銀行文化建設(shè)交流材料：我們是怎樣加強企業(yè)文化建設(shè)的

1、銀行文化建設(shè)交流材料：我們是怎樣加強企業(yè)文化建設(shè)的省分行在管理中抓關(guān)鍵，在創(chuàng)建中抓特色，以行為文化建設(shè)為重點，“六大工程”為載體，以提高“四個水平”為目標，扎實推進企業(yè)文化建設(shè)，經(jīng)歷了吃苦頭、下勁頭、嘗甜頭的過程，形成了“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面。一、突出抓好行為文化建設(shè)（一）加強行長管理。一是從“為人、為事、為能”三個方面，全面評價和考核各級行行長業(yè)績和政績。二是分三類指導召開民主生活會。分別采取到省行召開、省行派人參與召開、自行組織召開3種形式；內(nèi)容上以講具體問題、自我批評和提出改正措施為主，并列表上報具體問題和改正措施。三是實行“后向排名”。年中、年底分別對13個二級分行

2、、省行14個處室進行排名，結(jié)果通報全?。皇》中懈魈幨覍Ρ緦I(yè)條線進行考核，通報后三名；對省分行機關(guān)14個處室工作實行按月考評，次月通報投票命中率和投票結(jié)果。2012年，將“后向排名”管理推廣至全行所有員工，按季通報各處室各崗位考核排名前10和后10的人員名單，年末與獎金掛鉤兌現(xiàn)獎懲。四是在內(nèi)網(wǎng)開設(shè)“三臺”。開設(shè)“點將臺”，對21個專業(yè)排名靠后的分支行領(lǐng)導干部進行“點將通報”，被“點將通報”的分支行主要領(lǐng)導在“點將臺”說明排名靠后的主觀原因；開設(shè)“咨詢臺”，省行各處室限時解答基層行提出的業(yè)務(wù)問題；開設(shè)“舉報臺”，對領(lǐng)導授意、指使、脅迫、強令的違規(guī)違紀行為，員工在24小時內(nèi)舉報免責。五是狠抓“四項

3、”管理。抓出差管理，實行行長出差、離開轄區(qū)向上級行報批制度，下基層工作實行登記考核制度；抓會議質(zhì)量管理，行長、處長匯報不念稿子，手機不帶入會場，對基層行和各專業(yè)條線進行點評；抓考勤管理，對支行行長是否在崗，不定期進行電話抽查76人次。在重要法定節(jié)假日，對13個二級分行主要負責人、分管副行長進行電話檢查，對23個縣支行政務(wù)值班情況進行抽查；抓公務(wù)用車管理。六是制定“提高四個水平（發(fā)展、運營、管理、執(zhí)行）”量化表。對全行工作進行分類量化，要求各級行行長按照量化表規(guī)定的31項內(nèi)容進行重點匯報，通過數(shù)字直觀反映各行工作成果。七是制定分支行行長公務(wù)行為規(guī)范（試行），二級分行行長至少每兩周、縣級支行行長至

4、少每周深入一個企業(yè)或單位檢查指導；二級分行行長至少每月、縣級支行行長至少每周抽查一名客戶經(jīng)理和會計人員的工作情況；每周至少安排半天政治或業(yè)務(wù)學習。八是建立二級分行與縣支行領(lǐng)導崗位ab角制度，對管轄個（含）以下的二級分行，實行包行制，每名行長包一個縣支行；對管轄個以上支行的二級分行，實行包片制；包行（片）的二級分行行長，每月至少要有一周的時間在縣行工作，并承擔所包縣（片）支行的風險第一責任人。九是制定了20條轉(zhuǎn)變作風意見，對領(lǐng)導機關(guān)、領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部的思想作風、工作作風、生活作風提出明確要求。十是把重點工作部署，上升為具有行為文化特色的專項課題研究，省分行成立11個課題組，分別由副行長和處室負

5、責人牽頭開展調(diào)研。同時要求各級行行長每年必須報送兩篇調(diào)研文章。（二）規(guī)范決策合規(guī)行為。一是梳理出132項全行決策事項，對二級分行和省分行機關(guān)處室負責人2011年決策行為進行現(xiàn)場檢查，提出具體整改措施。二是成立由38人組成的內(nèi)部審計中心，下設(shè)3個內(nèi)部審計派駐組，落實包行責任制。三是對全省59個縣級支行、109戶企業(yè)2010糧食年度發(fā)放的所有準政策性貸款進行全覆蓋審計，重點審計收貸真實性。四是統(tǒng)計各級行三年來發(fā)生頻率最高的3個問題，制作13個二級分行、78個縣級營業(yè)機構(gòu)“經(jīng)營管理病態(tài)圖”，直觀顯示所有機構(gòu)風險點。（三）實行嚴格問責。一是規(guī)范財務(wù)費用管理，按季通報各機構(gòu)、各類費用使用情況。二是突出整

6、改問責，全年對10個二級分行、16個縣級支行存在問題的責任人進行經(jīng)濟處罰。三是三級行層層簽訂糧食年度收購資金供應與管理責任書，連續(xù)2年實行收購資金供應與管理工作違規(guī)問責。四是研究制定客戶、信貸、財會等專業(yè)條線的合規(guī)管理工作方案，編印合規(guī)管理學習手冊，歸納出236個合規(guī)風險點，落實93項整改措施。（四）強化廉政教育。一是廣泛開展反腐倡廉教育，全轄共組織249次集中教育活動。二是制定三項承諾責任書，全行簽訂責任書2383份，簽訂面達100%。三是開通廉政手機報，梳理網(wǎng)絡(luò)舉報臺、群眾信訪和內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題和線索，對需要提醒的同志，定時、定點、定人發(fā)送廉政信息。四是開展“一季一案”警示教育，邀請省

7、委黨校和省紀委領(lǐng)導進行專題講座。五是組織全省分支行行長到哈爾濱監(jiān)獄現(xiàn)場接受教育，并在行長集體照上題寫警示語：“愿您的光輝形象永遠光榮地留在這張照片上”。二、著力提升社會形象（一）樹形象。一是統(tǒng)一規(guī)范全省88個營業(yè)機構(gòu)門面、視頻會議室形象墻、名片、行徽等視覺形象標識。二是實行“兩會兩報”制度。分別在收購前和結(jié)束后，召開新聞發(fā)布會，向省政府呈報報告，及時與各級政府、各級宣傳部門保持溝通，宣傳我行工作情況。三是各級行對外公示“七不準”、“四公開”內(nèi)容，公布投訴舉報電話，接受社會、客戶的監(jiān)督。（二）重創(chuàng)建。一是以建黨90周年為契機，開展爭創(chuàng)“四強”黨組織、“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員評比活動。二是利用“崗位能手”等活動載體開展活動，先后有17個單位（個人）榮獲“全國金融模范職工之家”等總行級以上的表彰和榮譽稱號。三是在各級機構(gòu)中廣泛開展“爭創(chuàng)三優(yōu)”。2011年哈爾濱阿城支行等8家單位被評為省銀行業(yè)最佳服務(wù)窗口，黑河市分行營業(yè)部被中國銀行業(yè)授予千佳示范單位。（三）