白城聯(lián)通企業(yè)核心競爭力分析與評價

1、白城聯(lián)通企業(yè)核心競爭力分析與評價近年來，核心競爭力已經(jīng)成為業(yè)界研究的焦點， 大家已經(jīng)逐漸認(rèn)識到核心競爭力是企業(yè)獲得持久競爭優(yōu)勢的源泉。 企業(yè)只有不斷培育和提升核心竟?fàn)幜Γ?才能在激烈的競爭中處于優(yōu)勢并立于不敗之地。 自我國改革開放以來， 通信企業(yè)改革不斷深化，改革的力度明顯加大， 同質(zhì)和異質(zhì)的競爭將我國通信業(yè)從平靜的壟斷經(jīng)營帶向激烈的寡頭壟斷市場競爭。 因此建立科學(xué)的評價指標(biāo)體系， 正確分析企業(yè)的競爭力， 才能使企業(yè)在競爭中清楚地了解自己的地位， 對于增強企業(yè)綜合實力，提高企業(yè)在市場上的應(yīng)變能力， 促進企業(yè)發(fā)展和壯大， 都具有非常重要的意義。本研究的理論意義在于系統(tǒng)梳理了國內(nèi)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)核心

2、競爭力研究的成果，對企業(yè)核心競爭力的評價模型進行了要素優(yōu)化， 提出了聯(lián)通公司的核心競爭力評價指標(biāo)體系， 對于豐富和完善企業(yè)核心競爭力理論與評價體系有著重要的意義。實踐意義在于系統(tǒng)分析通信企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成， 特別注重與同行業(yè)其他企業(yè)之間的對比分析， 有利于企業(yè)制定差異化的競爭戰(zhàn)略。 其次，對企業(yè)核心競爭力的評價要素和評價模型進行了定量化的分析與評價， 對完善企業(yè)管理體系，有針對性的提出改進策略提供了可靠的依據(jù)。 本文選取了一個通信企業(yè)作為案例，運用 SWOT方法深入分析其四大方面，分為優(yōu)勢、弱勢、機遇、挑戰(zhàn)四個方面。以此來分析企業(yè)競爭環(huán)境， 通過提升企業(yè)核心競爭資源來制定競爭策略。 然后，文

3、章通過深入分析通信企業(yè)的影響要素， 文章建立了通信企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ脑u價指標(biāo)體系，包括 4 個一級指標(biāo)和 15 個二級指標(biāo)。在深入分析通信企業(yè)核心竟?fàn)幜υu價指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，采用層次分析法 (AHP)確定指標(biāo)體系的權(quán)重，建立了通信企業(yè)核心競爭力的多層次模糊一致矩陣綜合評價模型， 然后運用該模型對白城聯(lián)通的核心竟?fàn)幜M行實證評估分析，然后對評估結(jié)果進行分析與鑒定。最后文章根據(jù)評價指標(biāo)體系的權(quán)重與實證評價的結(jié)果， 深入分析、細(xì)致討論、并根據(jù)通信企業(yè)的實際情況提出了提高通信企業(yè)核心競爭力的五大策略。分別為：注重通信企業(yè)營銷能力的培養(yǎng)。 主要指建立與市場需求相適應(yīng)的營銷體制，就要正確面對市場競爭的形勢，

4、 處理好與用戶接觸這一最后環(huán)節(jié)， 根據(jù)用戶需求推進業(yè)務(wù)。 基于用戶的個性需求進行市場拓展。 指根據(jù)用戶需求的多元化，為不同用戶群體的提供恰當(dāng)?shù)摹?適宜的服務(wù)重點， 從而更好的滿足用戶需求。促進細(xì)節(jié)服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量的提升。 指留心小事、 關(guān)注細(xì)節(jié)， 不斷為用戶提供更適宜的服務(wù)， 不斷獲取用戶反饋， 從而更好的提升服務(wù)質(zhì)量， 給予用戶更好的體驗。 注重企業(yè)創(chuàng)新能力的培育， 全力支持創(chuàng)新科技研發(fā)。 指從管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新兩方面共同提升通信企業(yè)的創(chuàng)新能力， 提供滿足市場與用戶需求的新產(chǎn)品和新服務(wù)，在市場競爭中處于有利地位。注重企業(yè)人才戰(zhàn)略的發(fā)展， 構(gòu)建良好的組織氛圍。 指出通信企業(yè)要在人才競爭中保持優(yōu)勢， 不僅要重視員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展能力， 而且要有留住與吸引優(yōu)秀人才加入到通信企業(yè)隊伍中的決心， 同