化妝品銷售心得體會.doc

1、化妝品銷售心得體會現(xiàn)在我們來談談化妝品，這是今天題目上的第二個信息，化妝品的概念在今天已經(jīng)深入女人心了，且不說男士， 對于從事這份工作的我們來講，更是家常便飯般平常，可是化妝品里細分，又分為護膚和彩妝，現(xiàn)在大街上隨便找10 個女孩，有幾個是會護膚的，又有幾個會化妝的，這就需要大家都考慮這個問題了，換了10 年前，護膚的概念剛剛給中國的女性一點新鮮感，彩妝的出現(xiàn)變大大了的改變了女孩的審美觀和消費傾向，這里包含著無數(shù)的化妝品BA每每不倦的引導和灌輸，才改變了廣大女性護膚彩妝意識，今天的我們也同樣在做這件事情，不同的只是怎么樣在眾多化妝品牌里脫穎而出，怎樣成為行業(yè)的精英？不管你是因為在家無聊打發(fā)時間

2、，或者為了生計進入了這個行業(yè)，這些都不重要，重要的現(xiàn)在請思考這樣一個問題！再來說說銷售，什么是銷售 ?這已經(jīng)蔓延到社會的每個角落里，是人的一種很重要的生存能力，我們可以記住一句話，銷售很生硬，人可以靈活，說白了，是人與人的溝通交流，其實是件充滿藝術和有趣的事情，從小到大，我們每天都在和人打交道，說話也像吃飯一樣平常，這么熟悉的事情何難只有？最后講到心得，心里的真實感受便是得。前面為了寫心得做了很多鋪墊，其實就是想說明一個問題，任何結果都不是偶然的，成功也好，失敗也罷。沒有前期的經(jīng)驗積累，便沒有心得之談了?，F(xiàn)在我可以和大家分享一下我個人的一些趣事，喜歡微笑，關注細節(jié)，也追求完美，發(fā)現(xiàn)這都是我們做

3、化妝品行業(yè)很需要的！并且在這行業(yè)工作時間不長，一年時間，真正在柜臺做銷售的時間很短，不過沒有關系，和大家一樣，從新人開始培訓產(chǎn)品知識，學習護膚化妝技巧 . 這些都是非常基本的， 時間久了慢慢融會貫通， 其實最重要的一點就是學會怎樣快速高效的與人溝通？有句話說的好， 溝通從心開始！那么這顆心從你自己開始吧，讓你的顧客看見你的真心，并真切的感受到，想從別人那里得到，便要先自己付出！這里是一個很簡單的做人道理， 生活當中，大家對家人對朋友相信都是非常的友好真誠，那么能否在工作中角色轉換一下， 將顧客當成你下一個好朋友來對待呢？我們平常出去逛街是不是也和大部分顧客一樣， 希望被關心被重視！每天都能正確

4、的意識到這一點， 并且積極的落實到工作當中，你的銷售就成功了一半！這里我不就說工作當中要如何的要求自己的著裝，易容儀表，舉止言談等，這些都是最基本的素質，不需要誰來要求，一切為了給他人優(yōu)雅上品的感覺， 賞心悅目不只是對異性， 對同性也是相當有好感的！講到這里，我們再回頭來看看，話說起來真是非常簡單，真的做起來，結果卻很難？難在哪里？好，有個人肯定要說了，有的顧客比我還懂護膚化妝?有個顧客看起來很嚴肅，都不敢多和她講話，或者我看她樣子就是沒有心要買的，還有什么好說的呀？等等，更多的問題不好解決?這就延伸到了另外一個綜合素質提升的問題了，提升從哪里來，每天除了工作， 你的生活也應該充滿情調和藝術，

5、 不要放棄任何學習增長見識的機會，關注新聞也好，歷史典故，旅游，娛樂，名人，體育，護膚，彩妝等一切自己不懂的東西，讓自己接觸面變得寬廣，不要局限于自己小小的空間！ 爭取做個優(yōu)雅自信的女人， 工作上更是不成問題了！-大學這么長時間，自己也已經(jīng)做過好幾分工作了，大多是促銷員的工作，比如維納斯婚紗攝影，愛維利斯化妝品促銷，美的微波爐之類的工作。一開始毫無經(jīng)驗，工作感覺很困難，但是經(jīng)過多次的磨練與培訓以后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受 !我的第一份工作并不順利，那時剛剛來到南昌，對這里的一切還都很陌生。第一

6、次去面試， 根據(jù)上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。 電話得知我已經(jīng)過了目的的 ! 哎! 第一次面試就這樣流產(chǎn)了 !有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的?？粗@些陌生的面孔，心里有種不安的感覺，我是害怕失敗吧 ! 不管怎樣，總要面對的 ! 這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，臺上沒能完全的放松! 經(jīng)過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作- 維納斯促銷員工作時間是國慶三天。節(jié)假日，八一廣場人山人海， 我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群( 那家的消費可真不是一般人所能愿意花費的! 手里拿著宣傳

7、單穿梭在人群里，尋找目標。漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不干了 ! 那時已經(jīng)有幾個中途逃離了! 也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來! 可是我的努力卻只換的10 塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客! 第一份工作很失敗 之后是美的微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己 ! 和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環(huán)節(jié)，所有人員分成兩組進行辯論 ! 所以，這次要求挺嚴格的，經(jīng)驗固不可少，更重要的是口才 ! 兩個多小時所有環(huán)節(jié)都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單， 這次幸運女神還是照顧我的， 我成功的通過了面試 ! 在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，