大學(xué)生化妝品創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書

1、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)規(guī)劃書校園 妝品公司 創(chuàng)業(yè)者：劉娜、朱曉紅、俞大楷、王芳彬 張勇、賴光冰、張通、葉進(jìn)偉 地址：龍巖學(xué)院一組 聯(lián)系電話劉） 目錄第一章：執(zhí)行概要第二章：公司介紹第三章 市場(chǎng)分析第四章 競(jìng)爭(zhēng)性分析 第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 第七章：管理團(tuán)隊(duì)第八章：企業(yè)文化建設(shè)第一章：執(zhí)行概要宗旨及商業(yè)模式：本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助學(xué)生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是合資，地址；龍巖學(xué)院一組我公司在創(chuàng)業(yè)初期一直著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾

2、縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從而為我們打入校園化妝品市場(chǎng)提供良好機(jī)會(huì)。我們的資金主要用于：1）為新產(chǎn)品打開市場(chǎng)；2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng) 現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的： 1）采用宣傳單及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。 2）對(duì)公司人員培訓(xùn)。 我們的產(chǎn)品和服務(wù)： 新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、face shop、曼秀雷敦、強(qiáng)生、小護(hù)士、泊美、倩碧、自然堂等適合大學(xué)生使用的中低端化妝品。為不同皮膚類型的男女生提供適合各自膚質(zhì)的護(hù)膚品，根據(jù)季節(jié)需要和特征推出相應(yīng)的護(hù)膚品。同時(shí)，我公司

3、還面向需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力。在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。 我們的服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們大多是經(jīng)管院學(xué)生，無(wú)論是管理或財(cái)務(wù)都有豐富的理論基礎(chǔ)。 市場(chǎng)定位（目標(biāo)市場(chǎng)）： 我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來(lái)的調(diào)查顯示，95女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)美容師護(hù)理來(lái)改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最

4、多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕６S著社會(huì)的進(jìn)步，男生對(duì)護(hù)膚品有啦更清楚的認(rèn)識(shí)，也需要相應(yīng)的面部護(hù)理和保養(yǎng)。在這方面的需求也在逐步加大，但是他們對(duì)此的了解相當(dāng)有限，而我們正好為此提供相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)，解決他們關(guān)于護(hù)膚方面的問題，滿足其消費(fèi)需求。競(jìng)爭(zhēng)： 我們的對(duì)手主要是電子商務(wù)，例如淘寶、聚美、樂峰。當(dāng)然還有學(xué)校的一些上門服務(wù)的零售商。 我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選

5、擇性的。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)顧客的皮膚作出相應(yīng)推薦，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。同時(shí)充分發(fā)揮我們的專業(yè)性，即完全針對(duì)大學(xué)生，解決我們這一階段的皮膚問題。讓我們變得更美更自信。第二章：公司介紹 一、宗旨（任務(wù)） 我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司 我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。 為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。二、公司簡(jiǎn)介 本公司的業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)

6、理。商業(yè)法定名稱是nature skin化妝品公司，本公司是一個(gè)專有合資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于龍巖學(xué)院一組。我們經(jīng)營(yíng)面積為50平方米，其中美容護(hù)膚雅間20平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。 三、公司戰(zhàn)略 盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。nature skin化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。1產(chǎn)品及服務(wù)： 該公司代表著新的大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無(wú)減，都可能發(fā)展為

7、我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。 四、公司管理一管理隊(duì)伍狀況 1）門市經(jīng)理一人 2）前期：門市值班3人：2名銷售，1名美容師。后期：門市值班4人：2名銷售，2名美容師。 3）上門推銷及服務(wù)4人(前期)。上門推銷及服務(wù)2人（后期） 公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理 1、財(cái)務(wù)，商品管理制度 2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段 3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理 二外部支持：龍巖學(xué)院經(jīng)管院各位老師 五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系： （一）.組織內(nèi)部管理制度 公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理 1、財(cái)務(wù)，商品管理制度 2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段 3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核

8、查和管理 二）新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。以下例出這些關(guān)系之范圍：本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系: 我們將同雅芳 、face shop、曼秀雷敦、泊美、倩碧、自然堂等的福建銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià)； 我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。 （三）人員招聘 1、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無(wú)不良嗜好，無(wú)不良行為記錄。 2、有一定營(yíng)銷，銷售知識(shí)。有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先最重要的是有護(hù)膚品方面的專業(yè)知識(shí)。3、本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。

9、4、部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕幸欢I(yíng)銷，銷售知識(shí)。注：招聘人員均有1個(gè)月的試用期。 六、場(chǎng)地與設(shè)施 我們的公司總部位于龍巖學(xué)院一組 ，它可以滿足未來(lái)2年的發(fā)展需要。我公司提升銷售能力后，可望迅速在廈門大學(xué)、集美大學(xué)、華僑大學(xué)、福州大學(xué)。三明學(xué)院等福建高校擴(kuò)展，開設(shè)連鎖店。七、風(fēng)險(xiǎn) 此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面： 1、顧客對(duì)一些化妝品過敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。 2、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。 第三章 市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)介紹 龍巖學(xué)院學(xué)生較多，

10、對(duì)護(hù)膚品的需求量較廣。周邊沒有一所專門為大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店，同時(shí)，面對(duì)求職中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來(lái)了發(fā)展該行業(yè)的無(wú)限商機(jī)。 二.市場(chǎng)分析 2.1 優(yōu)勢(shì)分析： a、 如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場(chǎng)是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。 b、針對(duì)性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對(duì)需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。 c、對(duì)市場(chǎng)更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)。 d、公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對(duì)化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。 2.2劣勢(shì)情況為：a資金籌集的困難

11、。 b公司的大部分管理及經(jīng)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。 c短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷策略選擇的困難。 三、目標(biāo)市場(chǎng) 1、目標(biāo)顧客nature skin化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是龍巖學(xué)院的學(xué)生，在前期方案取得成功后，再向有需求且市場(chǎng)空缺的其他福建高校擴(kuò)張。1.1單體顧客-指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。1.2團(tuán)體顧客-以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定（一般發(fā)展為回頭客）。 四、銷售策略 本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施： 本

12、文來(lái)自中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請(qǐng)著名美容醫(yī)生日工資另定。 2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的8%提成。（特價(jià)品除外） 第四章 競(jìng)爭(zhēng)性分析 為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施，一些基本計(jì)劃如下: 一.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 （一） 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)（如每周周五晚上），主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。 （二） 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。 （三） 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們

13、的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。 （四） 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)（如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一） （五）采取積分制，達(dá)到一定的數(shù)額可以以低價(jià)換購(gòu)制定的商品。 二、服務(wù)與支持 1）對(duì)顧客的服務(wù)： “有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。 2）反饋:建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。 第五

14、章 ：市場(chǎng)與銷售一、銷售策略 （一）銷售方式 本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。 一、成長(zhǎng)期 1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早9:30開門到中午12：00值班，另一班中午12：00至晚上10：00，兩人值班。另兩人輪休。 2、上門推銷人員4人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。 二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開發(fā)新顧客為輔。 1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人。內(nèi)容同上。 2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。 二、產(chǎn)品定位1）市場(chǎng)定位:公司經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校大學(xué)生

15、，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。 2)經(jīng)營(yíng)理念做小、做精、做好。做?。合抻谠谛４髮W(xué)生。做精：品質(zhì)控制。做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。 三、定價(jià)策略 眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%-5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。 我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃 （一）銷售收入 每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元 （二）月支

16、出 化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元 房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元 人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元 人員提成 32000*10%=3200元 稅金 5200元 其他4500元 合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元 月利潤(rùn) 40000-30000=10000 上繳所得稅 10000*30%=3000 月凈利潤(rùn) 7000元 年凈利潤(rùn)70000元第七章：管理團(tuán)隊(duì) 一個(gè)化妝品專營(yíng)店的員工的工作狀態(tài)如何，之間關(guān)系到門店的銷售業(yè)績(jī)。在一些品牌專賣店中，用于員工專業(yè)水平不夠，導(dǎo)

17、致很多消費(fèi)者子購(gòu)買化妝品的過程中出現(xiàn)不好的情況，更有甚者，由于粗暴的服務(wù)態(tài)度，直接導(dǎo)致客戶的流失?？梢?，任用員工是見非常重要的事情，那么如何打造高效的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)呢？讓我們共同努力做好以下六個(gè)方面。一、 努力提高營(yíng)業(yè)員的思想素質(zhì)和道德水平化妝品店對(duì)員工的基本熱鬧素質(zhì)有三個(gè)：1、有良好的道德品質(zhì)2、有較高的素質(zhì)修養(yǎng)。要自我約束自我完善，絕不允許任何員工的言行有損店的形象；3、有較強(qiáng)的進(jìn)取心。在日常管理中，注重對(duì)與昂進(jìn)行思想教育，提高其道德水平和自身修養(yǎng)，使員工的工作標(biāo)準(zhǔn)與店面形象相掛鉤，是化妝品店的整體形象得以提高。二、 采取各種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育本店會(huì)采取各種形式對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，以保證營(yíng)業(yè)

18、員的行為與店的整體行為一致。對(duì)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)于新聘的員工，讓其了解店的企業(yè)精神、營(yíng)業(yè)宗旨，明確營(yíng)業(yè)員必須遵守的規(guī)則和行為規(guī)范。對(duì)于普通的營(yíng)業(yè)人員也會(huì)不定期的對(duì)其培訓(xùn)，重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員的團(tuán)隊(duì)精神。只有團(tuán)隊(duì)精神，才能徹底解決營(yíng)業(yè)員這種各自為陣的現(xiàn)狀。使?fàn)I業(yè)員在銷售之中相互合作，以實(shí)現(xiàn)店的利益最大化。三、 積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)其他化妝品店的優(yōu)良作風(fēng)和經(jīng)驗(yàn)多去學(xué)習(xí)了解其他優(yōu)秀化妝品店的經(jīng)驗(yàn)，門店的管理制度和方法，值得我們學(xué)習(xí)與引進(jìn)，多去好的店進(jìn)行觀摩。總結(jié)其優(yōu)良作風(fēng)，讓員工們努力學(xué)習(xí)，提高其服務(wù)水平和工作業(yè)績(jī)。四、 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高定期要求營(yíng)業(yè)員對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)仔細(xì)總結(jié)自己在工作中的收獲和不足，從促銷的成功與失敗中進(jìn)行總結(jié)，不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)。并讓員工相互交流，通過這種方法使員工不斷進(jìn)步。其中好的經(jīng)驗(yàn)方法在整個(gè)店進(jìn)行推廣，并對(duì)這些員工進(jìn)行表彰，而不足之處，鼓勵(lì)員工努力改進(jìn)，并且提供這種培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，最終為顧客提供最令人忙一的服務(wù)。五、 管理人員做好監(jiān)督工作管理人員應(yīng)隨機(jī)檢查營(yíng)業(yè)員的工作，對(duì)于任何有損店面形象的員工，發(fā)現(xiàn)后嚴(yán)肅處理。平時(shí)的檢查情況作為年終考核的評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)，使管理人員對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作真正起到監(jiān)督作用。六、優(yōu)勝劣汰，動(dòng)態(tài)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于員工，要實(shí)行優(yōu)勝劣汰制度。保持組織與昂的流動(dòng)性十分重要。流水不腐，以績(jī)效考核為依據(jù)，對(duì)員工實(shí)行末位淘汰制或者是最低標(biāo)準(zhǔn)制，同時(shí)，不斷發(fā)