。二、開展工作一、落

2、實(shí)制度，信訪工作責(zé)任不斷增強(qiáng)（一）堅(jiān)持和落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)原則，建立和實(shí)行一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。（二）堅(jiān)持和落實(shí)排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。從全區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門認(rèn)真落實(shí)矛盾糾紛排查制度，實(shí)行一周一小查，每月一大查，特殊時(shí)期重點(diǎn)查，取得了較好的效果。三是堅(jiān)持和落實(shí)了定期督查制度。今年來(lái)，我們對(duì)全區(qū)重要信訪事項(xiàng)進(jìn)行了定期督查。中央、省、市上三級(jí)信訪案件，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定，落實(shí)責(zé)任，積極化解，限時(shí)結(jié)案。二、突出重點(diǎn)，努力做好集體上訪和各種突發(fā)性事件的控制和化解工作（一）積極開展排

3、查調(diào)處，暢通信息渠道。我區(qū)進(jìn)一步健全熱點(diǎn)問(wèn)題排查、調(diào)處機(jī)制，定期分析排查各種潛在的不安定因素，深入調(diào)查研究，妥善解決人民群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)可能引發(fā)集體上訪的問(wèn)題，有針對(duì)性地采取有效措施，將工作前移，把信訪苗頭化解在萌芽狀態(tài)。及時(shí)召開基層工作會(huì)議，把近期的不穩(wěn)定因素進(jìn)行排查并作出處置預(yù)案后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（二）對(duì)已發(fā)生的集體訪，信訪部門和有關(guān)職能部門認(rèn)真接待、耐心疏導(dǎo)，避免激化矛盾，盡量做到把上訪群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在基層。責(zé)任單位也能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)開展工作，協(xié)助接訪，負(fù)責(zé)將上訪人員領(lǐng)回當(dāng)?shù)?，并采取有力措施避免發(fā)生重復(fù)越級(jí)集體上訪。（三）認(rèn)真對(duì)待群眾集體上訪的反映。對(duì)群眾集體上訪反映的

4、問(wèn)題，充分考慮群眾信訪要求的合理性，應(yīng)該解決又能夠解決的及時(shí)妥善解決；對(duì)要求合理但處理起來(lái)有一定難度的積極創(chuàng)造條件盡快解決，杜絕了久拖不辦、辦而不結(jié)、小事拖大、大事拖炸的情形發(fā)生；對(duì)一些確實(shí)不合理、沒有政策依據(jù)的過(guò)高要求，由有關(guān)部門做好明確答復(fù)，并負(fù)責(zé)做好耐心細(xì)致的解釋工作，爭(zhēng)取得到群眾的理解；對(duì)涉及多個(gè)部門的信訪事項(xiàng)，各有關(guān)單位積極主動(dòng)、相互協(xié)調(diào)做好工作。三、存在不足一、工作開展不平衡。(fwsir.com)個(gè)別辦事處對(duì)信訪工作的重要性認(rèn)識(shí)仍不夠到位，在工作被動(dòng)應(yīng)付，對(duì)上級(jí)交辦的信訪案件不重視查辦、督辦，超期不報(bào)結(jié)果，致使群眾重復(fù)上訪，并揚(yáng)言越級(jí)上訪，矛盾激化。二、部分群眾依法信訪、依法維權(quán)

5、的法制觀念還比較淡薄，有些問(wèn)題經(jīng)有關(guān)部門進(jìn)行了解決處理，仍有群眾不理解，但不是通過(guò)正確渠道進(jìn)行維權(quán)，而是動(dòng)不動(dòng)就以集體上訪來(lái)向政府施壓，導(dǎo)致我區(qū)群眾集體上訪和越級(jí)上訪仍時(shí)有發(fā)生。三、信訪動(dòng)態(tài)和信訪信息的報(bào)送工作力度不強(qiáng)。上半年發(fā)生多起赴京非正常上訪，往往是事情已經(jīng)發(fā)生，責(zé)任單位還全然不知。四、下一步工作計(jì)劃下半年對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)，從總體來(lái)看不容樂觀，主要原因是：城中村改造、村組經(jīng)濟(jì)，民生等方面的問(wèn)題比較多。我們認(rèn)為針對(duì)這種形勢(shì)，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會(huì)穩(wěn)定。并制定以

6、下工作計(jì)劃：（一）進(jìn)一步提高信訪干部素質(zhì)、加大隊(duì)伍建設(shè)力度。提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，積極參加各類信訪培訓(xùn)班，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新情況，理出新思路、拿出新措施。（二）深入開展信訪法律法規(guī)宣傳工作。進(jìn)一步深入開展宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將信訪條例、社會(huì)治安處罰條例等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺地遵守信訪秩序，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。