狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)課程大綱

1、課程背景：銷售人員是企業(yè)利潤的開拓創(chuàng)造者，同時也是企業(yè)品牌的宣傳者， 然而沒有做好對銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓(xùn),無疑是讓其成為了市場的“殺手”，您是否意識到您的銷售團隊人員激情不夠？動能不強？溝通談判水平一 般？客戶關(guān)系建立維護不到位？產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費了大量的時間卻始終無法 簽單？對，沒錯，這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰(zhàn)技能所造成的。工欲善其事，必先利其器。您的銷售團隊是否接受過以“狼性強者生存”為核心精神的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練？如果沒有，那就請您立刻行動，本課程 狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn) 是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人 員的態(tài)度與意志，采用實戰(zhàn)的銷售技能工

2、具、案例研討、專題互動、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打 造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”！ ！課程收獲：1 1、鍛造銷售人員的 5 5種強者精神與陽光心態(tài)2 2、鍛造銷售人員的1111種溝通技巧與5 5大談判利器3 3、鍛造銷售人員對客戶 7 7種類型分析及應(yīng)對策略4 4、鍛造銷售人員對客戶關(guān)系升級的5 5、鍛造銷售人員對產(chǎn)品價值塑造的6 6、鍛造銷售人員解除客戶異議的7 7、鍛造銷售人員促進成交的& &鍛造銷售人員黃金服務(wù)的5 5大工具及方法6 6種絕招7 7種方法7 7大策略9 9大法則課程大綱：第一部分：狼性五種特征解密及鍛造1 1、激情無限、2 2、 目光敏銳、3

3、3、笑對失敗、4 4、立即行動、5 5、勇于競爭、 視頻分享（一） 視頻分享（二）超強自信 專注目標 耐性十足 善于謀劃 搶占先機第二部分：獲取目標準客戶五大法寶1 1、挖掘客戶需求的6 6大方法2 2、準客戶的5 5大評定標準3 3、鉆石客戶的6 6大特點4 4、很難產(chǎn)生績效客戶的 5 5大特點5 5、客戶開發(fā)的8 8種渠道案例分析（一）專題討論（二）9 9、第三部分：銷售拜訪前五項準備1 1、拜訪前4 4種心態(tài)的準備2 2、拜訪前8 8項禮儀的準備3 3、拜訪前客戶背景的 9 9項準備4 4、拜訪前7 7種工具的準備5 5、拜訪前6 6種專業(yè)的準備 案例分析（一）專題討論（二）贊美客戶的6

4、 6句經(jīng)典術(shù)語1010、溝通中認同客戶的 5 5種方法1111、認同客戶的6 6句經(jīng)典術(shù)語 案例分析（一） 專題討論（二） 第五部分：銷售談判五大利器1 1、 談判準備與布局的 8 8個重點2 2、 談判中讓價的6 6大策略3 3、 談判攻心術(shù)3 3板斧4 4、 付款方式談判的6 6項原則5 5、 回款談判的7 7種策略案例分析（一）專題討論（二） 第六部分：七種客戶類型分析及攻略1 1、 從容不迫型2 2、 優(yōu)柔寡斷型3 3、 自我吹噓型4 4、 豪放型5 5、 沉默寡言型6 6、 吹毛求疵型7 7、 圓滑難纏型第四部分：銷售溝通十一項核心技術(shù) 溝通的原理銷售“問”的2 2種方式使用開放式“

5、問”的使用封閉式“問”的“問”問題的溝通中的黃金溝通中聆聽的溝通中贊美的1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、6 6、7 7、5 5大時機5 5大時機6 6項基本原則6 6問8 8個技巧6 6個技巧案例分析（一）專題討論（二） 第七部分：客戶關(guān)系升級五大技能1 1、 親近度關(guān)系升級6 6大策略2 2、 信任度關(guān)系升級6 6大策略3 3、 利益關(guān)系升級6 6大策略4 4、 人情關(guān)系升級6 6大策略第八部分：產(chǎn)品價值塑造六種絕招1 1、4 4種產(chǎn)品價值力量使用產(chǎn)品介紹及價值塑造 6 6個關(guān)鍵產(chǎn)品介紹及價值塑造 5 5個注意事項 說服客戶的2 2大力量產(chǎn)品價值塑造的4 4項法則工具 產(chǎn)品價值塑造3

6、 3維故事法2、3 3、4 4、5 5、6 6、5 5個技巧5 5個技巧5 5個技巧5 5個技巧5 5個技巧5 5、博弈關(guān)系升級6 6大策略 案例分析（一）專題討論（二）案例分析（一）專題討論（二） 第九部分：客戶七種異議解除方法1 1、解除價格異議的5 5個技巧2 2、解除品質(zhì)異議的5 5個技巧3 3、解除銷售服務(wù)異議的4 4、解除競爭對手異議的5 5、解除客戶需求異議的6 6、解除客戶權(quán)限異議的7 7、解除客戶對銷售人員異議的 案例分析（一）專題討論（二） 第十部分：促進成交七大策略1 1、假設(shè)促進成交法2 2、選擇促進成交法3 3、從眾促進成交法4 4、請求促進成交法5 5、小點促進成交

7、法6 6、優(yōu)惠促進成交法7 7、體驗促進成交法案例分析（一）專題討論（二） 第十一部分：黃金服務(wù)致勝九大法則1 1、提供及時高效的產(chǎn)品銷售服務(wù)2 2、巧妙處理客戶投訴意見3 3、主動幫助客戶拓展事業(yè)4 4、關(guān)心及幫助客戶家人5 5、要履行對客戶的所有承諾6 6、不回答客戶我不知道7 7、邀請客戶參加公司的活動8 8定期做好客戶回訪9 9、組織舉辦客戶聯(lián)誼會 案例分析（一） 專題討論（二）能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事,兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志 之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光

8、先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜 妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下 平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事, 事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論此事, 未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之 隆，可計日而待也 -。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草 廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾 來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘, 深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報先