小企業(yè)管理題目

1、名詞解釋1小企業(yè)從理論上講,小企業(yè)是指勞動力，勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較 低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)2小企業(yè)管理是指小企業(yè)管理者根據(jù)小企業(yè)自身的特點,運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的活動，使其與管理者自身一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標的活動過 程3交易費用為了達成一筆交易，通常需要尋找對方 ,了解其產(chǎn)品和產(chǎn)品價格,進行談 判，協(xié)商和簽訂協(xié)議，為此而投入的時間和精力等成本就是交易費用簡言之，交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本4模經(jīng)濟是中小企業(yè)只能發(fā)揮自身優(yōu)勢，自然可以調(diào)整到最適規(guī)模，獲得規(guī)模經(jīng) 濟，與大企業(yè)共存并取得不斷的發(fā)展。5創(chuàng)業(yè)機會指在市場經(jīng)濟條件下,在

2、社會經(jīng)濟活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于 企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認識和利用的契機6家族企業(yè)在企業(yè)的發(fā)展過程中,由一個家族控制該公司的大部分股權(quán) ,擁有公司的 所有權(quán)并且參與管理，這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)7特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標,名稱,產(chǎn)品,專利和專利技術(shù)，經(jīng)營 模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用 被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,在特許經(jīng) 營人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用8代理特許是指特許代理商經(jīng)特許人授權(quán)為特許人招募加盟者9企業(yè)登記注冊 是確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格 ,行使國家管理經(jīng)濟職能的一項 行政監(jiān)督管理制度10稅務登

3、記是納稅人履行納稅義務向稅務機關(guān)辦理的必要的法律手續(xù),是稅務機關(guān)依據(jù)稅法的規(guī)定,對納稅單位和個人的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行登記管理的一項基本制度11商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的詳細計劃,主要用于向投資方和風險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃，從而取得投資方或風險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告，同時也是展示自己有實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報 的能力及擁有資源實力的商業(yè)計劃報告12項目可行性報告 通過對項目本身技術(shù)方面的分析,并針對項目實施所帶來的經(jīng)濟 效益進行評估，這一分析報告就是項目的可行性報告13企業(yè)的競爭優(yōu)勢是企業(yè)能比別的競爭對手更好的滿足客戶的需要,即以較低的成 本提供同樣

4、的產(chǎn)品或服務或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務并獲得收益14目標市場營銷指企業(yè)向具有相近統(tǒng)計特征,相同愛好的需求的特定消費者群體提供一組或一種特定的產(chǎn)品餓營銷活動15小企業(yè)市場細分戰(zhàn)略指小企業(yè)根據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢16利基市場營銷.企業(yè)通過調(diào)杳研究,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)資源條件的市場利基 ,進而在該 細分市場上幵展營銷活動，以樹立競爭優(yōu)勢并獲取經(jīng)濟利益.國內(nèi)有的學者也把利基市場營銷叫做”縫隙市場營銷”或”補缺營銷”17利基市場指一種細分市場:市場空白-該市場被別的企業(yè)所忽略，或者市場存在沒有被滿足的需求

5、，在該市場上幵展營銷活動預期會為企業(yè)帶來客觀的經(jīng)濟利益并 樹立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。18差異化戰(zhàn)略指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避幵直接競爭,創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢19小企業(yè)的經(jīng)營方式 指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展 目標的謀劃方案和經(jīng)營形式20小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略指小企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟條件下,著眼于未來的生存和發(fā)展 根據(jù)對目前和未來企業(yè)的外部環(huán)境，內(nèi)部條件及可取得資源的情況，為求得企業(yè)的生存和長期健康，持續(xù)發(fā)展對企業(yè)發(fā)展目標，達到目標的途徑和方法的總體性規(guī)劃 和一系列措施21小企業(yè)的經(jīng)營理念 指小企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,能夠反映基本的價值觀，精神,信 念或者行為，行動準

6、則的觀念22利潤表或叫損益表,是企業(yè)的一張重要的財務報表,用來反映企業(yè)在某一特定期 間（月份，年度）內(nèi)利潤（或虧損）總額23流動比率是流動資產(chǎn)與流動負債的比值,表明企業(yè)在短期內(nèi)償還流動負債的能力 24商業(yè)信用指供應商（賣方）將商品賣給購貨企業(yè)，買方幵立一個應付帳款帳戶記錄 應付金額，一定期限后再付款25顧客滿意指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)26經(jīng)營風險企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部 ,外部因素的影響,給企業(yè)的發(fā)展帶來不 確定性而產(chǎn)生的風險27網(wǎng)絡營銷是通過利用現(xiàn)代信息技術(shù),網(wǎng)絡技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等，使企業(yè)在創(chuàng) 造和提

7、供顧客價值上，獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨特優(yōu)勢而幵展的電子化 營銷28人力資源管理 是企業(yè)通過工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考評、 薪酬管理、員工激勵、人才培訓和幵發(fā)等一系列手段來提高勞動生產(chǎn)率，最終達到 企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為29納稅申報是納稅人和扣繳義務人為履行納稅義務和扣繳義務,就有關(guān)事項向稅務機關(guān)進行書面申報的一項制度30節(jié)稅又稱為稅收策劃,是指納稅人通過合法的手段以納稅最優(yōu)化為目的,在納稅決策中所做的決策選擇題：1英國經(jīng)濟學家約翰.穆勒認為小企業(yè)存在的根本原因 它對存在環(huán)境有較強的適應 性2不完全市場指的是壟斷競爭市場3創(chuàng)業(yè)機會是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認識和

8、利用的契機.特征特殊性3不屬于創(chuàng)業(yè)機會特征盈利性4企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機會的第一步市場調(diào)研5企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是 工商行政管理部門6小張擁有一項新技術(shù)的專利權(quán)，他采用創(chuàng)建一家新企業(yè) 的形式創(chuàng)業(yè)7購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前,必須對其基本情況進行全面審查,員工知識結(jié)構(gòu) 不屬于審 查范圍8A公司是年凈收益200萬元的小公司，張某打算收購它，于是他尋找了一家剛剛出售 的與A公司條件相當?shù)钠髽I(yè)，該企業(yè)的價格收益比是 5,那么由此可以斷定 A公司的 市場價值為1000萬元9選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的 幫助（培訓和指導）10集體企業(yè)不屬于小企業(yè)法定的形式11組織形式中,出資

9、人對企業(yè)債務承擔有限責任的是 公司制企業(yè)12戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,彼此間參與程度最低的是 許可證轉(zhuǎn)讓13屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是技術(shù)分析14小企業(yè)競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢15小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是PETS法16那一種經(jīng)營者屬于”創(chuàng)業(yè)家型”獨立型經(jīng)營者17我國資產(chǎn)負債表的格式是 帳戶式18不屬于小企業(yè)常用財務報表的是 資產(chǎn)減值準備明細表19小企業(yè)的企業(yè)家要預測新辦一家企業(yè)的資產(chǎn)需求采用銷售百分比法20對消費者購買行為影響最廣泛和最潛移默化的因素是文化21購買決策過程的第二個階段是信息收集22在營銷組合因素中，能直接產(chǎn)生收入的途徑是 定價23電子商務的基本過程中不包括 電子商務技術(shù)

10、架構(gòu)階段24ERP是指以下那種電子商務活動企業(yè)資源計劃25根據(jù)員工是否脫產(chǎn)可以把員工培訓分為脫產(chǎn)培訓和在職培訓26感情溝通是人本管理的最低層次27小企業(yè)選聘人才的首要原則是德才兼?zhèn)?8面試是小企業(yè)選聘人才時最常使用的一種工具29在整體產(chǎn)品的概念中，”售后服務”屬于產(chǎn)品的 延伸層30屬于企業(yè)內(nèi)部制約性制度內(nèi)容的是 物資調(diào)配制度311991年美國經(jīng)濟學家羅納德.科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟學獎，其主要貢獻為交易費用理論32不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是經(jīng)銷商33下列指標中速動比率是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標34CRh是指以下哪種電子商務活動客戶關(guān)系管理35企業(yè)采用新材料，新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有

11、重大突破的創(chuàng)新屬于換代型產(chǎn)品創(chuàng)新36提出”小的是美好的”這一說法的是舒馬赫37以下選項中是商業(yè)計劃其他部分的基礎(chǔ)的是市場調(diào)研與分析38股份有限公司的最高權(quán)力機構(gòu)是股東大會39根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利 地位,彌補經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略40不可用作小企業(yè)界定標準的是生產(chǎn)產(chǎn)品的類型41對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的最重要因素是 企業(yè)收益的未來趨勢42商業(yè)計劃的使用者不包括政府管理機構(gòu)43小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是不斷發(fā)展變化的44不是利潤表組成要素的是資產(chǎn)45 “不是在銷售牛排，而是在銷售咝咝聲”

12、,這里的”咝咝”聲應屬于 期望產(chǎn)品46按危機來源劃分小企業(yè)遇到的危機類型,其中不包括戰(zhàn)略危機47在資本市場被認為是收購公司股東所能獲得的真正利益給收購公司的自由現(xiàn)金流量48企業(yè)間拆借和社會籌資是最有利于節(jié)稅49在稅率不變的情況下,如果物價持續(xù)上漲,采用后進先出法 可以使企業(yè)期末存貨 的成本降低.50符合企業(yè)家定義的是 買斷了一個企業(yè)的業(yè)主經(jīng)理51不屬于具有低成本優(yōu)勢的小企業(yè)參與競爭的方式是較差的質(zhì)量較低的價格52向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容在扉頁中53激勵方法中，屬于精神激勵的是 參與激勵54小企業(yè)選聘人才的首要原則是德才兼?zhèn)?5在網(wǎng)絡交易的三種基本模式中，網(wǎng)絡拍賣指的

13、是C-C模式56小企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理風險中不包括規(guī)模風險57小企業(yè)分析宏觀環(huán)境的方法是PETS法58SCM是指以下哪種電子商務活動 供應鏈管理59CRM是指以下哪種電子商務活動 客戶關(guān)系管理60小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新61根據(jù)喬治.施蒂格勒的分析，企業(yè)的長期成本曲線是蝶型62可以形容商業(yè)計劃的寫作風格是 不慍不火64關(guān)于風險說法錯誤的是風險是不可測量的63選擇特許經(jīng)營模式進行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方 面的培訓和指導64小企業(yè)使用最多的組織形式是個人獨資企業(yè)65哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式壟斷式經(jīng)營66在國外公司價值評估中廣泛采用的評估方法是現(xiàn)金流

14、量折現(xiàn)法67戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最高的是多數(shù)股權(quán)參與68創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動機是經(jīng)濟利益69企業(yè)的創(chuàng)新活動不包括 招聘新員工70商業(yè)計劃的最重要對象是投資者71哪種戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略維持戰(zhàn)略72員工參與管理屬于人本管理的 決策溝通 層次73供應鏈設計應以顧客需求為起點多選1世界各國普遍采用的小企業(yè)界定標準包括資產(chǎn)總額，員工人數(shù)，銷售額2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有 服務性產(chǎn)業(yè)，手工制品業(yè)，原料 來源分散的行業(yè)3交易費用包括交易費用是一系列的制度成本，交易費用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本 ，隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大交易費用遞減，企業(yè)之所以產(chǎn)生是

15、為了節(jié)約交易費用4按照管理職能劃分,小企業(yè)的管理工作內(nèi)容包括 計劃,組織,領(lǐng)導,控制5屬于創(chuàng)業(yè)風險來源的是 ABCD6 一個創(chuàng)業(yè)者應具備 創(chuàng)新能力，專業(yè)知識,心理承受能力、較強的經(jīng)營能力和業(yè)務能力，不斷進取勇于倉U新的能力 ，充滿自信永不言敗的精神 ，健康的體魄7創(chuàng)建一家屬于自己的企業(yè)不是一件輕而一舉的事情，必須具備一定的客觀條件，例如擁有專利技術(shù)，擁有一定量的創(chuàng)業(yè)資金 ，擁有工作經(jīng)驗和一定量的顧客群體8創(chuàng)業(yè)者打算購買一家現(xiàn)存企業(yè)之前,必須對其進行全面審查,主要包括市場狀況，財務狀況，出售原因9資產(chǎn)價值評估法反映的是企業(yè)資產(chǎn)的市場價值,具體方法有調(diào)整帳面價值法,重置價值法,清算價值法10家族企

16、業(yè)最顯著的特征是 創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者 ，家庭與企業(yè)的長遠目標和利 益的一致性11創(chuàng)業(yè)團隊可分為 群體性的創(chuàng)業(yè)團隊，有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊12法律規(guī)定,公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應包括ABCD13在我國，合伙人的形式有限合伙人，隱名合伙人，普通合伙人14虛擬企業(yè)的運作模式有 虛擬生產(chǎn)，人員虛擬，策略聯(lián)盟15商業(yè)計劃的使用者包括 風險投資者，創(chuàng)業(yè)者，供應商16投資者的退出機制有 MBO立即銷售，兼并,IPO17小企業(yè)的外部環(huán)境可以劃分為 宏觀環(huán)境，中觀環(huán)境，微觀環(huán)境18小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括 ABCD小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括潛在進入者的威脅，供應商的討價還價能力，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭，購買商

17、的討價還價能力 ，替代產(chǎn)品的威脅19小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有 低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，市場細分戰(zhàn)略20小企業(yè)可以通過多種方式保持競爭優(yōu)勢，常用的方法ABCD21根據(jù)經(jīng)營者特質(zhì)，可把小企業(yè)經(jīng)營者劃分為“技術(shù)專家型”經(jīng)營者 ，”鼓動家型”經(jīng)營者，”戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者22與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為 ABCD23小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有 利基經(jīng)營，差異化經(jīng)營24對小企業(yè)行業(yè)選擇進行分析的代表人物有ABCD25資產(chǎn)負債表的三大要素是 資產(chǎn)，負債，所有者權(quán)益26現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的 ，這里的現(xiàn)金是指 ABCD27影響小企業(yè)獲利水平的因素包括經(jīng)營費用，主營業(yè)務收入28小

18、企業(yè)的內(nèi)部財務分析包括 ABCD29衡量小企業(yè)短期償債能力的比率包括 流動比率，速動比率對現(xiàn)存企業(yè)近幾年的短期償債能力進行分析，通常運用比率分析法，主要包括流動比率，速動比率30反映小企業(yè)流動資產(chǎn)管理能力的指標 應收帳款周轉(zhuǎn)率，存貨周轉(zhuǎn)率31小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在負債和權(quán)益之間進行選擇時必須考慮的因素有企業(yè)的潛在獲利能力，籌資的風險，表決控制權(quán)的問題32小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣 ，應付帳款，商業(yè)票據(jù)，預收帳款33在產(chǎn)品生命周期的 導入期,企業(yè)應采取的策略是 定價策略，分銷策略，促銷策略34在產(chǎn)品生命周期進入 成長期，企業(yè)的營銷策略應該是 進入新的細分市場，進入新 的分銷渠道，改進產(chǎn)品

19、質(zhì)量，增加特色和花樣，適當降低產(chǎn)品價格小企業(yè)進入 成長階段后,可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有 市場滲透戰(zhàn)略，市場競爭戰(zhàn)略， 產(chǎn)品和服務幵發(fā)戰(zhàn)略當產(chǎn)品生命周期進入 成熟階段,企業(yè)應采取的策略是 市場改進，產(chǎn)品改進，營銷組合 改進35以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小，增加產(chǎn)品組合的深度可更好的滿足同以消費群體或不同消費群體的需求和偏好/,產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個產(chǎn)品線之間相互支持，協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小36廣義的電子商務系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中,高級應用階段包括 企業(yè)資源計劃，客戶關(guān)系管理，供 應鏈管理廣義的電子商務基本功能模塊的是企業(yè)資源計劃,客戶關(guān)系管理,初級網(wǎng)

20、絡營銷,電子商務基礎(chǔ)，供應鏈管理37網(wǎng)絡渠道的基本模式有 B-B/B-C/C-C38客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有ABCD39小企業(yè)人才引進應遵循原則 適用原則，按勞分配原則，超前性原則40小企業(yè)選聘人才常用的渠道有 ABCD41屬于創(chuàng)新活動的是ABCD42不屬于風險特征的是 偶然性，消逝性43小企業(yè)法定組織形式有 合伙企業(yè)，公司制企業(yè)，個人獨資企業(yè)44公司制企業(yè)的類型有 有限責任公司，股份有限公司45不屬于特許方為被特許方提供的資源是技術(shù)設備，啟動資金46屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括經(jīng)營戰(zhàn)略分析我術(shù)分析47屬于商業(yè)計劃與項目可行性報告共同包括的是經(jīng)濟效益分析，技術(shù)分析48我國資產(chǎn)負債表

21、的格式是 報告式，帳戶式49關(guān)于價格的描述中，錯誤的是 價格是買者作出選擇的主要決定因素，價格的制定要與營銷組合的其他部分相結(jié)合50企業(yè)在制訂價格時一般要經(jīng)歷六個步驟，合理的排序是選擇目標，確定需求，估計成本，分析競爭者的成本價格和提供物，選擇定價方法，選定最終價格51企業(yè)信用策略中的消費者信用主要包括未結(jié)算帳目信用，分期付款信用，銀行信用卡52企業(yè)對廣告活動的管理依照合理的順序排列為確定目標，設計信息，選擇媒體，編制預算，效果衡量或測量53促銷組合包括 廣告，人員推銷，銷售促進，公共關(guān)系54職務分析是人力資源管理的一個基礎(chǔ)要素，可以廣泛運用與人力資源管理的多個方面,如員工招聘，績效考評，薪酬

22、設計，員工培訓55人力資源的特點包括 戰(zhàn)略性，稀缺性，無限性，周期性與磨損性56小企業(yè)內(nèi)部的人才可以劃分為 實干家，創(chuàng)新者，多面手57小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括 技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新58企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是 內(nèi)部制度創(chuàng)新，外部制度創(chuàng)新59小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是 需求推動原則，量力而行原則，持續(xù)創(chuàng)新原則，綜合 效益原則60可以用來評價小企業(yè)發(fā)展的指標 員工數(shù)量,資產(chǎn)規(guī)模,銷售額,競爭能力61按照企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素,企業(yè)可能遇到的危機分為 突發(fā)性危機,戰(zhàn)略危機, 組織危機，職能危機62小企業(yè)在市場中必須承擔的風險有 財務風險，經(jīng)營風險，投資

23、風險63不屬于小企業(yè)退出障礙的是 組織障礙,制度障礙/屬于退出障礙的是 心理障礙， 物質(zhì)障礙64群體性創(chuàng)業(yè)團隊與有核心主導的創(chuàng)業(yè)團隊相比先有創(chuàng)業(yè)團隊的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點子的提出，更強調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團隊構(gòu)成中所扮演的角色65按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為產(chǎn)品分銷特許，經(jīng)營模式特許66下列哪一種經(jīng)營者不屬于創(chuàng)業(yè)家型經(jīng)營者技術(shù)專家型經(jīng)營者,鼓動家型經(jīng) 營者,戰(zhàn)略家型經(jīng)營者67ERP的主要功能模塊包括生產(chǎn)控制管理模塊，物流管理模塊，財務管理模塊，人力 資源管理模塊68企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的產(chǎn)業(yè)類型，實力，生命周期階段 三個因素的影響69小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有 消費群體專門化，

24、產(chǎn)品專門化，地理區(qū)域?qū)ｉT化， 經(jīng)營特色專門化70家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低主要體現(xiàn)在 融資成本低、用人成本低、經(jīng)營管理成本低71產(chǎn)品定價的基本方法有 成本導向定價法、需求導向定價法、競爭導向定價法72廣義的市場退出行為包括 修剪、規(guī)模收縮、范圍收縮73選擇戰(zhàn)略伙伴應考慮能力、承諾、兼容性74屬于創(chuàng)業(yè)機會特征的是普遍性、偶然性、消逝性75下列可以成為企業(yè)外部人力資源的是科研部門及大專院校、離退休人員、兼職工作人員76創(chuàng)業(yè)資源包括客戶資源、技術(shù)資源、財務資源、行業(yè)經(jīng)驗資源77屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門是紡織品、副食品78小企業(yè)還往往根據(jù)市場環(huán)境和自身條件，選擇地區(qū)資源導向型經(jīng)營戰(zhàn)略、無差異型經(jīng)營

25、戰(zhàn)略、“夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略79小企業(yè)工藝創(chuàng)新原則是 需求推動原則、量力而行原則、持續(xù)創(chuàng)新原則、綜合效益原則80劃分消費品市場的變量包括 人文統(tǒng)計變量、地理變量、心理變量、行為因素81成熟的企業(yè)所面臨的危機表現(xiàn)在 牢固的企業(yè)理念、 龐大的管理機構(gòu)、 僵化的管理 體制82小企業(yè)的內(nèi)部財務分析包括小企業(yè)獲得能力分析、小企業(yè)短期償債能力分析、小 企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析、小企業(yè)長期償債能力分析83企業(yè)人才培訓主要 技能培訓、知識培訓、態(tài)度培訓84企業(yè)經(jīng)營者承擔無限責任的是個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)85可以用來評價小企業(yè)發(fā)展指標的是 員工數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模、銷售額、競爭能力86小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括

26、潛在進入者的威脅、供應商的討價還價能力、行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭、購買商的抬價還價能力、替代商品的威脅 _判斷：1世界各國對小企業(yè)的界定標準是基本相同的（X不同）2舒馬赫認為,資本密集型和技術(shù)密集型企業(yè)的大型化生產(chǎn)導致了環(huán)境污染和資源枯竭,具有外部不經(jīng)濟性（V）3英國經(jīng)濟學家舒馬赫認大規(guī)模的企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)導致了環(huán)境污染和資源枯竭,而小企業(yè)適應了人類對環(huán)境保護的要求 （V4企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度,超過它將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減.這是適度（規(guī)模）經(jīng)濟 理論（X）52002年6月,中小企業(yè)管理條例 （中華人民共和國中小企業(yè)促進法）正式頒布,它填補了我國中小企業(yè)立法的空白（X）_6小企業(yè)在制定遠景規(guī)劃時，其行業(yè)范

27、圍的確定應符合一元化經(jīng)營的原則（V）7” 獨立自主 ,按照自己的意愿行動”（爭取更高的利潤 ,改善生活狀況）是小企業(yè)倉U立者最主要和最直接的動機（XL8產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務的不確定性造成市場（技術(shù)）風險的原因之一 （XL9依照法律程序,確認企業(yè)的法人資格或營業(yè)資格,必須進行企業(yè)登記注冊口10貨幣結(jié)算可以分為現(xiàn)金結(jié)算和 支票（轉(zhuǎn)帳）結(jié)算（X）11稅法規(guī)定,納稅人如果（無論有）沒有應稅收入所得，就不需要（都必須）去稅務局 辦理納稅申報（XL12對一家現(xiàn)存企業(yè)進行價值評估，決定價格的最重要因素是企業(yè) 近幾年（未來）的收 益狀況（X!13如果你想擁有一家自己的企業(yè)，卻又不想為繁瑣的幵業(yè)手續(xù)所累，那么你最

28、好選擇購買現(xiàn)存企業(yè)的途徑（V）14對現(xiàn)存企業(yè)的審查可以聘請專門機構(gòu)進行，專家的評估意見 要絕對服從（不可盲從，買者必須有自己的觀點，最好向有購買經(jīng)驗的人士咨詢，以取得間接經(jīng)驗）（X） 15A公司的年凈收益300萬元，與其相類似公司的價格收益比是5,那么A公司的市場價值是60（1500）萬元（X!16小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期組建的管理團隊叫做創(chuàng)業(yè)團隊IV1171合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型，這種聯(lián)盟的目的不僅僅為了高額的投資回報率，而且體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖 d18向投資人出具關(guān)于商業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容應標示在封面（扉頁）內(nèi)（X）19小企業(yè)普遍采用的獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略是低成本（差異

29、化）戰(zhàn)略IX）20小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就一成不變（是不斷發(fā)展變化的）（X）21資產(chǎn)（利潤）,收入和費用構(gòu)成利潤表的三要素（X!22企業(yè)信用策略中的消費者信用主要包括未結(jié)算帳目信用，長（分）期付款信用和信用卡等類型（X）23勞動力（人力資源）,物質(zhì)資源和信息資源構(gòu)成現(xiàn)代化企業(yè)組織的三大資源XXI24聘用”閑置人才”是小企業(yè)引進人才的方法之一.”閑置人才”就是在原單位 無所事事的人員（用非所學，用非所長，而自己企業(yè)急需用的對口人才 ）（X）25小企業(yè)制度的設計和實施是一個動態(tài)的范疇，隨著企業(yè)內(nèi)部與外部條件的變化要 不斷進行創(chuàng)新與變革（V）26小企業(yè)要盡快發(fā)展壯大，必須從創(chuàng)業(yè)初期就全力以赴注重創(chuàng)

30、新（創(chuàng)業(yè)初期的小企 業(yè)，根基不牢，不可能有實力去搞創(chuàng)新，只有通過節(jié)約生產(chǎn)成本獲取差額利潤 ）（X） 27按照企業(yè)內(nèi)部導致危機的因素，企業(yè)可能遇到的危機有突發(fā)性危機 ，組織危機和 職能危機（V）28為了在當今的市場上贏得競爭,新企業(yè)主必須認識到:獲取成功的基本要素是成 本控制和降低價格（成功的基本要素是提供更高水平的服務和質(zhì)量）29根據(jù)教科書上的定義，小企業(yè)的資金是由個人或小團體提供的 （） 創(chuàng)辦企業(yè)時,律師和注冊會計師的建議應嚴格遵照執(zhí)行（）（最終的決策由自己來作出，盡管尋求別人的建議和咨詢是必要的 ）30 創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè) （X）企業(yè)創(chuàng)立方式有很多途徑 ,創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是 其中之一

31、，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)，特許經(jīng)營，繼承家族企業(yè)等方式31購買一項特許經(jīng)營權(quán)與新創(chuàng)辦一家企業(yè)相比，其前者企業(yè)的成功率要低得多（特 許經(jīng)營的最大優(yōu)點就是其成功的比率更高）.32家族企業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)導權(quán)的變更不會引起家庭文化的改變（會使家族企業(yè)文化發(fā)生變化，并且復雜化）33客戶,供貨商或投資者是看不到企業(yè)計劃的（企業(yè)計劃對于客戶，供貨商和投資者是一個有效的銷售工具）34利基營銷在國內(nèi)市場和國際市場都是一種有效的市場戰(zhàn)略CJ.35只有在其產(chǎn)品或服務獲得充足的市場時，小企業(yè)才獲取成功LJ.36只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟中獲得好處 （X ）最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè) 一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟37在各種組織形

32、式的小企業(yè)中,合伙制是最流行的（最廣泛采用的組織形式是業(yè)主 制）38在確定一個企業(yè)的地點時，個人愛好總是最重要的考慮因素（影響經(jīng)營地點選擇 有四個關(guān)鍵因素：個人愛好，接近顧客的能力，環(huán)境條件和資源的可利用性）39商業(yè)計劃的外部使用者包括顧客 ，供應商，政府和投資者（X ）商業(yè)計劃的外部使 用者包括顧客，供應商和投資者40潛在獲利能力，籌資的風險和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資 渠道時,必須綜合考慮的三方面問題 g41摘要是在商業(yè)計劃的其它部分完成 之前（之后）幵始準備的（X）42高（低）增長、低全）競爭力的現(xiàn)金牛產(chǎn)品往往是正處于成熟期的經(jīng)營單位（X）43人才培訓就是要提高員工的知

33、識和技能（X）還包括觀念的改善和態(tài)度的改變44有什么樣的經(jīng)營 戰(zhàn)略（哲學）就有什么樣的經(jīng)營 哲學（戰(zhàn)略）與之相適應，經(jīng)營 戰(zhàn)略是經(jīng)營哲學在市場中的實踐（X）45家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式（X）在世界經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用，擁有其他企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢，為經(jīng)濟發(fā)展有重大貢獻46項目可行性報告（商業(yè)計劃）對項目的論證比 商業(yè)計劃（項目可行性報告） 更加全方位、多視角 （X）47根據(jù)交易費用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費用與組織費用相等時的規(guī)模（X）兩者之和的最小處48對小企業(yè)來說，最具吸引力的行業(yè) 一定（不一定）是成長最迅速或最有活力的行 業(yè)（X）49管理團隊就是“精英團隊”，

34、是強者的結(jié)合 （X）管理團隊的組建最重要的是各 類人才的互補性和相互的平衡50商業(yè)計劃的格式選擇與企業(yè)的項目情況和對融資對象的選擇無關(guān)（X）選擇有關(guān)1市場縫隙理論？日本著名經(jīng)營學家長島總一郎通過對幾百斷，提出了“市場縫隙戰(zhàn)略”理論。他認為，在現(xiàn)代市場中，永遠存在著市場的盲 點。（中）小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展幵，并以新產(chǎn)品的 幵發(fā)作為實施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)幵拓市 場的個性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映（中）小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。凡 是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟之中生存與發(fā)展的（中）小企業(yè)，除了政府的扶助之 外，更重要的就是每個（中）小企

35、業(yè)都要具有與其它中小企業(yè)所不同的地方，才能 創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮。2小企業(yè)的獨特之處？企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱；“家族”色彩濃。3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)動機表現(xiàn)1）最大限度地實現(xiàn)自身的價值,獲得成功的滿足感2）爭取更高的利潤 改善生活狀況賺取更多的金錢以改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直 接的動機3）擁有自己的企業(yè)，可以獨立自主，按照自己的意愿行動 4）爭取較大的自 由度和靈活的工作時間/創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)1）工作壓力較大,工作負擔較重作為小 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要為整個企業(yè)的成敗負全責，必須肩負高度的責任感 2）

36、管理工作繁雜 工作時間較長，閑暇時間較短3）隨時準備承受經(jīng)營失敗的風險4風險的特征1）風險是客觀存在的，因而無法回避和消除 2）風險是相對的，變化的.不同的對象有 不同的風險，隨著時間，空間的改變，風險也會變化 3）風險是可測量的，即可以通過 定性或定量的方法對風險進行評估4）風險伴隨著收益.風險和收益是成同方向變動的，風險越大，收益越大5創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風險的途徑1投資主體分散化2減少風險投資規(guī)模3合作研究策略4提高企業(yè)的管理水平5增 強企業(yè)實力6新建一個小企業(yè)存在的優(yōu)勢與風險優(yōu)勢方面表現(xiàn)1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)營范圍，人員設置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以 根據(jù)實際需要進行構(gòu)建這就好比在一張白

37、紙上作畫一樣，不必拘泥于已有條條框框的束縛2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務方面，可以樹立自己的特色3）在經(jīng)營場所的選 擇方面擁有主動權(quán).創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)企業(yè)牛產(chǎn)，銷售和服務等要求，選擇適宜的地點 4）在產(chǎn)品銷售方面，可以幵辟廣闊的市場.一般來說，新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品 ，沒 有現(xiàn)成的市場，有待于生產(chǎn)者去幵發(fā)只要推銷方法運用得當，就能夠幵拓出一片新 市場 / 新建一個小企業(yè)風險表現(xiàn)1）新企業(yè)，新技術(shù)，新產(chǎn)品，一切都是未知數(shù)，又沒有間接經(jīng)驗可以參考，經(jīng)營風險較大 2）融資比較困難.由于沒有經(jīng)營業(yè)績，很難從 銀行取得貸款 3）新企業(yè)經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才.4） 一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外 各種關(guān)系都需要創(chuàng)

38、業(yè)者去協(xié)調(diào)，雜事繁多，常常被搞得疲憊不堪7創(chuàng)建一個新企業(yè)應具備哪些條件1）擁有專利技術(shù)2）擁有工作經(jīng)驗和一定量的客戶群3）獲得充足創(chuàng)業(yè)資金8購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點優(yōu)點:1不必進行創(chuàng)建前的市場調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊登記的繁瑣,創(chuàng)業(yè)成本較低.2）如果所購買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，就為企業(yè)的繼續(xù)運轉(zhuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ).3）減少了很多不確定因素的發(fā)生.例如,產(chǎn)品是否適銷對路？ 成本的高低？等等問題，企業(yè)家可以預先掌握4） 一些現(xiàn)成的資源可以利用.例如，原有的顧客關(guān)系，原有的融資渠道，以及原有的物資設備，更重要的是原有的有著豐富 經(jīng)驗的人力資源等5）如果收購的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)，還可

39、以享受國家相應的優(yōu)惠政策/缺點1）如果原企業(yè)在消費者中的形象較差，那么,短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品需要處理，還可能有負債，逾收款或呆帳，廠房 設備老化等3）業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工的安置也較麻煩4）如果原企業(yè)效益較低，資信度較差，會增加貸款的難度9特許經(jīng)營？它具有的特征特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標，名稱，產(chǎn)品，專利和專有技術(shù)，經(jīng)營模式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用.被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定,在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應的費用.特許經(jīng)營具有以下基本特征1）特許經(jīng)營是一種特許人與受許人之間的合同關(guān)系.也就是說，特

40、許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的，合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束2）特許經(jīng)營中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，而是相互獨立的法律主體，由各自獨立承擔對外的法律責任3）特許人對雙方合同涉及的授權(quán)事項擁有所有權(quán)及（或）專用權(quán)，而受許人通過合同獲得使用權(quán)（或利用權(quán)）以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)4）特許經(jīng)營中的授權(quán)是指包括知識產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無形資產(chǎn)使用權(quán)（或利用）,而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)5）受許人有義務根據(jù)雙方合同向特許人交納費用6）受許人應維護特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性10家族企業(yè)管理應堅持的原則1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況.家族企業(yè)往往只重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán),忽視了各家族成員獨立

41、的股權(quán)占有狀況，導致了決策過程中責，權(quán),利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證2）建立董事會制度自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應當嚴格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，以股東身份參與議事，而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象 3）聘用專業(yè)化的管理隊伍.人事安排上要避免任人唯親.一方面，大 膽聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進入企業(yè)決策層.另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進入管理層.同時,對有能力的非家族成 員特別是職業(yè)經(jīng)理人,給予股份激勵,以此拉近他們與家族企業(yè)的距離4）逐步實現(xiàn)決策的民主化.創(chuàng)業(yè)者獨立

42、決策具有很大的風險,特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題,一旦決策失誤，會帶來難以預料的損失，甚至會將企業(yè)葬送.因此,必須提倡民 主決策11創(chuàng)業(yè)團隊為什么要分裂隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來,這些矛盾是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因.1）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應更大規(guī)模,更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要2）創(chuàng)業(yè)團隊成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團隊思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認可公司的目標和策略價值觀有沖 突,導致創(chuàng)業(yè)團隊解散3）創(chuàng)業(yè)成員之間因為性格，個性,興趣不合，導致磨合出現(xiàn)問題,創(chuàng)業(yè)活動難以正常幵展，創(chuàng)業(yè)團隊解散 4）團隊在創(chuàng)立初期沒有確定一個明

43、確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導致創(chuàng)業(yè)團隊 解散12怎樣保持創(chuàng)業(yè)團隊的穩(wěn)定1）創(chuàng)業(yè)團隊一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標遠景，認同團隊將要努力的目標和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準則2）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案把最基本的責權(quán)利界定清楚，尤其是股權(quán),期權(quán)和分紅權(quán)等等3）要保證團隊成員間通暢的溝通渠道，進行持續(xù)不斷地溝通.團隊幵始工作時要溝通，遇到問題也要溝通，解決問題時也要溝通，有矛盾時更要溝通 13戰(zhàn)略聯(lián)盟特點1）聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，有可相互利用之處 2）聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是

44、為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標3）聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議，契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資格4）聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定5）聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應，獲得預期的經(jīng)濟效益 14商業(yè)計劃？編制商業(yè)計劃的意義商業(yè)計劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實現(xiàn)未來增長戰(zhàn)略所制訂的詳細計劃，主要用于向投資方和風險投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實施計劃，從而取得投資方或風險投資商支持的一份商業(yè)計劃報告，同時也是展示自己有實現(xiàn)戰(zhàn)略和為投資者帶來回報的 能力及擁有資源實力的商業(yè)計劃報告.商業(yè)計劃在創(chuàng)業(yè)過程中具有一定的作用：1）從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標市場

45、，同時更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位 2）通過評估本企業(yè)的生產(chǎn)運作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個生 產(chǎn)流程上的各個環(huán)節(jié)，整個生產(chǎn)程序，生產(chǎn)過程中勞動力分配情況，生產(chǎn)進度等等3） 通過分析本企業(yè)的財務狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動，收支平衡，資產(chǎn)負債等等4）在書寫企業(yè)的長期計劃時，可以更加明確本企業(yè)遠期，中期和近期各個階 段的具體目標，確定本企業(yè)各個不同階段的不同計劃，以及達到這些目標應該采取的手段5）在制訂撤出計劃時，可以充分了解未來社會的發(fā)展趨勢和人們的消費動態(tài) 并且做到應變有方，在未來市場發(fā)生變化時可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展15商業(yè)計劃中風險投資商關(guān)心的問題1在獲

46、得定單之前就用完了現(xiàn)金 2競爭者引起的潛在降價風險 3各種潛在的行業(yè)不 利趨勢4超出估計的設計或生產(chǎn)成本 5沒有達到的預期銷售6沒有實現(xiàn)的產(chǎn)品幵發(fā) 日程安排7獲得零部件或原材料時遇到的困難或定單周期長8超出預計的革新和幵發(fā)成本9定單大量涌入后現(xiàn)金不足16波特在其競爭優(yōu)勢一書中指出，市場中的競爭主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競爭，其競爭強度取決于五種基本力量之間的相互作用五種基本力量分別是1）行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭是小企業(yè)所面臨的最直接的競爭,也叫直接競爭,其強度直接決定著小企業(yè)的利潤水平，生存與發(fā)展2）潛在進入者的威脅.潛在進入者加入一個行業(yè)，必然會使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴大，進而導致產(chǎn)品或服務的價格下降；為了獲

47、得一定份額的市場占有率，新加入者往往還采取降價促銷的措施，這會進一步導致價格的下降另一方面，潛在進入者加入一個行業(yè)，必然要和原有企 業(yè)爭奪資源，這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高，導致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤下降3）供應商的討價還價能力供應商對企業(yè)構(gòu)成的威脅通常表現(xiàn)為提高供應價格或者降低供應產(chǎn)品或服務的質(zhì)量，從而降低企業(yè)的利潤甚至在某些極端情況下，如果供應商 的要求得不到滿足的話,可能會拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務4）購買商的討價還價能力.在買方市場上，購買商的討價還價能力通常比較強，他們會要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務，并降低產(chǎn)品或服務的價格5）替代產(chǎn)品的威脅.替代產(chǎn)品是指那些與本行業(yè)產(chǎn)品功能相同

48、或相近的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品投入市場必然會導致更加激烈的市場競爭（2）行業(yè)壽命周期可劃分為誕生、發(fā)展、成熟、衰退。17試論小企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要性1,保持競爭優(yōu)勢可以促進小企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展。2,保持競爭優(yōu)勢可以降低成本。小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢（方法）1運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。2通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。3通過人本管理與人力資 源幵發(fā)保持競爭優(yōu)勢。4加強外部合作保持競爭優(yōu)勢。5實施多利基市場營銷。 試論小企業(yè)如何建立競爭優(yōu)勢競爭優(yōu)勢就是企業(yè)能比別的競爭對手更好地滿足顧客的需要，即以較低的成本提供同樣的產(chǎn)品或服務或者以同樣的價格提供較高價值的產(chǎn)品或服務并獲得收益對小企業(yè)競爭優(yōu)勢的理解應該注意兩方面的

49、問題：1）競爭優(yōu)勢是一種比較優(yōu)勢 ：小企業(yè)具有比較優(yōu)勢是相對與其競爭對手而言的，是市場消費者或業(yè)界認為的小企業(yè)比其他企業(yè)強的方面，沒有比較就沒有競爭優(yōu)勢2）競爭優(yōu)勢具有狹義與廣義之分 .狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營，管理,人力資源，企業(yè)文化，客戶服務等多個方面的優(yōu)勢，以及 與小企業(yè)的組織創(chuàng)新，經(jīng)營創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢 小企業(yè) 的競爭優(yōu)勢分為外部市場競爭優(yōu)勢和內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢兩大類1）外部市場競爭優(yōu)勢:是指小企業(yè)與外部市場相比較的競爭優(yōu)勢，也就是狹義的小企業(yè)競爭優(yōu)勢 通常包括以下幾種競爭優(yōu)勢:產(chǎn)品或服務的成本

50、優(yōu)勢/價格優(yōu)勢；產(chǎn)品或服務的質(zhì)量優(yōu)勢 產(chǎn)品的差異化；客戶服務的優(yōu)勢；親和力的優(yōu)勢2）內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢：指除市場外的 小企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)所具有的別人所無法企及的比較優(yōu)勢，主要有以下幾種:小企業(yè)的經(jīng)營管理優(yōu)勢；資金籌集與管理的優(yōu)勢；人力資源優(yōu)勢；與各種創(chuàng)新能力相關(guān)的小企 業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢18小企業(yè)競爭戰(zhàn)略的類型小企業(yè)通常采用三種基本的競爭戰(zhàn)略，既低成本戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略和市場細分戰(zhàn)略/低成本戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的,它的目標就是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務在市場中以成本的優(yōu)勢與他 人競爭它有三種方式:同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì) 量較低的價

51、格進以步細分為簡化產(chǎn)品的低成本戰(zhàn)略，改進設計的低成本戰(zhàn)略，節(jié)約原材料的低成本戰(zhàn)略，降低工資費用的低成本戰(zhàn)略，生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化的低成本戰(zhàn) 略和降低管理費用的低成本戰(zhàn)略/差異化戰(zhàn)略指小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務進行差異化以避幵直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢.也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為”別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略.小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務在 除成本之外的其他方面與眾不同,而不是靠成本取勝/市場細分戰(zhàn)略是指小企業(yè)根 據(jù)購買者的特性的差異把整個市場劃分為若干個子市場，把其中的一個或幾個子市場作為目標市場并在其中經(jīng)營，以獲取競爭優(yōu)勢.小企業(yè)市場細分戰(zhàn)略的作用1）市場細分有利于小企業(yè)分析，挖掘新

52、的市場機會，選擇需求未被滿足或滿足程度不高的消費者群為目標市場，形成新的富有吸引力的細分市場，獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢 2）市 場細分有助于小企業(yè)選擇有利的競爭位置，提高競爭能力3）市場細分有助于小企業(yè) 適應能力，應變能力的提高，使企業(yè)能夠針對市場變化及時，正確地規(guī)劃和調(diào)整產(chǎn)品 結(jié)構(gòu),產(chǎn)品價格，銷售渠道及促銷活動，保證小企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)4）市場細分有助于小企業(yè)集中使用資源，揚長避短，有的放矢的經(jīng)營，提高經(jīng)濟效益的同時也可以降 低經(jīng)營風險，提高小企業(yè)的生存能力和發(fā)展能力19利基市場的特點1具有明確的或潛在的的市場需求；2該市場必須是空白的或被競爭對手所忽視的；3需求必須足夠大，以保證小企業(yè)從中經(jīng)營可以

53、獲利4小企業(yè)所掌握的資源必須能與該市場的需求相適應，保證小企業(yè)可以及時、有效地為其潛在顧客提供滿意的商 品或服務20優(yōu)秀的小企業(yè)經(jīng)營者具備的素質(zhì)（小企業(yè)經(jīng)營者能力對企業(yè)發(fā)展的影響） 幵創(chuàng)一項新的事業(yè)不能僅憑一股子沖勁，作為一個小企業(yè)經(jīng)營者，要想創(chuàng)業(yè)成功并使所創(chuàng)辦的企業(yè)有良好的發(fā)展，要想成為一個優(yōu)秀的小企業(yè)經(jīng)營者，除了對市場機 遇的把握和冒險精神外,他還必須具備以下六種基本能力洞察能力:洞察能力是指企業(yè)經(jīng)營者冷靜地觀察，分析競爭對手的動向，行業(yè)整體及社會整體的趨勢并做 出正確判斷的能力，洞察能力對于小企業(yè)經(jīng)營者來說是最重要的一種能力任何一個企業(yè)的經(jīng)營者都需要具有洞察能力，但是洞察能力對小企業(yè)經(jīng)營

54、者來說更為重要 因為小企業(yè)所處的環(huán)境變化更快,小企業(yè)抗風險的能力也比較弱決策能力：決策能力是指小企業(yè)經(jīng)營者根據(jù)市場調(diào)查，需求預測和對本企業(yè)的經(jīng)營分析，針對某一問題或課題做出某項決策的能力 .決策能力主要包括:設備投資的決策能力，技術(shù)改 造的決策能力，產(chǎn)品幵發(fā)的決策能力，擴大銷售的決策能力，人才幵發(fā)的決策能力， 籌措資金的決策能力等統(tǒng)帥能力:統(tǒng)帥能力是指小企業(yè)經(jīng)營者調(diào)動各方面的人，特別是企業(yè)員工與自己步調(diào)一致的能力.無論經(jīng)營者的洞察能力多強 ，做出的決策有多好，如果員工不予很好的配合的話，也是不可能取得成功的說服能力:說服能力是指小企業(yè)經(jīng)營者取得原材料供應廠家及用戶的合作，保持與政府機關(guān)的聯(lián)系和

55、求得大學及科研機構(gòu)的支援的能力.這是小企業(yè)取得成功必不可少的，無論是供應廠家，用戶，政府和科研機構(gòu)中的哪一環(huán)節(jié)出了問題，都是不利于小企業(yè)的順利經(jīng)營發(fā)展的人際關(guān)系能力:人際關(guān)系能力是指小企業(yè)經(jīng)營者與各界保持良好關(guān)系的能 力.良好的人際關(guān)系意味著寬松的外部環(huán)境以及暢通的信息來源渠道，這些對于小企業(yè)的成功都是不可或缺的創(chuàng)新能力:創(chuàng)新能力是指小企業(yè)經(jīng)營者沖破傳統(tǒng)勢力 的束縛，敢于創(chuàng)新，勇于進取的能力.企業(yè)無論大小都需要創(chuàng)新能力，但創(chuàng)新能力對于小企業(yè)尤為重要，也是企業(yè)生命力的重要體現(xiàn).創(chuàng)新能力包括制度的創(chuàng)新能力 ，市 場的創(chuàng)新能力，產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，技術(shù)的創(chuàng)新能力等21小企業(yè)經(jīng)營方式的含義及類型1小企業(yè)的

56、經(jīng)營方式是指小企業(yè)在各種分析的基礎(chǔ)上所選擇的可以實現(xiàn)其自身發(fā)展 目標的謀劃方案和經(jīng)營形式 2小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有專業(yè)化經(jīng)營：與大企 業(yè)相比，小企業(yè)的規(guī)模小，生產(chǎn)能力，技術(shù)水平，資金實力和員工素質(zhì)等方面都比較 弱.因此，小企業(yè)不應該與大企業(yè)正面競爭，而應該揚長避短，生產(chǎn)”小而精，小而?！钡木哂凶约禾厥鈨?yōu)勢的產(chǎn)品，選擇細分化的市場，這樣就可以在局部市場中取 得優(yōu)勢地位利基經(jīng)營：”市場利基”是指那些市場容量小，大企業(yè)不愿意或不便進入的”縫隙”市場.利基經(jīng)營是指小企業(yè)利用自身規(guī)模小，經(jīng)營機動靈活的特點，把目標定位在市場中的”盲點”或”市場利基”尋找發(fā)展差異化經(jīng)營：差異化經(jīng)營是指小企業(yè)在經(jīng)營時，追

57、求與其他企業(yè)不同的工藝與產(chǎn)品 ，也就是產(chǎn)品的差異化. 實行差異化經(jīng)營一般要求小企業(yè)指具有獨特的技術(shù)，獨特的生產(chǎn)工藝，或獨特的產(chǎn)品.這種經(jīng)營方式由于其特殊性，如果經(jīng)營得當，市場前景非常廣闊，而且,競爭程度 也相對低聯(lián)合經(jīng)營：聯(lián)合經(jīng)營是指小企業(yè)與其他企業(yè)協(xié)作經(jīng)營,有橫向聯(lián)合經(jīng)營和縱向聯(lián)合經(jīng)營兩種.橫向聯(lián)合經(jīng)營是指小企業(yè)間實行規(guī)模性合作，創(chuàng)造出一種經(jīng)營的態(tài)勢，這種規(guī)模性聯(lián)合經(jīng)營，不一定需要產(chǎn)品相同，只要取得產(chǎn)品的同類性，就 能夠取得良好的效果.縱向聯(lián)合經(jīng)營是指大企業(yè)將產(chǎn)品的部分零部件，工藝或服務，層層轉(zhuǎn)包給小企業(yè)的一種生產(chǎn)方式,小企業(yè)主要為大企業(yè)進行配套生產(chǎn)特許經(jīng)營 是指根據(jù)特許權(quán)方與被特許權(quán)方之間

58、簽訂的特許經(jīng)營協(xié)議，由特許權(quán)方小企業(yè)提供起產(chǎn)品，服務或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán) ，小企業(yè)獨立從事經(jīng)營，但要根據(jù)協(xié)議中 限定的方法進行經(jīng)營，并支付給特許權(quán)方一定的營業(yè)收入或利潤，作為特許費，小企業(yè)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷經(jīng)營權(quán)22編制資產(chǎn)負債表的意義資產(chǎn)負債表是總括地反映會計主體企業(yè)在一定日期財務狀況的財務報表.資產(chǎn)負債表所提供的企業(yè)在一定日期的財務狀況主要有第一，企業(yè)所掌握的經(jīng)濟資源以及這 些資源的分布與結(jié)構(gòu)；第二，企業(yè)所負擔的債務和企業(yè)償還債務的能力，以及所有 者在企業(yè)中所擁有的權(quán)益，即所有者權(quán)益；第三，通過對該表的分析可以看出企業(yè) 資金結(jié)構(gòu)的變化情況及財務狀況的發(fā)展趨勢。它是靜態(tài)報表，

59、通過資產(chǎn)負債表，報 表使用者能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務狀況，長期和短期償債能力，資產(chǎn)、 負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務信息。23利潤表的作用第一，利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果.利潤表通過把企業(yè)在一特定期間內(nèi)的收入,成本和費用情況加以配比，可以全面反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的收益情況，表明企業(yè)的投入產(chǎn)出比例關(guān)系,確定企業(yè)是取得盈利還是發(fā)生虧損/第二，利潤表是考核企業(yè)計劃完成情況的重要依據(jù).企業(yè)的利潤是各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的收益與耗費的集中 表現(xiàn),企業(yè)的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動無不發(fā)生收益和費用，無不通過收益與費用的比較表現(xiàn)出來，利潤是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況的綜合性指標.利潤表通過反映企業(yè)

60、生產(chǎn)經(jīng)營成果的情況,能夠為全面考核企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成情況提供依據(jù)/第三，利潤表是分析和預測企業(yè)收益能力的重要資料.利潤表所提供的企業(yè)營業(yè)利潤，投資收益和營業(yè)外收支等企業(yè)損益的詳細情況，是進行財務分析的重要資料 .有關(guān)方面通過分析前后期的營業(yè)利潤的增減變化，投資凈收益的增減變化和營業(yè)外收支的 變動情況，可以分析和測定企業(yè)損益的發(fā)展變化趨勢 ，預測企業(yè)未來的盈利能力 24小企業(yè)市場營銷的主要特點貼近顧客，產(chǎn)品天生源于市場需求經(jīng)營靈活，適應市場變化能力強經(jīng)營業(yè)務”小而專，小而特”是小企業(yè)生命力的基石競爭力相對較弱，屬于市場弱勢群體,易受市場及外部條件沖擊 25影響消費者購買行為的主要因素社會因素