績(jī)效管理和員工培訓(xùn)

1、第一章 績(jī)效管理以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績(jī)透明化和管理系統(tǒng)化，把經(jīng)營業(yè) 績(jī)與公司、部門、個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得 以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展?？己说哪康氖峭ㄟ^客 觀評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效 提升公司整體績(jī)效。-.考核體系1績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同 部門和不同職位的員工，其考核權(quán)重也不同。2目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作 的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過程和方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià) 標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可 衡量的、具體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。3行為考核：主

2、要對(duì)員工工作過程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通 過質(zhì)化與量化舉證，考核作的行為與過程。二評(píng)價(jià)結(jié)果1對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律 1 1-5 5分（5 5分、4 4分、3 3分、2 2分、1 1 分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為 5 5分，不能滿足工作需要，不能完 成工作任務(wù)最低評(píng)為1 1分）,考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作 完成情況及表現(xiàn)給予適當(dāng)分?jǐn)?shù)。2根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。三績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用1記入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、 年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。2對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“差”的員工，除降低其工資等級(jí)外

3、，還進(jìn)入“觀察培訓(xùn)計(jì)劃”為期 4 4個(gè)月，并可以考慮調(diào)離原工作 崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過“計(jì)劃” 后方可恢復(fù)正式員工狀態(tài)，否則做辭退處理。3對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“差”的經(jīng)理以上級(jí)別管理者， 除按制度規(guī)定降低其工資等級(jí)外，人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出 免職或降職處理建議。第二章 員工培訓(xùn)一.目標(biāo)1達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同。2掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。3提高員工的知識(shí)水平，關(guān)心員工職業(yè)生涯發(fā)展。4提升員工履行職責(zé)的能力，改善工作績(jī)效。5改善工作態(tài)度，提高員工的工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。二職責(zé)教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理辦統(tǒng)一布署下，由人力資源部管理

4、、 統(tǒng)籌規(guī)劃，各實(shí)施部門（指專業(yè)部門和分公司）各司其職，員工 個(gè)人主動(dòng)配合，齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。1公司人力資源部職責(zé)：A根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃制定公司教育培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施綱要。B制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并形成實(shí)施方案，督促各部門和分公司貫徹落實(shí)。C根據(jù)公司年度工作計(jì)劃、各項(xiàng)考核結(jié)果和各部門提出的培訓(xùn)計(jì)劃，分析培訓(xùn)需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓(xùn)計(jì)劃。 著重組織實(shí)施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)。D負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)的預(yù)算，并管理調(diào)控培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。E負(fù)責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。F根據(jù)公司培訓(xùn)工作開展情況，做好培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)培養(yǎng)人才的培訓(xùn)檔案的建立與管理工作。G開展培訓(xùn)的效果評(píng)估工作。2公司各專業(yè)

5、部門和各分公司職責(zé)：A根據(jù)工作需要，結(jié)合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)員工需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。B指導(dǎo)本部門員工制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。C建立和管理本部門和本機(jī)構(gòu)員工的培訓(xùn)檔案。3員工個(gè)人的職責(zé)：?jiǎn)T工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。員工 除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，重點(diǎn)在提高專業(yè)知 識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)自己的職業(yè)發(fā) 展做出具體規(guī)劃，并在直接領(lǐng)導(dǎo)和公司主管部門的指導(dǎo)下實(shí)施。三.教育培訓(xùn)的內(nèi)容：1知識(shí)培訓(xùn)不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知道的培訓(xùn)，使員工具備完成 本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。 讓員工了

6、解公司經(jīng)營管理的情況。如公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、 基礎(chǔ)工業(yè)政策等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。2專業(yè)技能培訓(xùn)不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作堆積和專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，使其 在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提咼。3態(tài)度培訓(xùn)不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公 司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。四.教育培訓(xùn)的方式培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)。1 1員工自我培訓(xùn)員工自我培訓(xùn)是員工培訓(xùn)的最基本的方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù) 自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì) 和業(yè)務(wù)能力。公司會(huì)盡力為員工提供自我培訓(xùn)的相

7、關(guān)設(shè)施，如 電腦等。2 2員工內(nèi)部培訓(xùn)員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的培訓(xùn)方式。主要包括新員工培訓(xùn)、 崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)、繼續(xù)教育培訓(xùn)。A A 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：根據(jù)工作的需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗 位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視 為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。B B 部門內(nèi)部培訓(xùn)：由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小 規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定 期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。C C 繼續(xù)教育培訓(xùn)：公司會(huì)不定期地組織專家進(jìn)行培訓(xùn)講座，就 公司經(jīng)營管理情況、企業(yè)文化建設(shè)情況組織統(tǒng)一培訓(xùn)，各部 門如有要求，可填寫“員工培訓(xùn)需求調(diào)查表”，與

8、人力資源共 同商議繼續(xù)教育培訓(xùn)的計(jì)劃安排，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力 資源部制定實(shí)施方案。3 3員工外派培訓(xùn)：是具有投資性的培訓(xùn)方式，公司針對(duì)員工工作的需要，安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培 訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司外參加培訓(xùn)，需要填寫“員工外派 培訓(xùn)申請(qǐng)表”并附培訓(xùn)通知簡(jiǎn)章，由公司人力資源部進(jìn)行審 查及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可報(bào)名參加，外派培訓(xùn)人員的工資待 遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。五.培訓(xùn)作業(yè)流程1年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定程序A A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標(biāo)，分析、 判斷所需要的技能和知識(shí)，根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)員工作出 培訓(xùn)需求建議。B B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的

9、分配，制定出公共課程和 特定課程，制作 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 、 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 。C C 人力資源部根據(jù)各部門計(jì)劃，統(tǒng)籌年培訓(xùn)計(jì)劃并上報(bào)公司總這世間太多人情薄涼，你是否覺得，有一個(gè)真正懂你的人，是一種幸福與慰藉呢？茫茫人海，你不孤單，有人愿與你同運(yùn)命，共風(fēng)雨，如此，多好!經(jīng)理批準(zhǔn)。2 培訓(xùn)實(shí)施程序進(jìn)一步明確課程要求，根據(jù)課程要求聯(lián)絡(luò)講師。由講師設(shè)計(jì)課 程，進(jìn)行教案設(shè)計(jì)，制定有效的培訓(xùn)方法。A 人力資源部公布課程大綱。相關(guān)部門或分公司根據(jù)自身需求填 寫報(bào)名表報(bào)人力資源部。人力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單，與受 訓(xùn)員工的直接主管確認(rèn)其對(duì)該培訓(xùn)的期望。同時(shí)安排講師做培 訓(xùn)前調(diào)查。B課程實(shí)施a選擇適宜的培訓(xùn)地點(diǎn)

10、，保證良好的環(huán)境。b準(zhǔn)備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。c制備教材。d 課堂管理。培訓(xùn)評(píng)估。鐘子期聽懂了俞伯牙的琴音 一一巍巍乎若高山，蕩蕩乎若流水”俞伯牙視其為知音。鐘子期死后，面對(duì)江邊一抔黃土，俞伯牙發(fā)出“此曲終兮不復(fù)彈，三尺瑤琴為君死”的感慨，摔琴而去，從此，高山流水，知音難覓。紅樓里，寶釵與黛玉皆愛寶玉，寶釵看重功名，常拿一些倫理綱常來壓制他的不羈與頑劣，黛玉卻從未提及這些，因她懂得他的心性，她說“你既為我之知己，自然我亦是你之知己”造化弄人，木石前緣雖是虛空一場(chǎng)，卻懷金悼玉，夢(mèng)縈千古，今日讀來依然蕩氣回腸！不是所有的相遇都可以相知，不是所有的相知都可以永恒。生命里，我們只愿結(jié)交那些心性相宜的人，統(tǒng)一的語言，相同的志趣，將彼此的心靈拉近，一份懂得，不言不語，卻在默契里滋生。懂得，是兩顆心的對(duì)望，潛生一種心靈感應(yīng)，不發(fā)一言，便可知會(huì)。一聲懂得，沒有千言萬語，卻可以令人眸中含淚，心中蘊(yùn)暖。彷徨失意時(shí)，一句懂得，是嚴(yán)冬的一場(chǎng)花開春暖，茫然無助時(shí)，一句懂得，是酷暑的一陣清涼細(xì)雨，心與心的貼近，皆因一個(gè)懂得”而欣慰，美好。