營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文

1、營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（一） ：自己從 20xx 年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下， 加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的 38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了 13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和 32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、 千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;2、 努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;3、 負(fù)責(zé)嚴(yán)格

2、執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);4、 用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);5、 嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工 作以來(lái)， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點(diǎn)一滴做起， 嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款 要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí) 的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、 勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自 己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)

3、后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊高^(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員 工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位， 加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢， 在理解任務(wù)時(shí)， 一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到 達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份， 蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)

4、議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石 20 噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所 存材料， 接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)， 第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠， 按原計(jì) 劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩 10 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余 材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬， 到陜北出差， 恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次 招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)， 事關(guān)重大， 自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān) 資料， 自己深知， 此次招投標(biāo)

5、對(duì)我廠及自己至關(guān)重要， 而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì) 而感到無(wú)從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手， 搜 集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路， 透過(guò)自己的不懈努力， 在招標(biāo) 的過(guò)程中順利透過(guò)資質(zhì)審定、 商務(wù)答辯和技術(shù)答辯， 最后功夫不負(fù)有心人， 最后我廠生產(chǎn) 的 YH5WS-17/50 型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān) 定的基礎(chǔ)。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待 客戶投訴， 視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及， 同時(shí)須慎重處理。

6、自己 在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中， 嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時(shí)， 首先應(yīng)認(rèn) 真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指 示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案， 同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的 學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品 基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，透過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品

7、，如 35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi) 產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大, 但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目 標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)， 同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化， 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 陜北區(qū)域電力單位多屬 農(nóng)電系統(tǒng)， 經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)， 由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：（一）市場(chǎng)需求分析陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由 省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送

8、， 榆林供電局歸省農(nóng)電局管理， 但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng)一 招標(biāo)， 其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局， 由招標(biāo)局確定入圍廠家， 更深一 步講， 其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局， 而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)， 而榆林地區(qū)各縣局隸 屬榆林供電局管理， 故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠 下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款， 原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款， 依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸 還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析這幾年透過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域

9、的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠 （分廠 ）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是 省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠等， 此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低， YH5WS-17/50 型避雷器銷(xiāo)售 價(jià)格僅為 80元/支、 PRW7-10/100 銷(xiāo)售價(jià)格為 60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。六、20xx 年區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有 待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 06 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn) 做好以下幾個(gè)方面的工作

10、：（一 ）依據(jù) xx 年區(qū)域銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一 是主要做好各縣局自購(gòu)工作， 挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如： 延川電力局、 延 長(zhǎng)電力局做為重點(diǎn)， 同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久， 應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購(gòu)工 作;二是做好延長(zhǎng)油礦的電氣材料采購(gòu)，三是在延安區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商 以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。（二）針對(duì)榆林地區(qū)縣局無(wú)權(quán)力采購(gòu)的狀況，計(jì)劃對(duì)榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈， 在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢， 同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局狀況以便做省招標(biāo)局工 作。 同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、 關(guān)系的代理商， 主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的

11、工作，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。（三 ）對(duì)甘肅已構(gòu)成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx 年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o(wú)用量，xx年計(jì)劃用心搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售。（四 ）為用心配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及 性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并構(gòu)成銷(xiāo)售。（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。（六）為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)推薦（一）20xx年銷(xiāo)售管理辦法

12、應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。（二）20xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo) 售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。（三）20xx年應(yīng)在狀況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制， 采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式， 業(yè)務(wù)員可每周到廠 1-2 天辦理其他事務(wù)， 如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 目的地及回到時(shí)間， 在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠， 以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。（四） 由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，xx 年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并

13、綜合 市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋， 制定出合乎廠情、 市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格， 以激發(fā)業(yè)務(wù)員的 銷(xiāo)售熱情。營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（二） ：銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo) 售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示 著我們。 要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上， 先找準(zhǔn)思想方向， 即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工 作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；仡欉@一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不 足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工

14、作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè) 務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng) 力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。 在這個(gè)方向的指導(dǎo)下， 怎樣用銷(xiāo)售的技巧與 語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中， 我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)， 謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，

15、 清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己 稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡 全力。這種精神的有無(wú)，能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的

16、辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗 位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，透過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也 為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。 在未來(lái)的工作中，我將 更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)， 將自己的工作潛力和公司的具體環(huán)境相互融合， 利用自 己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)， 努力理解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí) 進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！ 營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（三） ：銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普

17、通職員，但是 我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了， 對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌， 所以在公司里工作我也 是比較的順心，總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品，不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn)， 市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。 2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素， 及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題。 現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和 感受總結(jié)1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前

18、提下按時(shí)完成任務(wù)。2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記，產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況；清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受 眾的不同進(jìn)行分析；4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理， 對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理， 與各部門(mén)之前 進(jìn)行友好的溝通；5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況， 由于往年帳目不是我經(jīng)手的， 加上有些單據(jù) 遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題，給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩；6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共 同提高；

19、 合同的執(zhí)行狀況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成； 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2011 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：（一）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！二）確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總；三）客戶關(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。四）銷(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；五）借物還貨的及時(shí)處理；（六）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服 務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；最后，想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。

20、 雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的狀況下，推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。3、采購(gòu)回貨不及時(shí)。 回貨時(shí)間總會(huì)延遲， 對(duì)于這種現(xiàn)象， 采購(gòu)人員的態(tài)度大多都 是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決，而是期望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。 這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員， 期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催， 給客戶印象十分不好！6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作

21、方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)思考給他人帶來(lái)的麻煩。 有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了， 但是卻讓銷(xiāo)售人員走 了許多彎路。7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售，這樣對(duì)我們 “追求高品質(zhì) ”的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。雖然公司各部門(mén)之間存在著

22、各種各樣的問(wèn)題，但是那只是小問(wèn)題，不會(huì)影響我們 公司的正常營(yíng)業(yè)的， 但是小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率， 所以我還是推薦要加強(qiáng)各部門(mén)之 間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（四）銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文加入 xx 公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到xx 感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別 .前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事， 在 xx 領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上， 經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提推薦， 針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案， . 透過(guò)公司對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作， 這才讓我找到了方向

23、感， 慢慢融入到了這種工作環(huán)境 與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每一天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷， 雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果， 很多次對(duì)我的打擊也不小， 但我相信， 付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望.成功是給有準(zhǔn)備的人 .在 xx 各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下， 我不斷加強(qiáng)工作潛力， 本著對(duì)工作精益 求精的態(tài)度， 認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)， 工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步， 為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作狀況總結(jié)如下：銷(xiāo)售心得：1、不要輕易反駁客戶。 先聆聽(tīng)客戶的需求。 就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反 駁，對(duì)客

24、戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所 做的工藝。3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的 優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)， 適合哪些行業(yè)， 客戶群體是哪些， 才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè) 性， 才能迎得客戶的關(guān)注與信任。 當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。 要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn) 品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì) ;才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與 速度方面就略勝同行， 這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在， 在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品 的優(yōu)勢(shì)。

25、缺點(diǎn)方面盡量少提， 但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足， 也就是該設(shè)備在所有同行 中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚， 畢竟沒(méi)有十全十美的東西。 總說(shuō)自己 的產(chǎn)品有多好， 別人也不會(huì)全信。 同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判， 要 引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過(guò)實(shí)地考察。5、勤奮與自信 ;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。6、站在客戶的角度提問(wèn)題， 分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。 想客戶之所想，急客戶之所 急。7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變潛力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。1

26、0、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語(yǔ)。11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。12、讓客戶先 “痛 ”后 “癢”。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學(xué)會(huì) “進(jìn)退戰(zhàn)略工作總結(jié)：、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高因?yàn)樗鶎W(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要 超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)， 及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí)， 才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中， 不被 淘汰， 而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化， 要適應(yīng)工作需要， 唯一的方式就 是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不 論在工作安排還是在處理問(wèn)題

27、時(shí)， 都得慎重思考， 做到能獨(dú)擋一面， 所有這些都是電子商 務(wù)不可推卸的職責(zé)。 要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員， 首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入主角。有必 須的承受壓力潛力， 勤奮努力， 一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作 和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問(wèn)題透過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì) 意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪， 所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi)， 做 好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于潛力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥 當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。總之，在工作中，我透過(guò)努力

28、學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用 心努力去做，就必須能夠做好?；厥?2010，展望 2010!祝 xx 在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾 ! 也祝我自己在新 的一年里業(yè)績(jī)飚升 !營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（五）轉(zhuǎn)眼間， 2016 年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的 路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定， 從容的心態(tài)。在這 10 個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是 ;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和潛力有了提高。首先得感謝公司給我?guī)Ыo了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的， 有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn) ; 他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們

29、終生受益，從他們身上學(xué)到 的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從 2 月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我 從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員， 完成了職業(yè)的主 角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和 建立客戶關(guān)系群。 在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中， 如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向， 抓重點(diǎn)客戶 和跟蹤客戶， 如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些， 當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 就應(yīng) 不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，我雖有

30、過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò) 時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè) 人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì) 粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑， 、我要改正這種 心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員， 本身談吐，口才還不行， 表達(dá)潛力不夠突出。 根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)， 臉皮還不夠厚， 心理素質(zhì)但是關(guān)，這根本不象是我自己， 還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛

31、力，個(gè)性 的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一向相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力; 這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功。 “我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn) 斗，超越自己。 。 “我對(duì)自己說(shuō)。2016 年工作設(shè)想 總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 11 年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：依據(jù) 10 年銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶， 要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系， 在有時(shí)間有條件的狀況下， 送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶， 好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二 ;在擁有老

32、客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流 技能相結(jié)合。1、每月要增加 1 個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立 更好的形象。 5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再 做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信

33、是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的， 你是獨(dú)一無(wú)二的。 擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好 的完成任務(wù)。工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表此刻：缺乏把握市場(chǎng)信息的潛力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有很多 有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓住 ;缺少處理市場(chǎng)信息的潛力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌 握了信息，又往往缺乏如何決定信息的正確性 ;缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的潛力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確決定信息的準(zhǔn)確性。2、在年初工作中， 因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)

34、不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到 頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里應(yīng)對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、 ，找出了自己 的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身潛力，3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可嗦。語(yǔ)言盡顯專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài)，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。 因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)決定你的誠(chéng)實(shí)性， 并同時(shí)決定你對(duì)產(chǎn)品 的熟悉程度 ;如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出 來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不

35、夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正。感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我必 須會(huì)以用心主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（六）自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多來(lái)所走過(guò)過(guò)的島路，所經(jīng) 歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo) 的帶領(lǐng)和幫忙下， 加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助， 自己立足本職工作， 使得銷(xiāo)售工作得及順利 進(jìn)行。雖然銷(xiāo)售狀況不錯(cuò)，但是回款率不太樂(lè)觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。 XX 年 我會(huì)盡量克服這方面的因素， 及時(shí)與各子分

36、公司解決回款問(wèn)題。 現(xiàn)將銷(xiāo)售工作的資料和感 受總結(jié)如下：平時(shí)公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理，與各部門(mén)之 前進(jìn)行友好的溝通， 與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款狀況， 由于往年帳目不是我經(jīng)手的， 加上 有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題， 給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩， 對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣， 與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、 行業(yè)、 受眾的不同進(jìn)行分析，在日常的事務(wù)工作 中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有 待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 2014 年自己計(jì)劃在去年工作得失的

37、基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重 點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、全年銷(xiāo)售任務(wù)，平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總;2、經(jīng)理的銷(xiāo)售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心 的與客戶溝通 ;3、確度、仔細(xì)審核4、貨物的及時(shí)處理 ;5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。6、每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持 !最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問(wèn)題吧。1、庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符， 有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。 在庫(kù)存不多的狀況下， 推薦倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與 銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單，飛單的狀況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。2、回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲， 對(duì)于這種現(xiàn)象， 采購(gòu)人

38、員的態(tài)度大多都是事 不關(guān)已， 很少會(huì)想著怎樣去與供應(yīng)商解決， 而是期望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。 這樣 會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。 （這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重 ）3、對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延， 最后在逼不得已的狀況下一挑再挑， 并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售， 這樣對(duì)我們 “追求高品質(zhì) ”的信念是十分不吻合的。 經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。4、應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)， 財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員， 期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催， 給客戶印象十分 不好!5、部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。 為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，

39、 不會(huì)思考給他 人帶來(lái)的麻煩。 有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就能夠解決了， 但是卻讓銷(xiāo)售人員走了 許多彎路。6、派車(chē)問(wèn)題。7、品開(kāi)發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步透過(guò)全體員工的共同努力，公司各 項(xiàng)工作取得了全面勝利， 各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。 這是值得鼓舞的。 但是我們還要做 得更好更強(qiáng)大， 今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情， 并用心幫忙他人。 也期望公司存 在的一些問(wèn)題能夠妥善解決， 不斷的開(kāi)發(fā)新品， 不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域， 相信公司必須會(huì)走得 更遠(yuǎn) !營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（七） ：銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文我于 xxx 進(jìn)入市場(chǎng)部，并于 xxx 被任命市場(chǎng)部主管，和公司一齊度過(guò)

40、了兩年的歲 月，此刻我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和推薦。我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是透過(guò)我們打出 去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何 時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫忙他們?yōu)橹?，本?“我們能做到的就必須去做，我們能協(xié)調(diào) 的盡量去做 ”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的狀況下，不僅僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的 利益。而且透過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的十分好，絲毫不受外界因素的干擾，就 能做到處

41、在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情， 不管是客戶追蹤還是服務(wù)， 依然能夠 堅(jiān)持用心、 用品質(zhì)去做。 20* 年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按 照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。 相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題， 我們也會(huì)選取 用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。20* 年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了 好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。 他們的幫忙和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。 也是 我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。在今年的工作中，以 “勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè) ”

42、為中心，我和我組成員要做到充分利 用業(yè)余時(shí)間， 無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面， 還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面， 采取多樣化形式， 多找書(shū)籍， 多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐 上，用不同的方式方法， 讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式， 然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力 量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。 為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。 同時(shí)在務(wù) 必要提高自己的潛力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以 “帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì) ”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年 業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的潛力、 素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、 較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作潛 力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能

43、做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存？不論做什么。擁有健 康、樂(lè)觀、用心向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選取了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。 這也是對(duì)自己的一個(gè)職責(zé)。透過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司 必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信： “公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正 確的 ”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自 己，及時(shí)正確的找到自己的主角和位置。 為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之 力?；?/p>

44、首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新 的期盼：這天， 市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?；明天，市?chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ?而自豪！我的發(fā)言完畢，謝謝！營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（八） ：銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文自己從 20xx 年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下， 加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止XX年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的 38%，貨款回籠率為 52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和 32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總

45、結(jié)如下：、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；4、用心廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工 作以來(lái)， 始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)， 從工作中的一點(diǎn)一滴做起， 嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款 要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí) 的同時(shí)認(rèn)

46、真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、 勤交流，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自 己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？傊?，透過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。 今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位， 加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì) 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、 怠慢， 在

47、理解任務(wù)時(shí)， 一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到 達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。例如：1、今年九月份， 蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石 20 噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所 存材料， 接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)， 第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠， 按原計(jì) 劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩 10 噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余 材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。2、今年八月下旬，

48、到陜北出差， 恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次 招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)， 事關(guān)重大， 自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān) 資料， 自己深知， 此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要， 而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì) 而感到無(wú)從下手， 于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手， 搜 集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路， 透過(guò)自己的不懈努力， 在招標(biāo) 的過(guò)程中順利透過(guò)資質(zhì)審定、 商務(wù)答辯和技術(shù)答辯， 最后功夫不負(fù)有心人， 最后我廠生產(chǎn) 的 YH5WS17/50 型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)， 這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅(jiān)定 的基礎(chǔ)。三、正確對(duì)待客戶

49、投訴并及時(shí)、妥善解決銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待 客戶投訴， 視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及， 同時(shí)須慎重處理。 自己 在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中， 嚴(yán)格按照廠制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行， 在接到客戶投訴時(shí)， 首先應(yīng)認(rèn) 真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾， 其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)， 在接到領(lǐng)導(dǎo)的指 示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案， 同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的 學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性

50、能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品 基本能掌握用途、安裝。依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，透過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷(xiāo)售難度較大。五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷(xiāo)售目 標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)， 同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化， 競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。 陜北區(qū)域電力單位多屬 農(nóng)電系統(tǒng)， 經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)， 由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40

51、%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：一）市場(chǎng)需求分析陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送， 榆林供電局歸省農(nóng)電局管理， 但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng) 招標(biāo)， 其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局， 由招標(biāo)局確定入圍廠家， 更深一 步講， 其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局， 而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)， 而榆林地區(qū)各縣局隸 屬榆林供電局管理， 故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標(biāo)局狠 下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款， 原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資

52、產(chǎn)抵壓貸款， 依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸 還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析這幾年透過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠 （分廠）、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又 是省招標(biāo)局入圍企業(yè)， 其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠基本相同， 所以已構(gòu)成規(guī)模銷(xiāo)售； 另一類(lèi)是河北 保定市避雷器廠等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低， YH5WS17/50 型避雷器銷(xiāo) 售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)范文（九） ：近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。

53、萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo) 售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示 著我們。 要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上， 先找準(zhǔn)思想方向， 即要有著明確的意識(shí)感觀和用心的工 作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)?；仡欉@一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不 足。因此， 更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè) 務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還必須程度的存在有欠缺強(qiáng) 力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。作為我們

54、紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們 的商品與顧客的橋梁。 為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。 在這個(gè)方向的指導(dǎo)下， 怎樣用銷(xiāo)售的技巧與 語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中， 我務(wù)必努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客， 打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。 同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合， 不 斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)， 謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。 用自己真誠(chéng)的微笑， 清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。 讓 所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。 樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神

55、風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到 爛熟于心。 學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同的顧客， 采用不同的推介技巧。 力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己 稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡 全力。 這種精神的有無(wú)， 能夠決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗， 而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工 作中更是如此。 如果一個(gè)人領(lǐng)悟了透過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣， 那么他就掌 握了到達(dá)成功的原理。 倘若能處處以主動(dòng)， 努力的精神來(lái)工作， 那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗 位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。總之，透過(guò)