護士長條件有哪些必須具備.doc

1、護士長條件有哪些必須具備護士長條件有哪些必須具備護士長條件有哪些必須具備,護士長是護理系統(tǒng)的基層領(lǐng)導(dǎo)干部，是科室護理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者。為了落實醫(yī)院黨委擴大會議精神，實現(xiàn)院黨委提出的四化目標，針對護士長管理隊伍成分新、新生力量多、管理經(jīng)驗缺乏，解決不知怎么干，干什么，管理標準是什么的實際問題，前段時間我院特舉辦了護士長管理學(xué)習班。通過講課示范，談體會、教方法和外出參觀實踐等形式，使護士長們在質(zhì)量管理、經(jīng)營管理、成效管理、風險管理等一些科學(xué)化管理的理論和實踐上有了初步認識，現(xiàn)總結(jié)體會如下:正確處理好工作中的各種關(guān)系護士長在科室中處于一個比較特殊的角色，要面對各種人員，從主任到醫(yī)生、護士、病

2、人、護工和病人家屬等等，在處理這些關(guān)系的過程中，必然會遇到一些問題，及時正確處理好這些關(guān)系，對開展工作十分重要醫(yī)| 學(xué)教 | 育網(wǎng)整理。面對非議護士長在遭遇非議時，一定要沉得住氣，切不可產(chǎn)生急躁情緒，而是要冷靜下來思考問題究竟出在哪里，仔細觀察事情的發(fā)展動向，也可以主動找下屬問清原因，找出問題的癥結(jié)所在。同時，護士長應(yīng)增強自身的心理承受力，能夠頂?shù)米∫恍┓亲h，不要妄自揣測，疑神疑鬼。護士長可以醫(yī)學(xué)教。育網(wǎng)搜集整理通過召集護理人員開座談會，虛心接受來自各方面的意見和建議，并及時表態(tài)。屬于自己的失誤，要主動進行自我批評，承認錯誤，拿出改正決心，并制定出具體的改正措施屬于因下屬不明內(nèi)情產(chǎn)生的誤解，要

3、向她們講清楚、說明白，盡可能消除誤會; 屬于某些人員故意制造謠言的，要及時處理，切不可姑息縱容，以致小事拖大，大事拖亂。樹立形象要使科室的護理工作具有凝聚力、向心力，護士長在護士心目中的形象至關(guān)重要。護士長既是科室護理人員的管理者，也是科室護理學(xué)科的帶頭人。近年來，護理學(xué)科突飛猛進地發(fā)展，護士長需要加強學(xué)習，從本質(zhì)上提高自己。護士長要知人善任，充分發(fā)揮每個護士的特長，充分調(diào)動每個護士積極主動參與管理，共同搞好科室工作。作為護士長，在處理問題時要堅持原則，一視同仁，要敢于站出來說話，不偏不倚，使大家感到違犯規(guī)章是行不通的。自己能解決的問題不向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，過后再心平氣和地和個別護士交談，使她們能

4、夠理解并支持自己的工作。關(guān)心愛護每一個護士，使她們感到你是一位能夠被信任的人。護士大部分是女同志，來自工作及家庭、社會、孩子等方面的壓力使她們倍感生活的艱辛。這些又經(jīng)常給她們帶來無窮無盡的煩惱。作為護士長，應(yīng)該理解、體察她們的苦衷，要經(jīng)常抽時間和她們在一起交談、溝通，互相傾吐心中的煩悶，多給她們以同情以及力所能及的幫助，使她們信任、尊重你。處理矛盾作為護士長，對矛盾雙方都要尊重、千萬不要偏向某一方，解決矛盾時，要對事不對人，要分別與矛盾的雙方單獨溝通，再鼓勵雙方共同醫(yī)學(xué)教 育網(wǎng)搜集整理交換意見，這樣可以緩解矛盾和消除矛盾。要制定交接班制度、獎懲制度、護理安全管理制度、班次輪換制度，并且各班還要

5、有不同的職責，分工要明確。通過這些制度來約束每位醫(yī)護人員，同時也成為解決矛盾的依據(jù)。如果矛盾非常激烈，雙方都不能客觀地聽取對方的意見，那么管理者可有意推遲處理時間，使雙方冷靜下來，再協(xié)商解決。如果有些矛盾性質(zhì)不嚴重，對工作影響又不大，管理者可以當著雙方的面把問題講清楚，消除雙方的顧慮，這樣也可化解矛盾。護士長對矛盾雙方的講話要給予同等的時間與次數(shù)，對能講真話實話的一方給予鼓勵，并規(guī)勸雙方一定要認真聽取對方的意見。護士長一定要掌握矛盾中的主要問題，要引導(dǎo)大家把問題擺在桌面，如此會減少很多矛盾。對于護患之間矛盾，可通過公休座談會及問卷調(diào)查的形式，了解患者對護理工作方面的意見，并及時反饋給每位護士并幫助其改正。加強業(yè)務(wù)建設(shè)業(yè)務(wù)建設(shè)是護士長工作中一項非常重要內(nèi)容。首先，護士長要加強學(xué)習，熟練掌握本科室的常規(guī)操作技術(shù)技能，對科室的所有護理工作要了如指掌。這就要求護士長要多干、多練，多觀察、多學(xué)習，并不斷總結(jié)、創(chuàng)新。其次，要督促全科所有護士學(xué)習，包括理論學(xué)習和臨床上的各項技術(shù)操作，比如制