人事專員工作總結(jié)與計(jì)劃例文

1、人事專員工作總結(jié)與計(jì)劃例文工作綜述 時(shí)光荏苒，進(jìn)入 * 大家庭已經(jīng)有 11 個(gè)多月的時(shí)間。作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生，首先感謝 * 為我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 和發(fā)展的平臺(tái)，讓我在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下化蛹為蝶， 實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到職場(chǎng)新人的蛻變， 并且在工作心態(tài)和工作能 力上都有了一定的改善和提升20xx 年 3 月 11 日至 4 月 30 日，我擔(dān)任人事行政助理職，主要負(fù)責(zé)行政方面的工作，包括辦公環(huán)境管理、辦公用 品管理、圖書管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保 /公積金辦理、證照管理等。 1 個(gè)多月的歷練使我對(duì)行政工作的靈魂形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程有了更深的理解和體#會(huì)；使我在員工活動(dòng)的策劃和操辦

2、中有了突破性的嘗試；使 我對(duì)自己有了更清晰的認(rèn)識(shí)和定位。主要負(fù)20xx 年 5 月 1 日至今， 我平調(diào)為人事專員一職，責(zé)人事方面的工作， 包括招聘與錄用、 培訓(xùn)管理、 績(jī)效管理、 員工福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等。通過這個(gè)平臺(tái)，校園時(shí)期 關(guān)于人力資源管理的理論知識(shí)得以實(shí)踐， 人力資源管理實(shí)操 性工作得以積累，讓我真正體會(huì)到人事工作在企業(yè)管理中的 重要性，也使我真正體會(huì)到人事工作的無(wú)限樂趣與魅力。寄 寓著興趣與熱忱，無(wú)論是招聘工作，還是日常事務(wù)性人事工作，都使我在磕碰中不斷地成長(zhǎng)和堅(jiān)定。由于工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏，六大模塊的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)急需充實(shí)和完善，為此，在20xx年即將結(jié)束之際，重新審視完成的工作，總結(jié)經(jīng)

3、驗(yàn)和不足， 以便今后更好地開展工作。二、工作總結(jié)回顧 20xx ，無(wú)論在行政工作上， 還是在人事工作上， 都實(shí)現(xiàn)了一次量的飛躍，一切都是從零開始，但有志者事竟成 ”，希望在 20xx 年，通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自身的努力，能在 工作上實(shí)現(xiàn)一次質(zhì)的突破，不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，現(xiàn)將20xx 年的工作總結(jié)如下： （一）招聘與錄用 1.理論指導(dǎo)實(shí)踐，并進(jìn)行流程梳理在招聘工作中，始終堅(jiān).最新范文推薦1.持以理論指導(dǎo)實(shí)踐為原則，在職業(yè)生涯摸索初期，先通過理 論知識(shí)的轉(zhuǎn)化，逐步推進(jìn)招聘工作，主要的招聘流程是： 需求確認(rèn)； 2.職位分析； 3.發(fā)布招聘信息； 4.選擇招聘渠道； 5.預(yù)約面試； 6.面試或筆試；

4、7.復(fù)試； 8.背景調(diào)查； 9.錄用決策； 10.招聘總結(jié)。 通過對(duì)書本知識(shí)的運(yùn)用， 從中發(fā)現(xiàn)理論與 實(shí)踐的差距，根據(jù)公司現(xiàn)狀和自身能力進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，雖 然每一步驟都沒有做到精湛，但這也正是未來(lái)進(jìn)步的方向。通過對(duì)公司既有流程的梳理， 也使我在明晰工作流程的過程 中，發(fā)現(xiàn)了招聘工作中尚存的不足，如招聘過程的勞資風(fēng)險(xiǎn) 防范問題。結(jié)合 20xx 年 8 月份參加的新勞資法在企業(yè)管 理中的運(yùn)用培訓(xùn)課程內(nèi)容，我對(duì)招聘工作流程進(jìn)行了重新 梳理，就招聘工作中的風(fēng)險(xiǎn)防范問題形成了總結(jié)性報(bào)告，并 形成了相關(guān)文件， 如員工信息登記表 、職位申請(qǐng)表 、資 料提交確認(rèn)單等。 2.觀察思考與總結(jié)，在細(xì)節(jié)中求轉(zhuǎn)變?cè)谌粘?/p>

5、的招聘工作中，信息刷新、簡(jiǎn)歷篩選、預(yù)約面試等重復(fù)性工作很容易讓 人陷入無(wú)限的循環(huán)當(dāng)中，在招聘高峰期更是如此。對(duì)于長(zhǎng)期3.最新范文推薦的招聘效果不佳問題，雖然有過氣餒與困頓，但通過自身的 思考與總結(jié)，我也從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)了一些問題，如預(yù)約話術(shù)、 面試接待、面試技巧、面試時(shí)間等，并將這些小問題列入工 作總結(jié)中，集小流成大水，相信日常工作細(xì)節(jié)的完善和改進(jìn) 將指導(dǎo)未來(lái)招聘工作的優(yōu)化。 3.及時(shí)反饋與總結(jié)，從外界汲取經(jīng)驗(yàn)自 7 月份開始，開始定期做月度招聘工作總結(jié)，通過對(duì)招聘工作的梳理和回顧， 使部門招聘工作有了一定的進(jìn)步和改變： （ 1）面試到場(chǎng)率的控制。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，不同崗位的面試到場(chǎng)率不同，而 且

6、面試預(yù)約量將影響面試到場(chǎng)率。因此，自 5 月份開始，對(duì) 普工崗位的面試邀約量進(jìn)行了調(diào)整， 每天面試邀約量不少于10 人，每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的面試人數(shù)不少于 2 人，以此控制最終的 招聘完成率。 （ 2）招聘網(wǎng)站的維護(hù)優(yōu)化。通過對(duì)簡(jiǎn)歷刷新時(shí)間、渠道針對(duì)性的調(diào)查、歷史信息的清理、網(wǎng)站工具的使用等，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站使用率的提升和渠道管理科學(xué)性優(yōu)化。3）換位思維。招聘工作很大程度上是一份銷售工作，銷售公司形 象、品牌、信譽(yù)等，而銷售工作的靈魂就是換位思考，站在消費(fèi)者的角度考慮需求，然后針對(duì)需求研發(fā)產(chǎn)品并銷售產(chǎn) 品。對(duì)于招聘工作亦是如此。招聘工作中需要思考的問題：a.應(yīng)聘者的應(yīng)聘習(xí)慣是什么？b.應(yīng)聘者的需求是什么？（渴

7、望找到什么樣的工作？）C.應(yīng)聘者可以接受什么？不可以接受什么？（以此規(guī)避招聘人員不必要的操作行為）通過對(duì)應(yīng) 聘者的思考，我對(duì)招聘信息刷新時(shí)間進(jìn)行了跟蹤性的統(tǒng)計(jì)， 對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整， 對(duì)招聘渠道進(jìn)行了拓寬。市場(chǎng)分析。 20xx 年 9 月份， 通過對(duì)在招崗位的市場(chǎng)人才狀況 進(jìn)行調(diào)查和訪問后，對(duì)我司的在招崗位任職資格進(jìn)行了調(diào)整 并提出了合理性的建議，得到了用人部門的贊同，緩解了在招崗位的人才壓力。 （二）員工福利管理員工福利管理方面，主要包括兩大業(yè)務(wù)社保業(yè)務(wù)和13公積金業(yè)務(wù)，通過幾個(gè)月的外勤辦理，使我不斷接觸到各種業(yè)務(wù)辦理的具體流程，拓寬了勞資方面的知識(shí)，也積累了定的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，具體包括：

8、1.社保業(yè)務(wù)（ 1）社保備案（ 2）員工醫(yī)保卡領(lǐng)?。?3）個(gè)人關(guān)鍵信息變更（ 4）失業(yè)金的申請(qǐng)（ 5）社保明細(xì)查詢（ 6）證照年審 2.公積金業(yè)務(wù)（ 1）公積金匯繳 /封存（ 2）公積金轉(zhuǎn)移（ 3）公積金提?。?4）公積金對(duì)賬簿的領(lǐng)?。?5）公積金年度調(diào)整（ 6）公積金單位信息變更辦理（三）勞動(dòng)關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系管理，主要包括入離職手續(xù)辦理、人事檔案管理、勞動(dòng)合同 管理、獎(jiǎng)懲管理等，通過對(duì)日常人事工作的操作，使我變得 更加嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、警惕，也使我更加深刻地體會(huì)到人事工作的重要性和關(guān)鍵性。如員工入職時(shí)未及時(shí)提交離職證明可能造成員工上一家公司對(duì)我司債務(wù)的追討，而這往往只是入職辦理的一個(gè)細(xì)節(jié)，很容易被

9、忽略，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)和意 識(shí)到其重要性， 將會(huì)給公司帶來(lái)不必要的糾紛。 為此，在 20xx年 8 月至 9 月期間，我對(duì)公司的勞資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了一次排查， 具體包括： 1.勞動(dòng)合同部分 通過對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行排查， 檢查出公司未及時(shí)續(xù)約的合同 3 份，并及時(shí)按照公司流程進(jìn)行合同續(xù)約，規(guī)避了勞資風(fēng) 險(xiǎn)。另外，對(duì)公司的勞動(dòng)合同體系進(jìn)行了完善，制定了新的勞動(dòng)合同 、勞動(dòng)合同變更協(xié)議 、實(shí)習(xí) / 兼職協(xié)議、勞 動(dòng)合同簽收表等。 2.人事檔案部分 通過對(duì)人事檔案的重新分類、統(tǒng)計(jì)、整理、排序，形成了初步的人事檔案管理方案和思路， 但人事檔案管理制度還 有待制定。但在人事檔案的整理當(dāng)中，也使我體會(huì)到人事工 作很多時(shí)

10、候都是一個(gè)糾錯(cuò)、避錯(cuò)、清理的過程，糾正過往的 錯(cuò)誤，避免日后的錯(cuò)誤，最終清理歷史遺留的問題。所以， 對(duì)于人事日常事務(wù)性工作， 必須積于當(dāng)下， 在當(dāng)下規(guī)避錯(cuò)誤， 才能正在的預(yù)防勞資風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。 （四）績(jī)效管理績(jī)效管理工 作主要包括績(jī)效通知、 績(jī)效實(shí)施的跟進(jìn)、 績(jī)效反饋與收集等，通過對(duì)部門績(jī)效的收集匯總， 發(fā)現(xiàn)公司的績(jī)效目前只是流于 形式，而且績(jī)效結(jié)果沒有運(yùn)用到工作中，起不到績(jī)效指導(dǎo)的 作用。由于工作經(jīng)驗(yàn)有限，這個(gè)問題需要在日后隨著經(jīng)驗(yàn)的 積累，從中總結(jié)出適合公司現(xiàn)狀的績(jī)效考核方式、方法。由 于公司成立較早，且后期成立了子公司的問題，出現(xiàn)了公司 績(jī)效考核表格混亂的問題，它在一定程度上將產(chǎn)生勞資風(fēng) 險(xiǎn)

11、。為此，我對(duì)各公司各部門的績(jī)效表格進(jìn)行了梳理和規(guī)范， 實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核工作的統(tǒng)一性操作。 （五）培訓(xùn)管理20XX 年的培訓(xùn)工作以外訓(xùn)為主， 我主要負(fù)責(zé)協(xié)助外訓(xùn)工作的開展，如外訓(xùn)通知、外訓(xùn)協(xié)議簽訂、外訓(xùn)資料收集、外訓(xùn)效果反饋等，并建立了培訓(xùn)管理臺(tái)賬統(tǒng)一管理。六）其他人事行政工作 1.員工活動(dòng)。（1） 20XX年3月28日，突破往年生日會(huì)慣例，制作開場(chǎng)視頻、 PPT ，設(shè)置了主題與游 戲，改變以往死板的生日會(huì)通知風(fēng)格，組織了一場(chǎng)有主題、 有目的的生日晚會(huì)，得到了上級(jí)與同事的表?yè)P(yáng)與肯定。20XX 年 4 月，組織員工唱 K 活動(dòng)，從通知到執(zhí)行，從拍照 到上墻，都是自己獨(dú)立完成，通過活動(dòng)迅速與同事取得了

12、友好聯(lián)系，并且在活動(dòng)中起到了協(xié)調(diào)作用。 （3）20xx 年 11 月*26 日，組織了一場(chǎng)有主題、 有游戲、有節(jié)目的唱 k 活動(dòng) 好聲音，通過簡(jiǎn)單有趣的分組方式、小游戲，讓員工在愉悅的氛圍中PK 與學(xué)習(xí)。 雖然活動(dòng)準(zhǔn)備時(shí)間比較倉(cāng)促， 但通知、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、準(zhǔn)備等工作都及時(shí)形成了方案，落實(shí)到人，促進(jìn)了活動(dòng)的有序開展。2.文化墻更新20xx 年 4 月，以 “4月 28 日讀書日 ”為主題，設(shè)計(jì)了公司文化墻，完成了上級(jí)的要求不僅有文字有圖片，而且要有創(chuàng)新有企業(yè)文化。 通過舊物利用， 將報(bào)紙做成書本天窗； 通過彩印裁剪，將圖片文字立體化、活躍化；通過讀書日的 宣傳，融入公司企業(yè)文化 “進(jìn)步 ”。因此也

13、得到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)。2.蓋章流程優(yōu)化由于公司人事變動(dòng)導(dǎo)致蓋章流程繁瑣、復(fù)雜、耗時(shí)，為此，我撰寫了一份人力發(fā)展部用章授權(quán)申請(qǐng)書，將行政人事的日常事務(wù)性蓋章工作全部統(tǒng)計(jì)在一起， 呈報(bào)董事會(huì)審 批，避免了每次蓋章都要請(qǐng)示的狀況。 并且就領(lǐng)導(dǎo)簽名一事， 提出了刻私章授權(quán)使用的想法，得到了上級(jí)的表?yè)P(yáng)和肯定。3.領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情幫領(lǐng)導(dǎo)辦理往來(lái)港澳商務(wù)備案、護(hù)照辦理等工作，使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定了解，并具備了一定的操作能力。 （七）企業(yè)自轉(zhuǎn)智慧系統(tǒng)1.落地委日常事務(wù)性工作在落地委擔(dān)任秘書長(zhǎng)一職， 主要負(fù)責(zé)落地委各種文稿的擬定、任務(wù)通知與跟進(jìn)、項(xiàng)目推進(jìn)、活動(dòng)組織與協(xié)調(diào)等。定 期完成落地委會(huì)議紀(jì)要，提交落地委會(huì)

14、議提案，跟進(jìn)分委工 作完成情況，反饋員工意見，幫扶項(xiàng)目落地工作的推進(jìn)。通 過在落地委的學(xué)習(xí)，使我有了一個(gè)讓公文寫作能力得到持續(xù) 性鍛煉的機(jī)會(huì)，并且培訓(xùn)了我的服務(wù)意識(shí)和合作意識(shí)。并且 通過對(duì)行政公文管理工作的復(fù)制，建立了落地委文號(hào)管理 表，統(tǒng)一管理落地委公文。 2.20xx 年 11月 6 日* 落地啟動(dòng) 儀式到 * 幫扶啟動(dòng)，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和帶動(dòng)。 3.20xx 年 11 月13 日落地啟動(dòng)大會(huì)主要負(fù)責(zé)接待組工作，并負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和通知。并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)舞蹈，提出優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)合作共贏。4.20xx年 12 月 20 日第一期落地成果展示大會(huì)主要負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)儀式的準(zhǔn)備、組織，并做好會(huì)中協(xié)調(diào)。5.參觀

15、學(xué)習(xí)（ 1） 20xx.11.22參觀千葉松； （2）20xx.12.04 觀摩華意空間啟動(dòng)大會(huì)； （3）20xx.12.17 參觀鍵升。三工作中的不足和 20xx 年的計(jì)劃（一）提升招聘業(yè)務(wù)能力，提高招聘完成率（學(xué)習(xí)、培訓(xùn)） 1.學(xué)習(xí)：參加招聘方面的培訓(xùn)，閱讀招聘相關(guān)的書籍 只有通過不斷地充電與學(xué)習(xí)， 才能不斷地拓展自己的知識(shí)面和視野，撥開工作迷霧，迎接勝利的曙光。為此，我計(jì)劃在 20xx 年參加招聘方面的培訓(xùn)課程至少 1 次，通過培訓(xùn)總結(jié)自身在招聘方面的不足；閱讀招聘相關(guān)的書籍至少12本，文章至少 30 篇。 2.招聘跟蹤：將每一個(gè)入職員工作為研究個(gè)案，從中分析招聘誤差這是在 12 月份的

16、培訓(xùn)課程中收獲的一點(diǎn)，通過對(duì)應(yīng)聘者的跟蹤，從其初試、復(fù)試、試用期的綜合表現(xiàn)，回顧、分 析、總結(jié)自己在招聘面試過程中的判斷誤差，并且總結(jié)出應(yīng)聘者的言行舉止背后代表的心理活動(dòng)和真實(shí)情況，通過慢慢地、不斷地總結(jié)，才能真正積累成招聘面試的經(jīng)驗(yàn)和感覺， 減少判斷誤差。 3.步驟精細(xì)：將招聘工作的每一流程和環(huán)節(jié)都做優(yōu)化，逐步完善招聘體系在每一個(gè)環(huán)節(jié)中，都有很多關(guān)鍵性的步驟和細(xì)節(jié)，決定著面試的最終效果。 通過不斷思考和總結(jié)完善， 形成完整的、*具體的、可操作性強(qiáng)的 * 招聘體系，真正實(shí)現(xiàn)招聘工作高效 運(yùn)作。為此，前期可以通過流程梳理的方式切入， 期檢查和修整，后期將所有的經(jīng)驗(yàn)和材料匯總起來(lái)，形成 個(gè)體系。

17、4.統(tǒng)籌能力：具有前瞻性，設(shè)定目標(biāo) 德魯克經(jīng)典的 PDCA 理論，揭示了計(jì)劃的重要性。 為此，招聘工作也是一個(gè) PDCA 的過程， 在招聘工作開展前期， 需 要有一個(gè)目標(biāo)指導(dǎo)行動(dòng)，而且要實(shí)現(xiàn)工作前瞻性，提前預(yù)期 未來(lái)工作，避免達(dá)不到招聘效果。 5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：所有的過程完善都將經(jīng)歷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的過程在招聘工作中，招聘效果的考量、分析、優(yōu)化，都積于日常的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中，例如在什么時(shí)間段刷新招聘信息會(huì)得到的投遞效果？就需要通過長(zhǎng)期的觀察去總結(jié)規(guī)律，最終運(yùn)用規(guī)律。（二）熟悉勞動(dòng)用工相關(guān)的法律法規(guī)20xx 年 8 月底的勞資培訓(xùn)是本年度受益最深、 收獲的培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，我了解到人事工作許多微妙的細(xì)節(jié)性問題都 隱藏著勞資風(fēng)險(xiǎn)，我也了解到優(yōu)秀的 HR 會(huì)用什么方法去化險(xiǎn)為夷，這其中都是學(xué)問與哲學(xué)，蘊(yùn)含著很多道理和意義，這也是人事工作的價(jià)值所在為公司解決問題。為此，我計(jì)劃在 20xx 年，熟讀公司新購(gòu)的勞資法規(guī)書，熟記勞動(dòng)用 工法規(guī)條例，通過學(xué)習(xí)強(qiáng)化勞資防范意識(shí)，豐富勞資風(fēng)險(xiǎn)控 制經(jīng)驗(yàn)，提高勞資管理工作。 （三）熟知公司章程和工作規(guī)由于公司歷年資料比較混亂，沒有統(tǒng)一管理，現(xiàn)在的人事工作常常陷入 “遇事就處理，不遇事就不知情 ”的怪圈。作 為一個(gè)人力資源管理人員， 了解公司章程和規(guī)定是基本的要 求。為