酒店經(jīng)營管理工程部SOP手冊之18

1、酒店經(jīng)營管理工程部sop手冊第一節(jié)概述及組織機(jī)構(gòu) 一、概述 現(xiàn)代化酒店都有大量先進(jìn)、復(fù)雜的設(shè)施設(shè)備，這些設(shè)施設(shè)備不僅是酒店為客人提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而且也是酒店服務(wù)質(zhì)量的重要組成部分。設(shè)施設(shè)備是否完善，直接影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，影響酒店的聲譽(yù)和形象，進(jìn)而影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 工程部的職責(zé)就是通過日常保養(yǎng)和維修工作，確保酒店的設(shè)施設(shè)備時刻處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，保證酒店日常經(jīng)營活動的正常進(jìn)行。工程部雖然不直創(chuàng)造收入，但工程部的工作對提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，增加酒店利潤有極其重要的作用。因此必須加強(qiáng)對工程部的管理。二、組織機(jī)構(gòu)工程部組織結(jié)構(gòu)圖第二節(jié) 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求 一、辦公室工程部辦公室由工程總監(jiān)、工程部經(jīng)理

2、、值班工程師、秘書、萬能工和材料員組成，負(fù)責(zé)工程部工作計劃的制定，日常工作安排、調(diào)度和監(jiān)督執(zhí)行，確保酒店所有服務(wù)設(shè)備和設(shè)施安全正常運(yùn)行。（一）工程總監(jiān)直接上級：駐店經(jīng)理直接下屬：工程部經(jīng)理、值班工程師、秘書崗位職責(zé)：1. 貫徹執(zhí)行駐店經(jīng)理和總經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)工程部的日常管理，對駐店經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 主持部門工作例會，檢查值班工程師工作日志，確保工作正常運(yùn)作，并盡力節(jié)約能源。3. 全權(quán)調(diào)配工程部的員工和設(shè)備，為酒店客人及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件。4. 安排日常的維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實施結(jié)果。5. 制定本部門的年度工作計劃及月度實施方案，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。6. 參加新增項目的談判、評審

3、、報價及驗收，確保質(zhì)量達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。7. 深入第一線了解情況并指導(dǎo)工作，及時解決各種問題。8. 負(fù)責(zé)制定部門制度、操作規(guī)劃和要求，并督導(dǎo)員工執(zhí)行。9. 培訓(xùn)下屬員工，定期對下屬員工進(jìn)行績效評估，并按規(guī)定進(jìn)行獎懲。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。自然條件：35歲以上，男性，身體健康。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，受過酒店工程管理技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)。具有高級工程師技術(shù)職稱。外語水平：中級以上英文水平，能閱讀普通工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗：在四星級以上酒店中擔(dān)任過工程總監(jiān)3年以上或副總監(jiān)5年以上。具有5年

4、以上技術(shù)管理經(jīng)驗。特殊要求：對現(xiàn)代化酒店的客房、餐飲、廚房以及機(jī)械、電力、鍋爐、管道和弱電等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。（二）工程部經(jīng)理（engineer manager）直接上級：工程總監(jiān)直接下屬：值班工程師、各專業(yè)主管、萬能工、材料員崗位職責(zé)：1. 協(xié)助工程總監(jiān)工作，側(cè)重工程部的日常維修工作，當(dāng)工程總監(jiān)不在時，代理工程總監(jiān)行使職權(quán)。2. 監(jiān)督檢查各專業(yè)組的日常工作并檢查其完成任務(wù)的質(zhì)量。3. 培訓(xùn)下屬、督導(dǎo)下屬工作。4組織、審核、編寫工程部月工作計劃和工作總結(jié)。5. 處理好與市政等有關(guān)單位的工作關(guān)系。6. 與供電局、自來水公司等單位保持長期友好關(guān)系。7. 組織日常巡視，并負(fù)責(zé)處理巡視中發(fā)

5、現(xiàn)的問題。8. 完成上級指派的其它工作。素質(zhì)要求：基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。自然條件：35歲以上，男性，身體健康。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，受過酒店工程管理技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)。具有高級工程師技術(shù)職稱。外語水平：中級以上英文水平，能閱讀普通工程技術(shù)資料。工作經(jīng)驗：在四星級以上酒店中擔(dān)任過工程總監(jiān)3年以上或副總監(jiān)5年以上。具有5年以上技術(shù)管理經(jīng)驗。特殊要求：對現(xiàn)代化酒店的客房、餐飲、廚房以及機(jī)械、電力、鍋爐、管道和弱電等方面的專業(yè)知識有較全面的了解。(三)值班工程師直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：工程部

6、所有值班人員崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)處理值班期間發(fā)生的一切有關(guān)工程及設(shè)備方面的維修事務(wù)。 2完成上一個班次尚未完成的事宜。 3監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。 4檢查并掌握酒店各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異?；蚬收?，立即做出正確判斷，采取有效措施及時解決。 5做好值班記錄，審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報表，完成請修單的登記、編號、分配和完成后的記錄工作。 6掌握每天維修工作進(jìn)程，保證酒店各部門維修需要。重要問題及時報告工程部經(jīng)理和工程總監(jiān)并提出解決辦法。 7完成總監(jiān)分配的其他任務(wù)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實、細(xì)致，情緒穩(wěn)定，有進(jìn)取心。自然條件：身體健康，30歲以上男性。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)大專以上畢業(yè)或同等學(xué)歷，

7、接受過酒店工程技術(shù)管理的專業(yè)培訓(xùn)。具有工程師資格。外語水平：中級英文水平，能看懂設(shè)備型號及操作說明。 工作經(jīng)驗：5年以上酒店設(shè)備維修管理經(jīng)驗，在合資酒店中擔(dān)任值班工程師3年以上，對工程部各個環(huán)節(jié)全面了解，有較強(qiáng)的動手能力。(四)秘書直接上級：總監(jiān)直接下屬：無崗位職責(zé) 1在總監(jiān)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)工程部辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作和接待來訪客人。 2幫助總監(jiān)翻譯、整理、打印各類報告、文件資料及技術(shù)資料等。 3提醒總監(jiān)按時參加計劃中的各種會議。 4填報有關(guān)報表，經(jīng)總監(jiān)簽字后上報總經(jīng)理室。 5負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部的文件、資料、通知的傳閱和回收。 6負(fù)責(zé)工程部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班)、

8、勞保用品的申報、領(lǐng)取和發(fā)放。 7負(fù)責(zé)現(xiàn)金報銷和支票的辦理。 8接聽電話、記錄留言，做好傳真及郵件的記錄和傳遞。 9參加工程部例會，做好會議記錄并整理下發(fā)。 10負(fù)責(zé)技術(shù)檔案的整理存檔。 素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事嚴(yán)謹(jǐn)、講究效率、保守秘密。自然條件：26歲以上女性，身高165169米。五官端正，情緒穩(wěn)定。文化程度：大學(xué)以上或同等學(xué)歷。外語水平：高級英文水平，具備筆譯、口譯和文件起草能力。工作經(jīng)驗：在合資酒店工作2年以上，具有工程技術(shù)方面的一般知識，了解工程部在酒店中的地位和作用，能夠處理辦公室日常業(yè)務(wù)及設(shè)備檔案的分類和管理，能熟練使用電腦。(五)萬能工直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)

9、對客房有計劃、周期性地進(jìn)行維修工作，確保客房設(shè)施設(shè)備維持在一個較高的水平，從而為客人提供安全、舒適的居住環(huán)境。 2根據(jù)總監(jiān)的安排，對商業(yè)中心、公共區(qū)域以及餐廳等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行計劃維修。 3嚴(yán)格遵守酒店的一切規(guī)章制度，按時向值班工程師遞交每周的工作報告。 4填寫萬能工檢修項目表等各類工作表格(參見本章末附表)。素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：工作細(xì)致，踏實肯干。自然條件：身體健康，30歲以上，男女不限。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)中專以上或同等學(xué)歷。外語水平：初級英語水平，能與客人用英語簡單交流。工作經(jīng)驗：在外方管理的酒店做過5年以上的工程技術(shù)維修工作，有3年以上萬能工工作經(jīng)歷，懂得電工、鉗工、木工、油工的基本知識

10、，具備酒店工程維修的多項技能。(六)材料員直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責(zé) 1全面負(fù)責(zé)工程部材料、工具及備品備件的申購、領(lǐng)取、庫存的管理工作，保證各專業(yè)組工作的正常運(yùn)行。 2對各專業(yè)組上報的材料申購單進(jìn)行審核，及時辦理申購手續(xù)，并掌握已上報申購單的到貨情況，及時向值班工程師匯報。 3保證常用定期消耗材料的及時供應(yīng)，根據(jù)庫存情況自行辦理申購手續(xù)，以保證必要的庫存量。 4掌握上報申購單的走向、時間，必要時做好督促工作。 5搞好送外修理的業(yè)務(wù)工作，做到快捷，不誤事。 6做好庫房的管理工作，健全各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，對庫存的各種材料、工具、備品備件要帳物相符。 7做市場調(diào)查，了解市

11、場供貨情況和價格情況。 8庫存物品必須整齊存放，保證庫房干凈整潔。 素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。為人正直，人際關(guān)系融洽。自然條件：身體健康，年齡不限。文化程度：具有高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上材料采購管理經(jīng)驗。外語水平：初級英語水平，借助字典能看懂材料備件名稱。二、動力專業(yè)組負(fù)責(zé)鍋爐系統(tǒng)、熱力點、冷凍系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)和煤氣站的日常運(yùn)行和維修保養(yǎng)。 (一)動力主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：鍋爐領(lǐng)班、熱力領(lǐng)班、冷凍領(lǐng)班、空調(diào)領(lǐng)班、煤氣站領(lǐng)班。崗位職責(zé) 1確保動力系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員負(fù)有全面的管理責(zé)任。 2提出設(shè)備系統(tǒng)

12、維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報工程總監(jiān)審定，并負(fù)責(zé)組織實施。 3設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。 4貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度，帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則。 5做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 6做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，講究效率。為人正直，關(guān)系融洽，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工

13、作經(jīng)驗，3年以上本專業(yè)設(shè)備管理維修工作經(jīng)驗。具有動力機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)工作 的組織能力及故障排除能力。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的鍋爐、熱力、煤氣調(diào)壓操作運(yùn)行上崗證。(二)鍋爐領(lǐng)班直接上級：動力主管直接下屬：鍋爐房員工崗位職責(zé) 1保證鍋爐系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2檢查各班次巡視記錄內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。 3按照維修保養(yǎng)制度的要求，安排對鍋爐系統(tǒng)的計劃維修，使鍋爐設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，并做好維修保養(yǎng)、更換零配件的記錄。 4及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理購買手續(xù)。 5努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高處理技術(shù)問題的能力，團(tuán)結(jié)其他員工，搞好鍋爐崗位的運(yùn)作。 6做好班組人員考勤，按

14、時向主管上報。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上鍋爐操作運(yùn)行的工作經(jīng)驗。具有組織鍋爐系統(tǒng)的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。 特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的鍋爐操作運(yùn)行上崗證。 (三)鍋爐房員工 直接上級：鍋爐房領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職賈 1認(rèn)真按操作程序工作，保證鍋爐系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2遵守巡視檢查制度，做好設(shè)備運(yùn)行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。 3按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對鍋爐進(jìn)行維修保養(yǎng)，消滅

15、跑氣、冒氣、滴水、漏水現(xiàn)象。 4嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。 5嚴(yán)守工作崗位，不私自離崗。 素質(zhì)要求基本素質(zhì)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，團(tuán)結(jié)協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有高中以上文化程度。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，1年以上鍋爐運(yùn)行操作經(jīng)驗。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的鍋爐操作上崗證。 (四)熱力點領(lǐng)班 直接上級：動力主管 直接下屬：熱力點員工 崗位職責(zé) 1保證熱力點設(shè)備的正常運(yùn)行。 2遵守巡視檢查制度，檢查各班次巡視記錄內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常，及時處理。 3按照維修保養(yǎng)制度的要求適時安排對熱力點設(shè)備的計劃維修，使設(shè)備始終處于良好的工作狀

16、態(tài)。 4管理好技術(shù)檔案，并做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。 5確保熱力點的正常運(yùn)作。6做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干，講究效率。團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人正直，具有上下溝通能力和融洽的人際關(guān)系。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上熱力點設(shè)備運(yùn)行操作的工作經(jīng)驗，有維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的熱力點上崗操作證。(五)熱力點員工直接上級：熱力點領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證熱力點設(shè)備的正常運(yùn)行。 2做好設(shè)備運(yùn)行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。

17、 3按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對熱力點設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 4嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上熱力點設(shè)備操作經(jīng)驗。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的熱力點上崗操作證。(六)制冷領(lǐng)班：直接上級：動力主管直接下屬：制冷員工崗位職責(zé) 1保證冷凍機(jī)組和其它冷凍設(shè)備的正常運(yùn)行。 2嚴(yán)格執(zhí)行巡視檢查制度，檢查各班次巡視記錄內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。 3按照維修保養(yǎng)制度的要求，適

18、時安排對冷凍機(jī)組和其它冷凍設(shè)備的計劃維修，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。 4建立并管理好技術(shù)檔案，做好維修保養(yǎng)和零配件更換記錄。 5做好班組人員考勤，按時向主管上報。 素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干，講究效率。上下溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人正直。 自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上冷凍設(shè)備運(yùn)行操作的工作經(jīng)驗。具有組織冷凍設(shè)備的操作運(yùn)行、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。(七)制冷員工直接上級：制冷領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證冷凍機(jī)組及其它制冷設(shè)備的正常運(yùn)行。 2做好設(shè)備運(yùn)行和巡視檢查記錄，發(fā)現(xiàn)異

19、常，及時報告。 3按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對冷凍機(jī)組和其它制冷設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。團(tuán)結(jié)其他員工，確保冷凍設(shè)備的正常運(yùn)作。 4嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度、交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上的冷凍設(shè)備操作經(jīng)驗。(八)空調(diào)領(lǐng)班直接上級：動力主管直接下屬：空調(diào)班員工崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)酒店空調(diào)、送風(fēng)、排風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確?？照{(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2按照所測定的室外溫度和相對濕度，調(diào)節(jié)各空調(diào)區(qū)域的溫度和濕度。 3設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，要及

20、時組織人力搶修，在最短的時間內(nèi)恢復(fù)其使用功能。 4要求值班人員每天詳盡記錄系統(tǒng)設(shè)備在運(yùn)行過程中的工作狀態(tài)。 5根據(jù)設(shè)備的要求和使用情況，提出對空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃安排，報總監(jiān)審批后組織實施。 6培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作。 素質(zhì)要求基本素質(zhì)：腳踏實地，一絲不茍，精益求精。具有上下溝通能力，善于督導(dǎo)部屬員工的工作。自然條件：身體健康，年齡25歲以上。文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上空調(diào)設(shè)備的技術(shù)管理、維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(九)空調(diào)班員工直接上級：空調(diào)領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證空調(diào)設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 按照主管領(lǐng)班

21、的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 4嚴(yán)格執(zhí)行酒店職工守則和酒店其它規(guī)章制度，確?？照{(diào)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：2年以上的空調(diào)系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(十)煤氣站領(lǐng)班直接上級：動力主管直接下屬：煤氣站員工崗位職責(zé) 1做好煤調(diào)站的運(yùn)行管理。 2按照維修保養(yǎng)制度的要求安排對煤調(diào)站設(shè)備運(yùn)行、計劃維修，使煤調(diào)站的設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。 3及時向主管提出所需材料的零配件清單，協(xié)助主管辦理購買手續(xù)。

22、 4確保煤調(diào)站的正常運(yùn)作。 5做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上煤調(diào)站操作運(yùn)行的工作經(jīng)驗。具有組織煤調(diào)站設(shè)備的運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)的能力及一般故障的處理能力。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的煤調(diào)站上崗操作證。(十一)煤氣站員工直接上級：煤氣站領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證煤調(diào)站設(shè)備的正常運(yùn)行。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對煤調(diào)站設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 3遵守安全操作規(guī)程，保證人身及設(shè)備安全萬無一失。 4嚴(yán)格遵

23、守工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上的煤調(diào)站設(shè)備操作經(jīng)驗。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的煤調(diào)站上崗操作證。(十二)軟化水領(lǐng)班直接上級：動力主管直接下屬：軟化水員工崗位職責(zé) 1做好軟化水系統(tǒng)的運(yùn)行管理。 2督促檢查各班次巡視記錄內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)異常，及時采取解決措施。 3適時安排對軟化水系統(tǒng)進(jìn)行計劃維修、保養(yǎng)，使軟化水設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。 4及時向主管提出所需零配件的清單，協(xié)助主管辦理申購手續(xù)。 5做好

24、班組人員考勤，按時向主管上報。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干，上下溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上軟化水設(shè)備操作運(yùn)行的工作經(jīng)驗。具有軟化水設(shè)備的運(yùn)行操作和維修保養(yǎng)，能力及一般故障的處理能力。(十三)軟化水員工直接上級：軟化水領(lǐng)班直接下屬：無 崗位職責(zé) 1遵守操作程序，保證軟化水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2. 按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的要求，對軟化水設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 3. 嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件

25、：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上的軟化水設(shè)備操作經(jīng)驗。三、強(qiáng)電專業(yè)組 全面負(fù)責(zé)酒店的電力系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)的運(yùn)行，負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)能源站的運(yùn)行和管理。負(fù)責(zé)酒店照明設(shè)備的維修和保養(yǎng)。(一)主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：配電領(lǐng)班，照明領(lǐng)班，電梯領(lǐng)班，能源領(lǐng)班崗位職責(zé) 1. 確保變電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為酒店經(jīng)營提供動力、照明、電能是強(qiáng)電組主管的首要職責(zé)。 2. 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對變電室設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。 3設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能

26、。 4.貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。 5做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 6培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。 7做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。 8做好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和作風(fēng)，為人正直，善于協(xié)調(diào)人際關(guān)系。 自然條件：身體健康，年齡35歲以上。文化程度：具有中?；蛲葘W(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，8年以上變電設(shè)備系統(tǒng)管理運(yùn)行的工作經(jīng)驗。 特殊

27、要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高壓配電上崗證。(二)強(qiáng)電領(lǐng)班直接上級：強(qiáng)電組主管直接下屬：強(qiáng)電電工崗位職責(zé) 1協(xié)助主管做好變電室和強(qiáng)電設(shè)備的運(yùn)行管理，確保強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度和維修保養(yǎng)制度，督促檢查各班次巡視記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常，及時報告。3按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好對變電設(shè)備系統(tǒng)及強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃及其實施，使變電室設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀況。 4及時向主管提出所需零配件的材料清單，保證常用材料零配件的必要庫存量。 5做好班組人員考勤，按時向主管上報。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。具有上下溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，

28、年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上變電設(shè)備系統(tǒng)管理運(yùn)行的工作經(jīng)歷。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高壓配電上崗證。(三)強(qiáng)電電工直接上級；強(qiáng)電領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證變電設(shè)備的正常運(yùn)行。 2. 認(rèn)真執(zhí)行巡視檢查制度，做好巡視記錄、運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時采取措施，防止小隱患釀成大故障。 3.按照豐管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容和要求對變電設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 4. 嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 5. 嚴(yán)格執(zhí)行工程部的值班制度和交接班制度，確保在崗時不出任何問題。素質(zhì)要求 基本

29、素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干的工作精神和作風(fēng)。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上變電設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。 特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高壓配電上崗證操作證。（四)照明領(lǐng)班直接上級：強(qiáng)電主管直接下屬：照明電工 崗位職責(zé) 1協(xié)助主管搞好酒店照明系統(tǒng)的動作和維護(hù)。 2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，作好照明系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計劃安排和組織實施工作，使酒店照明系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀況。 3協(xié)助主管做好所需零配件的材料清單，零配件的整理和申購工作，保證常用材料零配件的必要儲備量。 4做好班組人員考勤，按時向主管上報。素

30、質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。具有上下溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上強(qiáng)電系統(tǒng)管理運(yùn)行的工作經(jīng)歷。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高壓配電上崗證、操作證。(五)照明班電工直接上級：照明領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1服從主管、領(lǐng)班的工作安排，保證按質(zhì)完成工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容要求，對照明系統(tǒng)進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備設(shè)施的安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡

31、在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，2年以上強(qiáng)電系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高壓配電上崗證、操作證。(六)電梯領(lǐng)班直接上級：強(qiáng)電主管直接下屬：電梯班員工崗位職責(zé) 1確保酒店所有電梯的正常運(yùn)行。 2. 協(xié)助電梯公司對酒店內(nèi)所有電梯及附屬設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 3. 制定電梯的維修保養(yǎng)制度，報工程部經(jīng)理審批后，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。 4. 負(fù)責(zé)酒店自動門的維修保養(yǎng)和故障檢修。 5.密切監(jiān)視和掌握各電梯的運(yùn)行動態(tài)，出現(xiàn)故障時應(yīng)立即召集有關(guān)人員 6. 廣泛收集有關(guān)電梯保養(yǎng)的資料，以利于電梯的維修。素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。具有上下溝通

32、能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上電梯專業(yè)的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗。 (七)電梯班員工 直接上級：電梯領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé) 1.按時完成分管設(shè)備的定期保養(yǎng)項目和當(dāng)班分配的維修工作。 2. 機(jī)房值班人員接到急修項目應(yīng)立即與外出人員聯(lián)系，盡快到位檢修以恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時作好電話記錄。 3. 運(yùn)行中的電梯出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)首先保持鎮(zhèn)定，立刻報告電梯領(lǐng)班或主管，以便采取“應(yīng)急方案”。 4交班時，應(yīng)交代清楚各機(jī)運(yùn)行情況；接班者應(yīng)按規(guī)定巡檢時間對備機(jī)房、各梯進(jìn)行異聲、異味、乘感、照明及內(nèi)選指示等

33、項目的檢查，如有異常情況應(yīng)協(xié)同維修好再交接班。 5填寫“工作日報表”，做好值班室桌面、地面、洗手間的衛(wèi)生工作。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。具上下溝通能力，為人正直。自然條件：身體健康，年齡在30歲以上。 文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上電梯專業(yè)工作經(jīng)歷。(八)能源領(lǐng)班直接上級：強(qiáng)電主管直接下屬：能源班員工崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)酒店使用的油料、液化石油氣的申購儲存和發(fā)放。 2負(fù)責(zé)酒店液化石油氣系統(tǒng)的運(yùn)行管理、附屬設(shè)備和石油氣爐灶的檢修保養(yǎng)工作。3負(fù)責(zé)酒店內(nèi)重油庫、柴油庫、汽油庫及附屬設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)工途徑。 4妥善保管好油庫、加油機(jī)鑰匙，避免丟失或

34、隨意轉(zhuǎn)交他人。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作嚴(yán)謹(jǐn)、踏實，不吸煙。自然條件：身體健康，30歲以上。文化程度：中學(xué)畢業(yè)工作經(jīng)驗：在油庫工作過3年以上。懂得設(shè)備的安全使用，熟悉操作規(guī)程，掌握防火知識。(九)能源班員工直接上級：能源領(lǐng)班直接下屬：無 崗位職責(zé) 1做好油庫日常安全工作，對進(jìn)出油庫人員辦理登記手續(xù)。 2保持庫內(nèi)清潔衛(wèi)生。 3注油、卸油作業(yè)時，杜絕泄漏現(xiàn)象。 4汽油庫的溫度一般不超過34。如天氣炎熱，油溫過高，應(yīng)立即通知消防中心并及時采取人工降溫措施。 5每天做好統(tǒng)計記錄，將報表交給領(lǐng)班。每月匯總報給工程總監(jiān)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作嚴(yán)謹(jǐn)、踏實，不吸煙。自然條件：身體健康，30歲以上。文化程度：具有技

35、校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：在油庫或液化氣庫工作2年以上，懂得設(shè)備的安全使用，熟悉操作規(guī)程，掌握防火知識。四、弱電專業(yè)組負(fù)責(zé)酒店電話系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、消防噴淋和監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維修保養(yǎng)。(一)弱電主管直接上級：工程部經(jīng)理直接下屬：電話領(lǐng)班、音響電視領(lǐng)班、中控領(lǐng)班崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)電視、音響、中心控制室及電話機(jī)房各種設(shè)備的保養(yǎng)維修，確保其正常運(yùn)行。 2編排電視、音響節(jié)目表，經(jīng)總經(jīng)理審批后播放，不得隨意更改播放內(nèi)容和時間。 3負(fù)責(zé)酒店重大活動的攝像、音響工作，并分類歸檔保存。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作快捷，反映靈敏。人際關(guān)系融洽，善于溝通上、下級和協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系。自然條件：身體健康，情緒穩(wěn)定，年

36、齡28歲以上。文化程度：工程技術(shù)專業(yè)大專以上畢業(yè)或同等學(xué)歷，具有工程師資格。工作經(jīng)驗：5年以上設(shè)備維修經(jīng)驗，3年以上酒店設(shè)備維修專業(yè)工作經(jīng)驗，掌握所管系統(tǒng)設(shè)備性能、配置，具有工程部基層管理、人員調(diào)配和設(shè)備維修的組織能力，專項設(shè)備故障處理能力。 (二)電話領(lǐng)班：直接上級：弱電主管直接下屬：電話班員工崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)酒店電話機(jī)房的維護(hù)和保養(yǎng)，確保酒店通訊系統(tǒng)暢通無阻。2負(fù)責(zé)客房和各功能室以及辦公室的電話拆裝和維修。3與電訊局保持聯(lián)系。 4保持電話機(jī)房的清潔整齊。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實地、精益求精。自然條件：身體健康25歲以上。文化程度：通訊技術(shù)專業(yè)中專以上畢業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：

37、5年以上通訊設(shè)備維修經(jīng)驗，3年以上酒店通訊管理工作經(jīng)驗。(三)電話班員工直接上級：電話領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1服從電話領(lǐng)班的工作安排，并按時按質(zhì)按量完成通訊系統(tǒng)的檢測維修任務(wù)。 2對電話設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校通訊專業(yè)以上文憑。工作經(jīng)驗：具有3年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上的電話通訊系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(四)電視音響領(lǐng)班直接上級：弱電主管直接下屬：音響員工素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實地，一絲不茍。善于調(diào)解人際關(guān)系。自然條件：身體健康，年齡25歲以上。文化程度：具

38、有中?；蛲葘W(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，8年以上音響系統(tǒng)管理運(yùn)行的工作經(jīng)驗。(五)電視音響班員工直接上級：電視音響領(lǐng)班直接下屬：無 崗位職責(zé) 1保質(zhì)保量完成領(lǐng)班安排的工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對音響電視設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 4確保音響電視系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。 自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。 文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的音響設(shè)備系統(tǒng)維修操作工作經(jīng)歷。 (六)中控室領(lǐng)班

39、直接上級：弱電主管直接下屬：中控員工崗位職責(zé) 1負(fù)責(zé)消防監(jiān)控系統(tǒng)(中控室)的設(shè)備維修和保養(yǎng)、確保中控室24小時正常運(yùn)行，為住店客人創(chuàng)造一個安全的環(huán)境。 2按照主管的指示和維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對消防監(jiān)控系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)計劃，每月定期上報工程部，并負(fù)責(zé)組織實施。 3設(shè)備出現(xiàn)故障時，要及時組織人力進(jìn)行搶修。必要時可以請求消防部門提供幫助，以最短的時間恢復(fù)正常運(yùn)行。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實地，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：大專以上文化程度，接受過消防系統(tǒng)設(shè)備檢修保養(yǎng)的專業(yè)培訓(xùn)。工作經(jīng)驗：5年以上中外合資酒店的工作經(jīng)驗，5年以上消防設(shè)備的專業(yè)維修保養(yǎng)經(jīng)驗。(

40、七)中控室員工直接上級：中控室領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé)1嚴(yán)密監(jiān)視消防監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況并做好記錄。2一旦出現(xiàn)故障，馬上進(jìn)行搶修。在盡可能短的時間內(nèi)恢復(fù)所有功能。3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有腳踏實地的工作精神和作風(fēng)。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。 文化程度：工程技術(shù)專業(yè)技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：3年以上酒店工程部工作經(jīng)歷，了解消防控制中心及設(shè)備的作用和性能，具有此類設(shè)備的維修保養(yǎng)經(jīng)驗。五、維修專業(yè)組負(fù)責(zé)全酒店給排水系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)，負(fù)責(zé)全酒店各類機(jī)械設(shè)備的維修保養(yǎng)，負(fù)責(zé)對整個酒店進(jìn)行內(nèi)外裝修、維護(hù)保養(yǎng)及更新。(一)主管 直接上級：工程部經(jīng)理直

41、接下屬：給排水領(lǐng)班、機(jī)修領(lǐng)班、裝修領(lǐng)班崗位職責(zé) 1確保給排水系統(tǒng)及各種機(jī)械設(shè)備、廚房設(shè)備的正常運(yùn)行，對所屬設(shè)備系統(tǒng)和人員全面責(zé)任。 2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對所屬設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)的計劃，每月定期上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。 3設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間恢復(fù)其使用功能。 4貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。 5做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。 6培訓(xùn)下屬，督導(dǎo)檢查下屬工作。 7做好技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄工作，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行改造，使設(shè)備系統(tǒng)更

42、加完善。 8做好所需材料和零配件的采購計劃，保證常用材料和零配件的備用量。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實地、一絲不茍、精益求精的工作精神和作風(fēng)。具有上下溝通能力，為人正直，人際關(guān)系融洽。自然條件：身體健康，年齡30歲以上。文化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上給排水系統(tǒng)、機(jī)械設(shè)備的技術(shù)管理、維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(二)給排水領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：給排水員工崗位職責(zé) 1協(xié)助主管做好給排水系統(tǒng)的運(yùn)行管理，確保給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的安排組織實施，使給排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀況。

43、3協(xié)助主管做好所需零配件的整理和申購工作，保證常用材料零配件的必要備用量。 4協(xié)助主管做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄，以便于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步采用新技術(shù)、新工藝，使給排水系統(tǒng)的功能更加完善。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實肯干，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為人正直。 自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：技校水管工專業(yè)畢業(yè)。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，4年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)驗。(三)給排水員工直接上級：給排水領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1嚴(yán)格遵守操作程序，保證給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對給排水設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。 3嚴(yán)格執(zhí)行

44、崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。 工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗。(四)機(jī)修領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：機(jī)修員工崗位職責(zé) 1協(xié)助主管做好各種機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行管理，確保各種機(jī)械設(shè)備的正常運(yùn)行。 2按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，協(xié)助主管做好設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃并組織實施，使各種機(jī)械設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀況。 3及時向主管提出各種機(jī)械設(shè)備所需零配件申購，保證常用材料零配件的備用量。 4協(xié)助主管做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄

45、，從中總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，逐步采用新技術(shù)、新工藝，使各種機(jī)械設(shè)備的性能更加完善。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真，踏實肯干。具有上下溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神和良好的人際關(guān)系。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(五)機(jī)修工(鉗工)直接上級：機(jī)修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修保養(yǎng)制度的內(nèi)容，對各種機(jī)械設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)，并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作

46、精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷。(六)機(jī)修工(焊工)直接上級：機(jī)修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé)1服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2配合其它工種、專業(yè)進(jìn)行電汽焊工作，盡快使設(shè)備系統(tǒng)恢復(fù)使用功能。3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備的安全。4做好電汽焊設(shè)備工具的保管和檢修，使設(shè)備和工具處于良好的使用狀態(tài)。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作踏實肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上的電汽焊實際操作的工作經(jīng)

47、歷。特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的電汽焊操作證。(七)裝修領(lǐng)班直接上級：維修主管直接下屬：木工、油漆、瓦工崗位職責(zé) 1保證酒店裝飾裝修、陳設(shè)、家具設(shè)施的完好無損，為酒店經(jīng)營服務(wù)。 2按照維修檢修制度的規(guī)定，提出對裝飾裝修、陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)等進(jìn)行維修保養(yǎng)的計劃安排，每日按時上報工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實施。 3裝飾陳設(shè)家具、設(shè)施結(jié)構(gòu)出現(xiàn)損壞，要及時組織人力進(jìn)行搶修，以最短的時間完成修復(fù)。 4貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制、安全責(zé)任制，督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設(shè)備及人員不發(fā)生安全事故。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實地，一絲不茍，有較強(qiáng)的督導(dǎo)能力。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文

48、化程度：具有中等技術(shù)專業(yè)或同等學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有5年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上土建裝修的技術(shù)管理工作經(jīng)歷。(八)木工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1無條件地服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對木工范圍內(nèi)的工作進(jìn)行維修檢修，并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求 基本素質(zhì)：辦事認(rèn)真、細(xì)致。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，5年以上木工工作經(jīng)歷。(九)油漆工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1服從主管領(lǐng)班的工作安

49、排，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對油工范圍內(nèi)的工作進(jìn)行維修檢修并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。 4嚴(yán)格執(zhí)行職工守則和酒店其它規(guī)章制度。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心仔細(xì)，精益求精。自然條件：身體健康，年齡在25歲以上。文化程度：具有技校以上學(xué)歷。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上的油工的工作經(jīng)歷。(十)瓦工直接上級：裝修領(lǐng)班直接下屬：無崗位職責(zé) 1服從主管領(lǐng)班的工作安排，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。 2按照主管領(lǐng)班的安排，依據(jù)維修檢修制度的規(guī)定，對瓦工范圍內(nèi)的工作進(jìn)行維修檢修并達(dá)到質(zhì)量要求。 3嚴(yán)格執(zhí)

50、行崗位責(zé)任制及安全責(zé)任制，確保人身和設(shè)備安全。素質(zhì)要求基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致。自然條件：身體健康，年齡在25以上。工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店工作經(jīng)驗，3年以上瓦工工作經(jīng)歷。第三節(jié) 工作程序及要求 一、 辦公室(一)日常報修工作程序及要求 1各部門發(fā)現(xiàn)有關(guān)設(shè)備設(shè)施需要維修時，填寫工程維修通知單，交到工程部值班室。 2工程部24小時有人值班。當(dāng)值班工程師收到工程維修通知單時，即根據(jù)其內(nèi)容按專業(yè)分工不同在值班日志上作好登記，如果是緊急維修項目，則在維修單上蓋上“緊急”字樣，然后交給維修班組。 3值班室設(shè)派工板，板上列明班組名稱、待修、在修、已完成、未完成及原因等幾個欄目。 4班組維修人員根

51、據(jù)維修單的緊急情況，按先后次序進(jìn)行維修。 5. 維修單為三聯(lián)式，白色一聯(lián)存在工程部，維修人員帶上黃色一聯(lián)到維修點上，藍(lán)色一聯(lián)則放在派工板上自己的名牌之下，以表明自己正在維修。 6.維修人員帶好必要的工具，準(zhǔn)時到達(dá)維修點，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)后，請報修單位有關(guān)人員在黃單上簽字驗收。如有困難不能按期完成，則如實報告工程總監(jiān)，由工程總監(jiān)或值班工程師與報修部門協(xié)商解決辦法。 7. 完成任務(wù)回到值班室時，將黃單與藍(lán)單訂在一起，并在維修單上填寫日期，所用的時間和姓名。如果用了配件或材料，也應(yīng)填寫清楚。然后將完成的維修單交給有關(guān)主管(或放在“已完成”欄目內(nèi))。 8若因客人掛有“請勿打攪”牌或其他原因未能完成維修任務(wù)，則寫明原因放在“未完成及原因”欄內(nèi)。 9維修人員再看看自己的名牌下是否又有了新的“維修單”，如有，則按照前述辦法準(zhǔn)備好工具和必要的備件繼續(xù)下一輪的維修。 10值班工程師按照完成任務(wù)的情況填寫值班日志，并將已完成的維修單整理存檔。 11每日下班前將值班日志交到工程總監(jiān)辦公室，請工程部經(jīng)理審閱。必要時，工程部經(jīng)理將親自或派人去檢查維修結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)不合格時，則責(zé)成有關(guān)人員返工。 12工程部閱后，將未完成的項目批給下一班的人員去完成。 13下一班人員上班時，必須首先翻閱值班日志并在上面簽上姓名和翻閱時間。 14按要求