數(shù)碼電話錄音寶

1、數(shù)碼電話錄音寶數(shù)碼電話錄音寶 yk1808yk1808 型型 使使 用用 手手 冊(cè)冊(cè) 數(shù)碼科技有限公司數(shù)碼科技有限公司 tianluetianlue digitaldigital technologytechnology 目錄目錄 第一章第一章 概述概述 功能描述功能描述 當(dāng)基于法律需求或其他原因，需要保留電話通訊過程的錄音時(shí)，配備一套完善的電話錄音 系統(tǒng)便顯得極為重要。如何準(zhǔn)確無誤的保留電話錄音以及如何高質(zhì)量的、方便的查聽錄音記錄， 均是系統(tǒng)設(shè)計(jì)面臨的重要課題。 數(shù)碼電話錄音寶是本公司憑借多年來在語音技術(shù)方面的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使用最新數(shù)字電子技術(shù)， 輔以現(xiàn)今為止最先進(jìn)的電腦及 windows 軟件

2、所設(shè)計(jì)完成的一套整合性系統(tǒng)，它可以同時(shí)對(duì)多 路電話通話進(jìn)行錄音、監(jiān)聽和查詢。系統(tǒng)可選讀寫光盤作為備份，容量大，可靠性高。 數(shù)碼電話錄音寶電話錄音系統(tǒng)可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話錄音，電力調(diào)度錄音，熱線服務(wù)電 話錄音，投訴電話錄音，關(guān)鍵崗位電話錄音，傳呼臺(tái)錄音，金融證券錄音，公安報(bào)警錄音，安 全部門的監(jiān)聽電話，航空、鐵路、交通運(yùn)輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音。 特點(diǎn)特點(diǎn) 數(shù)碼電話錄音寶用來并聯(lián)到電話線，對(duì)雙方通話錄音，并接收來電及外撥號(hào)碼。 1流行的 windows 98/me/2000/xp 操作軟件環(huán)境界面，提供兩種應(yīng)用軟件支持。 2數(shù)字錄音，pcm/wav 格式，64kbps，每秒 8k 字節(jié)

3、，系統(tǒng)與電話線接口為高阻 抗連接，對(duì)通話無任何影響，錄音音質(zhì)清晰完美。 3電話的摘、掛機(jī)自動(dòng)檢測(cè)，接收來電號(hào)碼(cid)，來電自動(dòng)彈屏功能，自動(dòng)兼 容 fsk 和 dtmf 兩種制式。 4雙音頻(dtmf)碼接收?？梢酝暾臋z測(cè)并記錄所有外撥電話號(hào)碼與來電顯示 號(hào)碼，并判別出呼叫方向，如呼入還是撥出、未接來電。 5通過聲卡放音，錄音文件與標(biāo)準(zhǔn)的 windows wav 格式文件兼容，可以在任意 windows 電腦中播放。 6usb 接口，符合 usb 1.1 標(biāo)準(zhǔn)，從 usb 端口供電，不需外接電源，系統(tǒng)為外 置式設(shè)備，不占用主機(jī)資源，即插即用，可熱插拔。 7容量(線數(shù))隨意調(diào)整，單路數(shù)碼電

4、話錄音寶是一線容量，用戶可根據(jù)需要接 入多個(gè)數(shù)碼電話錄音寶設(shè)備，可通過 usb 接口 hub 隨意擴(kuò)展。 8采用 rj11 接口直接連接電話線，無需外置接線盒，連接更為方便可靠。 9支持中文、繁體、英文等各種字體的操作系統(tǒng)。 10 可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音、備份資料進(jìn)行快速、簡(jiǎn)潔的回放查聽。 11 多個(gè)用戶可以在多臺(tái)電腦使用聲卡對(duì)錄音資料根據(jù)任意給定條件進(jìn)行回放 查聽與備份。 12 系統(tǒng)具有自動(dòng)同步雙備份功能，也可以通過系統(tǒng)手工備份到您想要保存的 目錄或磁帶轉(zhuǎn)錄。 13 強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有的撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、 匯總、分組等。 14 系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)

5、調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太 小。 15 可以設(shè)置多達(dá) 6 個(gè)盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤）自動(dòng)循環(huán)錄音。 16 錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控兩種啟動(dòng)方式。 17 錄音起始時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天 24 小 時(shí)錄音。 18 線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、isdn 引出的模擬線、無線對(duì)講機(jī)的音頻 輸出線等。 19 當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除最先錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以 常年不間斷運(yùn)行。 20 系統(tǒng)具有 18 種權(quán)限，可以滿足不同行業(yè)的需要。 21 系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。 第二章第二章 安裝安裝 應(yīng)用環(huán)境應(yīng)用環(huán)境 電腦

6、系統(tǒng)要求 帶usb接口的ibm pc或與之兼容的臺(tái)式電腦、筆記本電腦或超小型筆記本電腦、 操作系統(tǒng)要求 windows 98 windows me windows 2000 windows xp usb主控制器要求 uhci 通用主控制器接口 ohci 開放主控制器接口 注意：注意：對(duì)于 sis 7001 usb host cotroller 的主機(jī)，數(shù)碼錄音寶不支持。 硬件結(jié)構(gòu)、安裝硬件結(jié)構(gòu)、安裝 1 通過隨機(jī)提供的 usb 連接線連接電腦，然后將電話線接入任一電話插孔即可。 2 yk1808 型數(shù)碼電話錄音寶的兩個(gè)電話插孔為并聯(lián)結(jié)構(gòu)，用戶使用任一接口均可，通 常方式是：一個(gè)連接電話線，一個(gè)

7、在連接話機(jī)，這樣即可錄音，也可撥打電話。 交換機(jī)接線方式： 注：電話錄音寶如果接在交換機(jī)的外線上，可以對(duì)所有分機(jī)通過這條電話外線的通話錄音； 如果接在交換機(jī)的某條內(nèi)線上，只能對(duì)某一內(nèi)線上的分機(jī)電話通話錄音。 軟件安裝軟件安裝 1windows 98/2000/xp 下驅(qū)動(dòng)程序的安裝方法下驅(qū)動(dòng)程序的安裝方法 錄音寶采用 usb 接口，支持即插即用，支持熱插拔，當(dāng)您通過 usb 連接線將錄音盒 同電腦連接起來后（建議使用計(jì)算機(jī)自帶的 usb 口，最好不要使用從 pci 轉(zhuǎn)換后的 usb 口） ，按照以下步驟安裝驅(qū)動(dòng)程序： 1）初次設(shè)備連接或重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后系統(tǒng)會(huì)提示“找到新硬件” ，出現(xiàn)“添加新硬

8、件” 向?qū)В聪驅(qū)崾就瓿捎布砑樱?2）選擇對(duì)話框中的“從列表或指定位置安裝（高級(jí)） ” ，點(diǎn)擊“下一步”按鈕； 3）出現(xiàn)搜索和安裝選項(xiàng)的窗口，將隨附的安裝光盤放進(jìn)光驅(qū)，選擇第一項(xiàng)：“搜索設(shè) 備的最新驅(qū)動(dòng)程序(推薦)” ；選擇“搜索可移動(dòng)媒體” ，驅(qū)動(dòng)程序位于光盤里的 目錄內(nèi)的 tianl.inf 文件,點(diǎn)擊“下一步”按鈕； 4） 等系統(tǒng)拷貝文件完成后，點(diǎn)擊“完成” 。 至此，數(shù)碼電話錄音寶驅(qū)動(dòng)安裝完畢。系統(tǒng)安裝正確后，錄音盒的綠色 led 燈會(huì)亮，若 不亮，則系統(tǒng)啟動(dòng)沒有成功，請(qǐng)重新安裝驅(qū)動(dòng)程序。 注：如您的 windows 操作系統(tǒng)不能自動(dòng)彈出找到新硬件向?qū)В?（您可以從 windows

9、 的開始-控制面版-系統(tǒng)-硬件-設(shè)備管理器（這時(shí)候會(huì)看到一個(gè)帶黃色問號(hào)的 usb device 不斷的閃動(dòng)）-鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊-更新驅(qū)動(dòng)程序-彈出的窗口選擇“否，暫時(shí)不”-選擇“從列 表或指定位置安裝（高級(jí)） ”-轉(zhuǎn)到以上第 3 步繼續(xù)安裝； 說明：說明：數(shù)碼電話錄音寶上綠色 led 燈的含義： 綠色led燈： 燈亮，成功連接到電腦上； 燈閃爍：已啟動(dòng)設(shè)備正常運(yùn)行 2應(yīng)用軟件的安裝應(yīng)用軟件的安裝 1驅(qū)動(dòng)程序安裝完畢后，可安裝電話錄音應(yīng)用軟件: 提供兩種電話錄音應(yīng)用軟件，請(qǐng)選用自己方便使用應(yīng)用軟件， 但不要同時(shí)啟動(dòng)兩種軟件同時(shí)錄音，否則錄音不正常，錄音聲音 文件出現(xiàn)干擾。 至尊企業(yè)版至尊企業(yè)版 （專

10、業(yè)版）（專業(yè)版）軟件登錄的初始用戶名：admin 密碼：admin （chinese 中文繁體版、english 英文版） 軟件界面簡(jiǎn)潔明了，查詢方便；附送； b超酷商務(wù)版（超酷商務(wù)版（genius）用戶名：admin 密碼：無密碼 軟件具有來電彈屏功能、電話用戶資料管理功能、計(jì)算器、有五種軟件界面 可選； 可執(zhí)行光盤里各目錄的 setup.exe完成應(yīng)用軟件的 安裝。 詳細(xì)的使用說明見軟件的幫助文件或光盤內(nèi)文件和 readme 文件。 至尊企業(yè)版 winxp 安裝界面: 點(diǎn)出現(xiàn)另一個(gè)頁面，點(diǎn)， 下一個(gè)頁面點(diǎn)，完成安裝。 安裝完成后，點(diǎn)擊桌面的 進(jìn)入至尊企業(yè)版。 軟件登錄的初始用戶名：admi

11、n 密碼：admin ，可在應(yīng)用軟件里任意更改您的用戶名及密 碼。 如果想讓電腦啟動(dòng)后能自動(dòng)運(yùn)行本錄音系統(tǒng)，則進(jìn)行如下設(shè)置： 1）打開“開始”菜單，鼠標(biāo)向“所有程序”下的“啟動(dòng)” ，點(diǎn)擊右鍵，在彈出 快捷菜單中左鍵點(diǎn)擊“打開所有用戶” ，出現(xiàn)以下的“啟動(dòng)”窗口： 2）在以上窗口的空白區(qū)域點(diǎn)擊右鍵，在彈出快捷菜單中鼠標(biāo)指向“新建（w） ” ，再指向“快捷方式（s） ” ，單擊左鍵。 3）出現(xiàn)以下“創(chuàng)建快捷方式”窗口： 4）點(diǎn)擊“瀏覽（r） ”按鈕，出現(xiàn)下圖“瀏覽文件夾”窗口，從中選擇“usb 電話錄音王” ，再點(diǎn)擊確定。 5）跟著點(diǎn)擊“下一步”和“完成” ，此時(shí)下圖“啟動(dòng)”窗口增加了錄音系統(tǒng)圖

12、標(biāo)，關(guān)閉窗口完成設(shè)置。 6） “開始”菜單中的“所有程序”下的“啟動(dòng)”項(xiàng)目內(nèi)就增加了本錄音系統(tǒng)的 啟動(dòng)項(xiàng)目，以后電腦啟動(dòng)后自動(dòng)啟動(dòng)本錄音系統(tǒng)。 超酷商務(wù)版超酷商務(wù)版 winxp 安裝：安裝： 將所需語言的安裝的軟件“setup.exe”安裝至硬盤， ，安裝后直接點(diǎn)擊運(yùn)行桌面的 圖標(biāo)即可進(jìn)入超酷商務(wù)版。 有些 windows 英文操做系統(tǒng)在運(yùn)行時(shí)，出現(xiàn) 等問題時(shí)，需先安裝光盤內(nèi)的目錄下的 mdac_typ.exe，才可以正常運(yùn)行。 軟件登錄的初始用戶名：admin 密碼：無密碼，可在應(yīng)用軟件里任意更改您的用戶名及密碼。 3超酷商務(wù)版電話精靈文件說明超酷商務(wù)版電話精靈文件說明： 在安裝目錄下，含有

13、以下的目錄和文件： genius 應(yīng)用程序，電話精靈，超酷商務(wù)版應(yīng)用軟件 wav1,wav2,wav3,.wav12 為 1 月到 12 月的錄音文件分類存放目 錄。 第三章第三章 配套軟件配套軟件 電話精靈電話精靈(超酷商務(wù)版) genius.exe 是為數(shù)碼電話錄音寶提供的一個(gè)托盤程序，該程序可作為錄音監(jiān) 聽方面的一個(gè)應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫采用 access，用戶可使用該程序作為自己電話管理 的助手。 程序使用方法：雙擊桌面的圖標(biāo)進(jìn)入或單擊windows 任務(wù)欄 屏幕右下角的圖標(biāo)喚出。 精靈電話錄音軟件使用說明 - 1。登錄 默認(rèn)用戶 admin, 密碼 ：無密碼 2。各功能選項(xiàng) 系統(tǒng)事件：顯示電話

14、信息、來電數(shù)據(jù)、本日電話統(tǒng)計(jì) 錄音查詢：查詢選定日期內(nèi)的電話錄音，通過聲卡播放 可設(shè)定不同的查詢條件，對(duì)查詢的記錄可做保護(hù)標(biāo)記，以防止被 自動(dòng)刪除，也可對(duì)語音做備注或使用鼠標(biāo)右鍵，彈出菜單，將電 話加入號(hào)碼表中 電話資料：可建立用戶的電話薄信息，在來電時(shí)自動(dòng)彈出來電信息，如果是多個(gè)電話號(hào)碼， 可以用逗號(hào)分隔 使用鼠標(biāo)右鍵可查詢?cè)撾娫挼耐ㄐ湃罩?雙擊記錄將彈出電話信息編輯窗口，可使用上下左右按鈕 來移動(dòng)記錄，使用+、-按鈕來增加、刪除記錄 參數(shù)設(shè)置：分配用戶及權(quán)限，另外可對(duì)來電彈屏、電話斷線檢測(cè)、線路錄音 允許、程序信息等參數(shù)進(jìn)行修改，保存，重新啟動(dòng)后生效 其他功能：注銷系統(tǒng) - 防止它人未授權(quán)

15、使用 界面效果 - 變換程序皮膚 計(jì)算器 - 實(shí)用小工具 3。技巧 導(dǎo)航條： 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的查找、修改、保存 程序最小化：縮小為一個(gè)托盤程序在屏幕右下角，單擊電話圖標(biāo)可恢復(fù) 詳細(xì)的使用說明見該軟件的幫助文件或使用手冊(cè)。 電話錄音系統(tǒng)電話錄音系統(tǒng)(至尊企業(yè)版) 一、系統(tǒng)啟動(dòng)一、系統(tǒng)啟動(dòng) 進(jìn)入 windows 操作系統(tǒng)后，鼠標(biāo)雙擊桌面的 進(jìn)入至尊企業(yè)版。 軟件登錄的初始用戶名：admin 密碼：admin ，可在應(yīng)用軟件里任意更改您的用戶名及密 碼。 將出現(xiàn)錄音系統(tǒng)主畫面，顯示錄音通道的當(dāng)前狀態(tài)。 二、基本操作 主窗口說明主窗口說明 主界面一 說明： 1.兩個(gè)圖都是錄音系統(tǒng)的主界面，他們之間可以自由切

16、換。主界面一為大圖標(biāo)顯示，主界 面二為列表方式顯示，可以即時(shí)顯示每個(gè)通道的狀態(tài)。 2.主界面的最上方是菜單條，緊接著是快捷按鈕。菜單條與快捷按鈕可以實(shí)現(xiàn)相同的功能， 不過快捷按鈕更方便些。屏幕中間的大區(qū)域?yàn)槊總€(gè)通道的狀態(tài)顯示。屏幕的右方與下方 為用戶與系統(tǒng)的狀態(tài)顯示。 3.當(dāng)系統(tǒng)主菜單出現(xiàn)后，錄音系統(tǒng)將在后臺(tái)錄音。 4.線路狀態(tài)圖標(biāo)說明： 斷線 空閑 提機(jī) 錄音 主界面二 模塊功能模塊功能 主畫面上方有錄音系統(tǒng)的功能菜單，通過本菜單可以對(duì)錄音系統(tǒng)進(jìn)行全部操作。包括： 日常操作 參數(shù)設(shè)置 系統(tǒng) 幫助 1.日常操作 1)登錄：用戶輸入用戶名與密碼后，可以實(shí)現(xiàn)登錄，不同的用戶可以有不同的權(quán)限。 2)

17、注銷：用戶完成操作后，可以注銷此用戶，這樣其他用戶要操作本系統(tǒng)時(shí)必須登 錄。 3)查聽：本功能是錄音系統(tǒng)的主要功能，在這里，用戶可以完成錄音文件的查聽、 備份、刪除、注釋、打印等功能。 說明： 查詢：用戶必須先查詢出錄音文件，然后才可以對(duì)文件進(jìn)行放音，注釋，備份、 刪除等操作。 路徑：缺省情況下，用戶從錄音盤中查詢錄音文件的，若用戶點(diǎn)擊查詢備份盤， 則系統(tǒng)可以從其他盤中查詢錄音文件。查詢備份盤的界面如下： 時(shí)間：可以設(shè)置查詢的開始與結(jié)束時(shí)間。缺省為當(dāng)天。 線路：可以設(shè)置需查詢的線路，缺省為全部線路。 電話號(hào)碼：此號(hào)碼為用戶撥入或撥出的電話號(hào)碼，*代表全部，3303*表示以 3303 開始的所有

18、的電話號(hào)碼。*3303*表示包含 3303 的所有的電話號(hào)碼。 方向：撥入還是撥出。 出局：市話還是長途。 全選：當(dāng)用戶需要編輯某一錄音文件時(shí)，需要選中某一、某些錄音文件。方法為 鼠標(biāo)雙擊某一行，再次雙擊則取消選中。當(dāng)某一行被選中后，該行第一列將包含 符號(hào)“+” 。用戶點(diǎn)擊全選按鈕后，所有語音文件將被選中。 取消：用戶點(diǎn)擊全選按鈕后，所有語音文件將被取消選中。 標(biāo)志：所有被選中的欄目第一列包含符號(hào)“+” ，已經(jīng)被放音過的欄目第一列將包 含符號(hào)“$” 。 注釋：將選中的語音文件加注釋。 刪除：刪除所有選中的語音文件。 備份：將所有選中的語音文件備份到指定的目錄中。若用戶要備份到網(wǎng)絡(luò)目錄中， 請(qǐng)先

19、將此網(wǎng)絡(luò)目錄映射為驅(qū)動(dòng)盤，對(duì)此映射盤進(jìn)行操作。 打印：根據(jù)查詢出來的語音文件打印通話清單。 自動(dòng)連續(xù)播放：系統(tǒng)播放文件時(shí)將從藍(lán)條行開始自動(dòng)連續(xù)播放到最后一行。 放音增益：當(dāng)選擇自動(dòng)增益復(fù)選框后，放音時(shí)通話雙方的音量可以達(dá)到平衡，不 至于使一方的聲音太小而無法聽到。 音量：調(diào)節(jié)放音的音量。 放音：在第一塊卡的放音通道放音，放音文件為藍(lán)條行對(duì)應(yīng)的語音文件。 4)界面切換 切換主界面中各線路狀態(tài)的顯示方式，詳細(xì)見主界面一與主界面二。 2.參數(shù)設(shè)置 設(shè)置系統(tǒng)的核心參數(shù)。一般用戶不應(yīng)該有此權(quán)限。本部分包括： 目錄設(shè)置 清除策略 線路設(shè)置 用戶設(shè)置 報(bào)警設(shè)置 系統(tǒng)設(shè)置 a)目錄設(shè)置 最多設(shè)置 6 個(gè) 目錄

20、，每個(gè)目錄的驅(qū)動(dòng)盤必須不同。 當(dāng)某一工作目錄所在磁盤的剩余空間少于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間時(shí)，系統(tǒng)會(huì) 自動(dòng)尋找大于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間的目錄進(jìn)行錄音。 b)清除策略 自動(dòng)刪除： 當(dāng)系統(tǒng)所有工作目錄所在磁盤的剩余空間少于單個(gè)磁盤最少剩余錄音空間時(shí)，系 統(tǒng)會(huì)尋找系統(tǒng)工作目錄中最早的錄音文件予以刪除。 當(dāng)系統(tǒng)開始刪除時(shí)，會(huì)一次性刪除設(shè)定大小的錄音空間。 c)線路設(shè)置 設(shè)置系統(tǒng)各個(gè)線路的信息與錄音條件、啟動(dòng)方式等。 a) 線路信息 電話號(hào)碼：選中線路對(duì)應(yīng)的電話號(hào)碼。 使用者：選中線路對(duì)應(yīng)的使用者。 備注：線路說明。 出局號(hào)碼：長途電話的出局判別號(hào)碼。 b)錄音參數(shù) 允許該線路錄音：設(shè)置本線路是否錄

21、音。 最短時(shí)間：當(dāng)錄音長度少于某個(gè)值時(shí)，并不保存此錄音文件。 最長時(shí)間：暫時(shí)未用。 錄音時(shí)段：可以設(shè)置 24 小時(shí)錄音，也可以設(shè)置在某一時(shí)段才錄音。 c) 啟動(dòng)方式 壓控：根據(jù)電話線上的電壓變化啟動(dòng)錄音。也就是提機(jī)就錄音，掛機(jī)就停止 錄音。大多數(shù)采用此種方式來錄音。 基電壓：一般在 20 左右。 鍵控：根據(jù)用戶的按鍵來啟動(dòng)與停止錄音 聲控：根據(jù)線上的聲音來啟動(dòng)錄音。有聲音開始錄音，無聲音時(shí)停止錄音。 d)主叫號(hào)識(shí)別 識(shí)別方式：自動(dòng)識(shí)別 d)用戶設(shè)置 用戶與密碼的最大長度為 20 位。 共有 18 種權(quán)限可以設(shè)置。 點(diǎn)擊左側(cè)的用戶列表，右側(cè)屏幕即可顯示出該用戶的相應(yīng)權(quán)限。 增加用戶：按下新增按鈕

22、，輸入用戶名，修改該用戶的權(quán)限。 刪除用戶：從列表中選擇某一用戶，按下刪除按鈕。 e)系 統(tǒng)設(shè)置 a)聲音設(shè)置 音控延遲時(shí)間：當(dāng)音控錄音時(shí)，多長時(shí)間沒有聲音就停止錄音。 b)特殊號(hào)碼 當(dāng)用戶撥打某些特殊的電話號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)可以不錄音。 系統(tǒng)最多可以設(shè)置 6 個(gè)電話號(hào)碼。 c)自動(dòng)備份 d) 特殊設(shè)定 f) 電話號(hào)碼管理 3.系統(tǒng) 1)瀏覽日志 日志文件中記錄了用戶所進(jìn)行的所有操作。 2)電話匯總統(tǒng)計(jì) 對(duì)符合某一條件的所有通話按照線路進(jìn)行匯總。 查詢查詢條件與查聽模塊的用法相同。 3)關(guān)閉系統(tǒng) 4.幫助 本系統(tǒng)提供了全面的系統(tǒng)幫助，使用戶可以在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本軟件的使用。 第四章第四章 常見問題

23、解答常見問題解答 一、啟動(dòng)時(shí)設(shè)備失敗或系統(tǒng)找不到錄音盒。一、啟動(dòng)時(shí)設(shè)備失敗或系統(tǒng)找不到錄音盒。 可能的原因有： 1首先檢查數(shù)碼電話錄音寶與usb 接口連接處是否太松,如果連接沒有問題, 有可能是在系統(tǒng)的bios設(shè)置中沒有將usb 接口激活(enable),您需要重 新啟動(dòng)電腦,進(jìn)入bios設(shè)置,并將usb接口激活。 2您的操作系統(tǒng)上的usb系統(tǒng)安裝不正確或usb系統(tǒng)安裝正確但支持usb系統(tǒng)的 驅(qū)動(dòng)程序未被激活，請(qǐng)參考相關(guān)的使用手冊(cè)將usb系統(tǒng)安裝設(shè)置正確。 3對(duì)于 sis 7001 usb host cotroller 的主機(jī)，數(shù)碼電話錄音寶不支持。 4對(duì)于 nt4.0 的系統(tǒng)，由于 nt 本

24、身不支持 usb 設(shè)備，所以數(shù)碼電話錄音寶 在 nt 環(huán)境下不能用。 二不能接收來電號(hào)碼二不能接收來電號(hào)碼(callerid)(callerid)可能的原因有可能的原因有： 1fsk 格式時(shí)第一聲振鈴即摘機(jī)。 2.所使用的電話線沒有開通 caller_id。 3本次通話電信局沒有發(fā)送 caller_id。 4接在某些用戶交換機(jī)的分機(jī)線上，而該交換機(jī)在未通話時(shí)不能傳送音頻信 號(hào)。 5在 win98 下，若由于用戶的應(yīng)用程序問題使錄音盒不能啟動(dòng)，需多插幾次 即可。 三數(shù)碼電話錄音寶上三數(shù)碼電話錄音寶上 ledled usbusb 燈的含義：燈的含義： usb 燈:綠色， 燈亮：成功連接到電腦上；

25、燈閃爍：正在讀寫數(shù)據(jù) 四、插拔數(shù)碼電話錄音寶時(shí)四、插拔數(shù)碼電話錄音寶時(shí), , 應(yīng)注意那些問題應(yīng)注意那些問題 1.當(dāng)插入數(shù)碼電話錄音寶后,最好不要立即拔出,特別是不要反復(fù)立即插拔,因 為操作系統(tǒng)需要一定的反應(yīng)時(shí)間,中間的間隔時(shí)間最好在5 秒以上。 2. 當(dāng)數(shù)碼電話錄音寶的usb燈在閃爍時(shí), 最好先停用設(shè)備，然后再拔出。 五一臺(tái)電腦可同時(shí)接多少個(gè)數(shù)碼電話錄音寶五一臺(tái)電腦可同時(shí)接多少個(gè)數(shù)碼電話錄音寶? 理論上一臺(tái)電腦最多可同時(shí)接127 個(gè)數(shù)碼電話錄音寶，這需要usb hub的協(xié)助， 用戶可通過usb hub來擴(kuò)展系統(tǒng)的usb接口，一般電腦的主板上僅有2個(gè)usb接口。 六錄音軟件運(yùn)行后不能檢測(cè)電話摘掛

26、機(jī)、不能錄音六錄音軟件運(yùn)行后不能檢測(cè)電話摘掛機(jī)、不能錄音? 1檢查電話線是否接上或松動(dòng) 2若先運(yùn)行錄音軟件再接入usb錄音盒，錄音軟件有可能將檢測(cè)不到數(shù)碼電話 錄音寶的存在，此時(shí)退出錄音軟件，然后重新運(yùn)行錄音軟件即可。 七安裝完文件，運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)七安裝完文件，運(yùn)行應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)“ado“ado找不到指定的提供者找不到指定的提供者”或或“interface“interface notnot supported”supported”等出錯(cuò)提示？等出錯(cuò)提示？ 這是因?yàn)檐浖o法運(yùn)行并讀取數(shù)據(jù)庫文件， 方法一：安裝數(shù)據(jù)庫支持軟件：微軟mdac數(shù)據(jù)庫驅(qū)動(dòng)包，在隨附盤的目錄里； 方法二：請(qǐng)找一張mic

27、rosoft office 2000的光碟，只需安裝office 2000中 的“office 工具”項(xiàng)中“microsoft query”組件。安裝后，軟件即可正常運(yùn)行。 第五章第五章 相關(guān)知識(shí)相關(guān)知識(shí) usb 接口接口 usb是universal serial bus(通用串行總線)的 英文縮寫。usb是由 compaq, dec, intel, microsoft, nec和 northern telecom公司制定的， 目的是替代現(xiàn)有的并行和串行接口的新一代個(gè)人電 腦標(biāo)準(zhǔn)通訊口,目前已經(jīng)成為電腦外設(shè)與主機(jī)間的主流接 口方式，目前市場(chǎng)上幾乎所有的電腦，包括臺(tái)式電腦和筆 記本電腦都自帶有u

28、sb接口。usb接口主要有以下特點(diǎn) 1 使用方便 使用 usb 接口可以連接多個(gè)不同的設(shè)備，支持熱 插拔，在軟件方面，為 usb 設(shè)計(jì)的驅(qū)動(dòng)程序和應(yīng)用軟件可 以自動(dòng)啟動(dòng)，無需用戶干預(yù)。 usb 設(shè)備也不涉及 irq 沖突等問題，它單獨(dú)使用自己的保留中 斷，不會(huì)同其它設(shè)備爭(zhēng)用 pc 機(jī)有限的資源，為用戶省去了硬件配置的煩惱。usb 設(shè)備能真正 做到“即插即用”。 2 速度加快 快速性能是 usb 技術(shù)的突出特點(diǎn)之一。usb 接口的最高傳輸率目前可達(dá) 12mbs， 比串口快了整整 100 倍，比并口也快了十多倍。今后 usb 的速度還將會(huì)提高到 100mbs 以 上。 3 連接靈活 usb 接口支

29、持多個(gè)不同設(shè)備的串連接，一個(gè) usb 口理論上可以連接 127 個(gè) usb 設(shè)備。 連接的方式也十分靈活，既可以使用串行連接，也可以使用中樞轉(zhuǎn)接頭 (hub)，把多個(gè)設(shè)備連 接在一起，再同 pc 機(jī)的 usb 口相接。在 usb 方式下，所有的外設(shè)都在機(jī)箱外連接，不必打 開機(jī)箱；允許外設(shè)熱插拔，而不必關(guān)閉主機(jī)電源。usb 采用“級(jí)聯(lián)”方式，即每個(gè) usb 設(shè)備用 一個(gè) usb 插頭連接到一個(gè)外設(shè)的 usb 插座上，而其本身又提供一個(gè) usb 插座供下一個(gè) usb 外設(shè)連接用。通過這種類似菊花鏈?zhǔn)降倪B接，一個(gè) usb 控制器可以連接多達(dá) 127 個(gè)外設(shè)，而 每個(gè)外設(shè)間距離(線纜長度)可達(dá) 5 米

30、。usb 還能智能識(shí)別 usb 鏈上外圍設(shè)備的接入或拆卸。 4.獨(dú)立供電 普通使用串口、并口的設(shè)備都需要單獨(dú)的供電系統(tǒng)，而 usb 設(shè)備則不需要，因?yàn)?usb 接 口提供了內(nèi)置電源。usb 電源能向低壓設(shè)備提供 5v 的電源，因此新的設(shè)備就不需要專門的交 流電源了,從而降低了這些設(shè)備的成本并提高了性價(jià)比。 數(shù)字錄音數(shù)字錄音 1語音數(shù)字化：電話線路所能傳送的話音信號(hào)的頻率范圍是 300-3400hz，根據(jù)采樣定理， 對(duì)通話信號(hào)進(jìn)行數(shù)字化時(shí)，一般采用 8000 次/秒的采樣速率，即每秒的話音信號(hào)經(jīng)過數(shù)字化后 需保存為 8000 個(gè)數(shù)據(jù)，數(shù)碼電話錄音寶采用 pcm 編碼，采樣速度是 8000 次/s

31、，數(shù)據(jù)量為 8000bytes/秒，即 64kbps。錄音文件是標(biāo)準(zhǔn)的 windows wav 文件。 2并聯(lián)工作 數(shù)碼電話錄音寶與被錄音(監(jiān)聽)的電話并聯(lián)工作，采用高阻抗接口，對(duì)原來的音質(zhì)沒有 任何影響，可自動(dòng)識(shí)別電話摘、掛機(jī)動(dòng)作，控制錄音起停。 來電（主叫）號(hào)碼來電（主叫）號(hào)碼識(shí)別識(shí)別 對(duì)于模擬電話線上的主叫識(shí)別信息傳送及顯示（calling identity delivery，簡(jiǎn)稱 cid） ，目 前電信局提供兩種方式，即 dtmf 和 fsk。 這兩種主叫號(hào)碼都在被叫方未摘機(jī)時(shí)傳送，即在通話建立之前傳送。其中 dtmf 格式主叫 號(hào)碼在第一聲振鈴之前傳送，fsk 格式在第一聲振鈴和第二

32、聲振鈴之間傳送。 dtmf 方式是在第一次振鈴前用 dtmf 音頻傳遞，特點(diǎn)是發(fā)送速度慢、無校驗(yàn)；fsk 方 式是在第一次和第二次振鈴之間傳遞，特點(diǎn)是發(fā)送速度快、有校驗(yàn)。對(duì)于 fsk 方式，若在第 一次振鈴后馬上摘機(jī)，就會(huì)收不到主叫號(hào)碼。 在某些城市，由于部分電話局未傳遞主叫號(hào)碼，造成本地的某些來話收不到主叫。這種情 況請(qǐng)咨詢你所在的電話局。 對(duì)于 dtmf 方式，一般電話局僅發(fā)送主叫號(hào)碼；而 fsk 方式，一般發(fā)送日期、時(shí)間 和主叫號(hào)碼。 我公司的數(shù)碼電話錄音寶，目前自動(dòng)兼容 fsk 和 dtmf 兩種傳送方式。 注：注：主叫號(hào)碼傳送是電信局的新業(yè)務(wù)功能，必須申請(qǐng)才能開通使用。數(shù)碼電話錄音寶程控 交換機(jī)內(nèi)部分線使用時(shí)，如有的程控交換機(jī)不支持來電顯示，來電號(hào)碼將無法顯示。 dtmf 號(hào)碼號(hào)碼接收接收 雙音頻信號(hào)，即dtmf（dual tone multi-frequency）廣泛用于電話撥號(hào)上。dtmf由 ccitt制訂并推薦做為按鍵式電話的標(biāo)準(zhǔn)。dtmf由電話機(jī)的按鍵產(chǎn)生。 dtmf信號(hào)實(shí)際是由兩種音調(diào)的聲音組合而成，一個(gè)是低頻，另一個(gè)是高頻。低頻組： 697、770、852