盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀

1、盤點(diǎn)職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀職場(chǎng)人要想混得如魚得水的話，首先要懂得職場(chǎng)的基本禮 儀規(guī)則。那么職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀有哪些呢?來看看我整理 的職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀介紹吧。職場(chǎng)人必知職場(chǎng)基本禮儀1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下 深刻的印彖。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那 個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積 極交流的舞臺(tái)。2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。 職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度 在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記住: 工作場(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo) 原

2、則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無缺，也 不可避免地在職場(chǎng)屮冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠(chéng)地 道歉就可以了。表達(dá)岀你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將 你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉 的人更加不舒服。4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個(gè) 人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其 次，伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕；電梯到 達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電 梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕; 到達(dá)目的樓層，一手按

3、住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作， 可說：到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯， 并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場(chǎng)禮 儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、 垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是 職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng) 包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那 樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。6、著裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著 裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦 公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的

4、服飾 打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè), 雙腳可稍有前后Z差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳Z后; 如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳Z后。這樣對(duì)方從正面看雙 腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長(zhǎng)，也顯得頗為嫻雅。若女性 穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部 端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3,兩手 掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微 笑保持自然放松。8、商務(wù)餐禮儀。白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。 一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對(duì)某人的教育程 度和

5、社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán) 格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，有正確的舉 止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。職場(chǎng)禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)， 只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到 一個(gè)更高的位置。職場(chǎng)需要注意的禮儀一、著裝的基本原則（一）是要根據(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等， 使著裝為自己揚(yáng)美顯善、避短藏拙。（二）是要合乎規(guī)范，注意搭配。（三）是在不同的場(chǎng)合穿不同的衣服，公務(wù)場(chǎng)合要傳統(tǒng)、保 守，社交場(chǎng)合要時(shí)尚、漂亮，休閑場(chǎng)合要舒適、自然。二、問路應(yīng)注意的禮貌？向別人問路時(shí)，要熱情、有禮貌，并根據(jù)對(duì)方的年齡、性

6、 別、身份作適當(dāng)稱呼。當(dāng)對(duì)方告知應(yīng)走的路線后，要表示感謝。 如果對(duì)方不能回答，也要表示感謝。三、飲酒應(yīng)保持的正確態(tài)度客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒，喝多少，主隨客意； 主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。四、公共場(chǎng)所主要是指主要指影劇院、體育場(chǎng)（館）、歌舞廳、商場(chǎng)、醫(yī)院、旅游 景點(diǎn)、會(huì)場(chǎng)（會(huì)議室）、圖書館、閱覽室、候車室、候機(jī)室和汽車 上、火車上、輪船上、飛機(jī)上等場(chǎng)所。五、如何做講文明懂禮貌的合格公民語言美、心靈美;謙遜禮讓，虛心進(jìn)取;談吐文雅，自然大 方;衣著得體，舉止端莊;作客文雅，遵紀(jì)守時(shí);講究衛(wèi)生，注重 健康;文明通知，提高覺悟；公共場(chǎng)所，文明禮貌。六、作為市民和參觀者

7、應(yīng)如何愛護(hù)綠地（一）是不要進(jìn)入綠地拍照、游玩、踏坐。（二）是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。（三）要愛護(hù)綠地配套設(shè)施，保持其完整和清潔。七、如何做文明乘客（一）是要自覺排隊(duì)，按順序上下，不擁擠。（二）是自覺為不方便的乘客讓座位。（三）是要保持衛(wèi)生。四是不帶易燃、易爆等危險(xiǎn)品。八、文明使用手機(jī)（一）是手機(jī)宜放在公文包或?qū)ｉT的手機(jī)包中攜帶，不要以 手相握，招搖過市。（二）是用手機(jī)時(shí)，不宜在人面前大喊大叫。（三）是在開會(huì)、觀看演出時(shí)應(yīng)關(guān)閉手機(jī)，在飛機(jī)上，醫(yī)院 等特定場(chǎng)所，使用手機(jī)有礙安全，應(yīng)停止使用。九、保持公共場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止 吸煙的場(chǎng)所吸煙;

8、保持公共設(shè)施清潔。十、做到不亂丟雜物在公共場(chǎng)所最好不吃帶核、殼、皮的食物，如果要吃，應(yīng) 將皮、核裝袋放在垃圾筒內(nèi)。包裝紙、盒、杯等應(yīng)放進(jìn)果皮箱內(nèi)。 商店、個(gè)體攤販、賣菜的農(nóng)民和商販都應(yīng)設(shè)置專門容器，為顧客 提供方便。沿街機(jī)關(guān)商店和市民居住區(qū)的生活垃圾，應(yīng)按規(guī)定的 時(shí)間、方式倒在指定的地點(diǎn)，以便清運(yùn)。十一、做到不隨地吐痰在設(shè)有痰盂的公共場(chǎng)所，要把痰吐到痰盂里，在沒有設(shè)備 痰盂的場(chǎng)所，要把痰吐到手帕里，或吐在隨身攜帶的衛(wèi)生紙里， 放在垃圾筒內(nèi)，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐 到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑里。十二、日常交際的禮節(jié)（一）握手禮：握手時(shí)宜讓女士、長(zhǎng)輩、上級(jí)先伸手，以示 尊

9、重。通常是右手相握，有時(shí)也可左手加握。（二）鞠躬禮：在莊重場(chǎng)合下三鞠躬，在-般場(chǎng)合下一-鞠躬。（三）點(diǎn)頭禮：微微點(diǎn)頭，以對(duì)人表示禮貌，適用于比較隨便的場(chǎng)合。（四）注目禮：行注目禮時(shí)應(yīng)脫帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。（五）招手禮：招手時(shí)為空手，并可同時(shí)說您好、再見 等問侯語、告別語。（六）鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。（七）致意禮：在公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的人，一般舉右 手并點(diǎn)頭致意。（八）擁抱禮：在與外國(guó)朋友交往時(shí)，對(duì)方主動(dòng)擁抱時(shí)，可 隨俗。職場(chǎng)商務(wù)交談的禮儀知識(shí)1、尊重對(duì)方，諒解對(duì)方在交談活動(dòng)屮，只有尊重對(duì)方，理解對(duì)方，才能贏得對(duì)方 感情上的接近，從而獲得對(duì)方的尊

10、重和信任。因此，談判人員在 交談之前，應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對(duì)方容 易接受的方法和態(tài)度；了解對(duì)方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱 歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響，做到多手準(zhǔn)備，有的放矢。 交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，說和聽是相互的、平等的，雙方發(fā)言時(shí)都要 掌握各自所占有的時(shí)間，不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。2、及時(shí)肯定對(duì)方在談判過程中，當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類似或基本一致的情況 時(shí)，談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī)，用溢美的言詞，屮肯的肯定這些 共同點(diǎn)。贊同、肯定的語言在交談中常常會(huì)產(chǎn)生異乎尋常的積極 作用。當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后，會(huì)使整個(gè) 交談氣氛變得活躍、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異屮開始產(chǎn) 生了一致感，進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對(duì)方贊同或肯 定我方的意見和觀點(diǎn)時(shí)，我方應(yīng)以動(dòng)作、語言進(jìn)行反饋交流。這 種有來有往的雙向交流，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達(dá) 成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。3、態(tài)度和氣，語言得體交談時(shí)要自然，要充滿自信。態(tài)度要和氣，語言表達(dá)要得 體