現(xiàn)場(chǎng)管理干部作業(yè)手冊(cè)版

1、現(xiàn)場(chǎng)管理干部作業(yè)手冊(cè)標(biāo)準(zhǔn)化管理處編碼BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9NTable of Contents口的(PURPOSE)(1)規(guī)劃與制定SMT部門現(xiàn)場(chǎng)管理干部的工作制度，使現(xiàn)場(chǎng)管理干部的工作內(nèi) 容及工作口標(biāo)更加明確，確保SMT產(chǎn)線的正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，并更好的提高工作 效率及質(zhì)量。(2)使所有SMT部門現(xiàn)場(chǎng)管理人員均能本著公司質(zhì)量政策不斷地改善，追求最 高的質(zhì)量“的理念，依各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，秉持SMT的U標(biāo) QCDPSM 一質(zhì)量 (Quality)、本錢(Cost)、交期(Delivery)、效率(Production)、士 氣(Morale),予以落實(shí)執(zhí)行。范圍(SCOPE)

2、此作業(yè)手冊(cè)適用范圉，凡產(chǎn)品在SMT部門的現(xiàn)場(chǎng)管理。相關(guān)檔(REFERENCE DOCUMENTS)現(xiàn)場(chǎng)管理的定義.但凡經(jīng)山別人而獲致效果的措施，稱為管理現(xiàn)場(chǎng)管理干部就是最基層的管理者，是第一線的干部，就是我們生產(chǎn)線的組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理干部是指：在企業(yè)組織中，擁有相應(yīng)的權(quán)力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)人員(Man),材料(Material),設(shè)備(Machine),作業(yè)方法(Method)等生產(chǎn) 要素(4M),直接指揮和監(jiān)督的人現(xiàn)場(chǎng)管理干部根本職能是要為集體工作的成員創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境使他們能既有效益 乂有效率的工作。管理的特點(diǎn)和技能和適用方法4. 1. 1為更好的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理人員的特點(diǎn)如下:具有現(xiàn)職的工作技術(shù)

3、精通各種管理方法重視教育訓(xùn)練精于工作改善良好的工作關(guān)系具有修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格須具有企業(yè)認(rèn)同感須具有強(qiáng)烈的本錢的概念須有整體合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 管理的技能概述：工作的知識(shí)職務(wù)專業(yè)的知識(shí)良好的品質(zhì)意識(shí)改善的技巧5W2H 法防呆化的思維創(chuàng)新的思維溝通的技巧 領(lǐng)導(dǎo)的技巧教導(dǎo)的技巧管理的方法：現(xiàn)場(chǎng)管理5W2H這是一個(gè)尋找問(wèn)題根本發(fā)生原因與解決的方法，當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中遇到問(wèn)題時(shí)需要借助這種方法來(lái)做問(wèn)題的分析，詳細(xì)見(jiàn)下表：Why何故a.原因是什么；b.目的是什么；c.目標(biāo)要到達(dá)何種程度;What何事a.應(yīng)該做什么事；b.哪件事最重要；Where何處a.在哪里做；b.由哪個(gè)部門做；When何時(shí)a.什么時(shí)候開始做；b.什

4、么時(shí)候完成；c.分成兒個(gè)階段;d.每一個(gè)階段要完成哪些事情；e.每一階段要達(dá)成什么日標(biāo)。Who何人a.責(zé)任扣當(dāng)是誰(shuí)；b.誰(shuí)來(lái)協(xié)助他；c.誰(shuí)來(lái)指導(dǎo)他；d.圣 些人可以候補(bǔ)、替換。哪How to do一如何做a.方法；b.工具、設(shè)備；c.步驟、要領(lǐng)；d.可能遇到也難或障礙；困Howmuch/many資源消耗多少a.需要多少資源；b.需要多少資金；c.有多少事情/ g/問(wèn)題。難4. 1. 3 PDCA的持續(xù)改良管理方法管理者始終必須堅(jiān)持的，即管理循環(huán)圈-PDCA,即方案(Plan).行動(dòng)(Do)、檢討(Check)、調(diào)整(Action),這種管理方法可以讓管理循環(huán)不斷 的向上提升，一步一步提高管理的

5、能力。15假設(shè)山羽新的水平更高水平方案(Plan)1、該項(xiàng)管理工作的目的是什么；2、現(xiàn)狀如何3、確定目標(biāo)4、確定怎么做，哪個(gè)部門做，期限如何，工作如何分派行動(dòng)(Do)1、工作說(shuō)明與教導(dǎo)2、任務(wù)分派3、依方案執(zhí)行4、排除各種困難與障礙檢討(Check)1、工作進(jìn)度如何2、工作成果怎樣3、存在的缺失4、值得推廣的事例調(diào)整(Action)1、將成功的局部標(biāo)準(zhǔn)化2、形成后續(xù)行動(dòng)的準(zhǔn)那么3、對(duì)缺乏點(diǎn)提出修正，并實(shí)施4、尚待解決的問(wèn)題5、下一步工作選題6、必要的獎(jiǎng)懲現(xiàn)場(chǎng)管理的五大要素4. 2. 1 人人力(Han/Mdnpower )員工是企業(yè)最大的財(cái)富，也是最重要的資源，如何選人、用人、育人和留人， 是

6、企業(yè)管理的核心課題。4. 2. 2 機(jī)機(jī)器設(shè)備(Machine)機(jī)器設(shè)備、工裝夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃，充分利用是管理者的職責(zé)之一。4. 2. 3料材料(Material)材料是企業(yè)生產(chǎn)的重要資源，大多數(shù)企業(yè)中，材料本錢是產(chǎn)品本錢的主要成 分，因此材料應(yīng)作為管理的重要資源。4. 2. 4法方法(Method)企業(yè)中的技術(shù)手段、工藝水準(zhǔn)至關(guān)重要。同時(shí)企業(yè)文化、行事原那么、標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 范、制度流程等與技術(shù)手段可以統(tǒng)一歸入“方法這一資源中，成為企業(yè)的制 勝法寶。4. 2. 5環(huán)環(huán)境(Environment)良好的工作環(huán)境、整潔的作業(yè)場(chǎng)所、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛，有助于提升員工的工作 熱情，從而提高達(dá)成口標(biāo)的時(shí)機(jī)。好

7、的現(xiàn)場(chǎng)管理人員善于營(yíng)造良好的環(huán)境。同時(shí)，外部競(jìng)爭(zhēng)、生存環(huán)境也可以作為管理者利用的誘因。4. 3現(xiàn)場(chǎng)管理的目標(biāo)1、Q品質(zhì)(Quality)質(zhì)量是企業(yè)未來(lái)的決戰(zhàn)場(chǎng)，在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有明天。2、C本錢(Cost)合理的本錢，既為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)，也是產(chǎn)品具有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力的有力 保障之一。3、D交期(Delivery)滿足客戶的需求，適時(shí)提供其所需之產(chǎn)品是保住客戶的關(guān)鍵，因?yàn)榭蛻艟褪?上帝，而且是不懂得寬恕的上帝。4、P效率(Production)效率是部門績(jī)效的量尺，也是企業(yè)生存和開展的根底，更是工作改善的標(biāo) 竿。5、S平安(Safety)工作是為了生活好，平安是為了活到老。平安、

8、舒適的工作環(huán)境是善待員工 的根本保障，因而也是企業(yè)應(yīng)有的管理標(biāo)。6、M士氣(Morale)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、高昂的士氣是企業(yè)活力的表現(xiàn)，是取之不盡、用之不竭的 珍貴資源?，F(xiàn)場(chǎng)管理干部自律準(zhǔn)那么要成為一個(gè)合格的現(xiàn)場(chǎng)管理干部，需要做到以下兒點(diǎn)：1.要主動(dòng)面對(duì)困難的工作2.部屬和組織的失敗，都是我的責(zé)任3. 工作迅速、講求效率4. 以明確的數(shù)據(jù)來(lái)判斷事項(xiàng)5. 自我啟發(fā)、不斷突破6. 積極行動(dòng)7. 積極培育部屬8. 恒心與毅力5. 1現(xiàn)場(chǎng)管理干部的責(zé)任：提咼產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)量關(guān)系到市場(chǎng)和客戶，班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工為按時(shí)按量地生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。提高生產(chǎn)效率提高生產(chǎn)效率是指在同樣的條件下，通過(guò)不斷地創(chuàng)新并挖掘員

9、工生產(chǎn)積極性、改良操作方法和管理流程，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。降低生產(chǎn)本錢降低本錢包括原材料的節(jié)省、能源的節(jié)約、人力本錢的降低等等防止工傷和重大事故有了平安不一定有了一切，但是沒(méi)有平安就沒(méi)有一切。一定要堅(jiān)持平安第一，防止工傷和重大事故，包括努力改良機(jī)械設(shè)備的平安性能，監(jiān)督職工嚴(yán)格按照 操作規(guī)程辦事等。很多事故都是山于違規(guī)操作造成的。相矣事項(xiàng)尺表單交接班會(huì)議依照生產(chǎn)方案安排人員IIA-上0 I 口 4-0. H流水線關(guān)閉座椅歸位現(xiàn)場(chǎng)管理干部管理工作說(shuō)明書5.2.1每日工作流程時(shí)間每日工作流程07:2507:35開線07:3511:3012:0016:30牛產(chǎn) r Z Z CL11:3012

10、:0016:3017:00用餐07:25-07:3519:25-19:35交接班會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)管理干部一日工作說(shuō)明書07:25-07:3519:25-19:351提前10分鐘上班作為管理人員，必須根據(jù)交接會(huì)準(zhǔn)備時(shí)間和設(shè)備準(zhǔn)備所需要的時(shí)間提詢-班，同時(shí)起到身先士卒的表率作用；kA5 2. 1每日工作說(shuō)明書笛砌zp辣口土+首官2交接班會(huì)議集合各班成員，點(diǎn)名統(tǒng)計(jì)出勤狀況。填寫現(xiàn)場(chǎng)管理干部工作日志，總結(jié)一一個(gè)班的工作，安排今天的工作，強(qiáng)調(diào)今天工作的重點(diǎn)和特殊的注意事項(xiàng)，比方某項(xiàng)制程改變，或者某項(xiàng)重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題；mA3儀器設(shè)備和測(cè)試治具狀態(tài)檢查和確認(rèn)按開線檢查表檢查儀器設(shè)備和測(cè)試治具，如果發(fā)現(xiàn)異常，立即排

11、除；如無(wú)法自行解決，立即向PE匯報(bào)，并同時(shí)告知上級(jí)主管；果4根據(jù)當(dāng)日生產(chǎn)方案，檢查材料準(zhǔn)備狀況核對(duì)上一班次盤點(diǎn)的材料以及當(dāng)日材料的供給時(shí)間，確認(rèn)材料狀態(tài)正常:5現(xiàn)場(chǎng)巡視開線檢查是否完成；ESD靜電防護(hù)檢測(cè)是否完成；人員有無(wú)上崗證；再次確認(rèn)當(dāng)日生產(chǎn)所需材料準(zhǔn)備狀況。07:3511:3019:3522:306向上級(jí)主管匯報(bào)生產(chǎn)前準(zhǔn)備狀況；7處理人員請(qǐng)假缺席方面的事項(xiàng)，對(duì)崗位及時(shí)做調(diào)整；8生產(chǎn)開始后每小時(shí)檢查產(chǎn)出、產(chǎn)品良率及人員效率；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即找相;部門人員解決；依據(jù)產(chǎn)線日常查核表中的事項(xiàng)開始每小時(shí)檢查，重點(diǎn)在于人員是否按照S0P執(zhí)行的情況；MST產(chǎn)品：產(chǎn)品特殊試驗(yàn)(Manufacturing S

12、pecial Test),在產(chǎn)線同時(shí) 只能有一個(gè)MST且必須與正常流線產(chǎn)品分開擺放；制程變更：對(duì)效率及良率是否有較大影響，如影響較大那么立刻找丄程師查 找相關(guān)原因；生產(chǎn)進(jìn)度：每小時(shí)統(tǒng)計(jì)產(chǎn)出數(shù)是否與預(yù)期一致，如無(wú)那么需做相應(yīng)調(diào)整并查 找原因以到達(dá)產(chǎn)出目標(biāo)；11質(zhì)量異常：產(chǎn)品正常生產(chǎn)良率及送Q是否出現(xiàn)問(wèn)題，如有，立即召開FRB(Failure Review Board) Meeting 討論。設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)復(fù)檢;對(duì)新員工重點(diǎn)巡檢。11:3012:0016:3017:00關(guān)閉流水線(PWA),桌椅歸位，做好全體2分鐘清潔，包括儀器治具和作業(yè)12區(qū)13 用餐提前5分鐘召集本班組成員，簡(jiǎn)單總結(jié)上午的生產(chǎn)方

13、案完成狀況;14是否完成預(yù)定方案，如果否，制定對(duì)策;是否岀現(xiàn)質(zhì)量異常，如果有，制定對(duì)策;檢查設(shè)備和治具，如果有故障，確認(rèn)已在午休時(shí)間段維修完畢。15如果沒(méi)有上述問(wèn)題，可以開始下午的現(xiàn)場(chǎng)巡查；16核對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度；12:0016:3017核對(duì)下午所布置的工作進(jìn)度狀況；17:00-19:2518依據(jù)產(chǎn)線日常查核表中的事項(xiàng)開始每小時(shí)檢查；23:00-04:3019質(zhì)量異常情況搜集和反應(yīng)；05:00-07:2520提前5分鐘做清潔；07:25-07:3521交接班會(huì)議19:25-19:35填寫日常工作交接表；22填寫材料盤點(diǎn)表；填寫產(chǎn)出良率表?，F(xiàn)場(chǎng)管理干部管理重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)要素1. 人生產(chǎn)人員符合崗位技

14、能要求，經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)并通過(guò)一星考核制度，有教育訓(xùn)練記錄與上崗證，且 對(duì)應(yīng)應(yīng)明確規(guī)定工序操作及標(biāo)準(zhǔn)(SOP),操作人員應(yīng)具備相應(yīng)專業(yè)知識(shí)和操作技 能，通過(guò)考核合格者持證上崗。操作人員能嚴(yán)格遵守公司制度和SOP操作，如有違反者，按員工手冊(cè)相應(yīng) 條款處理。2. 機(jī)有完整的設(shè)備管理作業(yè)手冊(cè)，包括設(shè)備的流轉(zhuǎn)、維護(hù)、保養(yǎng)、檢定等均有 明確規(guī)定。每天開線前復(fù)查儀器工作狀態(tài)是否符合測(cè)試使用標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)儀器進(jìn)行校 驗(yàn)。確保所有的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、工具治具、測(cè)量器具等處于完好狀態(tài)， 并有相應(yīng)的表格及人員管控。3. 料對(duì)來(lái)料，發(fā)料，超領(lǐng)，報(bào)廢做嚴(yán)格管控，指定人員清點(diǎn)數(shù)量。各段產(chǎn)出的半成品、成品符合質(zhì)量要求，有ME

15、S序列號(hào)標(biāo)識(shí)。對(duì)不良品有控制方法，職責(zé)清楚，能對(duì)不良品做到有效隔離、標(biāo)識(shí)、記錄 和維修。每天每班進(jìn)行材料，成品，半成品統(tǒng)計(jì)并登記盤點(diǎn)表。4. 法每個(gè)工序都有相應(yīng)的SOPo每處SOP版本與系統(tǒng)中最新版保持一致。重復(fù)工序的站別有相應(yīng)的副本。5. 環(huán)境溫濕度，ESD防護(hù)符合生產(chǎn)要求。材料，工具，治具定點(diǎn)定位。有明確的區(qū)域劃分并有相關(guān)的負(fù)責(zé)人。符合5S作業(yè)方法現(xiàn)場(chǎng)管理干部管理三層法那么項(xiàng) 目事前Check事中Check事后Check人考慮人員出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)的處理方法各站的保 養(yǎng)記錄表 及領(lǐng)用記 錄表落實(shí)人員規(guī) 劃，定崗定 位核對(duì)人員與規(guī)劃是否一致檢討人員在 操作過(guò)程中 的錯(cuò)誤并對(duì) 相關(guān)人員做 出處分警告書

16、，黃藍(lán)牌考核并對(duì)現(xiàn)有人員做相應(yīng)的規(guī)劃人員技能安排表發(fā)現(xiàn)規(guī)劃與實(shí)際操作過(guò)程中的缺乏日常工作交接班表依據(jù)現(xiàn)有的 人員操作方 式，尋找最 優(yōu)化的操作 節(jié)省工時(shí)各站的保 養(yǎng)記錄表 及領(lǐng)用記 錄表按照規(guī)劃考核人員上崗資格上崗證嚴(yán)格按照SOP操作根據(jù)人員安排表現(xiàn)場(chǎng)查核檢討各站沒(méi) 有上崗證或 實(shí)習(xí)人員，定期考核并 核發(fā)上崗證55-sop倡導(dǎo)人員嚴(yán)格按照SOP操作人員熟記SOP 中的內(nèi)容， 并定期考核警告書， 黃藍(lán)牌對(duì)SOP甫改的地方重新教育訓(xùn)練機(jī)根據(jù)工單打件機(jī)種，選取正確的載治具治具工具登記表檢查載治具 的數(shù)量及是 否真確現(xiàn)場(chǎng)查核挑選出不良 及影響打件 的載治具， 進(jìn)行隔離確認(rèn)儀器的校驗(yàn)日 期烙鐵，熱風(fēng) 槍

17、，feeder合格日期標(biāo)貼嚴(yán)格按照SOP的要求 去設(shè)定和使 用儀器根據(jù)人員安排表現(xiàn)場(chǎng)查核發(fā)現(xiàn)不良及時(shí)送修送修記錄表確認(rèn)所有打件設(shè)備 及檢驗(yàn)設(shè)備都在有 正常運(yùn)作開線檢査表在打件過(guò)程 中是否有異 常狀態(tài)及時(shí)報(bào)告上 級(jí)主管及產(chǎn) 線技術(shù)員監(jiān)督技術(shù)員填寫設(shè)備異常處理表單開線檢查表設(shè)備異常 處理表單查看產(chǎn)線拋料狀況Valor 系統(tǒng)每一小時(shí)記 錄產(chǎn)線的拋 料狀況，TOP3 項(xiàng)及時(shí)報(bào)告產(chǎn) 線技術(shù)員及 上級(jí)主管， 進(jìn)行改善寫出拋料分 析記錄表拋料記錄表料確定工單上線日，及工單齊料日工單領(lǐng)料單確保工單料 況為齊料狀 態(tài)工單盤點(diǎn)及交接 工單貴重材 料狀況產(chǎn)線貴重材料交接表產(chǎn)線特殊材料的管控MSD, ESD工單MSD

18、材料的 作業(yè)流程， 及ESD材料 的管控開袋記錄表的填寫檢查產(chǎn)線員 工的填寫準(zhǔn) 確性，并予 以教導(dǎo)開袋記錄的填寫產(chǎn)線物料的管控與領(lǐng)取膠帶，錫錫膏管控SOP提前領(lǐng)取需 要使用的物 料，并捋錫膏領(lǐng)用記錄表統(tǒng)計(jì)-一天使用物料的 量，并反應(yīng)反應(yīng)記錄表膏SOP作業(yè)物料品質(zhì)PCBA半成品的數(shù) 量管控PCBA盤點(diǎn) 交接記錄 表打件過(guò)程中 產(chǎn)生的不良 報(bào)廢的統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)記錄表開制報(bào)廢單 和WIP的清 理報(bào)廢單法倡導(dǎo)員工養(yǎng)成良好 的作業(yè)紀(jì)律ESD,在線操作M0024文件檢查實(shí)際操 作是否與 SOP描述一 致根據(jù)人員安排表現(xiàn)場(chǎng)查核對(duì)SOP中不 完善的地方 做相應(yīng)的修改55-sop確保每個(gè)操作都有相應(yīng)的S0P55文件r

19、eview對(duì)良率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并登記相應(yīng)良率表良率表對(duì)維修指引 中的方法做 更新處理55-維修指引對(duì)SOP中不 合理的操作 步驟及時(shí)提 出討論再操 作環(huán)劃分材料區(qū)域產(chǎn)線嚴(yán)格按照區(qū) 域劃分堆放 產(chǎn)品產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)查看檢視產(chǎn)品區(qū) 域劃分是否 合理并做相 應(yīng)的調(diào)整layout 圖劃分產(chǎn)品良品、不良品區(qū)產(chǎn)線現(xiàn)場(chǎng)管理干部管理績(jī)效1. 品質(zhì)25分制造良品率二良品率/生產(chǎn)數(shù)*100% 制程不良率二不良數(shù)/生產(chǎn)數(shù)*100%報(bào)廢率二報(bào)廢數(shù)/生產(chǎn)數(shù)*100%抽樣不良率二抽樣不良數(shù)/抽樣數(shù)*100%客戶抱怨次數(shù)客戶退貨次數(shù)/金額/數(shù)量2. 本錢 25分制造本錢二直接材料+直接人工+制造費(fèi)用材料本錢二超額領(lǐng)料+報(bào)廢金額人工本錢二人員每月加班小時(shí) 物料及低值易耗品3. 交期達(dá)標(biāo)率15分交期達(dá)成批數(shù)/交貨總批數(shù)*100%4. 生產(chǎn)效率15分實(shí)際產(chǎn)量/標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量*100%各種異常工時(shí)月生產(chǎn)方案達(dá)標(biāo)率二月生產(chǎn)實(shí)績(jī)/月生產(chǎn)方案*100% 日生產(chǎn)LI標(biāo)達(dá)標(biāo)率二日產(chǎn)量/ EI方案*100%5. 平安 10分平安事故次數(shù) 工傷請(qǐng)假時(shí)間6. 士氣 10分員工流動(dòng)率二離職人員/員工總數(shù)*100%5S現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行S