質(zhì)量管理小組活動管理辦法

1、長河公司質(zhì)量管理小組活動管理辦法1 目的為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，充分發(fā)揮廣大職工建設(shè)社會主義現(xiàn)代化企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性，自覺、扎實(shí)、有效地開展質(zhì)量管理小組（簡稱qc）活動，不斷提高安全、經(jīng) 濟(jì)運(yùn)行水平，提高職工素質(zhì)，特制定本辦法。2 適用范圍本辦法適用于本公司范圍內(nèi)的質(zhì)量管理小組活動的管理工作。3 定義本辦法采用下列定義。3.1 質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度（反映實(shí)體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和 ） 。3.2 質(zhì)量管理在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。3.3 qc在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人

2、的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。3.4 現(xiàn)場型 qc以班組和工序現(xiàn)場的操作工人為主體組成， 以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的，活動范圍主要在生產(chǎn)現(xiàn)場。3.5 攻關(guān)型 qc由領(lǐng)導(dǎo)干部、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，課題難度較大，活動周期較長，需投入較多的資源，通常技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果顯著。3.6 管理型 qc由管理人員組成，以提高業(yè)務(wù)工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。3.7 服務(wù)型 qc由從事服務(wù)性質(zhì)工作的職工組成，以推動服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)、社會效益為目的，活動范圍主

3、要是在服務(wù)現(xiàn)場。3.8 創(chuàng)新型 qc由技術(shù)人員、管理人員組成。 qc 小組成員運(yùn)用新的思維方式、創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項(xiàng)目） 、新方法，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3.9 有形成果qc 活動給企業(yè)和社會創(chuàng)造或節(jié)約可以用物質(zhì)或價(jià)值形式表現(xiàn)出來，通常能直接計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效益的成果。如產(chǎn)品質(zhì)量、降低物資消耗，減少設(shè)備故障停機(jī)時(shí)間，提高勞動生產(chǎn)率，縮短交貨期。3.10 無形成果qc 活動給企業(yè)和社會帶來的環(huán)境、情感、人際關(guān)系、人員素質(zhì)等改善的成果，它是定性的，無法用貨幣計(jì)算。4 職責(zé)4.1 質(zhì)量管理小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組公司設(shè)立質(zhì)量管理小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組， 由總經(jīng)理擔(dān)任組長，由生產(chǎn)副總、總工程師擔(dān)任副組長，成員由各部門行政一

4、把手擔(dān)任。其主要職責(zé)是：4.1.1 熟悉并貫徹執(zhí)行國家有關(guān)企業(yè)質(zhì)量管理活動的方針、政策、規(guī)定等。4.1.2 積極推進(jìn)、指導(dǎo)、參與本企業(yè)的質(zhì)量管理活動。4.1.3 負(fù)責(zé)分管部門 qc 小組活動情況的監(jiān)督、 檢查、 指導(dǎo)。4.1.4 參與并審核公司 qc 小組活動成果發(fā)布及獎勵(lì)等級的評審、批準(zhǔn)。4.2 生產(chǎn)安全處是qc 的歸口管理部門，主要職責(zé)是：4.2.1 負(fù)責(zé)宣傳、 貫徹、 落實(shí)上級企業(yè)質(zhì)量管理活動的方針、政策、規(guī)定等。4.2.2 負(fù)責(zé)制訂公司企業(yè)質(zhì)量管理活動方面的管理辦法、 規(guī)定等。4.2.3 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推進(jìn)企業(yè)開展qc 活動， 培訓(xùn)骨干， 組織經(jīng)驗(yàn)交流，組織現(xiàn)場檢查。4.2.4 有權(quán)按標(biāo)準(zhǔn)

5、注銷 qc 小組， 有權(quán)對 qc 活動開展不好的單位提出批評或獎懲意見。4.2.5 生產(chǎn)安全處建立公司 qc 檔案庫，全面掌握公司 qc普及率、活動率、成果率；各小組注冊、課題申報(bào)、成果申報(bào)等情況。4.2.6 每年對已注冊登記的 qc 進(jìn)行一次重新注冊登記， 對 -可編輯修改-停止活動半年或一年無成果的小組，應(yīng)予注銷。4.2.7 負(fù)責(zé)組織每年一次的公司 qc 小組活動成果發(fā)布會。各 qc 小組活動成果材料發(fā)布前的審核，發(fā)布工作的組織，成果獎勵(lì)等級的評審等。4.2.8 負(fù)責(zé)向上級推薦公司優(yōu)秀qc 成果。4.3 綜合管理處、 計(jì)劃財(cái)務(wù)處、 營銷處、 上市辦是 qc 活動的協(xié)助管理部門，參加對qc

6、成果的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)效益、活動實(shí)效性等考評。4.4 各車間設(shè)兼職qc 聯(lián)絡(luò)員，職責(zé)是：4.4.1 負(fù)責(zé)指導(dǎo)和推進(jìn)本單位的 qc 活動、 課題申報(bào)和成果推薦等工作。有權(quán)對本單位的 qc 及成果提出注銷和初審意 見。4.4.2 各 qc 聯(lián)絡(luò)員應(yīng)掌握所轄 qc 的基本情況，包括qc普及率、活動率、成果率、開展活動情況等。4.4.3 每月至少檢查一次所轄 qc 活動， 并在班組記錄中簽署意見。4.5 各 qc 組長負(fù)責(zé)組織開展本小組的 qc 活動、 申報(bào)課題、 申報(bào)成果。5 qc 活動內(nèi)容、要求與程序5.1 小組的組建應(yīng)從實(shí)際出發(fā)， 采取自愿結(jié)合或行政組織等方式，可以在本班組、本專業(yè)、車間組建，也可以跨

7、班組、車間組建。重點(diǎn)發(fā)展“現(xiàn)場型”和“服務(wù)型”小組，同時(shí)組織有技術(shù)人員參加的科技開發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。小組成員數(shù)，一般以 3-10 人為宜。5.2 小組建立，應(yīng)在本單位聯(lián)絡(luò)員處登記， 聯(lián)絡(luò)員向生產(chǎn)安 全處申請，經(jīng)審查合格后，由生產(chǎn)安全處進(jìn)行注冊；聯(lián)絡(luò)員 申報(bào)課題，發(fā)給活動記錄簿及有關(guān)資料。課題注冊登記表一 式三份，注冊后小組、車間（部室）、生產(chǎn)安全處分別保留一份。5.3 qc注冊登記編號格式如下：* * * *注冊序號注冊年號長河化工股份有限公司5.4 開展活動qc活動應(yīng)遵循pdca質(zhì)量改進(jìn)方法，靈活運(yùn)用四階段 八步驟（具體見附件1 : qc活動程序框圖）。5.5

8、選擇課題5.5.1 選擇課題的原則- -與企業(yè)方針目標(biāo)相結(jié)合；- -后易后難，根據(jù)小組成員素質(zhì)，按“小、實(shí)、活、新”（小指小課題，實(shí)指實(shí)事求是，活指靈活運(yùn)用qc工具,新指成果材料的新穎性。）的原則進(jìn)行；- -選擇企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場等方面或小組本身存在的關(guān)鍵問題為課題。5.5.2 公司每年召開一次 qc組長、聯(lián)絡(luò)員聯(lián)席會，介紹公 司生產(chǎn)、管理情況，提出課題和任務(wù)，進(jìn)行集中選題，也可由小組自選題。5.6 qc 組長5.6.1 qc 組長是 qc 活動的核心人物，一般由全體組員選舉，也可以在qc 小組成員同意的前提下由行政領(lǐng)導(dǎo)提名。qc 組長應(yīng)做到： 具有較高的質(zhì)量意識、 問題意識和強(qiáng)烈的改進(jìn)

9、意識； 抓好對小組成員的質(zhì)量管理教育和文化技術(shù)培訓(xùn)； 善于集思廣益，組織小組成員共同選好活動課題和制定活動計(jì)劃； 搞好qc 的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。如建立活動制度，堅(jiān)持活動時(shí)間，做好活動記錄，抓好成果總結(jié)，搞好活動考勤，考核成員績效，組織經(jīng)驗(yàn)交流，實(shí)施獎勵(lì)事宜等。5.7 教育要求5.7.1 qc 成員接受全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識教育在48 小時(shí)以上， 每年至少應(yīng)接受質(zhì)量管理及有關(guān)專業(yè)知識深化教育 16小時(shí)以上。公司每年組織 1 2 次 qc 聯(lián)絡(luò)員與組長培訓(xùn)班。5.7.2 質(zhì)量教育的內(nèi)容還應(yīng)包括： 提高質(zhì)量意識、 問題意識、改 進(jìn) 意 識 、 參 與 意 識 、 市 場 意 識 、 競 爭 意 識 、 g

10、b/t 19000 iso9000 族標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)方針目標(biāo)管理、其它科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)。5.8 qc 活動要求5.8.1 小組活動要遵循“ pdca ”循環(huán)，以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話，有確定的目標(biāo)值，且目標(biāo)值的確定應(yīng)以全體組員-可編輯修改-經(jīng)過努力能實(shí)現(xiàn)為宜。5.8.2 小組要分工明確，人人動手，個(gè)個(gè)動腦，充分發(fā)揮每個(gè)組員的主觀能動性。5.8.3 小組活動時(shí)間要有保證，集體活動一般每月不少于次。5.8.4 活動中根據(jù)課題實(shí)際需要，正確使用新老七種工具，做到工具與課題貼切。5.8.5 小組活動要做好全過程記錄，做到現(xiàn)狀清楚，目標(biāo)明確，方法得當(dāng)，措施落實(shí)責(zé)任到人，數(shù)據(jù)處理及出席人員真實(shí)準(zhǔn)確。5

11、.8.6 小組活動所需材料設(shè)備，按正常領(lǐng)料手續(xù)辦理，但對項(xiàng)目較大，費(fèi)用較多的項(xiàng)目，可經(jīng)主管公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)領(lǐng)用，其費(fèi)用不占本部門指標(biāo)。5.9 qc 活動工作流程（見附件2 ： qc 活動工作流程圖 ） 。6 qc 成果評審6.1 qc 成果的評審由現(xiàn)場評審、 材料審核和發(fā)布評審三部分組成。6.2 小組課題完成后， 將課題表簽字并連同活動記錄一起交聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員應(yīng)在 10 天以內(nèi)向生產(chǎn)安全處申報(bào)成果。6.3 生產(chǎn)安全處在接到申報(bào)成果1 2 個(gè)月內(nèi)，組織有關(guān)人員對申報(bào)成果進(jìn)行現(xiàn)場評審。評審內(nèi)容包括： 小組活動情況與活動記錄； 小組長的積極性； 小組成員對活動的參與及對本期所用工具的了解程度，小組成員是

12、否發(fā)揮聰明才智； 活動中收集并運(yùn)用資料、數(shù)據(jù)情況； 實(shí)施改進(jìn)對策的努力程度及有效性； 效果能否維持和鞏固； 小組活動環(huán)境； 活動成果對本部門的影響及貢獻(xiàn)；1.4 公司每年 69 月組織一次qc 成果發(fā)表會。 qc 成果經(jīng)本部門初審、總經(jīng)理工作部進(jìn)行材料評審并組織現(xiàn)場評審后確定發(fā)表資格，應(yīng)具備： 成果現(xiàn)場評審分85分； 成果經(jīng) 3 個(gè)月以上運(yùn)行檢驗(yàn)有實(shí)效； 成果材料評審分85分；未發(fā)表的成果，對較好的給予一定獎勵(lì)。1.5 公司成果發(fā)表一般采用投影形式， 突出過程、 實(shí)效和關(guān) 鍵內(nèi)容，不拘發(fā)表形式和時(shí)間，提倡圖表、動畫形式。1.6 有形成果由生產(chǎn)安全處認(rèn)證，無形成果由綜合管理處、營銷處認(rèn)證，經(jīng)濟(jì)效

13、益由計(jì)劃財(cái)務(wù)處認(rèn)證。認(rèn)證報(bào)告附在成果報(bào)告后。1.7 成果發(fā)布評審由綜合管理處組織公司領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)安全處、 qc 診斷師等有關(guān)人員參加評審。1.8 成果評審以現(xiàn)場評審為主，現(xiàn)場評審占 60% ，材料評審占 20% ，發(fā)表評審占 20% 。評審出一、二、三等獎、鼓勵(lì)獎，一等獎推薦到上級單位進(jìn)行評審。申報(bào)上級的 qc 成果需填報(bào)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果申報(bào)表、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果認(rèn)證報(bào)告表、優(yōu)秀質(zhì)量管理小組 現(xiàn)場評審表。7 qc 成果獎勵(lì)7.1 對優(yōu)秀 qc 小組和推動小組活動做出貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)量管理人員，應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎勵(lì)，并給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會。7.2 獎勵(lì)分為“成果獎”

14、、 “推進(jìn)獎”、 “鼓勵(lì)獎”、 “優(yōu)秀發(fā)布獎” 、 “優(yōu)秀材料制作獎”等。 “成果獎”獎勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：7.2.1 一等獎，獎勵(lì)1000 元；7.2.2 二等獎，獎勵(lì)800元；7.2.3 三等獎，獎勵(lì)600元；7.2.4 其它獎項(xiàng)根據(jù)當(dāng)年情況確定。7.3 對獲獎的 qc 小組， 公司發(fā)文表彰， 頒發(fā)證書， 并記入 小組檔案。7.4 對推薦到上級評審獲獎的 qc 成果， 公司將按照國經(jīng)貿(mào) 1997 147 號文印發(fā) 的通知精神，給予物質(zhì)獎勵(lì)。8 支持性文件8.1 國經(jīng)貿(mào) 1997 147 號文印發(fā) 的通知8.2 中國質(zhì)量管理協(xié)會 qc 小組基礎(chǔ)教材9 相關(guān)圖表9.1 qc 活動程序框圖（見附件1）9.2

15、 qc 活動工作流程圖（見附件2）-可編輯修改-9.3 安徽長河化工股份有限公司 qc 小組注冊登記表（見附件 3）9.4 質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表（見附4）9.5 質(zhì)量管理小組活動成果材料評審表（見附5）9.6 質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)布評審表（見附6）9.7 優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果申報(bào)表（見附7）9.8 優(yōu)秀質(zhì)量管理小組成果認(rèn)證報(bào)告表（見附8）-可編輯修改-附件1-可編輯修改-qc活動程序框圖qc活動工作流程圖承辦部門生產(chǎn)安全處qc小組qc聯(lián)絡(luò)員-可編輯修改-附件3長河化工股份有限公司 qc小組注冊登記表單位小組名稱登記日期注冊登記號組長性別年齡文化程度職務(wù)小組成員性別年齡職務(wù)或職稱文化

16、程度備注課題名稱-可編輯修改-選題理由：本車1日意見：簽名：年 月日主管單位意見：簽名：年 月日附件4質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表單位：小組類型:小組名稱：完成日期:審核日期：課題名稱廳p現(xiàn)場評審項(xiàng)目分值評分備注1小組的組成2-52小組活動情況與活動記錄2-123小組長和輔導(dǎo)員的積極性3-64小組成員對于活動的參與情況3-65充分收集并運(yùn)用資料、數(shù)據(jù)情況4-86實(shí)施改進(jìn)對策的努力程度及啟效性5-127效果能否維持和鞏固4-108是否充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和創(chuàng)造性3-79小組成員對本課題所用辦法的熟知程度3-610小組成員對qc小組活動的了解程度3-611本小組的經(jīng)歷及活動持續(xù)性3-712

17、小組活動的環(huán)境2-513小組活動成果對本部門的影響及貝獻(xiàn)5-10總體得評分價(jià)評 審 委 員 簽 名-可編輯修改-附件5質(zhì)量管理小組活動成果材料評審表單位：小組類型:小組名稱：完成日期:審核日期：課題名稱在舁 廳p材料評審項(xiàng)目分值評分備注1材料是否齊全，符合規(guī)定2-52評委簽名，單位蓋章是否齊全，符合規(guī)定2-53小組長和輔導(dǎo)員的積極性3-64小組成員對于活動的參與情況3-65充分收集并運(yùn)用資料、數(shù)據(jù)情況4-86實(shí)施改進(jìn)對策的努力程度及啟效性5-127效果能否維持和鞏固4-108是否充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和創(chuàng)造性3-79小組成員對本課題所用辦法的熟知程度3-610小組成員對qc小組活動的了解程

18、度3-611本小組的經(jīng)歷及活動持續(xù)性3-712小組活動的環(huán)境2-513小組活動成果對本部門的影響及貝獻(xiàn)5-10-可編輯修改-o總體得評分價(jià)評審委員簽名-可編輯修改-附件#質(zhì)量管理小組活動成果發(fā)布評審表單位：小組類型:小組名稱：完成日期:審核日期:課題名稱項(xiàng)次評審項(xiàng)目評審內(nèi)容分分評分備注1選題1、選題理由2、現(xiàn)狀調(diào)查及分析的程度3、目標(biāo)設(shè)定的理由及適當(dāng)性9-152原因分析1、掌握問題的因果關(guān)系2、分析問題的努力程度3、是否把握問題的主要原因4、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用方法13-203對策與實(shí)施1、正確制定對策2、實(shí)施對策的努力程度3、適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用方法13-204課題效果1、效果確認(rèn)和改進(jìn)目標(biāo)達(dá)到的程度2、改進(jìn)前后有形、無形效果的比較3、效果的維持鞏固情況13-205發(fā)表效果1、發(fā)表內(nèi)容通俗易懂，以圖表為主，文字為 輔，清晰簡明2、發(fā)表內(nèi)容系統(tǒng)分明，前后連貫。邏輯性好3、儀態(tài)端正，態(tài)度誠肯，口齒清楚，交流效果 好8-15-可編輯修