2021年工作計劃匯總五篇

1、those who turn back never reach the summit.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年工作計劃匯總五篇 工作計劃 篇1關(guān)于開展車間主管工作的計劃書 一個企業(yè)的車間主任，不僅要負(fù)責(zé)車間的安全生產(chǎn)，同時帶領(lǐng)好車間員工完成生產(chǎn)計劃，順利地開展各項工作非常重要。第一章 職責(zé)一、崗位職責(zé)：1、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計劃車間各項工作;2、根據(jù)生產(chǎn)計劃編制各班組生產(chǎn)作業(yè)計劃;3、負(fù)責(zé)制定車間各崗位職責(zé)，并進(jìn)行績效考核;4、組織實施工藝驗證和其它驗證工作;5、負(fù)責(zé)批生產(chǎn)記錄修改;起草、編制、審核相關(guān)sop文件;6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理，編制及執(zhí)行車間預(yù)算。二、管理職能： 1.車間主任負(fù)責(zé)車

2、間全面行政管理工作，是本車間安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。2、愛崗敬業(yè)，執(zhí)行并落實公司的各項規(guī)章制度，車間主任對本車間生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等各項工作負(fù)全責(zé)。3、根據(jù)生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計劃，組織車間生產(chǎn)，制定車間生產(chǎn)的具體計劃，并有效落實到各個班組，掌握生產(chǎn)進(jìn)度，保證車間生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。4、合理安排生產(chǎn)，確保車間批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，提高勞動效率及經(jīng)濟(jì)效益，積極參與車間成本核算和員工工時核算;負(fù)責(zé)本車間人力資源調(diào)度，按權(quán)限批準(zhǔn)員工加班加點(需提前告知)和各種假期。5、教育員工嚴(yán)格按工藝流程操作，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗，貫徹產(chǎn)品質(zhì)量理念，把好質(zhì)量關(guān)，確保車間的產(chǎn)品質(zhì)量。6、組織車間人員研究解決生

3、產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)和質(zhì)量問題，積極開展技術(shù)革新、工藝改進(jìn)活動，提高產(chǎn)量質(zhì)量，降低消耗和員工勞動強(qiáng)度。7、支持質(zhì)檢員的質(zhì)量檢驗工作，及時組織分析解決質(zhì)量問題，出現(xiàn)重大的設(shè)備、技術(shù)、質(zhì)量等問題要及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。8、始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，不定期檢查機(jī)械設(shè)備，人員的安全生產(chǎn)情況;嚴(yán)格制定和執(zhí)行每臺設(shè)備、每個工種的安全操作規(guī)程，杜絕一切安全事故發(fā)生。9、對新進(jìn)廠的員工有傳幫帶的義務(wù)，做好崗位技能培訓(xùn)、安全教育和廠規(guī)廠紀(jì)教育。 10、抓好文明生產(chǎn)工作，車間布置合理;原材料、半成品、成品分開存放，堆垛整齊;設(shè)備、地面保持清潔;不斷改善勞動環(huán)境。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。三、

4、管理思路：一個管理者必須思路清晰，謀定而后動。1、戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營理念2、程序流程、表格設(shè)計3、組織結(jié)構(gòu)、功能模塊4、部門崗位、權(quán)責(zé)價值5、規(guī)章制度、紀(jì)律規(guī)范6、管理控制、決策支持第二章 凝聚力一、滿足員工的基本要求公平1、薪酬制度的公平2、績效考核的公平3、選拔機(jī)會的公平4、各項獎懲制度的公平5、勞動紀(jì)律等管理制度的公平二、創(chuàng)造和諧舒心的民主氛圍溝通1、應(yīng)當(dāng)擁有一個開放的溝通系統(tǒng)，以增強(qiáng)員工的參與意識，促進(jìn)上下級之間的交流，促進(jìn)工作任務(wù)的有效傳達(dá)2、溝通的內(nèi)容：工作溝通、思想溝通、學(xué)習(xí)溝通、生活溝通等3、建立完善的職工建議制度4、溝通的形式：職工會、工作通報會、與員工交心談心三、讓員工享受春天

5、般的溫暖關(guān)愛1、企業(yè)關(guān)愛員工，員工就會更熱愛企業(yè)2、員工的工作環(huán)境、生活條件、學(xué)習(xí)條件等待可以統(tǒng)一規(guī)劃，分布實施3、對新進(jìn)的高學(xué)歷的員工，要在工作、生活、學(xué)習(xí)上加大關(guān)懷力度，為企業(yè)留住人才4、鼓舞員工的士氣(各種獎勵措施)5、重視員工的身心健康，緩解員工壓力6、做到人盡其才四、構(gòu)筑目標(biāo)一致的利益共同體共享1、經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)的一致性2、企業(yè)競爭力的增強(qiáng)與員工自身素質(zhì)提高的目標(biāo)一致性第三章 人員流失一、人員流動特點：1、人員流動大，流失率高2、知識型人才流動較為頻繁3、員工流失隨意性大，沒有約束的自由離去二、人員流動原因： 1、員工個人因素：想嘗試新的工作以培養(yǎng)其他方面的特長，在流動中實現(xiàn)個人價值2

6、、企業(yè)的因素：3、薪酬制度4、看不清企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖5、工作環(huán)境不太理想6、人際關(guān)系7、缺乏教育培訓(xùn)和事業(yè)發(fā)展的機(jī)會三、合理對策：1、樹立企業(yè)與員工是合作伙伴的理念2、充分授權(quán)，給員工充分發(fā)揮長才的空間3、完善企業(yè)合理化建議4、營造一個充分溝通，信息知識共享的環(huán)境5、為員工提供培訓(xùn)升遷的機(jī)會：加強(qiáng)培訓(xùn)工作;實行內(nèi)部流動晉升制度第四章 人員調(diào)配一、目的1、規(guī)范公司的用工管理、通過人力資源的有效整合，更好的發(fā)揮員工的優(yōu)勢與積極性、提高工作效率與工作質(zhì)量;2、用人部門在人員調(diào)配安置上有章可循。 二、具體辦法：1、對調(diào)離人員進(jìn)行合理的宣導(dǎo)、說服2、人員調(diào)配有利于公司的運營和發(fā)展3、不同崗位能發(fā)

7、揮員工不同的才能4、人員調(diào)配應(yīng)公平、公正5、跟蹤掌握情況三、制定管理制度，要求服從：1、有時候我們要說服一群人，還不如想著如何先給某些或者某個用戶一點甜頭;然后，讓他去帶動其他員工，趨之若鶩2、分配任務(wù)時，要細(xì)，要能夠落實到個人，要以天為單位3、創(chuàng)建良好的企業(yè)文化此外，還有以下幾點：1、管理者本人應(yīng)該是一個心胸寬廣、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、講原則、富有人情味和執(zhí)行力的人。2、安排工作時用溝通代替命令。3、提供員工參與解決問題的機(jī)會，使其感覺受到重視，并給予正面評價。4、善于協(xié)調(diào)和化解各方面的矛盾。5、在不違反原則的情況下，實時注意和解決員工的困難。6、正確把握績效考核方法，對員工實行公平的考核。7、力爭創(chuàng)

8、造更寬松的工作環(huán)境。8、幫助對犯錯誤的員工改正錯誤，對錯誤嚴(yán)重造成很大影響和經(jīng)濟(jì)損失的要與其講明情況，按制度嚴(yán)肅處理，決不縱容。為了較好地改善人際關(guān)系，我們一是要理出與他人關(guān)系相對緊張的團(tuán)隊成員的名單。二是要具體分析與誰的關(guān)系最為緊張。三是從利人利己的觀念出發(fā)，找出存在的障礙。四是對于個人可以解決的問題，要在自己的范圍內(nèi)設(shè)法解決，不能解決的，借助組織的力量，找準(zhǔn)時機(jī)，尋求解決。作為一位年輕的管理者，必須做到公私分明，這是體現(xiàn)公平的其中一個方面，也是管理者必須具備的魄力體現(xiàn)，但需要上級領(lǐng)導(dǎo)的支持。若對該企業(yè)的生產(chǎn)管理過程中的技術(shù)不熟悉，可才有人性化管理方式接近原有員工，吸取相應(yīng)技術(shù)。接著就是日常

9、細(xì)節(jié)，例如員工生病時，真誠一句慰問也許比金錢還重要，需要時，辛苦一下暫為員工減輕工作量;點滴的這些習(xí)慣，一定能提升員工對該店的歸屬感。如果允許，建立一個報償獎勵小制度，配合實行，效果更好。所說的制度可以是節(jié)日的禮品發(fā)放(按績效分配)，可以是工資的提升(按績效調(diào)整)等。相應(yīng)的政策實行需要企業(yè)上層以上的管理者認(rèn)可和支持。第五章 企業(yè)運營企業(yè)的運營一般分為五個主要部分：一、行政管理層面：企業(yè)的規(guī)劃、決策、管理、監(jiān)督、考核;人員聘用與任免以及相關(guān)的人事管理;公關(guān)與企業(yè)形象推廣、相關(guān)社會活動;融資、引資;福利、后勤;黨建、工會;建設(shè)和形成企業(yè)精神和文化。二、銷售層面：產(chǎn)品銷售;情報收集;形象推廣;產(chǎn)品監(jiān)

10、測;庫品管理;售后服務(wù)。三、生產(chǎn)層面：設(shè)備采購、使用和管理;原料采購、使用和管理;生產(chǎn)組織、管理 生產(chǎn)人員管理和考核;生產(chǎn)成本管理、考核。四、技術(shù)層面：為生產(chǎn)提供技術(shù)支持和保證;為銷售提供技術(shù)支持和保證;技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā);人員技術(shù)培訓(xùn)。五、資金管理層面：常規(guī)財務(wù)工作;資金使用的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、預(yù)警;融資、引資;生產(chǎn)經(jīng)營成本的核算、考核。資本構(gòu)成的基本要素，一是人，二是實力，三是無形資產(chǎn)。一般企業(yè)的品牌、標(biāo)識、智力因素等劃為無形資產(chǎn)。堅持以人為本理念，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。工作計劃 篇2為優(yōu)化我校教師師資隊伍，充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用，促進(jìn)青年教師快速、健康成長，實現(xiàn)學(xué)校教育教學(xué)工作

11、的高效、持續(xù)、健康發(fā)展，開展青年教師和骨干教師之間的“結(jié)對”活動。作為一名骨干教師，我有責(zé)任幫助青年教師提高業(yè)務(wù)水平，較快地掌握教育教學(xué)方法，迅速成長。根據(jù)上學(xué)年我校骨干教師幫扶青年教師實際，本學(xué)年將在前一段工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“幫扶”工作，為更好地工作，現(xiàn)制定計劃如下：一、本年度的工作目標(biāo)1、本著“資源共享，優(yōu)勢互補(bǔ)，合作交流，共同發(fā)展”的原則，通過加強(qiáng)學(xué)校管理，形成骨干教師幫扶年輕教師的特色。2、積極主動、創(chuàng)造性地開展幫扶工作，通過作公開課、講座、交流談心等形式，解決年輕教師在新課程改革、教學(xué)管理、課堂教學(xué)、課題研究等方面的困惑及存在的問題，初步打造一種濃厚的教科研氛圍。二、幫扶對象

12、教師賈永芝三、本年度重點工作1、制定出切實可行的幫扶措施。2、充分發(fā)揮自己的帶頭、輻射和導(dǎo)向作用，組織他們上研討課、公開課和示范課；年輕教師上匯報課。四、具體措施1、以課堂為主陣地課堂教學(xué)改革始終是學(xué)校深入推進(jìn)素質(zhì)教育的核心。師資的培養(yǎng)就要把老師工作的興奮點聚集到課堂教學(xué)中來，主要開展以下一些活動：(1)青年教師基本功訓(xùn)練。本學(xué)期中，每周校本教研時間。和幫扶教師利用教師例會時間講自己的教育故事。(2)互相聽課評課，根據(jù)課堂了解的情況，詳細(xì)地對其進(jìn)行分析、評述。讓其明白自己課堂教學(xué)哪些方面是成功的，值得肯定，應(yīng)該發(fā)揚光大；哪些方面存在問題，原因是什么，該怎么改進(jìn)，并且提出整改要求。做好日常的師徒

13、互聽、評課，自己寫好幫扶筆記，幫扶對象寫好聽課反思。(每月交聽、評課記錄，交幫扶筆記及反思)(3)課堂展示。本學(xué)期，我將每周進(jìn)行一節(jié)課堂教學(xué)展示課活動。聽評幫扶對象課兩節(jié)，并利用教研組活動時間，由執(zhí)教老師向其他老師談上課設(shè)計意圖，課堂教學(xué)實施情況。2、我將努力幫助幫扶對象提高教學(xué)質(zhì)量，要出點子，教方法，想辦法使幫扶教師的教學(xué)水平于教學(xué)質(zhì)量得到一定的提示。工作計劃 篇320_年是_物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立_企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管

14、理規(guī)范化服務(wù)深入每個細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對_物業(yè)管理中心的實際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計劃：一、20_年的指導(dǎo)思想以服務(wù)群眾為重點，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有_物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、20_年主要經(jīng)營指標(biāo)1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平

15、米，510戶物業(yè)費收費率達(dá)到98以上。2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。3、底商物業(yè)費要達(dá)到全額收?。ò?號樓的物業(yè)費供暖費）。4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。7、e區(qū)指標(biāo)另行修訂。三、20_年管理指標(biāo)計劃緊密圍繞_物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實現(xiàn)

16、這一目標(biāo)，特制定如下計劃：1、建設(shè)團(tuán)隊、溶入團(tuán)隊、立足本職、樹立服務(wù)意識。2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立_企業(yè)形象。（1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。（2）堅持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正常化。（3）堅持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位

17、經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。（4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實有據(jù)可查。（5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立_物業(yè)形象。（6）逐步完善各項規(guī)章制度，通過實踐，修改再實踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。四、20_年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇_。2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使

18、_管理的項目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時間目標(biāo)。3、做好新項目接管的準(zhǔn)備工作。4、做好業(yè)績考核與激勵機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊持續(xù)的工作熱情。5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險受控。6、要做好核心管理和團(tuán)隊建設(shè)的準(zhǔn)備。五、20_年主要工作計劃1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境，推動_物業(yè)

19、管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下：（1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送物業(yè)管理條例、業(yè)主大會規(guī)程、業(yè)主（臨時）公約等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。（3）親情：在

20、“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的.愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實為業(yè)戶辦實事，如免費檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；（4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項，及時溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。2、奠定基礎(chǔ)搞

21、好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意_物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實可操有針對性的培訓(xùn)計劃。并結(jié)合成人教育特點，項目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件

22、也要做。只要對項目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為_在豐臺區(qū)樹立良好的品牌4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費控制在最低水平，減少開支5、大力加強(qiáng)項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作項目保衛(wèi)及安全生

23、產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)揮_物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核

24、，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對_物業(yè)管理中心的信任。8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：（1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異?，F(xiàn)象

25、，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎唬?）在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；（3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開

26、展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。六、各部門工作計劃：1、行政部：物業(yè)管理中心20_年工作計劃,一、20_年將接管世紀(jì)風(fēng)景e區(qū)，行政部將提前做好以下準(zhǔn)備工作：配合工程、物業(yè)、安保財務(wù)等部門制定相關(guān)接管驗收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作；準(zhǔn)備和購置辦公用品；注意了解員工情況；把有特點、有專長的員工向領(lǐng)導(dǎo)推薦，給有潛力的員工提供施展才能的機(jī)會，配合各部門進(jìn)行e區(qū)的接管、驗收、入住工作。二、完成e區(qū)入住后的工作重

27、點：培訓(xùn)工作：制定培訓(xùn)計劃包括行為規(guī)范，專業(yè)知識、先進(jìn)經(jīng)驗的學(xué)習(xí)等等。不定期的對員工的培訓(xùn)效果采取多種形式的考核，嚴(yán)格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補(bǔ)工作中的不足，做好新入職員工的培訓(xùn)工作，完善培訓(xùn)程序，做好培訓(xùn)記錄。質(zhì)檢工作：和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，爭取下半年出臺質(zhì)檢細(xì)則，各部門按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點，加大檢查力度，把好質(zhì)量關(guān)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，支持配合領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學(xué)習(xí)，共同提高。檔案管理：建立健全各類檔案，認(rèn)真細(xì)致的收集各類檔案，將收集到的檔案進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整理、歸檔，做到資料完整、規(guī)范，記錄清楚、詳細(xì)，查找方便、快捷，真正做到有據(jù)可依、有

28、案可查。后勤保障工作：關(guān)心員工，加強(qiáng)凝聚力，盡力為員工解決實際困難，做好項目部的后勤保障工作。2、物業(yè)部：實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理，迎接小區(qū)業(yè)主順利入住，為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，是20_年物業(yè)部的工作目標(biāo)和努力方向。業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整，符合公司的質(zhì)檢要求。對員工進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)戶、客戶服務(wù)。加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達(dá)到98%。積極開展業(yè)主需求的調(diào)查，提升物業(yè)服務(wù)價值。根據(jù)與保潔公司簽訂服務(wù)合同監(jiān)督指導(dǎo)保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美

29、、清潔、舒適的居住環(huán)境。積極開展社區(qū)文化活動，營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。對入住業(yè)戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，全年覆蓋率達(dá)100%。開展豐富多彩的社區(qū)文化活動 為業(yè)主增添生活樂趣。利用宣傳欄，向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等，同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作，便于業(yè)主的認(rèn)知和監(jiān)督。做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護(hù)、綠化管理等基礎(chǔ)性服務(wù)工作。3、工程部：（1）設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作：嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合安保部的需要，及時檢查、維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙

30、感、噴淋設(shè)施、聲光報警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)，根據(jù)實際需要采購備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。庭院鐵藝護(hù)欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲，20_年將全面進(jìn)行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。根據(jù)實際情況對各類設(shè)備（水泵、風(fēng)機(jī)、電梯等）進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。（2）完善配套設(shè)施：督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。督促開發(fā)將樓四周沉降部分進(jìn)行修復(fù)。（3）節(jié)能降耗：進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)備的改造，將車場能耗降到最低。將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。（4）設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造：建議開

31、發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等，安裝監(jiān)控設(shè)備，以降低_物業(yè)管理中心人力成本。（5）提高服務(wù)質(zhì)量：樹立為業(yè)主竭誠服務(wù)的職業(yè)志向，自身要做到儀表端莊；語言謙遜、文雅、準(zhǔn)確；主動熱情，事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認(rèn)真做好，對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決，使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。（6）解決房屋遺留問題：配合開發(fā)單位督促施工單位進(jìn)行房屋遺留問題的返修工作。（7）做好安全生產(chǎn)管理工作，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，簽訂安全管理責(zé)任書。（8）環(huán)境秩序的管理：做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制，維護(hù)園區(qū)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為，保持優(yōu)雅寧靜

32、的良好環(huán)境秩序。物業(yè)管理中心20_年工作計劃,（9）防凍保溫措施：冬季防凍保溫工作不容忽視，針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。（10）e區(qū)工作計劃：前期介入：時間：20_年10月20_年3月；目的：介入e區(qū)的施工管理，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，參與e區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗收工作，包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。要求：熟悉和掌握e區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的，學(xué)習(xí)設(shè)備的使用操作程序，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進(jìn)行整改，確保施工質(zhì)量，減少接管后的返修工作量。接管驗收：時間：20_年3月20_年4月內(nèi)容：制定物業(yè)接管驗收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗收

33、程序，確保e區(qū)的接管驗收工作順利進(jìn)行。針對驗收結(jié)果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進(jìn)行全面維修，確保業(yè)主順利入住。返修管理工作：針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進(jìn)行返修，確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢，避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。裝修管理：健全裝修施工管理服務(wù)內(nèi)容，做好裝修手續(xù)的辦理工作，確保裝修手續(xù)辦理率100。做好日常裝修管理工作，隨時關(guān)注業(yè)主裝修情況，發(fā)現(xiàn)違章行為，及時予以糾正。與各部門通力合作，避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。正常期管理：完善配套設(shè)施：根據(jù)e區(qū)實際情況另行制定相關(guān)計劃。節(jié)能管理：根據(jù)e區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設(shè)備，采取措施，挖掘節(jié)能

34、措施。其他管理工作：根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。4、安保部：治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作計劃：加強(qiáng)門崗的檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行來客登記制度，對進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保小區(qū)無閑雜人員進(jìn)入，保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門，各種機(jī)動車輛的進(jìn)出嚴(yán)格登記并查閱車證。加大巡邏檢查密度，做到勤巡視、勤檢查，要害部位無異常、無隱患。加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報告等。對保安員、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確各自的崗位職責(zé)。消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受

35、到嚴(yán)重威脅，為此制定如下防范計劃：嚴(yán)格根據(jù)中華人民共和國消防條例的規(guī)定，建立健全防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。加強(qiáng)對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和解決。建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關(guān)部門人員進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。車場管理：加強(qiáng)停車管理，對管理人員進(jìn)行專項培訓(xùn)，提高停車管理的技能

36、和服務(wù)質(zhì)量。做到進(jìn)出車輛記錄清楚，進(jìn)行車況檢查，核對車證的真實性及有效期，加大便民服務(wù)力度，做到車場收費，票據(jù)錢款清楚，交接清楚。七、20_年的六大希望1、個人要在持續(xù)反思中去強(qiáng)化責(zé)任心、熱情和對人的尊重。2、有意識去感受工作樂趣，追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。3、對自身能力要揚長補(bǔ)短，將自己不足之處列成清單，逐項改進(jìn)。4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進(jìn)工作方法，把成功做法形成模式，運用到同類問題的處理。5、樹立經(jīng)營意識，珍惜資源，要患得患失，重視投入產(chǎn)出關(guān)系。6、強(qiáng)化項目管理能力。20_年是_物業(yè)管理中心成長壯大的一年，在物業(yè)市場日趨激烈競爭的時代，隨著政策法規(guī)逐步完善，業(yè)主維權(quán)意識逐步提

37、高，媒體不利的輿論導(dǎo)向使業(yè)主更加敏感，也使物業(yè)管理陷入尷尬境地，要擺脫尷尬除站穩(wěn)市場，抓住機(jī)遇外，就要在服務(wù)的整體水平和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，服務(wù)重在細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)貴在“以人為本，以誠為準(zhǔn)”于細(xì)微處見精神。我們要精誠團(tuán)結(jié)，提高整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵的時刻，如何適應(yīng)市場，得到業(yè)主認(rèn)可,關(guān)鍵在“轉(zhuǎn)變觀念、樹立服務(wù)意識”做好各項基礎(chǔ)工作，充分利用現(xiàn)有資源及開發(fā)與村委會提供的平臺。認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實地做好每一件工作。在村委會領(lǐng)導(dǎo)下下，努力進(jìn)取把握機(jī)遇，讓開發(fā)和村委會感到“我們行、我們一定行” ！工作計劃 篇4護(hù)理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量

38、管理必須貫穿于護(hù)理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理工作計劃，制定本計劃:一、護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控原則實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護(hù)理質(zhì)控措施，加強(qiáng)專項檢查、督導(dǎo)、整改，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，確?；颊甙踩?。二、護(hù)理質(zhì)量管理實施方案（一）補(bǔ)充完善護(hù)理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍。（二）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。1.結(jié)合臨床實踐，不斷完善護(hù)理規(guī)章制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如特、一級護(hù)理；基礎(chǔ)護(hù)理；消毒隔離；護(hù)理文件的書寫；供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大安全目標(biāo)等質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)；修訂護(hù)理技術(shù)操作流程。2.組織護(hù)士學(xué)習(xí)規(guī)章制度、新標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力、加強(qiáng)護(hù)士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。3.發(fā)揮護(hù)理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護(hù)理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護(hù)理部督導(dǎo)相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護(hù)理部每月召開護(hù)理質(zhì)量分析會一次，對每月護(hù)理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。4.把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點內(nèi)容