2019年保安工作總結(jié)范文優(yōu)選

1、2019年保安工作總結(jié)范文（優(yōu) 選） 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心 工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不 斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新 的業(yè)績。 XX年是XX大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我 部門根據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理” 這一總體思路，結(jié)合我部門的實際情況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量， 以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的 安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調(diào)各單位工作，為酒 店長期穩(wěn)定的發(fā)展，做出自己應(yīng)有貢獻。 總的來看，我們一年來的

2、工作有許多好的方面，也有許多不足， 為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)如下： 一各項考核指標全面完成。 XX年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保 安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事 故，消防設(shè)施 設(shè)備的完好率全年達到了 80%o為酒店各部門進行消 防安全培訓達30多課時。真正起到了保駕護航的作用。 二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工 作積極性和創(chuàng)造性。 實行績效考核是我們酒店從嚴治企 強化管理的需要，是落實目 標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資 獎 金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善

3、的激勵機制最大 限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。 如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接, 我部員工XXXV XXX XXX三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡 陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參加 正常的工作，一邊輪流在夜總會值班，為夜總會的順利開張立下了汗 馬功勞。 今年夏天XX市遇到了連續(xù)的高溫天氣，一度達到38度，創(chuàng)歷史 高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工 作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線。 在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部所有員工都主動要求 留在酒店值班

4、，有的連續(xù)工作了 20個小時，直到臺風過去以后，才回 家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。 員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之 所急，想員工之所想。 三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。現(xiàn)在旅游 服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng) 營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓 力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用 業(yè)余時間的培訓達到20個課時。在每次早班下班后，沒有一個人離 開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培 訓，加強了 各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。

5、進一步規(guī)范 了崗位操作，針對在指揮車輛 開拉車門 敬禮等服務(wù)上各別人員存 在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到 加強，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮?保安部人員風格高尚，為我們酒店 部門贏得了榮譽。 ET 由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求 發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激 的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔 細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次 愉快地消費。 我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十 月份以來，局開展多項文體娛樂活

6、動，如在廣場舉行的藝術(shù)節(jié)電力專 場演出，消防安全運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順利的進行， 我部門人員盡心盡職，放棄休息時間12多小時，對各項活動進行安全 保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系 統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模得到了局領(lǐng)導的好評 我部門還主動為各部門及外包單位進行消防安全培訓，聽取各部 門的培訓意見，改進不足，提高培訓質(zhì)量。 四 努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施 設(shè)備的保 養(yǎng)。 安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指 導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真 扎實做好 每項安全防范工作。 我部門對酒店的重點部位和部門，經(jīng)常進行巡視

7、和檢查。對容易 引發(fā)事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房 等處的安全檢查，排除電線短路30次，發(fā)現(xiàn)不安全因素12次左右， 對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。棋牌室、 夜總會、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中 多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿的解決。在巡查過程中，處 理由于空調(diào)水管被賭，再成漏水的事件=起，為酒店挽回了損失。今年 有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的 場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困 擾。我保安部人員，利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合，進行制止、 驅(qū)趕，確保樓層安全。

8、 一年來，我們加強了對酒店消防設(shè)施 設(shè)備定期進行了檢測 維 護、保養(yǎng)。與藍天消防系統(tǒng)生產(chǎn)廠家保持密切聯(lián)系，配合廠家人員一 道做好消控中心人員專業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使 用好藍天消防設(shè)備，并愛護、保養(yǎng)好藍天設(shè)備，減少因錯誤操作而引起的各類故障和毛病；對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消 防器材及時補齊，對重點部位的消防設(shè)施 設(shè)備進行維護保養(yǎng)，存在 故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。 我部門還多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查，積極參加江 南片組的消防會議，起到了監(jiān)督和互相學習的作用。 五、積極參加局里舉行的各項活動， 為酒店贏得了多項榮譽。 度，局工會以增強企業(yè)

9、活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展 豐富多 彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應(yīng)酒店工會 的號召，派代表參加了電力系統(tǒng)第一屆運動、消防運動會等各項文體 活動。在比賽中，我部門員工XX、XX分別獲得了 800米第一和 第四 名，由我部派代表參加的藍球比賽獲得了第五名的優(yōu)異成績。為 酒店 爭得了榮譽。 六、積極配合酒店完善iso,質(zhì)量管理體系和iso,環(huán)境管理體系 的認證工作。 在今年年初，經(jīng)過外審組的最后評定，我酒店已正式通過雙體系 認證。一年來，我部門嚴格按照認證工作中的XX要求，認真進行 三級質(zhì)檢制度，為內(nèi)部的管理工作提供了真實、有效的參考信息，提 高了廣大員工對環(huán)保意識和節(jié)能意識，減少了水電資源的浪費，降低 了化學危險物品的污染，杜絕各類不安全事故，減少了物品的耗用等, 出現(xiàn)了良好的局面。 雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平 得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的 挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質(zhì)參差不齊, 有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是, 我們的設(shè)