圖書供應(yīng)鏈現(xiàn)狀及提高運(yùn)作效率的對(duì)策

1、圖書供給鏈現(xiàn)狀及提高運(yùn)作效率的對(duì)策 圖書供給鏈現(xiàn)狀及提高運(yùn)作效率的對(duì)策 【摘 要】闡述了我國(guó)圖書供給鏈存在的本錢高、庫(kù)存大、多條供給鏈并行交叉、響應(yīng)速度慢、圖書產(chǎn)品適銷率低等低效運(yùn)作問(wèn)題，并提出圖書業(yè)應(yīng)該實(shí)施體制改革、建立起渠道內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)制、創(chuàng)立以圖書分銷商為核心企業(yè)的供給鏈、加快信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)信息資源共享等提高圖書供給鏈運(yùn)作效率的對(duì)策。 【關(guān)鍵詞】圖書供給鏈 供給鏈研究 對(duì)策 供給鏈管理概念最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代初，目前為止還沒(méi)有形成統(tǒng)一的定義。盡管如此，供給鏈管理的理論研究和實(shí)際應(yīng)用已經(jīng)取得了重大進(jìn)展，其研究和應(yīng)用的焦點(diǎn)是以制造企業(yè)為核心的供給鏈管理，內(nèi)容集中在如何將供給商、

2、制造商、銷售商、物流商和最終客戶的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行交換和共享，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)系統(tǒng)的集成和不同數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換。 1.圖書供給鏈現(xiàn)狀 圖書供給鏈目前表現(xiàn)為本錢高、牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重、庫(kù)存大， 供給鏈響應(yīng)速度慢，供給鏈上的產(chǎn)品適銷率低等方面。 1.1 圖書供給鏈運(yùn)作本錢高 首先， 以目前的行情， 可以算出圖書行業(yè)的利潤(rùn)鏈： 圖書直接印刷本錢為書價(jià)的20% 左右， 稿費(fèi)支出占書價(jià)5% 15% ， 管理本錢占書價(jià)6% 10% ， 出版商平均以書價(jià)的50% 批發(fā)給批銷商， 批銷商賺取3% 8% 后發(fā)給下游的零售商，零售商以書價(jià)的80% 100% 銷售出去， 由此可以算出， 在整個(gè)利潤(rùn)鏈中， 圖書從出版到銷售的利潤(rùn)

3、高達(dá)50% 以上【1】。因此， 圖書業(yè)屢次被報(bào)導(dǎo)成十大暴利行業(yè)之一。然而， 我國(guó)的出版社普遍虧損， 據(jù)黃麗娟通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的?中國(guó)圖書供給鏈的調(diào)查訪談?中得知， 我國(guó)除了5% 出版社獲得利潤(rùn)外， 其他出版社全面虧損。作為主渠道的銷售企業(yè) 新華書店的平均利潤(rùn)不到4% ， 如果扣除依靠壟斷中小學(xué)教材發(fā)行所獲取的利潤(rùn)， 那么將有95% 以上的國(guó)有書店陷入困境， 85% 的國(guó)有書店將面臨關(guān)門倒閉【2】。從“暴利到難以經(jīng)營(yíng)，問(wèn)題出在哪里呢？ 從圖書業(yè)大規(guī)模低效率地開展“訂貨會(huì)的訂貨模式到大批量的退貨， 我們均能窺視到圖書供給鏈的高本錢運(yùn)作。 1.2 牛鞭效應(yīng)嚴(yán)重， 庫(kù)存大 圖書供給鏈中的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象比其他

4、行業(yè)都要嚴(yán)重。牛鞭效應(yīng)是典型的協(xié)調(diào)失衡現(xiàn)象， 其直接導(dǎo)致出版社所獲得的訂單數(shù)遠(yuǎn)超過(guò)讀者的實(shí)際需求量， 從而引起出版社生產(chǎn)能力的盲目放大， 無(wú)效率的運(yùn)輸產(chǎn)生， 庫(kù)存過(guò)多， 周轉(zhuǎn)不暢，供求脫節(jié)， 讀者滿意程度下降， 整個(gè)供給鏈的收益減少甚至導(dǎo)致整個(gè)供給鏈崩潰消亡等低效率運(yùn)作。圖書供給鏈中的這種協(xié)調(diào)失衡現(xiàn)象已經(jīng)給圖書業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)損失， 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院公布的?2007 年：中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)開展報(bào)告?顯示， 2005 年全國(guó)圖書總銷售收入為492.78 億元， 與此同時(shí)， 庫(kù)存量為482.92 億元， 庫(kù)存和銷售之比高達(dá)98% 。 1.3 多條供給鏈并行交叉， 響應(yīng)速度慢， 產(chǎn)品適銷率低 圖書供給鏈中

5、圖書實(shí)物在出版社、分銷商和零售店3 方之間流動(dòng)。各種渠道、各種出版社的供給鏈并行交叉在現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)中。因此， 供給鏈上的各個(gè)單位都被迫參與到多條供給鏈中， 在這種情況下，各個(gè)出版社或者總經(jīng)銷單位只能夠有效管理自身環(huán)節(jié)的信息， 對(duì)上下游環(huán)節(jié)的真實(shí)信息掌握能力都非常弱。終端客戶的多品種需求要在多個(gè)供給鏈中得到滿足， 而各條供給鏈的運(yùn)作水平不同， 這樣， 根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“短版效應(yīng)， 供給鏈整體的響應(yīng)速度較慢。另外， 由于多條供給鏈并行交叉， 出版單位難以建立起反映全過(guò)程物流信息的系統(tǒng)， 缺少針對(duì)讀者需求的具體數(shù)據(jù)， 從而主要憑經(jīng)驗(yàn)判斷和下游的訂單來(lái)組織出版， 造成渠道中的產(chǎn)品適銷率低， 經(jīng)常出現(xiàn)的情

6、況是讀者抱怨要買的書無(wú)處可尋， 而出版社抱怨有書賣不出去。 2.研究圖書供給鏈的意義 2.1有利于提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力 通過(guò)對(duì)圖書銷售物流進(jìn)行整合，把物流業(yè)務(wù)從主業(yè)剝離，構(gòu)造第三方物流，實(shí)行獨(dú)立化運(yùn)作，可以到達(dá)瘦身強(qiáng)體、精干主業(yè)的目的，可以使圖書出版企業(yè)把更多的精力用于提供更多的精品圖書和市場(chǎng)營(yíng)銷等主營(yíng)業(yè)務(wù)，有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行物流的獨(dú)立化運(yùn)作，可以取得專業(yè)化分工的效率和規(guī)模化效益；通過(guò)對(duì)庫(kù)存商品資源整合和提高物流效率，可以降低整個(gè)圖書供給鏈商品庫(kù)存水平，加速資金周轉(zhuǎn)；圖書商品的集中儲(chǔ)存，可以減少倉(cāng)庫(kù)面積，降低倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用；通過(guò)使用專用運(yùn)輸集裝工具，可以降低運(yùn)輸本錢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的低本錢

7、運(yùn)營(yíng)，有利于提高企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 2.2有利于促進(jìn)圖書管理水平的提高 圖書出版和銷售開展現(xiàn)代圖書物流，必須要對(duì)現(xiàn)有的物流系統(tǒng)進(jìn)行整合，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，再造組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)用信息技術(shù)和現(xiàn)代化的物流機(jī)械與設(shè)備，全面推行科學(xué)分析與控制，實(shí)現(xiàn)物流與商流、資金流、信息流的統(tǒng)一，有利于促進(jìn)行業(yè)管理水平的提高。 2.3可以為出版企業(yè)開展拓展新的經(jīng)營(yíng)空間 利用遍布全省城鄉(xiāng)的高質(zhì)量的物流配送網(wǎng)絡(luò)，也可以開展多元化商品配送業(yè)務(wù)，這既拓展了經(jīng)營(yíng)空間，又可以提高客戶滿意度和對(duì)圖書行業(yè)的忠誠(chéng)度、奉獻(xiàn)度、依存度，有利于積極應(yīng)對(duì)我國(guó)參加WTO后更加劇烈的圖書銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 3.提高圖書供給鏈運(yùn)作效率的對(duì)策 找出圖書供給

8、鏈低效運(yùn)作原因， 可以對(duì)癥下藥，從體制改革、建立渠道內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)制、建立以圖書分銷商為核心企業(yè)供給鏈、加快信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)信息資源共享等方面來(lái)提高圖書供給鏈運(yùn)作效率。 3.1 實(shí)行體制改革， 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)制度 從圖書供給鏈的社會(huì)功能來(lái)看， 圖書出版業(yè)作為知識(shí)和信息內(nèi)容的提供產(chǎn)業(yè)， 這就決定了出版產(chǎn)業(yè)必須在經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間求得一種平衡， 即通常所說(shuō)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最正確結(jié)合。圖書供給鏈管理的過(guò)程也就是二者最正確價(jià)值結(jié)合的追求過(guò)程。但是， 到目前為止， 多數(shù)出版發(fā)行單位仍為國(guó)有企業(yè)， 依然帶有濃厚的方案經(jīng)濟(jì)色彩。而在我國(guó)已經(jīng)根本建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天， 書業(yè)作為一種“

9、文化產(chǎn)業(yè)， 其產(chǎn)品 圖書作為一種商品， 必須進(jìn)入市場(chǎng)流通銷售， 而市場(chǎng)有其內(nèi)在的游戲規(guī)那么， 這就在客觀上要求書業(yè)遵循這種規(guī)那么， 實(shí)行體制改革， 進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化軌道， 建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)制度。 3.2 建立起渠道內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)制 由于圖書供給鏈上各方的風(fēng)險(xiǎn)及利潤(rùn)差異過(guò)大， 在原有銷售制度下的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制顯然對(duì)出版社不公平。同時(shí)， 由于對(duì)書店和批發(fā)商方面風(fēng)險(xiǎn)約束機(jī)制的缺位， 一方面導(dǎo)致零售和批發(fā)商缺乏足夠的動(dòng)力采取各種措施提高銷售業(yè)績(jī)， 在進(jìn)貨時(shí)卻出于平安考慮訂購(gòu)數(shù)量偏高的圖書量； 另一方面， 作為直接面對(duì)消費(fèi)者， 能獲得最真實(shí)市場(chǎng)信息的信息鏈下游， 發(fā)行和零售業(yè)卻依然缺乏動(dòng)力收集整理信息并及時(shí)

10、反應(yīng)給出版社。因此， 應(yīng)建立起渠道內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)制， 并將供給鏈中的利潤(rùn)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重新分配， 使供給鏈各方的利益協(xié)調(diào)一致。 3.3建立以圖書分銷商為核心企業(yè)的供給鏈 從圖書供給鏈的功能特點(diǎn)來(lái)看， 由于圖書市場(chǎng)性質(zhì)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)， 供給鏈的核心企業(yè)應(yīng)該由圖書出版商轉(zhuǎn)向圖書分銷商， 圖書供給鏈管理的重心也由出版商管理轉(zhuǎn)向圖書分銷商管理， 圖書營(yíng)銷渠道管理已處在圖書供給鏈管理的核心位置。因此， 應(yīng)該建立像“日販、“東販那樣的大型中盤。中盤在供給鏈中是聯(lián)系上下游企業(yè)的節(jié)點(diǎn)， 做大中盤， 對(duì)穩(wěn)定供給鏈、加強(qiáng)供給鏈協(xié)作、提高供給鏈效率和促進(jìn)信息共享非常有益。另外， 從物流體系硬件建設(shè)來(lái)看， 實(shí)力雄

11、厚的中盤才有能力建設(shè)現(xiàn)代物流體系， 如信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開展改裝業(yè)務(wù)、自動(dòng)化作業(yè)、興建物流中心， 為客戶提供具有戰(zhàn)略意義的指導(dǎo)性方案。 3.4加快信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)， 實(shí)現(xiàn)信息資源共享 信息體系是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代供給鏈管理的根底， 也是供給鏈上的神經(jīng)系統(tǒng)， 缺乏有效信息流的供給鏈必然是低效率的供給鏈?？梢钥闯?， 信息要求在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能表達(dá)出來(lái)， 出版業(yè)的信息化建設(shè)依托計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來(lái)交流圖書信息。在這方面， 可以借鑒日本已經(jīng)開展成熟的POS 體系， 對(duì)每本書的銷量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控， 將需求信息或退貨以電子文檔的方式發(fā)給發(fā)行中盤物流中心， 使信息能得到及時(shí)處理。信息的交流是以標(biāo)準(zhǔn)化為根底的， 而目前我國(guó)圖書標(biāo)準(zhǔn)化依然落后， 造成信息交流的困難， 影響供給鏈的效率。實(shí)現(xiàn)圖書信息標(biāo)準(zhǔn)化可采用的設(shè)備包括條碼設(shè)備、輸送帶及同轉(zhuǎn)箱、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子標(biāo)簽和無(wú)線掃描技術(shù)。加強(qiáng)信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)供給鏈管理的重中之重， 只有建立起先進(jìn)的信息系統(tǒng)， 促進(jìn)信息的快速流通和信息共享， 才能夠在硬件設(shè)備方面解決供給鏈管理的障礙， 提高供給鏈的整體運(yùn)作效率。 4.結(jié)語(yǔ) 面對(duì)廣闊的市場(chǎng)、劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和飛快變革的時(shí)代，圖書行業(yè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。要想在競(jìng)爭(zhēng)中贏得企業(yè)的開展，獲得更多的價(jià)值回報(bào)，就必須切實(shí)的建立和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。， 實(shí)施圖書供給鏈管理是目前書業(yè)開展的必經(jīng)之路， 有效的供給鏈管理