機(jī)動車安全生產(chǎn)管理、服務(wù)質(zhì)量保障制度匯編

1、目錄一、汽車駕駛員崗位職責(zé)oooo第2頁二、機(jī)動車駕駛員安全生產(chǎn)管理制度OOOOOOOOOOOOOOO三、駕駛員安全業(yè)務(wù)操作規(guī)程OOOOOOOOOOOOOOO 第 7 頁四、駕駛員和車輛技術(shù)安全監(jiān)督管理制OOOOOOOOOOOOOO 10五、駕駛員服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量及事故處理制度oooo第13頁六、駕駛員公開承諾書OOOOOOOOOOOOOOO第15頁汽車駕駛員崗位職責(zé)1、在室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程, 堅(jiān)守工作崗位，做好開車前的一切準(zhǔn)備工作，服從調(diào)配，接 到出車通知后，按時出車，嚴(yán)格執(zhí)行行車計(jì)劃，保證按時完 成任務(wù)。2、定期做好車輛檢修，保養(yǎng)和清潔工作，保持車輛運(yùn)行 良好，安

2、全行駛，如實(shí)記錄車輛運(yùn)行情況。3、嚴(yán)格執(zhí)行用車制度，完成用車任務(wù)后立即返回，不準(zhǔn) 私自出車（私人用車須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)），嚴(yán)禁將車輛交無駕駛 證人員駕駛。4、愛護(hù)公物，管好汽車工具、備件、證件和車輛；車輛 不亂停、亂放；5、節(jié)約用油，做好防火、防盜工作，嚴(yán)禁 酒后開車。6、要有良好的駕駛作用和職業(yè)道德。認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛技術(shù) 和車輛保養(yǎng)知識，不斷提高專業(yè)水平，努力改善服務(wù)態(tài)度， 提高服務(wù)質(zhì)量。7、每天保證正常出車（包括早、晚接送人）；沒有出車 任務(wù)時，在本辦公室等待工作，不能擅自離崗或到其它崗位7玩電腦游戲或做其它與本身業(yè)務(wù)無關(guān)的事。8、在保證出車的同時，做好辦公用品的采購工作，根據(jù) 一線設(shè)計(jì)人員的需要，

3、做好辦公用品的物資供應(yīng)工作。耍樹 立為一線服務(wù)的思想，服務(wù)態(tài)度要好。9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。泰安泰山國泰拖拉機(jī)制造有限公司2010.3.25機(jī)動車駕駛員安全生產(chǎn)管理制度機(jī)動車駕駛員安全生產(chǎn)責(zé)任保證書第一條 為了強(qiáng)化機(jī)動車輛運(yùn)輸安全管理，增強(qiáng)駕 駛員的安全責(zé)任，有效預(yù)防道路交通事故發(fā)生，保證全公司 實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。根據(jù)公司安委會要求層層簽訂安全 責(zé)任書，安全責(zé)任落實(shí)到人的精神。制定本安全責(zé)任保證書。第二條 機(jī)動車駕駛員保證自覺履行下列安全行車 職責(zé)：1、機(jī)動車駕駛員對安全行車負(fù)有直接責(zé)任，因此 必須要牢固樹立安全第一的思想觀念，確保人民生命財(cái)產(chǎn)的 安全。2、認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守中華人

4、民共和國道路交 通安全法和公司各項(xiàng)安全行車制度及安全操作規(guī)程。3、服從調(diào)度，聽從指揮，出車時證件攜帶齊全， 按派車單執(zhí)行任務(wù)。.4、認(rèn)真執(zhí)行出車前、行車中、收車后安全檢查制 度。完成任務(wù)后及時檢查車輛，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全情況，及 時維護(hù)保養(yǎng)車輛，保持車輛技術(shù)狀況良好。5、做到文明禮貌，按路線行駛，不搶道，不強(qiáng)超 搶會，不開冒險車。6、通過交叉路口、橋梁、隧道、漫水路段、繁華 鬧市、彎道、坡道及危險路面要減速靠右行，注意觀察車輛, 行人動態(tài)，做到禮讓“三先”。情況不明，不盲目強(qiáng)行通過。7、嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，注意勞逸結(jié)合，保證駕車 時精力充沛，不疲勞駕車，不酒后駕車，不將車交給無照人 駕駛，未經(jīng)單位

5、領(lǐng)導(dǎo)同意，不將車交其他駕駛員駕駛，離開 車輛時，要將電路開關(guān)鑰匙取下，拉好手閘，鎖好車門。8、在公司內(nèi)按照指定地點(diǎn)統(tǒng)一停放車輛，不在住 宅區(qū)等禁止車輛通行、停放的地方行車、停車。9、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，努力提高駕駛水平，積極參加 單位、（班組）“安全日”學(xué)習(xí)活動。10、保證做到安全行車，圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。第三條單位領(lǐng)導(dǎo)保證為駕駛員提供下列安全服 務(wù)：1、督促駕駛員做到定期對車輛進(jìn)行安全檢查，對 檢查出來的事故隱患，及時安排維修，排除故障，使車況達(dá) 到安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。車輛事故隱患不排除，駕駛員有權(quán)拒絕出 車。2、為駕駛員提供良好的安全行車環(huán)境，對駕駛員 提出的合理意見，給予采納。3、不違章指揮。第四條

6、駕駛員全面履行安全行車職責(zé)，全年實(shí)現(xiàn) 安全行車無事故，駕駛員所在單位根據(jù)駕駛員安全行駛公里 數(shù)，服務(wù)質(zhì)量及盈利等情況，年底獎勵駕駛員100 500元。第五條酒后駕車、將車交無照人駕駛，安全保衛(wèi) 科有權(quán)將其調(diào)離駕駛員崗位。如果發(fā)生事故，一切經(jīng)濟(jì)損失 全部由駕駛員本人承擔(dān)。第六條單位領(lǐng)導(dǎo)違章指揮，駕駛員未加拒絕而開 車造成事故，領(lǐng)導(dǎo)與駕駛員負(fù)同等責(zé)任，按有關(guān)規(guī)定予以嚴(yán) 肅處理。其經(jīng)濟(jì)損失由領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員各按50%賠償。泰安泰山國泰拖拉機(jī)制造有限公司駕駛員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程一、車輛調(diào)度1 .駕駛員根據(jù)用車單位的要求，保證準(zhǔn)時出車，圓 滿完成出車任務(wù)，做到不誤事、服務(wù)好。駕駛員要衣著整潔、 禮貌待人、

7、熱情服務(wù)。2 .未辦理派車單手續(xù)的，駕駛員有權(quán)拒絕出車。 出車回來后，如實(shí)填寫行車記錄，并每月做好一次各部門用 車統(tǒng)計(jì)。3 .駕駛員接到出車任務(wù)后，要做好出車前的安全檢 查，檢查車輛狀況和有關(guān)證件，嚴(yán)格執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，自 覺遵守交通規(guī)則，行車時集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開車，不 開“超載車”、“英雄車”、“賭氣車”。嚴(yán)禁將車輛交給 無證人員駕駛。4 .駕駛員完成運(yùn)輸任務(wù)后，要及時返回單位車庫停放，做 好車輛保潔和檢查工作，按指定位置停車。二、車輛用油#L駕駛員接到出車任務(wù)后根據(jù)車輛貯油情況，向公司提出 車輛加油申請，并領(lǐng)取加油IC卡。2 .加油時要做到加油卡與車牌號相附，不得用其他 容器加油。三

8、、車輛安全管理L公司安全科要制定各部位的安全措施，經(jīng)常分析研 究，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正。建立車輛安全管理 檔案，記載相關(guān)事項(xiàng)。3 .公司安全科對司機(jī)進(jìn)行思想教育，樹立積極預(yù)防 事故的責(zé)任感，適時地、定期地進(jìn)行預(yù)防事故的教育，運(yùn)用 正反兩方面的事例，反復(fù)講明事故的危害性和防止事故的自 覺性，牢固樹立安全第一的思想觀念。4 .公司安全科進(jìn)行預(yù)防事故的知識的宣傳，增強(qiáng)預(yù)防 事故的自覺性。經(jīng)常向司機(jī)宣傳和定期組織學(xué)習(xí)交通安全法 規(guī)，自覺遵守交通規(guī)則和有關(guān)紀(jì)律。5 .司機(jī)要愛護(hù)車輛，加強(qiáng)對車輛的維修和保養(yǎng)，經(jīng) 常保持車況良好，保持車內(nèi)外的整潔。6 .司機(jī)要堅(jiān)持出發(fā)前、行駛中、返回后的“三段查”

9、， 及時排除故障，保障行使安全。7 .司機(jī)要嚴(yán)格遵守此操作規(guī)程，集中精力，謹(jǐn)慎駕 駛，不得疲勞駕駛。8 .司機(jī)要自覺遵守交通規(guī)則，服從交通警指揮管理, 不開斗氣車、英雄車，嚴(yán)禁酒后駕車，杜絕交通事故。9 .司機(jī)不得出私車或擅自將車轉(zhuǎn)借他人駕駛，否則, 后果自負(fù)。10 .司機(jī)執(zhí)行完任務(wù)后，不論白天或夜間必須及時返 回單位將車入庫。11 定期開展群眾性的安全檢查活動。發(fā)動群眾，群 策群力，定期開展安全檢查，制定措施，明確責(zé)任，確保安 全。12.定期總結(jié)安全管理經(jīng)驗(yàn)，每月一小結(jié)，每季一大 結(jié)，年終全面總結(jié)。泰安泰山國泰拖拉機(jī)制造有限公司駕駛員和車輛技術(shù)安全監(jiān)督管理制度為了保證營運(yùn)車輛技術(shù)質(zhì)量，防止事

10、故發(fā)生，根據(jù)公司 安全管理規(guī)定，特制定此制度。一、車輛檔案管理1、新車行駛證、營運(yùn)證、附加費(fèi)證、購車發(fā)票、附 加費(fèi)收據(jù)復(fù)印件及車輛照片等有關(guān)行車資料交給公司， 建立車輛基本情況檔案。2、車輛駕駛員要在每月25日前將車輛的月行程里 程、保養(yǎng)維修、肇事情況上報(bào)公司安全科登記，由安全 科負(fù)責(zé)人核實(shí)后填寫車輛技術(shù)登記。二、車輛檢查1、司機(jī)平時出車前后要做好檢查，嚴(yán)禁帶病營運(yùn)，一 經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況輕重進(jìn)行處罰。2、公司每季將定期或不定期的對車輛進(jìn)行檢查，車輛 技術(shù)狀況必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）車輛號牌齊全、清晰、安裝位置正確，無遮擋物。（2）燈光、喇叭、雨刮器、觀后鏡等裝置齊全有效。2010. 3. 211

11、（3）發(fā)動機(jī)汽缸工作正常，無異響、漏油、漏水等現(xiàn)象。（4）轉(zhuǎn)向裝置操作靈活，無過緊或過松現(xiàn)象，高速行駛時 車輛不會出現(xiàn)跑偏或擺頭現(xiàn)象。（5）制動系統(tǒng)良好，符合國家制動規(guī)范要求，前后四輪的 定位準(zhǔn)確。（6）車輛各種線路完好，接放安全牢固。（7）輪胎保持良好，輪胎胎冠上的花紋深度不得少于3. 2mmo3、公司營運(yùn)管理人員上路檢查車輛行駛情況時，在出 示檢查證后，司機(jī)必須停車配合，如發(fā)現(xiàn)車輛狀況不佳的或 違反公司安全管理規(guī)定的，管理人員有對車輛進(jìn)行停駛、回 場檢查的權(quán)力。三、車輛保養(yǎng)和審驗(yàn)1、關(guān)于車輛二級維護(hù)、季檢、年審。（1）車輛每半年進(jìn)行一次二級維護(hù)，維修廠必須具有包頭 市交通部門核準(zhǔn)資格的修配

12、廠。（2）車輛進(jìn)行二級維護(hù)后，司機(jī)要將二級維護(hù)單交到公司 備案，再到包頭市各區(qū)運(yùn)輸管理所簽章。（3）車輛每年進(jìn)行綜合檢測年審一次。2、按規(guī)定參加交警、運(yùn)管部門組織的檢測、年檢、年審。3、車輛每行駛5萬公里必須進(jìn)行中修。4、車輛每行駛10萬公里必須進(jìn)行大修。四、車輛報(bào)廢規(guī)定1、報(bào)廢條件：凡車輛技術(shù)經(jīng)濟(jì)情況達(dá)到下列條件之一者，應(yīng)予以報(bào)廢。(1)車輛超期使用，主要總成部件磨損腐蝕或嚴(yán)重?fù)p壞， 性能工況嚴(yán)重下降，無修復(fù)價值。(2)因交通事故造成主要總成或大部分零件嚴(yán)重?fù)p壞，已 無修復(fù)價值。(3)累計(jì)行駛里程達(dá)到50萬公里以上或經(jīng)過三次大修以上, 且零部件損壞嚴(yán)重的老舊車。(4)車輛經(jīng)過長期使用，耗油量

13、超過國家定型車出廠標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)定值15%的。(5)經(jīng)維修和調(diào)整后仍達(dá)不到國家對機(jī)動車運(yùn)行安全技術(shù) 條件要求的。五、對駕駛員使用車輛和行為規(guī)范每月由公司領(lǐng)導(dǎo)對其監(jiān)督 檢查，監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)令駕駛員整改，問題嚴(yán)重 者按公司有關(guān)規(guī)定給予處罰。泰安泰山國泰拖拉機(jī)制造有限公司2010. 3. 2駕駛員服務(wù)規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量及事故處理制度1 .嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員安全生產(chǎn)管理制度，養(yǎng)成良好 的駕駛作風(fēng)，杜絕事故的發(fā)生。2 .建立違法肇事檔案。凡發(fā)生違法肇事，都應(yīng)及 時報(bào)告交通管理部門和分管領(lǐng)導(dǎo)（行政辦主任或副總 經(jīng)理），肇事司機(jī)必須在2日內(nèi)寫出書面檢查上報(bào)分 管領(lǐng)導(dǎo)，并在安全例會上宣讀。堅(jiān)持嚴(yán)格管理、從重 處罰

14、。3 .車隊(duì)與每個駕駛員每年簽定安全行車責(zé)任書， 年終總結(jié)評比，對全年安全行車無事故的駕駛員進(jìn)行 表彰獎勵（予以500元-1000元的現(xiàn)金獎勵），對全 年發(fā)生重大事故的駕駛員通報(bào)批評。4 .凡未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)派的車輛，駕駛員私自出車 發(fā)生事故造成經(jīng)濟(jì)損失的，除保險公司負(fù)擔(dān)賠償以外, 由肇事司機(jī)賠償其余部分的50%；保險公司不承擔(dān)經(jīng) 濟(jì)賠償?shù)模厥滤緳C(jī)負(fù)擔(dān)全部損失的10%；保險公司 全部賠償?shù)模瑢φ厥滤緳C(jī)罰款500-1000元。5 .因公執(zhí)行任務(wù)的車輛，由于駕駛員違法發(fā)生交 通事故，我方負(fù)全部責(zé)任的，駕駛員本人負(fù)擔(dān)直接經(jīng) 濟(jì)損失的10%;我方負(fù)主要責(zé)任的，駕駛員負(fù)擔(dān)直接 經(jīng)濟(jì)損失的6-7%；我方負(fù)

15、同等責(zé)任的，駕駛員負(fù)擔(dān)直 接經(jīng)濟(jì)損失的5%o6 .凡違法被交警部門扣分、扣證、罰款或無法正 常工作，責(zé)任由駕駛員自負(fù)。泰安泰山國泰拖拉機(jī)制造有限公司2010.3.217駕駛員公開承諾書L遵守工作制度，服從統(tǒng)一調(diào)度。堅(jiān)持遵章守時，不遲 到、不早退、不缺勤，忠于職守，勤奮務(wù)實(shí)，不怕吃苦。有 事履行請假手續(xù)，不私自出車，不外借車輛，不相互推諉， 確保工作用車需要。2恪守職業(yè)道德，做到文明行車。嚴(yán)格遵守交通安 全法律法規(guī)，不急躁冒失，不酒后駕車，不闖紅燈，不超速 行駛，不占道行車，不亂拉警報(bào)，不違規(guī)鳴笛，不疲勞駕駛。3 .自覺愛護(hù)車輛，保證行車安全。始終把行車安全 作為根本要求，加強(qiáng)車輛保養(yǎng)和檢查，勤檢查、勤維護(hù)、勤 保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時報(bào)告、及時排除、及時維修，絕不心存 僥幸，絕不帶故障行駛，確保車況良好、行車安全。4 .保持車容整潔，提升乘車環(huán)境。堅(jiān)持服務(wù)與衛(wèi)生 同步改善、品位與形象同步提高，車輛外表不劃不碰，車內(nèi) 不亂扔亂掛，不隨地吐痰，不亂扔煙頭，不亂丟垃圾，經(jīng)常 清理車內(nèi)車外衛(wèi)生，提供干凈整潔的乘車環(huán)境。5 ,加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。注重養(yǎng)成良好的 工作、生活習(xí)慣，做