物業(yè)公司XX半年度工作總結(jié)

1、物業(yè)公司XX半年度工作總結(jié) 物業(yè)公司 XX 半年度工作總結(jié)范文20 xx 年上半年已 接近尾聲。物管理在領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持下，大家 齊心協(xié)力下，本著 安全生產(chǎn) 、 控制成本 、 規(guī)范管理 等 工作總基調(diào)， 圍繞確保安全這個(gè)中心環(huán)節(jié)， 著重從規(guī)范管理， 落實(shí)責(zé)任抓起， 從安全教育培訓(xùn)、 重點(diǎn)防范和隱患整改入手， 抓落實(shí)、抓效果，以此強(qiáng)化安全防范工作，有效地保障了安 全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作 情況匯報(bào)如下： 一、安全管理方面，加大節(jié)前重點(diǎn)檢查，積極配合公司 季度檢查，嚴(yán)格落實(shí)整改，持續(xù)做好安全維修，認(rèn)真開(kāi)展安 全培訓(xùn)，組織 安全宣傳月 活動(dòng)，辦公樓、長(zhǎng)安居、土門(mén)

2、安 全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。重點(diǎn)完成安全工作如下 (1) 冬季三個(gè)區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示 標(biāo)識(shí)、消防應(yīng)急照明、 消防帶、消防栓等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查， 排除安全隱患。 (2) * 月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào) 物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅(jiān)持 24 小時(shí)巡查辦公樓，保證了 春節(jié)期間的安全。 (3) * 月份在春節(jié)來(lái)臨之際，為了職工能夠渡過(guò)一個(gè)溫馨、 祥和的春節(jié)， 后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大量的工作。 其中包括： 在年前完成了整個(gè)辦公樓、 土門(mén)、小區(qū)供電設(shè)備、 暖氣設(shè)備、 外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過(guò)節(jié)期間整個(gè)辦 公樓、土門(mén)、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安 全

3、和方便，還點(diǎn)亮了過(guò)節(jié)的氣氛。 (4) 春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過(guò)好每一個(gè)安全祥 和的節(jié)日。 公司放假以后，在胡主任、安保部李雪軍的帶領(lǐng)下，在 大年二十九的早上， 對(duì)辦公樓、 小區(qū)以及土門(mén)進(jìn)行安全檢查。 我們查看了報(bào)警系統(tǒng)是否工作正常，滅火器材是否完備、 消防通道是否暢通，檢查有無(wú)易燃易爆等危險(xiǎn)品，有無(wú)巡邏 人員，詢(xún)問(wèn)了職工對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)。 (5) 辦公樓蒸汽管道由于使用年限較長(zhǎng)造成管道漏氣， 3 月份停蒸汽后，后勤部聯(lián)系相關(guān)施工單位對(duì)辦公樓后蒸汽管 道漏氣進(jìn)行了維修，杜絕蒸汽流失的浪費(fèi)。 (6) 四月底開(kāi)始準(zhǔn)備勞動(dòng)節(jié)前的辦公樓、土門(mén)、小區(qū)安 全檢查、節(jié)日布署工作及安全防護(hù)工作。 安全是重

4、中之重，必須加強(qiáng)安全才能營(yíng)造良好的工作及 生活環(huán)境。我們堅(jiān)持以安全為首位，堅(jiān)持長(zhǎng)期的安保教育， 強(qiáng)化保安的安全意識(shí)教育和安全防護(hù)措施，規(guī)范安全管理。 堅(jiān)持經(jīng)常性的對(duì)安全工作進(jìn)行檢查和排查，及時(shí)整改安 全隱患。 為迎接勞動(dòng)節(jié)的來(lái)臨， 在大門(mén)口懸掛彩燈， 辦公樓、 土門(mén)、小區(qū)內(nèi)擺放造型氣球。 (7) * 月份進(jìn)入汛期，為保證汛期安全對(duì)排污井管道進(jìn)行 了維修，保證汛期排污順暢。 (8) * 月對(duì)辦公樓冷卻塔線路進(jìn)行了維修改造，保證制冷 順利進(jìn)行。 (9) * 月對(duì)辦公樓配電室進(jìn)行了耐高壓試驗(yàn)，保證高壓供 電安全。 (10) * 月份對(duì)辦公樓生活水箱進(jìn)行了清洗，保證引用水 質(zhì)安全。 (11) 5 月對(duì)

5、長(zhǎng)安居完成春季防火、防盜宣傳工作。 5月 25日前完成小區(qū)外圍涼亭、涼椅刷漆養(yǎng)護(hù)工作。 (12) 清明節(jié)、五一節(jié)前組織對(duì)辦公樓、土門(mén)、長(zhǎng)安居安 全檢查并做好值班安排，確保職工過(guò)好每一個(gè)安全祥和的節(jié) 日。 (13) 不怕苦，不怕累，加班加點(diǎn)， * 月對(duì)辦公樓設(shè)備間 進(jìn)行了閥門(mén)除銹刷漆，對(duì)配電室進(jìn)行了刷漆養(yǎng)護(hù)，美化設(shè)備 間環(huán)境，迎接公司檢查 (14)5 月配合公司完成內(nèi)審，協(xié)調(diào)物 業(yè)中心提供和整理內(nèi)審資料，保證內(nèi)審工作的順利完成。并 對(duì)內(nèi)審存在問(wèn)題協(xié)調(diào)物業(yè)進(jìn)行了整改。 (15) 為保證夏季用電安全， * 月對(duì)辦公樓用電線路進(jìn)行 了檢查、防火卷簾門(mén)檢修等。 (16) 認(rèn)真開(kāi)展安全宣傳月活動(dòng)，在 6

6、月份，啟動(dòng)公司 安全法治、安全生產(chǎn) 的安全宣傳月，以展板、宣傳冊(cè)、大 屏傳播、培訓(xùn)安全知識(shí)等手段，對(duì)全公司員工開(kāi)展了一次安 全教育，同時(shí)就加強(qiáng)公司機(jī)關(guān)安全管理相關(guān)措施要求發(fā)給相 關(guān)部門(mén)，要求執(zhí)行。 通過(guò)一系列活動(dòng)， 加強(qiáng)了公司機(jī)關(guān)安全， 提高了全員安全意識(shí)。 一工程維修管理方面 1. 緊急采購(gòu)：針對(duì)夏季制冷季來(lái)臨，樓頂冷卻塔填料長(zhǎng) 期損壞，小區(qū)消防水池長(zhǎng)期漏水嚴(yán)重，小區(qū)商鋪樓頂防水破 壞漏滲水等緊急頑固現(xiàn)象，經(jīng)前期加強(qiáng)調(diào)研內(nèi)容 調(diào)研，在 嚴(yán)密制定工程方案，精確費(fèi)用預(yù)算的情況下，加強(qiáng)與綜合計(jì) 劃部、審計(jì)部等部門(mén)溝通，以緊急采購(gòu)流程程序啟動(dòng)三個(gè)項(xiàng) 目的談判采購(gòu)，快速、合理的確定了相關(guān)施工方。 2.

7、 在* 月前維修好了土門(mén)淋浴設(shè)施，滿足了廣大單身宿 舍職工洗澡需求。 二、存在的問(wèn)題 管理不正規(guī)的現(xiàn)象時(shí)時(shí)存在，后期應(yīng)加強(qiáng)這方面的管理 力度。 三、整改措施： 1、加大管理力度，科學(xué)管理，嚴(yán)格要求。 2、提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。 3、加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 物業(yè)公司 XX 半年度工作總結(jié)范文上半年， xx 物業(yè) 公司在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為指導(dǎo)， 學(xué)習(xí)貫徹公司 “業(yè)務(wù)聚焦，管理改進(jìn)” 、“聚沙成塔、扭虧 為盈”等重要舉措，動(dòng)員員工認(rèn)真思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟 公司資產(chǎn)盤(pán)活、 構(gòu)建和諧等管理目標(biāo)， 收到了比較好的效果。 一、上半年主要工作完成情況 1、物業(yè)經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn)

8、實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半。 今年公司確定的經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)為 312 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)為 -10 萬(wàn)元。上半年，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，完 成經(jīng)營(yíng)收入 150 萬(wàn)元，完成利潤(rùn) - 6 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入和利潤(rùn) 分別占全年計(jì)劃指標(biāo)的 48%和 -60%。 上半年，各管理小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、門(mén)面，堅(jiān)持落實(shí)經(jīng)營(yíng) 管理責(zé)任制，做到績(jī)效考核逐級(jí)落實(shí)，推動(dòng)了各個(gè)層面的目 標(biāo)管理，有效控制了成本支出，保證了經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。 2、因地制宜，開(kāi)辟經(jīng)營(yíng)新市場(chǎng)，順利實(shí)現(xiàn)了響石嶺農(nóng) 貿(mào)市場(chǎng)的搬遷。由于公司擬對(duì)響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)房產(chǎn)的盤(pán)活變 買(mǎi)，造成了響石嶺農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)無(wú)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的問(wèn)題。為此，我們 積極開(kāi)闊思路，千方百計(jì)盤(pán)活了公

9、司就近的一處空閑地 ; 在 搬遷過(guò)程中遇到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騷擾、社會(huì)主管部門(mén)干預(yù)等等困 難，通過(guò)大家馬不停蹄的奔走與據(jù)理力爭(zhēng)，終于贏得了主管 部門(mén)和客戶(hù)的理解，僅僅用了不到半個(gè)月的時(shí)間辦理了一切 搬遷及開(kāi)業(yè)手續(xù)，保證了新農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的正常開(kāi)業(yè)，贏得了好 的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。 3、積極配合公司的資產(chǎn)盤(pán)活，按期實(shí)現(xiàn)了電大樓的拆 遷。隨著二十三冶和公司對(duì)物業(yè)小區(qū)的開(kāi)發(fā)，舊房拆遷工作 歷史地落到了我們肩上。上半年在拆遷電大樓的過(guò)程中遇到 了許多政策與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，為了使拆遷戶(hù)了解舊房拆遷政策， 我們挨家挨戶(hù)上門(mén)宣傳、解釋?zhuān)A得了大部分住戶(hù)的理解與 支持; 對(duì)于少數(shù)住戶(hù)的特殊情況，我們積極向上級(jí)反映，在 不違背原則的基

10、礎(chǔ)上解決了他們的搬遷問(wèn)題。 4、按期實(shí)現(xiàn)了學(xué)堂沖嘉盛雅苑住宅小區(qū)的接管。該小 區(qū)為 3 幢樓房，涉及業(yè)主 237 戶(hù)，采取了封閉式管理，為提 升物業(yè)管理服務(wù)樹(shù)立了一個(gè)典范。 5、積極配合公司的資產(chǎn)盤(pán)活， 作好了涉及近 70 個(gè) 4000 余平方米門(mén)面拍賣(mài)的相關(guān)準(zhǔn)備工作。 二、存在的主要問(wèn)題 1、物業(yè)公司負(fù)擔(dān)較重，物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)率低，員 工收入不高。目前在冊(cè)員工 68 人，全年工資支出比重大 ; 單 位部分“五金一費(fèi)”高昂 ; 小區(qū)路燈及公共區(qū)域管線設(shè)施產(chǎn) 生的費(fèi)用及損耗較大 ; 員工收入偏低，平均月收入只有 1206 元，扣除個(gè)人“五金一費(fèi)”后員工的最低實(shí)付工資只有 500 多元。 2、員

11、工結(jié)構(gòu)失衡。在冊(cè)員工年齡、專(zhuān)業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)嚴(yán) 重失調(diào)，發(fā)展后勁不足 ; 物業(yè)隊(duì)伍不能夠按市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作， 尤其是具有物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人才匱乏，管理升級(jí)艱難。 3、公司資產(chǎn)盤(pán)活后物業(yè)公司面臨的問(wèn)題。目前物業(yè)公 司年度總收入為 312 萬(wàn)元，總支出為 322 萬(wàn)元，收入的一大 半來(lái)源于門(mén)面和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，勉強(qiáng)彌補(bǔ)了單純物業(yè)管理收費(fèi)的 不足; 但下一步公司實(shí)施資產(chǎn)盤(pán)活變賣(mài)門(mén)面，變賣(mài)后員工的 收入沒(méi)著落，勢(shì)必造成人員的不穩(wěn)定。 三、下一步工作安排意見(jiàn) 1、作好集團(tuán)和公司新制度文本的宣傳貫徹。按照公司 工作思路及要求，下一步著力從管理流程再造、架構(gòu)調(diào)整和 績(jī)效考核三方面，實(shí)施改進(jìn)與創(chuàng)新 ; 對(duì)物業(yè)公司本部機(jī)構(gòu)

12、設(shè) 置、人員編制、部門(mén)職責(zé)范圍和工作流程進(jìn)行重新梳理。部 門(mén)設(shè)置為綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、工程部、服務(wù)部、市場(chǎng)部 編制控制在 12 人以?xún)?nèi) ; 逐步優(yōu)化本部人員年齡、專(zhuān)業(yè)、知識(shí) 結(jié)構(gòu)。 2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)流程信息化管理。借助公司力量，全面引 入公司管理信息化系統(tǒng)，按照公司要求，組織有關(guān)部門(mén)進(jìn)行 重點(diǎn)跟進(jìn)，并派相關(guān)人員參加培訓(xùn) ; 確實(shí)提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率 和數(shù)據(jù)集合的準(zhǔn)確性、可靠性。 3、調(diào)整現(xiàn)有工資結(jié)構(gòu)。隨著物業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，物 業(yè)公司將組織有關(guān)人員進(jìn)行薪酬調(diào)研分析，進(jìn)一步完善績(jī)效 考核與薪酬掛鉤的辦法，突出薪酬與績(jī)效對(duì)等的原則，充分 調(diào)動(dòng)員工的積極性。 4、全面推進(jìn)管理創(chuàng)新工作。 下一步， 各物業(yè)管理

13、部門(mén)， 要以創(chuàng)新管理為主題，以“為物業(yè)公司獻(xiàn)技獻(xiàn)策”活動(dòng)為載 體，在內(nèi)部營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍。各部門(mén)要針對(duì)自身現(xiàn)狀和 問(wèn)題，提出解決方案，將創(chuàng)新思路和方法切實(shí)落實(shí)到完善管 理機(jī)制，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)、節(jié)約資源、提升品質(zhì)、增加盈利上。尤 其是學(xué)堂沖一村和二村兩個(gè)物業(yè)管理區(qū)域，要在如何提高收 費(fèi)率問(wèn)題上下工夫。 5、公司門(mén)面拍賣(mài)后，物業(yè)公司生存發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施。 一是廣開(kāi)門(mén)路，積極爭(zhēng)取公司的扶持，尋求適合物業(yè)公 司發(fā)展的新業(yè)務(wù)。建議在與公司經(jīng)營(yíng)方針不發(fā)生沖突的情況 下，公司將一定的內(nèi)部物資貿(mào)易業(yè)務(wù)歸并到物業(yè)公司來(lái)經(jīng)營(yíng)， 以此來(lái)維持或提高員工的工資待遇。 二是加強(qiáng)員工的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，逐步吸收與培養(yǎng)適應(yīng)物業(yè) 公司生存與發(fā)展的管理人才，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)。 三是實(shí)施精簡(jiǎn)高效策略。計(jì)劃用三年的時(shí)間，通過(guò)自然 減員、公司內(nèi)部分流及優(yōu)化配置，使在冊(cè)員工的編制控制在 2030名以?xún)?nèi)。 四是在三年過(guò)渡時(shí)期內(nèi)，公司對(duì)物業(yè)公司予以補(bǔ)貼，確 保和諧與穩(wěn)定。 五是做好宣傳，加強(qiáng)業(yè)主自治。與房管局、街道辦、居 委會(huì)等政府部門(mén)合作廣泛宣傳物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利與義 務(wù)等，增強(qiáng)廣大業(yè)主物業(yè)管理知識(shí)、參與小區(qū)管理的意識(shí)、 物業(yè)交費(fèi)的意識(shí)等 ; 強(qiáng)化業(yè)主自治管理，力爭(zhēng)減負(fù)。 六是在增強(qiáng)員工工作責(zé)任心的基礎(chǔ)上，贏得業(yè)主的理解 與支持，并通過(guò)業(yè)主委員會(huì)，重新定位調(diào)整物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 四、結(jié)束語(yǔ) 當(dāng)前，公