（精選）培訓(xùn)部上半年工作總結(jié) -總結(jié)

1、培訓(xùn)部上半年工作總結(jié) -總結(jié) 一、上半年主要工作成績 （一）速圈地，廣開拓，順利實(shí)現(xiàn)“開門紅” 上半年以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去，變被動(dòng)為主動(dòng)，不等不靠，定期制定客戶拜訪計(jì)劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓(xùn)需求，并初見成效，培訓(xùn)部上半年工作總結(jié)。至6月底，培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓(xùn)、龍城街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“南澳大講堂”等系列培訓(xùn)，同時(shí)已與區(qū)消防大隊(duì)、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動(dòng)龍崗分公司、區(qū)大運(yùn)辦等機(jī)構(gòu)達(dá)成初步合作協(xié)議，順利實(shí)現(xiàn)開門紅。 （二）對內(nèi)夯實(shí)基礎(chǔ)，對外整合優(yōu)勢 為了增強(qiáng)部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條

2、不可復(fù)制和不可取代的路子，對內(nèi)，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā)，已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作，并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達(dá)成了課題研究合作意向，并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌，設(shè)立教學(xué)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。師資方面，在鞏固機(jī)關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線、多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)成了師資共享意向。 （三）重塑品牌內(nèi)涵，打造中高端平臺(tái) 品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個(gè)月的工作重點(diǎn)，也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一，龍崗人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽(yù)度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機(jī)構(gòu)對我們的

3、認(rèn)識(shí)還很匱乏，近期走訪區(qū)總工會(huì)、總商會(huì)、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時(shí)感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計(jì)如此豐富的培訓(xùn)課程，有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時(shí)間的實(shí)踐摸索中，我們一直注重跟客戶強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵，我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個(gè)培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)的角色上，而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢，并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當(dāng)專業(yè)，和區(qū)大運(yùn)辦的接洽是一個(gè)很好的開始，當(dāng)客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時(shí)，我們有理由堅(jiān)信中高端培訓(xùn)平臺(tái)不應(yīng)該僅僅只是我們的一個(gè)夢想。 （四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，組建“硬仗”隊(duì)伍 人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊，需要一只高素質(zhì)，高修為的、能打硬仗的團(tuán)隊(duì)，用主任的話說就是培訓(xùn)別

4、人的人自己首先要經(jīng)得起考驗(yàn)，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌芰?yōu)先，用人所長的選人用人原則，堅(jiān)持部門例會(huì)制度，項(xiàng)目運(yùn)作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的有序、高效運(yùn)作。 二、工作中存在的問題 回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決： （一）企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力急需增強(qiáng) （二）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程整合不充分 基于此，我們得出了下半年的工作重點(diǎn)，有什么不全面的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 （一）規(guī)范流程管理，提升服務(wù)水平 管理流程不規(guī)范，不僅有礙于培訓(xùn)市場的進(jìn)一步拓展，同時(shí)在培訓(xùn)工作設(shè)計(jì)及實(shí)施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政

5、府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型，設(shè)計(jì)制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標(biāo)書的標(biāo)準(zhǔn)模板，對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進(jìn)行細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)相關(guān)工作表格和文件，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程，做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上，強(qiáng)化前伸性咨詢內(nèi)涵，弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵，爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個(gè)臺(tái)階。 （二）充實(shí)品牌內(nèi)涵，完成“成長期”品牌建設(shè) “龍崗人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個(gè)歸零重塑的過程，而是一個(gè)升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個(gè)關(guān)建詞，成長期，顧名思義，離不開規(guī)模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應(yīng)。下半年，我們重點(diǎn)工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實(shí)，具體可以通過一系列大型活動(dòng)的舉辦，如百所高校

6、龍崗行活動(dòng)及系列高峰論壇等，期以用最短的時(shí)間，圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。 （三）把握政策走勢，力促無縫對接 特區(qū)內(nèi)外一體化、大運(yùn)會(huì)給了我們得以飛速發(fā)展的契機(jī)。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個(gè)方面主動(dòng)對接”的工作思路，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，更新培訓(xùn)方式，努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺(tái)；充分利用資源優(yōu)勢，以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù)，努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績；為實(shí)現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。 （四）苦練“狼性”內(nèi)功，打造高效團(tuán)隊(duì) 在此，我想表達(dá)一個(gè)小小的希望，希望我們培訓(xùn)部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團(tuán)隊(duì)。狼，席群居，群而發(fā)之，群而進(jìn)之，目標(biāo)出現(xiàn)，群而攻之。狼，對于目標(biāo)之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領(lǐng)神會(huì)、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動(dòng)，后備者嚎叫助威，其組織之嚴(yán)密人所難及，若把這種精神充分溶