201301人力資源管理試題

1、全國 2013年 1 月自考人力資源管理 （一）試題課程代碼： 00147請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。選擇題部分注意事項：1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的 位置上。2.每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂 其他答案標號。不能答在試題卷上。、單項選擇題 （本大題共 30小題，每小題 1 分，共 30分） 在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的， 請將其選出并將 “答題紙” 的相應代碼涂黑。 多涂或未涂均不得分。錯涂、1.以人力資源的培訓

2、和開發(fā)為重點，具體措施包括給員工更多的自主權、豐富工作內(nèi)容、終生雇傭、培訓和長期薪 酬等，這樣的人力資源管理模式稱為A.產(chǎn)業(yè)（工業(yè)）模式C.參與模式2.工人加工零件這一任務可以分解成若干B.投資模式D.高靈活性模式A. 工作C.要素3.工作分析過程的核心部分是A. 準備階段C分析階段B.崗位D.活動B.收集信息階段D.運用階段4.在人員配置規(guī)劃中，目的是合理填補組織中長期內(nèi)可能產(chǎn)生的職位空缺的具體規(guī)劃是A. 晉升規(guī)劃C.招聘規(guī)劃5.德爾菲法又稱為A. 頭腦風暴法C.經(jīng)驗判斷法6.內(nèi)部招募最常用的方法是A. 工作告示c員工推薦B.調(diào)配規(guī)劃D.退休解聘規(guī)劃B.專家評估法D.蘭德預測法B.競聘上崗D

3、. 電子招募7.在做出錄用決策時，當候選人的素質(zhì)差不多時，應重點考察候選人的A.核心技能和潛在工作能力B.自信心和表達能力C.管理能力和公關能力D.協(xié)調(diào)能力和文字能力8.系統(tǒng)誤差一般與A. 測量操作者有關B.測量工具有關C.測量對象有關9.行為描述面試著重于D.測量環(huán)境有關A. 真實的工作事例B.假定的工作事例C.對工作壓力的反應10.收集員工績效信息的方法不包括D.未來工作的情境A. 觀察法B.工作記錄法C.關鍵事件法D.德爾菲法11.從實際應用來看，績效考核的結果在人力資源各環(huán)節(jié)中應用最多的是A. 工資B.績效反饋C.培訓D厝升12.工作結果對組織有重大影響的活動，或雖然不很重要但卻是大量

4、重復的活動，被稱為A. 工作任務B.工作要素C.工作業(yè)績D. 工作要項13.事先確定員工在每一個績效等級上所占的比例的考核方法是A. 圖表評定法B.交替排序法C.強制分布法D.行為錨定評價法14.不同的考核者在不同的時間使用同一考核工具對同一對象所得出的考核結果若沒有明顯的差異，則此績效考核系統(tǒng)具有A. 較高的信度B.較咼的效度C.完備性D.可接受性15.由被評價者的上級、同事、下屬和客戶等，分別匿名對被評價者進行評價，稱為A. 環(huán)形評價B.360 度反饋評價C.立體評價16.福利是一種固定的勞動成本，又稱為D.交替評價A. 直接薪酬B.間接新酬C貨幣薪酬17.職位工資制比較適合D. 精神薪酬

5、A. 操作類崗位B.專業(yè)技術類岡位C.銷售類岡位18.組織在創(chuàng)業(yè)階段，其薪酬構成應該是D.職能管理類崗位A.基本工資和福利所占比重小，績效工資所占比重小B.基本工資和福利所占比重小，績效工資所占比重大C.基本工資和福利所占比重大，績效工資所占比重小D.基本工資和福利所占比重大，績效工資所占比重大 19.斯坎倫計劃的提出時間是A.1924 年B.1937 年C.1940 年D.1948 年20.小李參加了單位的計算機基礎知識培訓后， 中的認為完全沒有必要參加這樣低水平的培訓，這屬于培訓效果評估指標A. 反應B.學習C行為D. 成果21.培訓活動的安排和培訓方法的選擇屬于培訓課設計九要素中的A.

6、課程目標B.培訓策略C.組織形式D.課程實施模式22.根據(jù)我國第三次人口普查所制定的職業(yè)分類標準，我國現(xiàn)有職業(yè)分為A.4 大類B.8 大類C.16 大類D.64 大類23.管理者的期望越高，對新員工越信任和支持，新員工就干得越好。這種現(xiàn)象被稱為A. 馬太效應B.暈輪效應C.皮格馬利翁效應D.近因效應24.在現(xiàn)有的福利項目之外，再提供一些福利措施或提高原有福利的標準，供員工自己選擇，這是A. 附加型彈性福利B.選擇型彈性福利C.核心加選擇型彈性福利25.全國失業(yè)保險工作的主管機構是D .彈性支用賬戶A. 國務院勞動保障行政部門B.中華全國總工會C.省級政府勞動保障行政部門D.地市縣級政府勞動保障

7、行政部門26.作為企業(yè)文化的載體，電視臺、廣播站、圖書館等屬于A. 企業(yè)文化內(nèi)容B.企業(yè)文化實體C.企業(yè)文化機構27.企業(yè)制度的基本形式和最主要內(nèi)容是企業(yè)D.企業(yè)文化倡導者A. 民主制度B.財務制度C.薪酬制度D.人事制度28.人力資源選拔成本的高低主要取決于選拔的范圍和A. 職位B.方法C.時間D.人數(shù)29.認為年紀大的員工在“工作完成能力”和“發(fā)展?jié)摿Α钡确矫嫠玫降脑u價一般都比年輕人低，這屬于績效考核 中的A. 居中趨勢B.個人偏見C.偏松傾向D.偏緊傾向30.在飛行員選拔的測試過程中，選拔標準來自于對飛行駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標準是A. 效標參照標準B.常模參照標準C.效度參

8、照標準D.信度參照標準、多項選擇題 （本大題共 5小題，每小題 2分，共 10 分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均不得分。31.下列屬于人力資源特征的有A.不可剝奪性C非再生性E.增值性32.常用的情景模擬測驗有A. 標準化測驗C無領導小組討論B.可剝奪性D.再生性B.公文處理D.投射測驗E管理者游戲33.與績效考核相比較，績效管理A. 強調(diào)就目標及如何達到目標需要達成共識B.強調(diào)溝通、輔導和員工能力的提高C不僅強調(diào)結果導向，而且重視達成目標的過程D .中心在“考” ，在于人與人之間的比較E.更注重員工目前

9、的績效狀況34.培訓間接成本主要包括A. 人員損失C.時間損失E.材料損失35.勞動力市場信息包括的主要內(nèi)容有A. 組織所在地區(qū)的人員可供給量C.組織所在地區(qū)的人員流動率E.同行業(yè)內(nèi)的工資、薪水和福利待遇的差異B.空間損失D. 生產(chǎn)率損失B.組織所在地區(qū)的失業(yè)率D.各類相關人員的市場工資非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、簡答題 （本大題共 6小題，每小題 5分，共 30 分）36.簡述工作說明書的內(nèi)容及在編制中的注意事項。37.簡述人力資源信息系統(tǒng)的功能。38.簡述績效標準設定的注意事項。39.簡述關鍵工作的定義及特點。40.簡述個人職業(yè)生

10、涯發(fā)展的階段。41.簡述加強人力資源成本管理的有效措施。四、 論述題（本大題共1小題，共15分）42.試述影響組織薪酬體系設計的因素。五、 案例分析題（本大題共1小題，共15分）43案例：羅蕓在藍天航空食品公司擔任地區(qū)經(jīng)理，她分管 10家供應站，每站設一名主任。羅蕓手下的10名主任中資歷最老的是馬伯蘭。他只念過一年大專，畢業(yè)后進了藍天，從廚房帶班長干起，三年多前當上了如今這個供應 站的主任。經(jīng)過接觸，羅蕓了解到老馬很善于與部下及客戶們搞好關系，三年來他的客戶沒有一個轉向藍天的對手 去訂貨的；他的部下經(jīng)過他指點培養(yǎng)，有好幾位已被提升。不過他的不良飲食習慣給他帶來嚴重的健康問題。在這 一年里，他請

11、了三個月病假，但他卻滿不在乎。再則，他太愛表現(xiàn)自己了，做了一點小事，也要打電話向羅蕓表功。如今，由于營業(yè)擴展，公司上下盛傳要給羅蕓添一名副手。老馬已公開說過，站主任中他資格最老，這地區(qū)副經(jīng)理 非他莫屬。但羅蕓覺得若老馬來當她的副手，兩人管理風格差異太大；另外，老馬的行事作風準會激怒地區(qū)和公司 的工作人員。正好公司開始年終考評。公正地講，老馬這一年的工作是干得挺不錯的。藍天的年度考評表總體評分是10分,其中910分是優(yōu)，78分是良，56分是合格，34分是較差，12分最差。羅蕓擔心若將老馬評高了，他 就更認為該提升他?？紤]再三后，羅蕓給老馬評了6分。她覺得這是有充足理由的：因為老馬這一年，請病假三個來月。她知道這分數(shù)遠低于老馬的期望。于是，她開始考慮老馬各考評維度的分項分數(shù)，并準備與老馬面談。（1）羅蕓給老馬的績效考核過程中出現(xiàn)了什么問題？（4分）（2）績效