醫(yī)院后勤服務(wù)中心主任述職報告

1、年度述職報告述職人：*職務(wù)：后勤服務(wù)中心主任院黨委、院領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 你們好！受院黨委聘任， 年度我主持后勤服務(wù)中心工作，現(xiàn)就一年來的工作匯報如下：后勤工作是醫(yī)院正常運行的保障性工作，可以用4個字概括：吃、穿、住、行，看似簡單，但覆蓋面較廣，涵蓋了水、電、暖、車輛、物資、食品、環(huán)保、防疫等方面。醫(yī)院住院病人、職工1300余人，后勤正式工13（16）人、臨時工30人，相當于每個后勤職工服務(wù)300人。但雖然任務(wù)繁重，充分調(diào)動了后勤職工的吃苦耐勞精神和工作積極性，較好完成了保障工作。思想政治及全面工作： 在后勤職工收入處于低水平情況下，及時掌握職工思想動態(tài)，配合醫(yī)院思想政治工作要求，抓好職工思想政

2、治教育，統(tǒng)一為民服務(wù)的思想和意識，增強職工的責任心和使命感，確保服務(wù)效率和質(zhì)量。 教育引導(dǎo)職工發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，做好下班后的備班工作，及時服務(wù)，確保為醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展做好保障作用。 積極組織、參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格要求自己，不貪不占，秉公辦事，堅持原則，公正透明，不徇私情，一切以醫(yī)院利益為重；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，遵章守紀。 在工作中注重工作方法和技能，全面考慮、仔細安排、認真追蹤，把每項工作落到實處工作業(yè)績：1、明確責任意識，做好記錄追蹤。后勤保障工作體現(xiàn)在四個字：繁、雜、碎、多，即維修保障頻繁、保障事項繁雜、每個事項瑣碎、涉及專業(yè)較多。不干出問題，干好不容易！為保證及時為一線服務(wù)，采取如下

3、措施： 科部建工作流水賬：記錄任務(wù)、實施人、完成情況。 注重檢查落實，解決遺留問題。 嚴格要求班組人員保持電話暢通，隨時接受任務(wù)。 優(yōu)先安排解決緊急及特殊問題。效果：基本解決了服務(wù)質(zhì)量低、拖沓、服務(wù)態(tài)度差問題2、走訪科室，了解訴求，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。 根據(jù)各自分工情況，有針對性的進行走訪，了解服務(wù)訴求，匯總、討論后及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并盡心解決。例如： 其一、每到換季之前，到各病區(qū)了解被服、辦公用品供應(yīng)需求，編制采購計劃，通過正常采購程序做好儲存貯備，以免影響正常工作。 其二、針對去年暖氣運行情況，在供暖期結(jié)束后，及時派出專人進行鍋爐、管道等摸底調(diào)查、情況匯總、原因分析、并制定相應(yīng)的維修措施，

4、為冬季供暖外包做好準備。 其三、病員灶近2年面臨的問題可以說比較嚴重，各種主副食品價格上漲達到30%-幾倍以上，人工工資也有較大幅度上漲，就餐病員人數(shù)上漲較大，最高達到870人，而病員食堂面臨病人就餐標準、人工工資標準沒有調(diào)整、食堂規(guī)模較小，炊具老舊不堪等問題，后勤多次召開專題會，研究在高物價、高人工情況下如何搞好病員伙食，根據(jù)市場和季節(jié)變化，及時調(diào)整主副食品配置，確保了病員伙食質(zhì)量、數(shù)量沒有降低。 其四、根據(jù)醫(yī)院被服使用情況，向院領(lǐng)導(dǎo)提交了被服配置按年限統(tǒng)一更換建議，經(jīng)批準病員被服逐步更換方案后，充分征求病區(qū)意見，幾經(jīng)反復(fù)，確定了病員冬裝外套的樣式，并于本月底全部完成冬裝外套、床單、床罩、枕

5、套統(tǒng)一制作更換。3、做好基礎(chǔ)后勤服務(wù)工作 環(huán)保工作：近年來環(huán)保工作一直是政府重點工作，后勤根據(jù)上級要求，對污水處理設(shè)施徹底維護并保持正常運行；醫(yī)療廢物回收、暫存設(shè)施及工作人員保護用品全部配備到位，幾次檢查全部合格；大氣監(jiān)測通過。 供電、水：水電設(shè)施運行時間長、老化嚴重，每周安排對重點部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)了線桿斷裂、變電室引線、出線電纜及接頭有燒焦痕跡、樹木影響供電安全等問題，及時進行了更換排除；夏天由于我院用電負荷激增，變壓器不堪重負，配電設(shè)施燒毀、水泵燒壞相繼出現(xiàn)，及時組織人員搶修、更換、調(diào)整變壓器負荷，保證了病區(qū)空調(diào)正常運行。節(jié)水措施到位，醫(yī)院獲“年節(jié)水先進單位”，*、*、*獲先進個人。 供

6、暖：今年計劃醫(yī)院供暖管道、鍋爐檢修全部外包，但因情況變化，前期維修在9月底才交給后勤執(zhí)行，在時間緊、任務(wù)重的情況下，后勤克服困難，于11月初完成了鍋爐除渣機、除塵器、引風機、除硫裝置等的維修和管道維修、沖洗作業(yè)，為正常供暖打下基礎(chǔ)。由于供暖管道、鍋爐配件老化嚴重，近期相繼出現(xiàn)地下蒸汽管道、暖氣管道破裂問題，基本解決到位。個別部位暖氣不熱已查證屬局部系統(tǒng)問題，我們針對此問題逐步解決。 庫房管理：嚴格出入庫管理，入庫由財務(wù)、辦公室驗收，出庫有出庫手續(xù)。經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準，處理了長時間積壓的部分被服、辦公用品，減少了庫房積壓。 車輛管理：嚴格車輛管理制度，確保車輛安全。但后勤車輛大部分都接近報廢期，問題較多，小修不斷，大修不值得，不能確保正常運行，有時給正常工作帶來不便。4、做好院集體采購小組日常工作。 今年，我參加了病員被服采購、春節(jié)、仲秋節(jié)福利品采購、供暖招標、工作服、病員冬裝采購、床上用品采購等工作，作為參與辦事的人員，在每一環(huán)節(jié)都本著公正公平、逐步按照采購、招標程序進行，維護醫(yī)院利益，完成了各項工作。 5、其他問題 后勤人員少，服務(wù)范圍大，服務(wù)壓力大，如*不但要處理科室工作，還要管庫房；維修人員只有3個、司機4個