項目管理流程課件

1、項目管理流程課件報告內(nèi)容報告內(nèi)容 概概 述述 P 發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展戰(zhàn)略 P 組織構(gòu)架組織構(gòu)架 P P 財務(wù)管理財務(wù)管理 P P項目管理流程課件在影響企業(yè)發(fā)展的諸多環(huán)節(jié)中中，高效率的流程在影響企業(yè)發(fā)展的諸多環(huán)節(jié)中中，高效率的流程是一個不可或缺的強有力的推動要素是一個不可或缺的強有力的推動要素 環(huán)環(huán)環(huán)環(huán)市市場場境境境境業(yè)業(yè)行行P 流程是一系列相互聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)活動，流程是一系列相互聯(lián)系的管理業(yè)務(wù)活動，通過執(zhí)行這些活動可達到期望的管理或業(yè)通過執(zhí)行這些活動可達到期望的管理或業(yè)務(wù)成果務(wù)成果項目管理流程課件一個完善的流程是由以下部分組成一個完善的流程是由以下部分組成流程展望及遠景目標(biāo)流程展望及遠景目標(biāo)決定性成

2、功因素決定性成功因素( (CSF),CSF),關(guān)鍵績效指標(biāo)關(guān)鍵績效指標(biāo)( (KPI)KPI)及約束條件及約束條件子流程子流程, , 行動及決策點行動及決策點文件記錄文件記錄系統(tǒng)支持系統(tǒng)支持輸入及輸出輸入及輸出q 清楚定義的客戶（內(nèi)部清楚定義的客戶（內(nèi)部或外部）或外部）q 明確的目標(biāo)明確的目標(biāo)q 邏輯合理、依序排列的邏輯合理、依序排列的活動活動q 對工作有重大影響的決對工作有重大影響的決策點策點q 明確的輸入和輸出明確的輸入和輸出q 合理的權(quán)責(zé)設(shè)計，每個合理的權(quán)責(zé)設(shè)計，每個動作都有相關(guān)的人為結(jié)動作都有相關(guān)的人為結(jié)果負責(zé)果負責(zé)項目管理流程課件規(guī)范的工程項目管理流程規(guī)范的工程項目管理流程P 項目管理

3、的內(nèi)容應(yīng)包括:編制 項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實施規(guī)劃，項目進度控制，項目質(zhì)量控制，項目安全控制，項目成本控制，項目人力資源管理，項目材料管理，項目機械設(shè)備管理，項目技術(shù)管理，項目資金管理，項目合同管理，項目信息管理，項目現(xiàn)場管理，項目組織協(xié)調(diào)，項目竣工驗收，項目考核評價，項目回訪保修。編制項目管理規(guī)劃大綱編制投標(biāo)書并進行投標(biāo)簽訂施工合同選定項目經(jīng)理項目經(jīng)理接受企業(yè)法定代表人的委托組建項目經(jīng)理部企業(yè)法人與項目經(jīng)理簽訂“項目管理目標(biāo)責(zé)任書項目經(jīng)理部編制 項目管理實施規(guī)劃進行項目開工前的準(zhǔn)備施工期間按項目管理實施規(guī)劃進行管理在項目竣工驗收階段進行竣工結(jié)算、清理各種債權(quán)債務(wù)、移交資料和工程進行經(jīng)濟分

4、析，做出項目管理總結(jié)報告并送企業(yè)管理層有關(guān)職能部門企業(yè)管理層組織考核委員會對項目管理工作進行考核評價并兌現(xiàn)項目管理目標(biāo)責(zé)任書中的獎懲承諾項目經(jīng)理部解體在保修期滿前企業(yè)管理層根據(jù) 工程質(zhì)量保修書的約定進行項目回訪保修資料來源：國家建設(shè)工程施工項目管理規(guī)范（GB50216-2001）項目管理流程課件無錫路橋施工項目運作流程體系無錫路橋施工項目運作流程體系采購采購施工生產(chǎn)施工生產(chǎn)驗收驗收 采購計劃 供應(yīng)商選擇 材料采購流程 設(shè)備采購/租賃 設(shè)備維護（臺賬） 設(shè)備調(diào)用 成品驗收 結(jié)算流程 客戶關(guān)系管理 項目考核 開工計劃 月度/旬計劃 施工組織計劃 施工過程管理 分包管理 費用報銷 成本控制流程 質(zhì)量

5、控制流程 進度控制流程供應(yīng)商供應(yīng)商工程技術(shù)工程技術(shù)客戶客戶財務(wù)財務(wù)人力資源人力資源項目管理流程課件流程調(diào)研列表流程調(diào)研列表項目項目經(jīng)理經(jīng)理總總工工施工施工隊隊材材料料設(shè)設(shè)備備工工程程實驗實驗室室財務(wù)財務(wù)業(yè)主業(yè)主/監(jiān)理監(jiān)理分經(jīng)分經(jīng)理理材料材料 設(shè)備設(shè)備 工程工程 財務(wù)財務(wù)總經(jīng)總經(jīng)理理機機料料工工程程財財務(wù)務(wù)經(jīng)經(jīng)營營開工計劃開工計劃季/月季/月旬計劃旬計劃施工管理施工管理采購計劃采購計劃供應(yīng)商供應(yīng)商采購流程采購流程結(jié)算流程結(jié)算流程計劃計劃供應(yīng)商供應(yīng)商采購采購租賃租賃領(lǐng)用領(lǐng)用維修維修調(diào)撥調(diào)撥組織計劃組織計劃施工過程施工過程驗收驗收回款回款費用費用分包分包后評價后評價銷銷售售計計劃劃采采購購設(shè)設(shè)備備施

6、施工工其其他他項目管理流程課件項目計劃是計劃控制系統(tǒng)的核心，計劃嚴(yán)重缺失項目計劃是計劃控制系統(tǒng)的核心，計劃嚴(yán)重缺失則項目管理無從談起則項目管理無從談起工程工程材料材料試驗室試驗室機械設(shè)備機械設(shè)備原材料和輔料采購計劃總體進度計劃設(shè)備計劃成本預(yù)算財務(wù)財務(wù)檢驗計劃計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行審核修訂項目經(jīng)理項目經(jīng)理實施監(jiān)督實施監(jiān)督考核考核持續(xù)改進持續(xù)改進項目計劃制定的目的就是為了項目管理控制，它應(yīng)涉及項目管理的各方面要素，否則就喪失了控制的標(biāo)準(zhǔn)項目計劃只有時間進度是項目管理的“死亡之吻”施工項目的目的是為企業(yè)創(chuàng)造利潤，沒有成本預(yù)算，很容易由于資金問題影響工程進度，導(dǎo)致成本超支項目控制以計劃為起點的閉環(huán)，否則項目

7、控制無從談起。無錫路橋項目管理中計劃變得可有可無，經(jīng)驗管理的思想導(dǎo)致人為、主觀因素成為管理主導(dǎo)，導(dǎo)致項目失控項目管理流程課件八成的員工都體會到計劃的重要性，而實際工作八成的員工都體會到計劃的重要性，而實際工作中計劃卻大量缺失中計劃卻大量缺失37%37%42%42%14%14%7%7%非常有用非常有用比較有用比較有用不大有用不大有用基本沒用基本沒用L 慣性思維，“計劃很難做得準(zhǔn)，客觀因素太多”，導(dǎo)致惡性循環(huán)L 計劃在無錫路橋的項目管理中僅僅是行動的導(dǎo)向和被動的應(yīng)付業(yè)主與監(jiān)理，而不是控制的基礎(chǔ)J 您認為制定工作計劃有用嗎？您認為制定工作計劃有用嗎？項目管理流程課件質(zhì)量信息和進度信息無法保障準(zhǔn)確、及

8、時地上報，質(zhì)量信息和進度信息無法保障準(zhǔn)確、及時地上報，導(dǎo)致職能部門有名無實導(dǎo)致職能部門有名無實施工隊施工隊項目部項目部實驗室實驗室分公司分公司工程科工程科總公司總公司工程科工程科施工施工業(yè)主業(yè)主/ /監(jiān)理監(jiān)理項目部項目部工程科工程科檢查/計量檢驗返工總結(jié)審核結(jié)算流程結(jié)算流程匯總/傳遞統(tǒng)計/傳遞統(tǒng)計YY資料來源：訪談對于進度信息，職能部門僅得到月度的工程總量，而且真實性難以保證，缺少信息獲取的渠道，沒有日常信息記錄，無法了解真實情況，進而影響職能部門發(fā)揮作用，無法對項目進行有效的控制項目上的試驗室職能目的是協(xié)助項目部控制項目質(zhì)量，通過監(jiān)理組和業(yè)主的檢驗，而質(zhì)量的真實信息很難傳遞到管理職能部門，公

9、司對項目質(zhì)量無法做出準(zhǔn)確判斷項目管理流程課件八成以上的員工認為不能了解到自己應(yīng)該知道的八成以上的員工認為不能了解到自己應(yīng)該知道的信息，同時也就失去了正確決策的前提信息，同時也就失去了正確決策的前提13%13%6%6%43%43%38%38%經(jīng)常能經(jīng)常能偶爾不能偶爾不能偶爾能偶爾能經(jīng)常不能經(jīng)常不能J 您能及時了解您應(yīng)該知道的相關(guān)您能及時了解您應(yīng)該知道的相關(guān)信息嗎？信息嗎？資料來源：調(diào)查問卷L 職能崗位若要做出正確的判斷和決策，第一要有明確的職責(zé)和權(quán)利，第二要有及時準(zhǔn)確的信息反饋，否則就成為有名無實，不但使流程失控，而且會嚴(yán)重影響職能部門人員的積極性項目管理流程課件職能設(shè)置隨意性大，容易形成職能設(shè)

10、置隨意性大，容易形成“中間地帶中間地帶”而導(dǎo)而導(dǎo)致責(zé)任不清，相互推諉致責(zé)任不清，相互推諉項目部項目部實驗室實驗室中場拌和中場拌和施工隊施工隊采購流程采購流程業(yè)主業(yè)主/ /監(jiān)理監(jiān)理調(diào)整設(shè)置攤鋪檢驗拌和檢驗檢驗檢驗鏟除退貨流程退貨流程報驗YYY資料來源：訪談試驗室的職能：既是裁判員又是運動員。同時擁有質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制的職能拌和出現(xiàn)問題，應(yīng)該由技術(shù)部門仲裁原因，否則就會導(dǎo)致部門間的責(zé)任的相互推諉各分公司機項目部，職能設(shè)置隨意性很大，說明管理不成體系、工作沒有標(biāo)準(zhǔn)項目管理流程課件供應(yīng)商選擇沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的信息渠道，供應(yīng)商選擇沒有客觀的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的信息渠道，成為材料成本控制的隱患成為材料成本控制

11、的隱患資料來源：訪談項目部項目部分公司分公司采購計劃開工報告制定流程計劃實施審核實施采購流程供應(yīng)商招標(biāo)審核合同簽訂計劃分解執(zhí)行供應(yīng)商選擇指標(biāo)不明確，缺乏供應(yīng)商評價體系，主觀性強“市場信息”來源渠道不透明。缺乏信息共享機制，導(dǎo)致信息不對稱，職能部門有名無實各種人為因素導(dǎo)致，招標(biāo)過程只是走個過場，供應(yīng)商選擇一般已經(jīng)“內(nèi)定”項目管理流程課件供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（參考）供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（參考） 該流程適用于采購物資分類定級及其供貨商的定級。 當(dāng)采購物質(zhì)和供應(yīng)商狀況或者公司資金狀況發(fā)生較大變化，需要對供應(yīng)商和采購物資分類定級表或采購物資支付期限比例進行調(diào)整時，可以進行本流程。 本流程所使用信息來自于財務(wù)部結(jié)算科

12、（采購物資價值量，物資分類價值量比例和貨款支付期限比例）、運營監(jiān)督科（采購物資的市場緊缺程度）、檢驗科（供應(yīng)商供貨檢驗品質(zhì)匯總情況）和采購部（供應(yīng)商合同執(zhí)行情況供應(yīng)量、供貨周期等）。流程輸出信息（供應(yīng)商及采購物資分類等級方案/采購物資支付期限比例）也可通過系統(tǒng)傳送。采購價值量小大緊缺程度低高等級由低到高物資分類定級A類B類C類C類B類A類物質(zhì)分類價值量比例c3%b3%a3%3個月c2%b2%a2%2個月c1%b1%a1%1個月C類B類A類物質(zhì)分類付款期限貨款支付期限比例C3B3A33級C2B2A22級C1B1A11級C類B類A類物質(zhì)分類供應(yīng)商等級供應(yīng)商及采購物資分類等級供應(yīng)商供應(yīng)商評級指標(biāo)信譽

13、供貨能力供貨品質(zhì)合作時間。0100%對物資要作分類處理制定統(tǒng)一的供應(yīng)商評價標(biāo)準(zhǔn)共享的、透明的市場信息獲取渠道項目管理流程課件材料采購計劃的缺失，對資金控制及成本控制造材料采購計劃的缺失，對資金控制及成本控制造成嚴(yán)重的影響成嚴(yán)重的影響工程工程材料材料采購計劃施工進度計劃計劃計劃審核實施監(jiān)控成本預(yù)算審核采購實施計劃分解財務(wù)財務(wù)項目經(jīng)理項目經(jīng)理考核缺乏明確的采購計劃，成本計劃和預(yù)算，結(jié)果是無人對材料庫存和成本負責(zé)，導(dǎo)致材料成本失控 沒有過程監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn) 沒有考核標(biāo)準(zhǔn) 缺少控制辦法項目管理流程課件長期停留在粗放管理水平，沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度和程長期停留在粗放管理水平，沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度和程序，嚴(yán)重制約了企業(yè)的成長

14、序，嚴(yán)重制約了企業(yè)的成長資料來源：調(diào)查問卷項目經(jīng)理權(quán)責(zé)不對等決策執(zhí)行遲緩部門職責(zé)劃分不合理組織架構(gòu)不適應(yīng)市場和戰(zhàn)略職能部門為項目服務(wù)不夠缺乏管理程序和管理工作標(biāo)準(zhǔn)70%的員工認為公司組織中存在的主要問題是“缺乏管理程序和管理工作標(biāo)準(zhǔn)”L 人治，靠感覺、經(jīng)驗管理。企業(yè)的整個運作都靠能人拉動，靠其個人的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗和風(fēng)格。L 現(xiàn)象：長期停留在粗放管理水平，沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度和程序，人治而不是法治，使得權(quán)力、信息過分集中，能人效應(yīng)成為輝煌與問題的雙刃劍項目管理流程課件材料采購缺乏監(jiān)控辦法，也無責(zé)任追溯，是成本材料采購缺乏監(jiān)控辦法，也無責(zé)任追溯，是成本控制的巨大控制的巨大“黑洞黑洞”供應(yīng)商供應(yīng)商施工隊

15、施工隊材料員材料員項目經(jīng)理項目經(jīng)理采購計劃采購計劃實驗室實驗室通知發(fā)貨材料需求材料需求發(fā)貨驗收數(shù)量添入庫單結(jié)算流程結(jié)算流程檢驗退貨流程退貨流程資料來源：訪談施工工程的材料是進度質(zhì)量成本的關(guān)鍵要素，而在材料采購的關(guān)鍵控制點缺乏有效的監(jiān)控方法。所有的人都知道材料驗收存在問題，但至今都無有效的辦法？有的項目施工隊承擔(dān)驗收數(shù)量、管理庫存、材料使用的工作，但整個過程無人監(jiān)控，操作不透明，造成庫存無人負責(zé)，責(zé)任無從追溯職責(zé)設(shè)置和監(jiān)控環(huán)節(jié)存在重大隱患項目管理流程課件管理水平成本項目運作模式社會關(guān)系質(zhì)量市場觀念成本控制是無錫路橋未來競爭中最為關(guān)鍵的要素成本控制是無錫路橋未來競爭中最為關(guān)鍵的要素之一，長此以往，

16、損失將不可估量之一，長此以往，損失將不可估量資料來源：調(diào)查問卷綜合實力業(yè)主印象施工質(zhì)量優(yōu)秀人才員工素質(zhì)成本控制只有只有1.85%1.85%的員工認為無錫路橋的的員工認為無錫路橋的競爭優(yōu)勢是成本控制競爭優(yōu)勢是成本控制無錫路橋的員工卻認為在與競爭對無錫路橋的員工卻認為在與競爭對手相比，手相比，“成本成本”是第二位重要的是第二位重要的因素因素項目管理流程課件設(shè)備的采購設(shè)備的采購/租賃臨時性強租賃臨時性強施工隊施工隊分公司分公司機料科機料科總公司總公司機料科機料科項目經(jīng)理項目經(jīng)理總公司總公司總經(jīng)理總經(jīng)理分公司分公司經(jīng)理經(jīng)理設(shè)備需求設(shè)備需求審核項目部項目部機料科機料科審核審核超過兩萬元協(xié)調(diào)資料來源：訪談

17、設(shè)備采購/租賃設(shè)備驗收設(shè)備驗收登記臺賬登記臺賬設(shè)備采購/租賃臨時性強，沒有計劃性采購成本必將上升，采購控制必然滯后供應(yīng)商選擇、價格確定等環(huán)節(jié)信息不透明、操作不規(guī)范臺賬都是事后補，公司查一次，下面就統(tǒng)計一次，根本無法保障準(zhǔn)確性項目管理流程課件對機械設(shè)備的保養(yǎng)和不但維修缺乏專業(yè)技術(shù)人員，對機械設(shè)備的保養(yǎng)和不但維修缺乏專業(yè)技術(shù)人員，更可怕的是無章可循更可怕的是無章可循小故障修理Y保修修理設(shè)備故障設(shè)備故障廠家保修廠家保修能否自修外修外修資料來源：訪談項目部項目部機料科機料科分公司分公司機料科機料科總公司總公司機料科機料科缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，施工隊又不能保證專人操作，設(shè)備保養(yǎng)無人負責(zé)設(shè)備使用、保養(yǎng)、維修

18、過程無記錄，既不利于設(shè)備的有效保養(yǎng)和使用，也是施工生產(chǎn)的隱患施工隊施工隊外面維修到還清楚，自己修的一用就壞，我們自己還能修嗎？項目管理流程課件設(shè)備調(diào)撥管理混亂，機械設(shè)備存在流失隱患設(shè)備調(diào)撥管理混亂，機械設(shè)備存在流失隱患施工隊施工隊A分公司分公司機料科機料科項目部項目部機料科機料科項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理設(shè)備調(diào)撥需求審核調(diào)出設(shè)備調(diào)入設(shè)備設(shè)備需求設(shè)備需求審核項目部項目部機料科機料科設(shè)備調(diào)出單設(shè)備調(diào)入單施工隊施工隊B資料來源：訪談分公司機料科既沒有項目進展信息，無法作出調(diào)撥判斷，也沒有權(quán)利設(shè)備自行調(diào)動情況較多，職能部門往往是事后得到消息設(shè)備調(diào)撥缺少協(xié)調(diào)，沒有執(zhí)行正常的手續(xù)。項目上也沒有專人負

19、責(zé)，設(shè)備管理混亂設(shè)備臺賬設(shè)備臺賬設(shè)備臺賬設(shè)備要管好，領(lǐng)導(dǎo)得重視，不能買設(shè)備、調(diào)設(shè)備都不經(jīng)過職能部門！項目管理流程課件部分項目上的費用管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)監(jiān)督部分項目上的費用管理沒有控制標(biāo)準(zhǔn)，財務(wù)監(jiān)督職能完全失效職能完全失效職員職員部門部門負責(zé)人負責(zé)人項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目部項目部財務(wù)財務(wù)報銷分公司分公司財務(wù)財務(wù)審核審核報銷單相關(guān)單據(jù)做賬做賬資料來源：訪談費用管理基本沒有控制，財務(wù)部也沒有權(quán)利審核的手續(xù)完整，但審核的標(biāo)準(zhǔn)不清楚。沒有預(yù)算和成本計劃，財務(wù)也沒有依據(jù)執(zhí)行財務(wù)監(jiān)督職能填寫填寫就是有標(biāo)準(zhǔn)，大家都超了又能怎么樣？項目管理流程課件缺乏科學(xué)的項目后評估流程，既無法考核，也無缺乏科學(xué)的項目后評估

20、流程，既無法考核，也無管理、技術(shù)提升的可能管理、技術(shù)提升的可能P 項目評價是通過考核、檢查項目，對數(shù)據(jù)信息進行分析、處理、評價，全面地對過去的工作項目評價是通過考核、檢查項目，對數(shù)據(jù)信息進行分析、處理、評價，全面地對過去的工作進行反思并吸取經(jīng)驗，不斷深化和規(guī)范項目管理行為，鑒定項目管理的水平和成果，為以后進行反思并吸取經(jīng)驗，不斷深化和規(guī)范項目管理行為，鑒定項目管理的水平和成果，為以后的決策提供經(jīng)驗和教訓(xùn)的決策提供經(jīng)驗和教訓(xùn)建立評審標(biāo)準(zhǔn)建立項目評審數(shù)據(jù)庫啟動啟動項目分析準(zhǔn)備項目評審報告項目評審項目評審終結(jié)終結(jié)q 引論q 項目現(xiàn)狀：成本、進度、項目進展分析、質(zhì)量等q 項目的未來狀況的預(yù)測、分析q

21、關(guān)鍵管理問題分析q 風(fēng)險分析q 局限性和假設(shè)分析q ？缺少項目的后評價環(huán)節(jié)沒能形成完整的評審標(biāo)準(zhǔn)沒有詳細的評審數(shù)據(jù)和項目運作的可追溯性信息導(dǎo)致項目考核無法執(zhí)行，不能為項目管理和技術(shù)進步提供有效的支持項目管理流程課件經(jīng)營與施工不能只是經(jīng)營與施工不能只是“扔過墻扔過墻”，有效的客戶關(guān)，有效的客戶關(guān)系管理應(yīng)貫穿業(yè)務(wù)過程始終系管理應(yīng)貫穿業(yè)務(wù)過程始終客戶客戶項目項目回訪回訪客戶客戶關(guān)懷關(guān)懷商機商機經(jīng)營經(jīng)營運作運作合同合同施工施工準(zhǔn)備準(zhǔn)備過程過程監(jiān)控監(jiān)控施工施工驗收驗收J 客戶關(guān)系管理的客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是：目標(biāo)是：P 保留最好的客戶保留最好的客戶P 增強對市場機會增強對市場機會的把握的把握L 經(jīng)營部門將

22、合同“扔過墻”，不利于對經(jīng)營業(yè)績的科學(xué)考核，和有效地改進，也必將導(dǎo)致出現(xiàn)部門間的相互埋怨J 部門間如果能夠有效地信息共享，不但可以可以更好地把握客戶，贏得市場機會，也利于項目施工J 客戶關(guān)系管理的客戶關(guān)系管理的目標(biāo)是：目標(biāo)是：P 贏得更多的客戶贏得更多的客戶P 開拓新的市場開拓新的市場項目管理流程課件項目管理的進度控制流程項目管理的進度控制流程資料來源：國家建設(shè)工程施工項目管理規(guī)范（GB50216-2001）P項目進度控制包括：項目進度控制包括：=確定施工進度目標(biāo)，明確計劃開工日期、計劃總工期和計劃竣工日期，并確定項目分期分批的開工、竣工日期編制施工進度計劃提出開工申請報告按監(jiān)理下達的開工令指

23、定的日期開工全部任務(wù)完成后應(yīng)進行進度控制總結(jié)并編寫進度控制報告實施施工進度計劃 進度計劃是工程施工的核心，但必須科學(xué)的兼顧質(zhì)量和成本 缺乏完整的項目計劃，對計劃的跟蹤和監(jiān)督?jīng)]有標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致缺乏監(jiān)控和考核辦法 缺乏資源供應(yīng)計劃，無法保證資源供應(yīng)不影響施工進度 對施工進度報告滯后和失真，導(dǎo)致公司對項目管理失控 缺乏施工進度控制總結(jié)，無法對施工進度進行考核和提供改進意見項目管理流程課件項目管理的質(zhì)量控制流程項目管理的質(zhì)量控制流程資料來源：國家建設(shè)工程施工項目管理規(guī)范（GB50216-2001）P項目質(zhì)量控制包括：項目質(zhì)量控制包括：=施工準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制確定項目質(zhì)量目標(biāo)編制項目質(zhì)量計劃竣工驗收階段質(zhì)量控

24、制施工階段質(zhì)量控制實施項目質(zhì)量計劃 質(zhì)量目標(biāo)不明確 缺乏質(zhì)量計劃，只能在事后對質(zhì)量問題進行補救 施工質(zhì)量檢驗在被動適應(yīng)監(jiān)理的要求 竣工驗收沒有真實的質(zhì)量記錄，沒有獎懲措施，導(dǎo)致施工隊總是存有僥幸心理 竣工驗收發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷遮掩過關(guān) 缺乏對分包商和供應(yīng)商的評價和記錄 缺乏對材料的分類及庫存管理，機械設(shè)備操作人員的水平不一，存在質(zhì)量隱患 質(zhì)量檢測真實數(shù)據(jù)不能傳遞到公司職能部門，公司主管部門無法對質(zhì)量進行監(jiān)控 施工過程質(zhì)量控制責(zé)任考核沒有效力，施工人員和實驗室人員都沒有責(zé)任項目管理流程課件項目管理的成本控制流程項目管理的成本控制流程P項目成本控制包括成本預(yù)測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理成本資料

25、與編制項目成本控制包括成本預(yù)測、計劃、實施、核算、分析、考核、整理成本資料與編制成本報告：成本報告：=資料來源：國家建設(shè)工程施工項目管理規(guī)范（GB50216-2001）企業(yè)進行項目成本預(yù)測項目經(jīng)理部編制成本計劃項目經(jīng)理部進行成本分析并編制月度及項目的成本報編制成本資料并按規(guī)定存檔項目經(jīng)理部實施成本計劃項目經(jīng)理部進行成本核算 缺乏項目成本計劃 項目部沒有根據(jù)市場價格信息編制施工預(yù)算 項目部沒有進行項目目標(biāo)成本分解，成本核算沒有依據(jù) 缺乏項目成本分析，無法為成本控制提供依據(jù) 缺乏項目成本考核，無法為獎罰責(zé)任人提供依據(jù) 沒有對實際施工成本的發(fā)生過程進行有效控制 項目部沒有做好施工采購計劃，對材料供應(yīng)商的選擇不規(guī)范 整個采購流程不閉環(huán)，操作不透明，監(jiān)控不到位 沒有建立項目成本核算制，沒有設(shè)置核算臺帳，原始成本數(shù)據(jù)無從考察 施工過程中沒有定期進行項目成本的核算，沒有編制項目成本報告上報公司主管部門項目管理流程課件問題總結(jié)與分析問題總結(jié)與分析q 計劃嚴(yán)重缺失，且不以控制為目的q 信息傳遞嚴(yán)重失真，信息渠道不透明，決策無依據(jù)q 流程不閉環(huán)，難以做到有效評價和持續(xù)改進q 經(jīng)驗管理思想，管理方法粗放、原始