消費者頻陷團(tuán)購騙局標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一致詐騙網(wǎng)站鉆空子研究與分析

1、省人民政府水行政主 管部門建立水土保持消費者頻陷團(tuán)購騙局標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一致詐騙網(wǎng)站鉆空子“僅售9999元，耐克冬季爆款頭層牛皮氣墊情侶運動鞋，兩雙包郵”。團(tuán)購網(wǎng)站玩起了人間蒸發(fā)“沒想到第一次團(tuán)購，我就上當(dāng)了”。“僅售9999元，耐克冬季爆款頭層牛皮氣墊情侶運動鞋，兩雙包郵”。20102010年1212月3 3日晚，深圳的伍女士看到310310團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)布在聚團(tuán)兒團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站 上的這則信息，購物欲頓時被勾了起來。打開鏈接，頁面上顯示已有四五百人團(tuán)購了這雙鞋?！坝羞@么多人買，肯定不會是騙人的”，伍女士下單訂了兩雙，用網(wǎng)銀支付了198198元。然而，一個星期過去了，貨卻遲遲沒有發(fā)過來。伍女士查看交易記錄

2、，上面 顯示，“郵政快遞：已經(jīng)發(fā)貨”。1010日，她給310310團(tuán)的QCQC客服留言，一直沒人 答復(fù)。接著，她換用老公的QQQQ號給客服留言，這次，對方不僅馬上回復(fù)，而且 還很熱情地詢問能提供什么幫助之后，伍女士又用自己的QCQC號找了客服好幾次，對方表示明天給她快遞單 號。誰料第二天，QCQC客服始終處于離線狀態(tài)，而 310310團(tuán)的網(wǎng)站，再也打不開。伍女士覺得事有蹊蹺，就在網(wǎng)上搜索“耐克 9999元”，誰料搜索出來的是一 個叫“美團(tuán)團(tuán)”的網(wǎng)站。打開鏈接，伍女士發(fā)現(xiàn)里面的網(wǎng)頁設(shè)計、商品，都跟 310310團(tuán)網(wǎng)站一模一樣。伍女士輸入在“ 310310團(tuán)”注冊的用戶名和密碼，竟然還可 以登錄進(jìn)

3、去，在310310團(tuán)網(wǎng)站上的交易記錄也能顯示出來。又過了幾天，輸入網(wǎng)址查詢，這兩個網(wǎng)站均顯示“找不到網(wǎng)頁”。 而伍女士 之前團(tuán)購的那兩雙鞋，更是不見蹤影。支付時的大意，讓伍女士后悔不已。“因為沒有經(jīng)驗，以為團(tuán)購就跟在淘寶 上買東西是一樣的，貨到后再確認(rèn)付款?！笔潞笪榕坑只仡^看了一下，發(fā)現(xiàn)在 支付頁面后面有一行小字，顯示“直接付款給賣家”。這幾天，被蒸發(fā)了的310310團(tuán)網(wǎng)站騙得錢貨兩空的消費者，紛紛加入到 310310 事件互助解決的QQQQ群中。目前這個群已有6363個成員，分別來自北京、上海、江 西、福建等多個省市。大家你一言我一語地講述著自己的受騙經(jīng)歷，表達(dá)著對 310310團(tuán)的憤慨和

4、無奈。近段時間以來，在網(wǎng)上設(shè)置團(tuán)購騙局的遠(yuǎn)不止 310310團(tuán)這一家。前不久，在一 家名為“快點團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)站上，一款市場價為23802380元的佳能相機團(tuán)購價僅為12801280元，不少消費者見此動了心，并參加了團(tuán)購活動。最終，根據(jù)該網(wǎng)站上的 團(tuán)購信息顯示，全國各地有995995名消費者參加了此次活動。而就在諸多消費者等待這家網(wǎng)站發(fā)貨時，“快點團(tuán)”突然人間蒸發(fā)，不僅網(wǎng) 站客服電話無法打通，其余所有聯(lián)系方式也都失效了。而諸多網(wǎng)民的團(tuán)購錢款已 通過支付平臺轉(zhuǎn)交給了這家網(wǎng)站。不法分子如何乘虛而入20102010年1212月1010 日，“20102010中國首屆團(tuán)購網(wǎng)站誠信建設(shè)峰會”在北京舉行。

5、大會上公布，截至20102010年1111月底，國內(nèi)具有一定規(guī)模的團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)已達(dá) 16641664 家（含各地分站和團(tuán)購頻道）。不僅團(tuán)購網(wǎng)站多如牛毛，專門整合這些網(wǎng)站信息的團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站也不在少數(shù)，比如團(tuán)切網(wǎng)、聚團(tuán)兒、團(tuán)800800、團(tuán)購之家等，一時間，讓消費者看花了眼。在團(tuán)切網(wǎng)，就收錄有600600家團(tuán)購網(wǎng)站。據(jù)該網(wǎng)站市場總監(jiān)劉向紅介紹， 在團(tuán) 切網(wǎng)收錄要求中，申請收錄的團(tuán)購網(wǎng)站必須經(jīng)過工信部實名備案， 有備案號或者 ICPICP證，必須提供聯(lián)系人身份證掃描件（個人備案）和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以供審核。ICPICP備案是政府對網(wǎng)站的一種管理，主要為了防止非法網(wǎng)站。要開辦經(jīng)營性 網(wǎng)站，需要具備ICPI

6、CP經(jīng)營許可證，而辦理ICPICP證的條件之一，就是公司注冊資金 不得少于100100萬元人民幣。一般正規(guī)、合法的團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)具備 ICPICP備案或者ICPICP 證。310310團(tuán)團(tuán)購網(wǎng)站也曾在團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)切網(wǎng)上發(fā)布過團(tuán)購信息。劉向紅表 示，團(tuán)切網(wǎng)曾多次催促310310團(tuán)提交相關(guān)材料，但其一直沒有提交。為謹(jǐn)慎起見, 團(tuán)切網(wǎng)對310310團(tuán)所有商品進(jìn)行了下架處理，后來查驗310310團(tuán)所提交的ICPICP備案號 也是假的?！艾F(xiàn)在團(tuán)切網(wǎng)已接到近4040位消費者對310310團(tuán)或美團(tuán)團(tuán)的投訴”，劉向紅告 訴中國青年報記者，由于團(tuán)購還是一個新興的行業(yè)，各團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站在收錄執(zhí)行 的時候，沒有一個嚴(yán)格

7、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，才會導(dǎo)致 310310團(tuán)這樣的詐騙網(wǎng)站趁虛而入。為了防止類似詐騙網(wǎng)站再欺騙消費者，團(tuán)切網(wǎng)正在對所收錄的600600家團(tuán)購網(wǎng) 站重新核查，一旦發(fā)現(xiàn)沒有備案、信息過期或者手續(xù)不全的，立即清除，但也不 排除有些備案是已經(jīng)過期的，或者在一定階段內(nèi)被注銷的。面對310310團(tuán)、快點團(tuán)這樣的虛假團(tuán)購網(wǎng)站欺詐消費者的行徑，好特會團(tuán)購網(wǎng) 市場總監(jiān)許金龍表示很氣憤?！斑@不僅損害了消費者的利益，也有損整個團(tuán)購行 業(yè)的形象和口碑?！薄半m然要求辦網(wǎng)站都要具備一定的資質(zhì)，但現(xiàn)在一兩個人、幾千塊錢就能建 個團(tuán)購網(wǎng)站，整個團(tuán)購行業(yè)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有專門的法律法規(guī)對團(tuán)購網(wǎng)站 的經(jīng)營活動進(jìn)行規(guī)范。而且大多是用戶

8、先付費模式，很容易讓一些不法分子鉆空 子?！痹S金龍說。信用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)出臺能否凈化國內(nèi)團(tuán)購市場美國的GrouponGroupon是團(tuán)購網(wǎng)站的鼻祖。從今年3 3月4 4日第一家GrouponGroupon的模仿 者美團(tuán)上線開始，不到一年的時間，由于技術(shù)門檻及運營門檻低，國內(nèi)便有10001000 多家團(tuán)購網(wǎng)站如雨后春筍般冒了出來，其中既有資本金100100萬人民幣以上的正式 注冊的公司，也有一兩個人、幾千塊錢小作坊式的經(jīng)營。目前網(wǎng)上團(tuán)購行業(yè)魚龍混雜，如何避免出現(xiàn)消費者“既花錢、又受氣”的現(xiàn) 象發(fā)生，使其能夠健康發(fā)展下去，是很多人關(guān)心的問題。20102010年1010月2929日，由商務(wù)部直屬事業(yè)機構(gòu)中

9、國國際電子商務(wù)中心制定的我國首個電子商務(wù)信用認(rèn)證規(guī)則正式發(fā)布并試行。首批包括拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、 5858團(tuán)購等在內(nèi)的2929家團(tuán)購網(wǎng)站獲得信用認(rèn)證，在其首頁上都掛上了 BCPBCP信用標(biāo) 識。中國國際電子商務(wù)中心信用認(rèn)證新聞負(fù)責(zé)人戰(zhàn)祥云表示，通過真實性審核、 信用狀況評估和信用巡查等認(rèn)證程序，將團(tuán)購網(wǎng)站的“虛擬交易”重塑到“現(xiàn)實 交易”，可以在最大程度上打擊釣魚網(wǎng)站，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，。對于官方認(rèn)證的出臺，很多團(tuán)購網(wǎng)站的從業(yè)人員紛紛表示支持。 好特會團(tuán)購 網(wǎng)市場總監(jiān)許金龍認(rèn)為，有了信用認(rèn)證，消費者一目了然，團(tuán)購時也更加放心， “認(rèn)證一年核查兩次，對我們也是一種監(jiān)督和約束”。在中國國際電子商務(wù)

10、中心公布的 面向購物類網(wǎng)站開展第二次信用認(rèn)證工作 的通知中，報名申請認(rèn)證的網(wǎng)站所要具備的條件包括：已取得 ICPICP證; ;企業(yè)注 冊資金不低于5050萬元；網(wǎng)站日點擊量不低于1 1萬次；近三年無行政處罰和不良信 用記錄。此外，網(wǎng)站認(rèn)證費用是 60006000元/ /年；網(wǎng)店（會員）認(rèn)證費用是450450元/ /年這些門檻的設(shè)置，也使得一些規(guī)模較小或正處在創(chuàng)業(yè)期的團(tuán)購網(wǎng)站感到壓 力。愛美站站長彭雙林說，中小型團(tuán)購網(wǎng)站由于資金有限，要達(dá)到此類認(rèn)證所要 求的資質(zhì)并交付相關(guān)費用，有些有心無力。圈圈團(tuán)負(fù)責(zé)技術(shù)的任先生則希望是免 費的認(rèn)證形式，“就像公司年檢，用法律來約束會更好?！迸黼p林覺得，有行業(yè)部

11、門的認(rèn)證規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象肯定會在一定程度上減 少，但很難從根本上杜絕“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購陷阱”。 他建議，團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站在收錄團(tuán)購 網(wǎng)站時也要加強審核，讓團(tuán)購網(wǎng)站提交網(wǎng)站的真實備案信息， 備案人身份證，以 及聯(lián)系方式等，因為團(tuán)購網(wǎng)大部分流量是從團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站來的?！安灰吹奖阋恕⒑芏嗳速I就一哄而上，還要多方查證，根據(jù)自己的需要謹(jǐn) 慎購買。”戰(zhàn)祥云提醒消費者，如果發(fā)現(xiàn)問題網(wǎng)站，建議到“ BCPBCP信用投訴中 心進(jìn)行投訴，如果這個網(wǎng)站已經(jīng)不存在，應(yīng)立即向公安機關(guān)報案，并同時知會“BCPBCP信用投訴中心。難得的是有份清閑時光，難得的是有種知途迷返，知之為知之，不知 為不知，知你冷暖，懂你悲歡，把你放在了心頭上的人。難得的是面對片 深山廣林、教你為人，怎樣處事，面對人生 ；淡泊世事，踐行伯樂，明鏡心 扉。心似無物化有物，道似無情渡有情，佛似無邊勝有邊，儒似學(xué)而不思 厭也，山高不止于流水，流水不止于小橋，除非去哪里在看看，除非去哪 里在歷歷，除非去哪里在觀光！ 一路走馬觀花，沐浴星星的樂園，想哪，念 那。白若溪在月牙泉唱著：每當(dāng)太陽落下西邊的陽，也有美麗的月牙泉， 它是天的鏡子，也是沙漠的眼。就在那片天的