電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)

1、南昌商學(xué)院電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)課程設(shè)計(jì)題目：快樂(lè)購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)專業(yè)班級(jí)：電商1101學(xué)生姓名：卜海燕學(xué)號(hào)：2014年6月9日目錄1引言 .22電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃 .32.1系統(tǒng)建設(shè)的背景、 必要性和意義 .32.2電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的邊界、目標(biāo)、任務(wù)和要求.32.3電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織 .42.4電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃表 .52.5現(xiàn)狀初步調(diào)查和分析 .52.6可行性研究 .52.7新系統(tǒng)的開發(fā)方案及候選方案 .62.8系統(tǒng)的開發(fā)策略 .63電子商務(wù)系統(tǒng)分析 .73.1新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 .73.2新系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析和邏輯模型 .84電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì) .94.1電子商務(wù)系統(tǒng)

2、的總體結(jié)構(gòu) .94.2電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施 .94.3電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)選擇 .94.4電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方案 .105課程設(shè)計(jì)總結(jié) .11參考文獻(xiàn) .12參考網(wǎng)站 .12表 1：組織人員表 .4表 2：系統(tǒng)規(guī)劃表 .5圖 1：用戶管理系統(tǒng)流程圖 .7圖 2：網(wǎng)上銷售流程圖 .7圖 3：系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖 .91第1章引言在我國(guó)，在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商務(wù)活動(dòng)中， 技術(shù)已經(jīng)融入企業(yè)的增值鏈當(dāng)中，并成為企業(yè)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的不可或缺的環(huán)節(jié)，這樣，用于支持企業(yè)運(yùn)作、管理、決策等不同層面的信息系統(tǒng)，不論從體系結(jié)構(gòu)、開發(fā)建造方式、維護(hù)管理等方面，還是從其分析設(shè)計(jì)過(guò)程上， 都與既有的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、 管理信息

3、系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)有所差異。另一方面，數(shù)據(jù)處理模式、信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、應(yīng)用開發(fā)技術(shù)等的變化，也使得電子商務(wù)系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)方式呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。所以，本文以具體的購(gòu)物網(wǎng)站 （快樂(lè)購(gòu)）為案例，分析電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、分析和如何構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，以及應(yīng)用到的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)的技術(shù)熱點(diǎn)。2第 2章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃2.1 系統(tǒng)建設(shè)的背景、必要性和意義系統(tǒng)建設(shè)的背景：對(duì)于一個(gè)從事電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)， 是否能夠有效地規(guī)劃、 設(shè)計(jì)、和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)戰(zhàn)略是十分重要的，尤其是在當(dāng)今這個(gè) Internet 發(fā)展日新月異的時(shí)代，誰(shuí)能夠搶先在 Internet 上開展某種新業(yè)務(wù)，誰(shuí)就有可能找到在這個(gè)迅速增長(zhǎng)的市場(chǎng)上

4、占據(jù)有利地形， 進(jìn)而獲得優(yōu)厚回報(bào)的重要依托點(diǎn)。 為此，企業(yè)必須對(duì)開展電子商務(wù)新業(yè)務(wù)的首要環(huán)節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃加以認(rèn)真研究， 慎重決策，以便為后續(xù)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)建設(shè)的必要性：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃作為一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃， 其目的是要明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的新的商務(wù)模型，概括地說(shuō)，就是要確定企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代如何開展業(yè)務(wù)。系統(tǒng)建設(shè)的意義：電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的目的是給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問(wèn)題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過(guò)程側(cè)重于技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，所以在傳統(tǒng)上， 它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員

5、為主，但近年來(lái)，隨著 JAD方法的逐漸完善， 其蘊(yùn)涵的思想也得到了越來(lái)越多人的認(rèn)同，因此，現(xiàn)在很多電子商務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目的系統(tǒng)規(guī)劃階段也要求管理和業(yè)務(wù)人員有較多的參與。2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的邊界、目標(biāo)、任務(wù)和要求系統(tǒng)規(guī)劃的邊界：電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當(dāng)確定企業(yè)未來(lái)業(yè)務(wù)的路線。 盡管這樣的規(guī)劃也離不開對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的了解， 但總體上說(shuō)，它還是一種主要面向業(yè)務(wù)的活動(dòng)，因此，制定戰(zhàn)略規(guī)劃的人以商務(wù)管理和決策層的人員為主，只是輔以少量的 IT 人員。系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)：本文中所分析的快樂(lè)購(gòu)購(gòu)物網(wǎng)站的系統(tǒng)規(guī)劃目標(biāo)就是： 在已經(jīng)存在的市場(chǎng)上增加銷售額，降低上游成本，降低經(jīng)營(yíng)成本，更有效地招納人才。最后實(shí)現(xiàn)終

6、極目標(biāo)：最大限度獲取經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。系統(tǒng)規(guī)劃的任務(wù)：1，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。2，招納管理、設(shè)計(jì)、決策、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。3，制作購(gòu)物網(wǎng)站管理系統(tǒng)。4，樹立品牌形象。35，發(fā)布廣告。6，幫助獲取客戶需求。7，改進(jìn)售后服務(wù)。8，銷售產(chǎn)品和服務(wù)。9，出售廣告。10，采購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。系統(tǒng)規(guī)劃的要求：首先，經(jīng)營(yíng)策略必須緊密圍繞已確立的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。其次，在確定經(jīng)營(yíng)策略是，要注意把握其粒度。最后，當(dāng)確定某一經(jīng)營(yíng)策時(shí)， 最好同時(shí)明確其相應(yīng)的目標(biāo)收益， 這一方面是出于在規(guī)劃階段與成本相比較， 幫助進(jìn)行決策的需要； 另一方面也是為了將來(lái)在系統(tǒng)投入運(yùn)行一段時(shí)間之后， 對(duì)其實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)， 分析各項(xiàng)策略的成敗， 并據(jù)此進(jìn)行調(diào)整。2.

7、3 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃的組織規(guī)劃人員領(lǐng)域知識(shí)對(duì)規(guī)劃的貢獻(xiàn)企業(yè)董事長(zhǎng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)控制、決策業(yè)務(wù)流程購(gòu)物網(wǎng)站經(jīng)理市場(chǎng)商務(wù)模式（購(gòu)物網(wǎng)站負(fù)責(zé)人）客戶服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的決策增值點(diǎn)、業(yè)務(wù)延伸系統(tǒng)評(píng)估與其他企業(yè)的協(xié)作運(yùn)行決策轉(zhuǎn)向電子商務(wù)的需求咨詢?nèi)藛T：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)商務(wù)模式建議商務(wù)顧問(wèn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理物流專家物流及供應(yīng)鏈管理企業(yè)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)金融投資顧問(wèn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估投資效益評(píng)估技術(shù)人員：規(guī)劃組織規(guī)劃實(shí)施商品項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)同工作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)專家知識(shí)管理項(xiàng)目管理Web應(yīng)用專家Internet/Intranet/Ext網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃ranet網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)交換網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)客戶服務(wù)4設(shè)備

8、應(yīng)用平臺(tái)B/S 計(jì)算模式應(yīng)用邏輯設(shè)計(jì)HTML/HTTP/信息發(fā)布分布式應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù) / 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)Web應(yīng)用開發(fā)服務(wù)人員：售前宣傳吸引新客戶客服售后服務(wù)保留老客戶2.4 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃表任務(wù)名稱開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間持續(xù)時(shí)間（單位：天）制定戰(zhàn)略2014-6-52014-6-72編制計(jì)劃2014-6-72014-6-103安裝軟件（程序） 2014-6-112014-6-154網(wǎng)店裝修2014-6-152014-6-172尋找貨源2014-6-132014-6-2310上傳商品2014-6-172014-6-247宣傳網(wǎng)店2014-6-242014-8-2460售后服務(wù)2014-7-1直到網(wǎng)店關(guān)閉n網(wǎng)店

9、維護(hù)與推廣2014-6-17直到網(wǎng)店關(guān)閉n2.5 現(xiàn)狀初步調(diào)查和分析1，購(gòu)物網(wǎng)站上開網(wǎng)店要求門檻低，網(wǎng)上購(gòu)物成為人們重要的消費(fèi)方式。2，網(wǎng)上銷售商品不要交稅。3，網(wǎng)上銷售方便，輕松。2.6 可行性研究技術(shù)可行性分析1，硬件環(huán)境：數(shù)據(jù)中心，主機(jī)，防火墻.2，軟件環(huán)境：操作系統(tǒng)為MicrosoftWindows或 UNIX/Linux 系列。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為 SQL Server 或 MySql。開發(fā) / 運(yùn)行環(huán)境與工具選擇為 .NET 或 J2EE，這是當(dāng)前兩個(gè)主流的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。應(yīng)用服務(wù)器為傳統(tǒng)的Web的服務(wù)器。3，管理、規(guī)劃技術(shù)：網(wǎng)站管理、維護(hù)技術(shù)。經(jīng)濟(jì)可行性分析51，人員成本：自己本身

10、投入的人力成本，為宣傳、推廣網(wǎng)店請(qǐng)別人幫忙而投入的人力成本。2，資金：網(wǎng)店保證金，貨源采購(gòu)金，硬件購(gòu)置、軟件下載、服務(wù)費(fèi)用、運(yùn)行維護(hù)成本。2.7 新系統(tǒng)的開發(fā)方案及候選方案開發(fā)方案：第一步，商務(wù)分析。第二步，規(guī)劃設(shè)計(jì)。第三步，建設(shè)變革。第四步，整合運(yùn)行。候選方案：第一步，商務(wù)分析。第二步，需求分析。第三步，構(gòu)建功能框架。第四步，設(shè)計(jì)技術(shù)路線。第五步，效益評(píng)估分析。2.8 系統(tǒng)的開發(fā)策略1，提供一個(gè)簡(jiǎn)易的貿(mào)易平臺(tái)。2，降低網(wǎng)店銷售成本。3，提高網(wǎng)店運(yùn)作效率。4，提高網(wǎng)店銷售能力。5，提高網(wǎng)店在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)力。6第 3 章電子商務(wù)系統(tǒng)分析3.1 新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析用戶管理系統(tǒng)流程：網(wǎng)上銷售流程

11、：73.2 新系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析和邏輯模型1，商品信息發(fā)布。2，網(wǎng)店動(dòng)態(tài)與新聞通知。3，搜索與索引，可幫助用戶盡快找到相關(guān)的信息。4，用戶訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)。5，相關(guān)鏈接。8第 4 章電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)4.1 電子商務(wù)系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)系統(tǒng)邊界及接口：1，與其他網(wǎng)店合作伙伴之間的接口。2，與網(wǎng)店內(nèi)部既有信息系統(tǒng)的接口。3，與交易相關(guān)的公共信息基礎(chǔ)設(shè)施之間的接口。4，其他接口。系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)：快樂(lè)購(gòu)電子商務(wù)系統(tǒng)信息發(fā)布子系統(tǒng)銷售管理子系統(tǒng)網(wǎng)產(chǎn)采網(wǎng)網(wǎng)配上上送店品購(gòu)訂支管信展信單付理息示息處管發(fā)及發(fā)理理布宣布傳4.2 電子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施1，主機(jī)（服務(wù)器）。2，數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)庫(kù)） 。3，防火墻。4.3 電子商務(wù)系

12、統(tǒng)平臺(tái)選擇1，主流操作系統(tǒng)： Microsoft Windows2,數(shù)據(jù)庫(kù)選擇： SQL Server3，開發(fā)環(huán)境： .NET客服管理子系統(tǒng)用報(bào)售戶修后信信服息息務(wù)管管管理理理94，應(yīng)用服務(wù)器： Web4.4 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)方案B2B電子商務(wù)系統(tǒng)：在 B2B系統(tǒng)中，最終應(yīng)實(shí)現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購(gòu)及銷售。B2C電子商務(wù)系統(tǒng)： B2C系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個(gè)性化客戶服務(wù)等功能。10第 5 章課程設(shè)計(jì)總結(jié)由電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃、 分析、設(shè)計(jì)到最后的實(shí)施， 每一步都跟前一步緊密相連，充分領(lǐng)會(huì)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的基本步驟及方法。 對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)分析的基本過(guò)程擁有較清晰的認(rèn)識(shí)， 初步領(lǐng)會(huì)根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃成果分析、 確定電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)需求的思想和方法。 從中理解了電子商務(wù)系