母親節(jié)活動策劃案

1、精品文檔母親節(jié)活動策劃案“母親節(jié)”五月的第二個星期日，為充分挖掘商機(jī)，進(jìn) 一步提高郵政速遞和郵政禮儀的社會知名度，培植潛在用戶群體，山西省郵政速遞專業(yè)于近日制定了今年“母親節(jié)”期 間營銷活動策劃方案?；顒又黝}媽媽，我愛您！活動時間20XX年5月1日20XX年5月9日活動目的通過在“母親節(jié)”期間組織一系列的營銷活動，旨在進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，為子女們表達(dá)對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務(wù)的“橋梁”；同時，借助這次營銷活動，進(jìn)一步向社會展示郵 政禮儀和特快專遞(EMS)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高郵政速遞和郵政 禮儀等業(yè)務(wù)品牌的知名度、美譽(yù)度，以達(dá)到在學(xué)生中，特別 是大、

2、中專學(xué)生中培植特快專遞 (EMS)和郵政禮儀的潛在用 戶群體的目的。市場定位以工薪階層和在校大、中專學(xué)生為主要開發(fā)對象。工薪階層：有穩(wěn)定的收入來源，主要提供鮮花、禮品，“給 媽媽的一封信”特快專遞寄遞業(yè)務(wù)；在校學(xué)生（特別是大、中專在校學(xué)生）：接受新鮮事物比較 快，主要提供5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投 遞的“給媽媽的一封信”省內(nèi)特快專遞郵件寄遞服務(wù)?；顒觾?nèi)容特快專遞業(yè)務(wù)1. “給媽媽的一封信”特快專遞業(yè)務(wù)：具體內(nèi)容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投 遞，并免費(fèi)為用戶提供每人 2張的母親節(jié)專用信紙；價格：憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作的專用信紙，8元/件（只限寄省內(nèi)）。確認(rèn)為特困生

3、的免費(fèi)寄遞。2. 母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務(wù)：具體內(nèi)容：5月6日前收寄，5月13日“母親節(jié)”當(dāng)天投 遞。價格：憑在收件人后添加“（媽媽）”稱呼字樣，享受 4公 斤以內(nèi)省內(nèi)每件30的資費(fèi)優(yōu)惠。一是營造氣氛。在“母親節(jié)”的前二周，各局要邀請新聞 記者渲染氣氛，并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談 節(jié)目，重點突出“母親節(jié)”的重要意義，號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進(jìn)行關(guān)懷和慰問。二是懸掛條幅，散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽，我 愛您”宣傳條幅、宣傳標(biāo)語和宣傳單，宣傳條幅在各郵政局 所和繁華場所顯著位置懸掛，宣傳單隨特快郵件投遞，并積極到校園、營房進(jìn)行宣傳、公關(guān)。同時，開展“母親節(jié)”郵 政禮

4、儀鮮花禮品專送預(yù)訂服務(wù)；組織人員選擇各居民小區(qū)、 學(xué)校等地進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳介紹，爭取將活動內(nèi)容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。三是已建立“ 185”客戶服務(wù)中心的市（地）局應(yīng)及時增加 相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，強(qiáng)化客服中心對業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)功能。四是要分類目標(biāo)進(jìn)行宣傳。如：針對在校學(xué)生，可以利用 和學(xué)生會、學(xué)生團(tuán)體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進(jìn)行 宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”的重要意義，感召學(xué)生們 在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信，并使用特快專遞專用信封寄給母親，準(zhǔn)時傳達(dá)對母親的問候；針對上班族則應(yīng)該利用 媒體、懸掛條幅、傳單等方式進(jìn)行宣傳，感召他們節(jié)日期間 使用郵政禮儀送去對母親的關(guān)懷和祝福。服務(wù)要求各局

5、要樹立高度的質(zhì)量意識，充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，從維護(hù)郵政信譽(yù)的高度確保服務(wù)質(zhì)量，做出品牌，做出 規(guī)模，做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮 品和鮮花的質(zhì)量，不得以次充好。郵政禮儀業(yè)務(wù)主要利用郵政禮儀的全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務(wù)?；顒咏M織特快專遞業(yè)務(wù)一是各局要積極與商嘗禮品店聯(lián)系，利用郵政特快專遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場，達(dá)到雙贏目 的。二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽的一封信”關(guān)愛母親大型宣 傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間的業(yè)務(wù) 宣傳單，專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標(biāo)識?；顒悠陂g， 各局要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況提前免費(fèi)向用戶發(fā)放專用信紙，并要積極與當(dāng)?shù)卮笾袑Ｔ盒５膶W(xué)生團(tuán)體、學(xué)生會聯(lián)系對“母親 節(jié)”進(jìn)行宣傳造勢，感召全體同學(xué)（包括小學(xué)生）在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信，以表達(dá)對母親的關(guān) 懷和熱愛，也可以將學(xué)生會等組織作為臨時業(yè)務(wù)代辦點進(jìn)行 辦理“母親節(jié)”期間的各項業(yè)務(wù)。三是認(rèn)真組織“母親節(jié)”期間郵件的收寄和投遞工作。在 收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時，收寄人員必須將“母親節(jié)”標(biāo)識貼于特快郵件詳情單的左上方，以供區(qū)別普 通特快郵件，