新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定

1、新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定目錄第一章總則第二章培訓(xùn)計(jì)劃第三章培訓(xùn)管理第四章培訓(xùn)實(shí)施第五章培訓(xùn)評(píng)估第六章培訓(xùn)特別規(guī)定第七章附則第一章總則一、目的為規(guī)范公司新員工入職培訓(xùn)管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)公司文化、 制度和行為規(guī)范，了解企業(yè)情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本 制度。二、適用范圍新員工入職培訓(xùn)，除人事管理制度及培訓(xùn)管理制度另有規(guī)定外，均依本制度 執(zhí)行。第二章培訓(xùn)計(jì)劃三、培訓(xùn)目的讓新員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解公司歷史、發(fā)展情況、相關(guān)政策、企業(yè)文化等, 幫助新員工確立自己的人生規(guī)劃并明確自己未來(lái)在企業(yè)的發(fā)展方向。讓新員工體會(huì)到歸屬感，滿足新員工進(jìn)入新群體的心理需要。為新員工提供正確的相

2、關(guān)公司和工作崗位信息及公司對(duì)他們的期望。提高新員工解決問(wèn)題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。四、培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化、規(guī)章制度。員工職業(yè)化培訓(xùn)（心態(tài)、溝通、工作方法和技巧、職業(yè)禮儀）。五、培訓(xùn)分為三個(gè)階段公司培訓(xùn)部門培訓(xùn)試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃六、公司培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的傳授各種知識(shí)，并使新員工重點(diǎn)了解下列兩大項(xiàng)內(nèi)容2、培訓(xùn)內(nèi)容3、公司概況公司的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、公司使命、公司愿景、行業(yè)地位、 發(fā)展趨勢(shì)；公司組織機(jī)構(gòu)，各部門的工作職責(zé)與業(yè)務(wù)范圍、公司高層管理人員的情況4、相關(guān)規(guī)章制度；人事規(guī)

3、章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓(xùn)制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、 考勤制度等財(cái)務(wù)制度，如費(fèi)用報(bào)銷制度其他，如商務(wù)禮儀、職業(yè)生涯規(guī)劃5、培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)做出評(píng)價(jià)，并提供給該員工未來(lái)的部 門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，以便培訓(xùn)人員針對(duì)各個(gè)員工的弱點(diǎn)開展有側(cè)重點(diǎn)的培訓(xùn)。七、部門培訓(xùn)1、培訓(xùn)目的讓新員工學(xué)習(xí)未來(lái)實(shí)際工作需要的技能。2、培訓(xùn)內(nèi)容新員工所在部門組織結(jié)構(gòu)、主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度掌握未來(lái)工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容、每天的例行工作及非例行工作未來(lái)工作可能會(huì)用到的技能和技巧掌握與其他兄弟部門的協(xié)調(diào)與配合，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神對(duì)工作樂(lè)觀、積極的態(tài)度，對(duì)企業(yè)、部門充滿信心，對(duì)客戶真誠(chéng)服務(wù)的信念3、

4、培訓(xùn)講師培訓(xùn)講師必須是新員工未來(lái)的主管和實(shí)地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，必須具有豐富的工 作經(jīng)驗(yàn)和規(guī)范的技術(shù)，以免誤導(dǎo)新員工。八、試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃即為試用期，讓新員工在一位導(dǎo)師的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃內(nèi)容：各部門負(fù)責(zé)人要根據(jù)本部門各崗位的崗位職責(zé)和工作任務(wù)，制定科學(xué)合理的 新員工試用期轉(zhuǎn)正計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓(xùn)L 培訓(xùn)方式以實(shí)操為主理論為輔，使新員工盡快適應(yīng)工作。九、對(duì)于以上三個(gè)階段的培訓(xùn)，可以根據(jù)需要和具體情況，酌情靈活運(yùn)用，交叉 安排、擬訂培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。第三章培訓(xùn)誓理十、培訓(xùn)管理由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理，各部門予以配合。十一、培訓(xùn)時(shí)間由公司進(jìn)行集中培

5、訓(xùn)，時(shí)間為新員工入職后的1個(gè)月內(nèi)必須開展入職培訓(xùn)， 為期1天；第二階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期1個(gè)月天；第 三階段的培訓(xùn)，起始時(shí)間為新員工入職當(dāng)天，為期36個(gè)月。十二、培訓(xùn)紀(jì)律受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如有特殊原因，須經(jīng)所在部門經(jīng)理審批， 并將相關(guān)證明交至HR （人力資源部），否則，以曠工論處。十三、獎(jiǎng)懲措施培訓(xùn)期間無(wú)故遲到、早退累計(jì)時(shí)間在3060分鐘者，處以5。元扣薪；超過(guò)1小時(shí)，以曠工半天處理；情節(jié)嚴(yán)重者，做勸退處理。十四、培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后，HR （人力資源部）組織相關(guān)人員對(duì)新員工入職培訓(xùn)效果進(jìn)行 考核，考核主要采用筆試和實(shí)操演練兩種方式進(jìn)行.考核結(jié)果分為六個(gè)等級(jí)，具

6、 體標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的人事政策參見(jiàn)下表。評(píng)分表現(xiàn)措施5分 表現(xiàn)特別突出，工作態(tài)度和技能都到達(dá)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)提前通過(guò)試用期 工作態(tài)度很好；工作中有些小錯(cuò)誤（技能不足），但是沒(méi)有任何大錯(cuò)誤（比如遲到、小聰明）通過(guò)試用期3分工作態(tài)度好；工作中存在問(wèn)題（比如不準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)、拖沓），工作不飽和考慮延長(zhǎng)試用期 2分還需要觀察延長(zhǎng)試用期1分工作態(tài)度不好，學(xué)習(xí)改進(jìn)趨勢(shì)也不明顯試用期不合格。分已經(jīng)離職，或還未建立輔導(dǎo)關(guān)系試用期不合格第四章培訓(xùn)實(shí)施十五、培訓(xùn)講師的確定新員工入職培訓(xùn)的講師最好是公司的內(nèi)部人員，因?yàn)楣緝?nèi)部人員是最熟悉 公司的人。公司高層、HR （人力資源部）經(jīng)理、部門主管、專業(yè)技術(shù)人員都可 以被邀請(qǐng)來(lái)就不同的

7、內(nèi)容給新員工做培訓(xùn)十六、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施在新員工入職培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，會(huì)使用到投影儀等設(shè)備，在培訓(xùn)實(shí)施前，要 將這些設(shè)備的準(zhǔn)備工作落實(shí)到位，以保證培訓(xùn)工作的正確進(jìn)行。十七、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容的安排對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，HR （人力資源部）應(yīng)事先制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好相應(yīng) 的日程安排。公司對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃安排表1、公司培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施時(shí)間培調(diào)地點(diǎn)制講海培詢方式培訓(xùn)主要內(nèi)容公司概況1.5小時(shí)會(huì)議室HR （人力資源部）第中授課 公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展?fàn)顩r 公司的組織架構(gòu)、管理體系和各事業(yè)部職能 公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和主耍產(chǎn)品 公司在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力狀況公司文化HR （人力資源部）里中授課 公司價(jià)值觀 公司戰(zhàn)略 公

8、司道德規(guī)范人事規(guī)章制度 以及其他制度1.5小時(shí)HR及相關(guān)部門里中授課 聘用制度 培訓(xùn)制度 薪酬福利制度 績(jī)效考核制度職業(yè)化培訓(xùn)3小時(shí)HR （人力資源部）里中授課 心態(tài) 溝通 工作方法和技巧 職業(yè)禮儀2、部門培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容入職當(dāng)天 本部門概況介紹，包括人員引見(jiàn)、部門工作及工作環(huán)境等 部門管理制度介紹入職一周 一周內(nèi)，直接上級(jí)與新員工進(jìn)行正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，回 答新員工的提問(wèn) 對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估，并確定一些短期績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間 發(fā)送記錄文檔給HR （人力資源部）入職一月直接上級(jí)與員工面談，討論試用期一個(gè)月以來(lái)的表現(xiàn)，發(fā)送記錄文檔給HR （人力

9、資源 部）第五章培訓(xùn)押估十八、每開展一階段培訓(xùn)項(xiàng)目，培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)新員工的培訓(xùn)效果及時(shí)進(jìn)行檢 查。檢查方法包括測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)操作等。十九、培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，評(píng)定出新員工的測(cè)試成績(jī)，并登記在 “新員工入職培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)表” o培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)作為新員工試用期考核及正式 錄用的參考。二十、因故未能參加測(cè)驗(yàn)者，事后一律補(bǔ)考，否則不予以轉(zhuǎn)正。二十一、每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，HR （人力資源部）和培訓(xùn)教育部根據(jù)實(shí)際需要 開展新員工入職培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查，要求學(xué)員填寫“新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表”與測(cè)試 試卷一并收回，以此作為培訓(xùn)效果評(píng)估的參考依據(jù)。二十二、人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果，分發(fā)調(diào)查表，用人部門主管或相

10、關(guān)人員填寫后收回，以此作為評(píng)估長(zhǎng)期效果的參考依據(jù)。二十三、將以上評(píng)估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報(bào)告，呈報(bào)用人部門主管、導(dǎo) 師、人力資源部經(jīng)理及公司高層，以此作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考。第六章培訓(xùn)特別規(guī)定二十四、培訓(xùn)講師要對(duì)企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章制度進(jìn)行仔細(xì)說(shuō)明，例如發(fā) 薪方法及日期，晉升制度，休假及請(qǐng)假規(guī)定，員工福利制度，作息時(shí)間及輪班制 度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動(dòng)合同協(xié)議，聘用，解雇規(guī)定，在職員工行 為準(zhǔn)則等。二十五、培訓(xùn)人員培訓(xùn)新員工時(shí)，還應(yīng)注意以下幾個(gè)方面。要確認(rèn)新員工是否清楚地掌握了其工作性質(zhì)、責(zé)任，真正掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)。要對(duì)新員工的責(zé)任心、效率、效能意識(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)。要訓(xùn)練新員工的禮

11、儀修養(yǎng)，養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。對(duì)校招人員，要讓新員工意識(shí)到校園生活與企業(yè)生活的差別，意識(shí)到自己的 責(zé)任。要培養(yǎng)新員工尊重知識(shí)、尊重時(shí)間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。注意培養(yǎng)新員工的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益優(yōu)先的意識(shí)。二十六、新員工入職培訓(xùn)不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體 員工都有責(zé)任參與新員工入職培訓(xùn)工作。第七章附則二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，其修改權(quán)、最終解釋權(quán)歸 人力資源部所有。新員工入職培訓(xùn)管理制度ABCD集團(tuán)有限公司新員工入職培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)目的：為使新員工在入職前對(duì)公司的企業(yè)文化有一個(gè)全方位的了解，做好心態(tài)調(diào)整，盡 快明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工

12、作要領(lǐng)、工作程序和工作 方法，以及成為優(yōu)秀員工需要具備的專業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感、職業(yè)信用、專業(yè)精神。 特制定該管理規(guī)定。二、培訓(xùn)期間：新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月，包括23天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗指導(dǎo)培 訓(xùn)。人力資源部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期。三、培訓(xùn)對(duì)象：公司所有新進(jìn)員工。四、培訓(xùn)方式：1、脫崗培訓(xùn)：由人力資源部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及 討論、參觀的形式。2、在崗培訓(xùn)：由新員工所在部門負(fù)責(zé)人對(duì)其已有的技能與工作崗位所要求的 技能進(jìn)行比較評(píng)估，找出差距，以確定該員工培訓(xùn)方向，并指定專人實(shí)施培訓(xùn)指 導(dǎo)，人力資源部跟蹤監(jiān)控?？刹捎萌粘９ぷ髦笇?dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教材：?jiǎn)T工手冊(cè)六、

13、培訓(xùn)內(nèi)容:1.企業(yè)概況：公司歷史、現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位與經(jīng)營(yíng)理念、公司企業(yè)文化、未來(lái)前景、組織機(jī)構(gòu)、各部門的功能和業(yè)務(wù)范圍、人員結(jié)構(gòu)、薪酬福利政策、培 訓(xùn)制度、歷年重大人事變動(dòng)或獎(jiǎng)懲情況介紹以及新員工關(guān)心的各類問(wèn)題解答等。 2.員工手冊(cè)：公司規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等。3 .入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程。4 .財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用。5 .安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等。6 .實(shí)地參觀：參觀公司各部門。7 .介紹交流：介紹公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人及公司骨干與新員工認(rèn)識(shí)并交 流懇談。8 .在崗培訓(xùn)：服務(wù)意識(shí)、崗位職責(zé)、

14、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、 周邊關(guān)系等。七、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)期考核分書面考核和應(yīng)用考核兩部分，脫崗培訓(xùn)以書面考核為主，在崗培訓(xùn) 以應(yīng)用考核為主，各占考核總成績(jī)的50%。書面考核考題由各位授課教師提供, 行政人事部統(tǒng)一印制考卷；應(yīng)用考核通過(guò)觀察測(cè)試等手段考查受訓(xùn)員工在實(shí)際工 作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用及業(yè)績(jī)行為的改善，由其所在部門的領(lǐng)導(dǎo)、同事及 人力資源部共同鑒定。八、效果評(píng)估：行政人事部通過(guò)與學(xué)員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培 訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更 加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。九、培訓(xùn)工作流程:1 .行政人事部根據(jù)新入職員工的規(guī)模情況確定培訓(xùn)時(shí)間并擬定培訓(xùn)具體方案。2 .行政人事部負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)，作好培訓(xùn)全過(guò)程的組織管理工作，包括經(jīng) 費(fèi)申請(qǐng)、人員協(xié)調(diào)組織、場(chǎng)地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的 監(jiān)控保證以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等。3 .行政人事部負(fù)