管理人員的基本素質(zhì)與要求.doc

1、精品文檔管理人員的基本素質(zhì)與要求首先明確管理人員的范圍， 一般意義上理解為管理下屬的人員稱之為管理人員，其實(shí)技術(shù)人員、銷售人員、計(jì)劃人員等也屬于管理人員的范疇，他們雖然是自己管理自己， 但他們管理的對(duì)象是工作， 他們創(chuàng)造的績(jī)效也是非常大， 他們的失誤對(duì)公司總體績(jī)效影響較大， 所以我們?cè)谶@里把技術(shù)人員、 銷售人員、 計(jì)劃人員、基層干部、主管級(jí)以上人員等都統(tǒng)稱之為管理人員。 隨著鴻源與鴻金源不斷的發(fā)展，人員隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)上優(yōu)秀人才不斷涌進(jìn)，作為鴻源的管理人員，我個(gè)人殷切的提出幾點(diǎn)期望與想法。第一是執(zhí)行與服從， 作為管理人員的第一素養(yǎng)是執(zhí)行與服從，遇到上級(jí)安排的工作，首先想到的是執(zhí)行，首先想到的

2、是服從。如果您有新的想法和建議，可以提出，但記住您提得只是建議，作為您的上級(jí)，他有權(quán)利接受或拒絕，不要以為拒絕就是不尊重您， 因?yàn)槟纳霞?jí)考慮的是全局而不是個(gè)體。我們部分管理人員不是這樣做的，遇到挑戰(zhàn)性的工作，想到的是推卸，想到的是否被處罰，想到的是否要越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo)， 想到的是否是應(yīng)該給更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)個(gè)短信。我們首先要求管理人員先去服從與執(zhí)行， 當(dāng)然可以提出更好的在執(zhí)行的過程中可以拿出來探討與交流，而不是找出任何理由去不執(zhí)行?，F(xiàn)代的管理要求我們的管理人員憑“德”去管理與做人，而不是憑權(quán)術(shù)或打小報(bào)告去做人、做事。希望我們公司的管理人員樹立一身正氣，快速執(zhí)行的作風(fēng)。第二是管理人員看問題的高度； 管理

3、人員看問題的高度決定他今后發(fā)展的高度，我們個(gè)別管理人員只看清楚自己這一小塊， 看到任何問題想到的是個(gè)人、 小集體，而不是公司的整體。 例如行政部在搬遷宿舍過程中再三強(qiáng)調(diào)主管督促、 安排，而在實(shí)際搬遷過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別主管冷嘲熱諷， 自己不去組織自己的員工反而對(duì)行政部工作指指點(diǎn)點(diǎn)， 開會(huì)時(shí)不說有意見， 執(zhí)行時(shí)一堆意見。 例如鴻金源與鴻源兩個(gè)氧化車間的物料調(diào)度工作， 大家都希望做成品率高的產(chǎn)品， 而成品率低的產(chǎn)品成了大家推卸的對(duì)象， 因?yàn)橹鞴芏贾莱善仿试礁咦约嚎?jī)效工資越高， 但不要為了自己的工資去推卸成品率低的產(chǎn)品。 希望今后我們氧化車間的主管主動(dòng)去挑戰(zhàn)成品率低的產(chǎn)品， 我們要想辦法把成品率提高，

4、而不是只選擇做成品率高的產(chǎn)品去氧化。 鴻源與鴻金源的物料調(diào)動(dòng)工作可能很頻繁， 若出現(xiàn)個(gè)別問題， 希望能夠互相補(bǔ)位， 而不是動(dòng)不動(dòng)就要開工時(shí)， 一點(diǎn)點(diǎn)芝麻小事都要徹底搞清楚， 難.精品文檔道這不是浪費(fèi)嘛，所以希望鴻源與鴻金源的干部要站得高、 看得遠(yuǎn)，要服從大局，關(guān)注集體。第三是服務(wù)意識(shí)的樹立和服務(wù)行動(dòng)的落實(shí)，其實(shí)公司里面的每一個(gè)管理人員、每一個(gè)部門都要服務(wù)于他人， 否則你本身的工作將失去意義。 行政部是服務(wù)于公司其它部門， 我們行政部全體人員必須摒棄那種大佬爺們的作風(fēng)， 不要養(yǎng)成大企業(yè)病的壞風(fēng)氣， 我們行政部人員其實(shí)就是員工的父母， 關(guān)心他們、愛護(hù)他們、幫助他們是我們工作的主要內(nèi)容。我們生產(chǎn)部人員要服務(wù)于業(yè)務(wù)部，我們倉庫、采購(gòu)、工程等部門要服務(wù)于生產(chǎn)部， 因?yàn)槟銈儙讉€(gè)部門工作的貢獻(xiàn)必須通過生產(chǎn)、加工、銷售才能體現(xiàn)。 擠壓模具車間要服務(wù)于型材廠， 因?yàn)樾筒膹S給擠壓模具車間下達(dá)模具訂單， 遇到型材廠提出的任何問題， 要第一時(shí)間響應(yīng)。 管理干部要服務(wù)于你的下級(jí)， 因?yàn)槟闶菫橄录?jí)提供資源和平臺(tái)的， 所以說，我們公司的所有管理人員要找到自己的客戶， 找到自己的服務(wù)對(duì)象， 全身心的為你的服務(wù)對(duì)象服務(wù)，把服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)化為服務(wù)行動(dòng)， 如果公司全體管理人員都形成這種行動(dòng)， 那樣