收費站個人工作總結(jié)與收費站收款員個人工作總結(jié)匯編

1、收費站個人工作總結(jié)20xx年即將到來，我到收費站也快一年的時間了，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué) 習(xí)總結(jié)如下：作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精，為收費事業(yè)添磚加瓦。作為 一名合格的收費員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費員的職責(zé)，遵 守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。今年剛加入收費系統(tǒng)，認(rèn)識和了解上都不全面，經(jīng)過上班，培訓(xùn)，實習(xí)，對 收費工作有很大的認(rèn)識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ?，但是我們既然來參加 這項工作，就要干好收費這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特 別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。 一認(rèn)清當(dāng)前的形勢，思想上高度重 視，積

2、極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比， 為站，為班，為個人的榮譽而奮斗，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒， 創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。二思想上高速重視，重視這一次所里組織的評比， 人人都應(yīng)該爭先恐后的報名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練 得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。1 練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員，加強(qiáng)人員的集體榮譽感，要以站為家的思想。2盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難， 盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的心，扌L實干好工作。3立足本職崗位，爭創(chuàng)一流成績，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一

3、流成績而奮斗，確保單位能正常的運行，要 融入這個大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求， 高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項任務(wù)。我個人認(rèn)為，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力， 是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。 一.防松防散， 嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化，正?；?。 1.松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。 2. 影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。 3.損壞了收費人員良好的形象。 4.危害 個人的成長進(jìn)步。二 .自覺做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好 崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩。 1. 重新認(rèn)識

4、，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一，行動聽指揮。2.正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。 3.安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一 份熱，發(fā)一份光的精神，缺點會克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力 吧!從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點，我會努力的做好以下幾點：1.心放細(xì)，手放快，眼放亮。 2.調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”。 3.不要把情緒帶 到工作上來，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。 4.干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更 加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備。 5.記錄好自己工作上的得與失，善于總 結(jié)和吸取教訓(xùn)。 6.認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎 ?只有更好，沒有最好。 7.

5、上班期間對自己要求嚴(yán)一點，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。 8.戒驕戒躁，埋頭苦 干，不恥下問，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平。9.服從命令，聽從指揮，堅決完成任務(wù)。以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法， xx 年我們共建和諧水溝， xx 年我們共建文明水溝和三無水溝， 為明天的夢想而努力。 xx 年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計 劃。 1.關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛護(hù)集體榮譽，積極協(xié)助做好各項工作。 2.犯有過失時， 誠懇接受批評，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。 3.不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極 端民主化。 4.外出必須按級請假，按時歸隊銷假，外出時注意安全。

6、外勤的職責(zé)： 1.看管站里的設(shè)施。 2.維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生。 3.登記外來員。 4.精神飽滿，姿態(tài)端正。 5.引導(dǎo)車輛，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給xx 年制定的， 我會說到做到。以上是我的年終總結(jié)，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正，我會及時的 改正錯誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā) 一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗。第二篇：收費站個人工作總結(jié)lyf個人工作總結(jié)作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情， 扎實的工作作風(fēng)，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領(lǐng)導(dǎo) 班子及班長的帶領(lǐng)下，通過自己的努力，今年三月，四月及

7、五月連續(xù)獲得征費能 手榮譽稱號，多次獲得服務(wù)明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法學(xué)習(xí)上，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，學(xué)習(xí)好的工作方法和特點，不斷分析和 總結(jié)工作技巧及良好的工作經(jīng)驗，同事之間經(jīng)常溝通，取長補(bǔ)短，共同提高。通 過認(rèn)真學(xué)習(xí)陜西省高速公路收費站星級管理考核辦法 陜西省高速公路收費 人員星級管理考核辦法及西寶分公司收費站及收費人員星級管理實施方案 后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴(yán)格要求自己工作上，一是加強(qiáng)堵漏增收工作。堅持“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”，嚴(yán)格執(zhí)行 收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。多次查出不法車主 利用對運輸裝載鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車輛減免通行費的優(yōu)惠政策，采取貨物混裝

8、、貨物 不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關(guān)的行為；加強(qiáng)免費車的管理，遇到后及時上 報監(jiān)控室，待監(jiān)控室同意放行后才放行；正確判斷車型，尤其是對途經(jīng)我站浙 cc23*，浙823*等幾輛大型客車每次都升檔（入口每次發(fā)三型車，實為四型車） 確保通行費足額征收。按照集團(tuán)公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議 精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認(rèn)真核對入口信息，發(fā)現(xiàn)出入口信 息不符的車輛上報監(jiān)控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服 務(wù)，以“文明我先行，服務(wù)我更優(yōu)”活動為契機(jī)，牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高 自身服務(wù)水平?！胺?wù)”現(xiàn)已成為高速公路收費窗口的形象，服務(wù)質(zhì)量好壞顯得 格外重要，

9、 要通過熱情態(tài)度， 文明的服務(wù)， 從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意， 為司乘人員提供最大通行便利。用發(fā)自內(nèi)心的真誠對待每一位司乘人員。確保正 常的收費秩序?？傊谖铱磥?，一個收費員應(yīng)具備 -細(xì)心，耐心，愛心，虛心， 及盡職，盡責(zé)，盡心為了更好的工作，我將會按照陜西省高速公路收費人員星級管理考核辦法 及西寶分公司收費人員星級管理實施方案的要求，按照星級收費員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán) 格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高星級的收費員。第三篇： XX 年度收費站個人工作總結(jié)XX 年度收費站個人工作總結(jié)XX 年，我站在 xxx 的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進(jìn)行， 全站人員共同努力，樹立了我站“團(tuán)

10、結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效”的路橋收費隊伍形 象。在這一年來，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字 功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的 鍛煉。我認(rèn)為，收費工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ)，無論是細(xì)心、認(rèn)真 和對個人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決。辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情 下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為文秘 員，這一年來，我積極配合、做好會務(wù)工作，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：一、細(xì)心做好文書記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工

11、作，我站每月 召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等，會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，交站長修 改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達(dá)下去。在剛 接任文秘時， 我就把以前的會議記錄閱讀了一遍， 并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了 200x 年至 XX 年的會議記錄編整工作。二、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作。調(diào)假、請假統(tǒng)計、員工就 餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。 由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣， 明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要 的參考。三、靈活做好文件歸檔工作。 對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三 亂文件等，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的

12、班務(wù)日志每天都會 更新，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為 今后工作落實的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排，以備查閱。四、仔細(xì)較對下發(fā)公文工作。 辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬 寫，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā)， 以確保公文無差錯。 每一個通知事項的下發(fā)， 都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。五、努力籌備各項活動工作。這一年里，在收費站緊湊的工作環(huán)境中，也開 展了各類活動， 活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)， 而我就籍開展這些活動的機(jī)會， 學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動、我站的運 動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中，與我們辦公室的各成

13、員相互 協(xié)助、精心準(zhǔn)備，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束。接近一年的工作時間， 無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上， 我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣，導(dǎo)致工作的開展受到限制；對工作的專注度不 夠高，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等；另外辦文質(zhì)量也是有 待提高，這是需要不斷地擴(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的。面對新的一年，不論是否有新的作務(wù)、新的工作，我也應(yīng)該以新的壓力和新 的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用，并將更嚴(yán) 格要求自己，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己，在具體的實踐 工作中取得更大的進(jìn)步。

14、第四篇：公路收費站個人工作總結(jié)緊張、充實的 200*年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家在 xx 收費站 一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我 的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高， 當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開 的，在此我深表感謝 !一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下， 我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)， 牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng) 新，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費工作持 續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨， 在

15、作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù)。為收費 事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況作工作總結(jié)如下：一、思想工作方面 俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提 高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。 通過閱讀書籍， 勇于解剖自己， 分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動加強(qiáng)對政治理論知識 的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對政治的敏銳 性和鑒別能力，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持 清醒的頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年 中，在工作中，針對自己的本職工

16、作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和 掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全， 進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識。二、工作情況 本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不 征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假 ;尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同 事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務(wù)，主動為司乘人員排憂解難。尊守服 務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合，在社會上樹立起 了良好的收費形象。 平時，勤儉節(jié)約、 任勞任怨、對人真誠、 人際關(guān)系和諧融洽， 從不鬧無原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松 懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

17、三、存在的問題和打算 盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。 在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會更加 努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。200*年，我在收費工作中取得了一些成績，但我深知這些成績的取得是上級 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力 奮斗的結(jié)果。 同時，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題： 在文明收費， 禮貌服務(wù)， 百萬元無差上，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去 實踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中， 我將加倍努力學(xué)習(xí)

18、各項業(yè)務(wù)知識， 充分發(fā)揮自己的特長為 站多作一點貢獻(xiàn)，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作， 將工作做的更好。讓 * 收費站的明天更輝煌。發(fā)改委個人工作總結(jié)范文 第五篇：公路收費站個人年終工作總結(jié) 公路收費站個人年終工作總結(jié) 緊張，充實的 XX 年即將結(jié)束，在這一年的 日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了 工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家 的支持是分不開的，在此我深表感謝！一年來，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢 固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀， 緊緊圍繞文明收費， 禮貌服務(wù)， 求真務(wù)實，

19、開拓創(chuàng)新， 不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費工作持續(xù)， 快速，健康發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來，在思想上嚴(yán)格要求自己，在工作 上勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組 安排的各項任務(wù)。為收費事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：一、思想工作方面 俗話說“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高 自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢，通過閱讀書籍，勇于解剖自己， 分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動加強(qiáng)對政治理論知識 的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高自己對政治的敏銳性和鑒 別能力

20、，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的 頭腦。其次是在行動上落實。理論源于實踐，又高于實踐。在過去的一年中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和 知識體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識。二、工作情況 本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅守征費條例。認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不 征”的工作原則，在工作上不遲到，不早退，有事主動請假，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同 事，在收費過程中對司乘人員實行微笑服務(wù)，主動為司乘人員排憂解難，遵守服 務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費工作與文明服務(wù)緊密結(jié)合，在社會上樹立良好的 收費形象。平時，勤儉節(jié)約，任勞任怨，對

21、人真誠，人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧 無原則糾紛，處處以一名收費員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈的培養(yǎng)自己 的綜合素質(zhì)和能力。三、存在的問題和打算 盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高， 在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以后我會更加 努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班組的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個層次。XX 年，我的收費工作取得了一些成績，但我們深知這些成績的取得是上級 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們的配合，協(xié)助的結(jié)果。但是在工作中還存在一些 問題：在文明收費，禮貌服務(wù)，百萬元誤差上，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些還需要我在今后的 工作中不斷去實踐和思考，

22、去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。 在今后的工作中， 我將加倍學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多做一點貢獻(xiàn)，堅決服從 領(lǐng)導(dǎo)指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做得更好，讓屯留收費 站的明天更加輝煌！收費站收款員個人工作總結(jié)個人總結(jié)XX年已經(jīng)過去了，在這一年里在收款處領(lǐng)導(dǎo)下我工作著、學(xué)習(xí)著，在實踐 中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收款員這個 崗位，收款員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在醫(yī)院收費處是一 個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象， 同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如

23、 沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。下面將我在XX年的工作做以下總結(jié)。1、積極參加科里會議與培訓(xùn)，掌握收款處規(guī)章制度，提高自身業(yè)務(wù)能力。2、愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助、無私奉獻(xiàn) ，圓滿地完成收款處部署的各項任務(wù)。3、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)。：認(rèn)真嚴(yán)格地遵守醫(yī)院收款處關(guān)于收費的各項規(guī)章制度，絕不半點馬虎；熟練的計算機(jī)操作技術(shù)，確保準(zhǔn)確迅速的為每位患者做好服務(wù)；是要對醫(yī)院各科室的醫(yī)用術(shù)語及其的收費項目了如指掌，避免工作實物造成醫(yī)院不必要的損失。4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量。收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉 止和態(tài)度服務(wù)，將直接影響到醫(yī)院的整體對外形象，碰到比較棘手的問題或者困 難，要

24、堅持“換位思考”的原則，從病人的角度出發(fā)，理解到他們的困難之處。過去的一年，圓滿完成各項工作，但也存在著諸多不足。在下一年度里，將 繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能掊訓(xùn)，嚴(yán)格要求使用文明禮貌用語，揚長避短，為醫(yī)院的發(fā)展 繼續(xù)添磚加瓦趙爾佳第二篇：XX醫(yī)院收款員年終工作總結(jié)一、醫(yī)院財務(wù)科年終總結(jié)的資產(chǎn)狀況截至 XX年12月31日，資產(chǎn)總額為XXXX元，負(fù)債XXXX元，凈資產(chǎn)XXXX元。（一）資產(chǎn)概況總資產(chǎn)中，貨幣資金XXXX元，占資產(chǎn)總額的4.63其他應(yīng)收款XXXX元， 占資產(chǎn)總額的7.05固定資產(chǎn)XXXX元，占資產(chǎn)總額的79.43需要說明的是，今年我院購置了xxxx、xxxx、xxxx等大型醫(yī)療 設(shè)備，共投資

25、xxxx萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產(chǎn) XXXX元，其中，專用設(shè)備XXXX元，一般設(shè)備XXXX元，房屋建筑物 XXXX 元。（二）負(fù)債概況負(fù)債中，主要為購進(jìn)藥品的應(yīng)付帳款XXXX元和預(yù)收醫(yī)療款XXXX元， 分別占負(fù)債總額的46.31和45.65,應(yīng)付社會保障金xxxx元，占負(fù)債總額的0.5, 其他應(yīng)付款xxxx元，占負(fù)債總額的 7.53,主要為大型醫(yī)療設(shè)備的押金和質(zhì)保 金。二、醫(yī)院財務(wù)科年終總結(jié)的收支情況xx年全年收入總額為xxxx元，支出為xxxx元，收支結(jié)余為xxxx 元。（一）收入概況全年收入總額為xxxx元，分別由以下收入類別構(gòu)成：1.財政補(bǔ)助收入XXXX元（其中財

26、政專項補(bǔ)助XXXX元）2醫(yī)療收入 xxxx元（其中門診收入xxxx元，住院收入xxxx元），占總收入的69.71, 比去年同期增長了 4.423藥品收入xxxx元，占總收入的25.37,比去年同期下降了 2.334.其他收入xxxx元，占總收入的 2.02由此可見，醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。 全年完成業(yè)務(wù)收 入xxxx兀，比去年同期增長了 15.63%,人均完成任務(wù)xxxx兀，比去年同 期減少了 0.89%。(二)支出概況全年支出總額為xxxx元，分別由以下支出類別構(gòu)成：1.醫(yī)療支出xxxx元(1) 其中人員支出xxxx元包括基本工資xxxx兀，津貼xxxx兀，獎金xxxx兀，

27、社會保障 xxxx元，其他支出xxxx元。(2) 公用支出xxxx元包括辦公費xxxx元，印刷費xxxx元，水電費xxxx元，郵電費 xxxx元，交通費xxxx元，旅差費xxxx元，會議費xxxx元，培訓(xùn) 費 xxxx 元，招待費xxxx元，福利費xxxx元，勞務(wù)費xxxx元， 物業(yè)管理費xxxx元，維修費xxxx元，租賃費xxxx元，專用材料 xxxx元，圖書費 xxxx元，燃料費xxxx元，洗滌費xxxx元，工 會經(jīng)費xxxx元，提取壞帳準(zhǔn)備xxxx元，其他費用xxxx元。第三篇：醫(yī)院收款員工作總結(jié)醫(yī)院收款員工作總結(jié)XX 年已經(jīng)過去了，醫(yī)院收款員工作總結(jié)。在這一年里，我在這里工作著、 學(xué)習(xí)

28、著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。 作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在 任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費 員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在 最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意，對醫(yī)院滿意。 下面將 我在 09 年的工作做一總結(jié)。一、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng)。二、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助 ,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任 務(wù)，工作總結(jié)醫(yī)院收款員工作總結(jié) 。三、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識 . 提高的綜合素質(zhì)。 1 是要嚴(yán)

29、格認(rèn)真地遵 守醫(yī)院收 (本文來自 電子商務(wù)論文 ，轉(zhuǎn)載請保留。 )費的各項規(guī)章制度 ，不應(yīng)出 現(xiàn)半點馬虎 ;2 是要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù) ;3 是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。四、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口，收費員的言行舉止 和態(tài)度好壞，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的 原則是“換位思考”.總之我深知， 在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中， 我們還有很長的道路需要前 行。但我堅信：只要讓我們共同行動起來，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤 勞動、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民， 我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更

30、加美好 ;讓我們 人人爭當(dāng)踐行八榮八恥的模范，知榮辱、樹新風(fēng)，在構(gòu)建和 -諧社會的征程中， 寫下我們絢麗奪目的一筆 !您正瀏覽的文章醫(yī)院收費員個人工作總結(jié) - 電子商務(wù)論文由電子商務(wù) 論文網(wǎng) ()整理，訪問地址為： /fw/bgzj/a/36022.html第四篇：收費站監(jiān)控員 XX 年工作總結(jié)收費站監(jiān)控員 XX 年工作總結(jié)做為一名監(jiān)控人員， 能自覺遵守工作紀(jì)律， 嚴(yán)格按照站里的各項制度來約束 自己，取得了一定的成績一自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件對闖口 .逃費 .拒不交 費的車輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出 現(xiàn)在收費區(qū)域的外來車輛或人員及時詢問收

31、費員 .疏導(dǎo)員， 并提示他離開車道， 以 防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進(jìn)行最快速 度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行二對收費員 .疏導(dǎo)員的文明收費 .規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控對收費員的正確使用 字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢 款仔細(xì)查看，避免找錯錢，更多經(jīng)典盡在對新上崗和實習(xí)人員尤其如此提示收 費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮； 鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站 立時間三對收費亭及收費廣場的治安情況進(jìn)行監(jiān)視 對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案 件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視，并積極配合公安人員 .交通派出所等部門 查找丟失車輛 .違章

32、車輛 .犯罪嫌疑人，進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索四把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo) 當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決 的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車在本 班發(fā)生五. 愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過程.在交時交代監(jiān)控設(shè)備的運行情況， 確保錄象過程的連續(xù)完整通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的 使用.操作和簡易維護(hù)，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用六保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生 在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生， 做到無雜務(wù)， 窗明 . 地凈.墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗七按時交，不遲到不早退嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗， 小病堅持 .有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛， 同心同德， 一定會做到最好第五篇： XX 年度收費站個人工作總結(jié)XX 年度收費站個人工作總結(jié)XX 年，我站在 xxx 的支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進(jìn)行， 全站人員共同努力，樹立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔、務(wù)實、高效”的路橋收費隊伍形 象。在這一年來，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字 功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下得到了多方面的 鍛煉。我認(rèn)為，收費工作是我后來進(jìn)