在銷售中如何運(yùn)用贊美的技巧講述

1、送人玫瑰手指留香送人玫瑰手指留香 感受贊美的力量感受贊美的力量 世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美，適度的贊美不但世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉?？梢岳伺c人之間的距離，更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美，雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來(lái)看，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求。的心理本質(zhì)上來(lái)看，被別人承認(rèn)是人的一種本質(zhì)的心理需求。 贊美可以給你帶

2、來(lái)真金白銀贊美可以給你帶來(lái)真金白銀 ！ 贊美對(duì)方六個(gè)重點(diǎn)需要注意1、語(yǔ)調(diào)要熱忱生動(dòng)，不可像背講稿：要從心進(jìn)而發(fā)出真誠(chéng)、語(yǔ)調(diào)要熱忱生動(dòng)，不可像背講稿：要從心進(jìn)而發(fā)出真誠(chéng)行贊美。行贊美。2、簡(jiǎn)要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚(yú)落雁，閉月羞、簡(jiǎn)要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚(yú)落雁，閉月羞花等語(yǔ)言，讓人很不自然?；ǖ日Z(yǔ)言，讓人很不自然。3、要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方：如家庭和樂(lè)、業(yè)、要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方：如家庭和樂(lè)、業(yè)余愛(ài)好等。余愛(ài)好等。4、交淺不言深，不做建設(shè)性的建議：如給公司管理提建議，、交淺不言深，不做建設(shè)性的建議：如給公司管理提建議，或充當(dāng)情感上的或充當(dāng)情感上的“指明燈指明

3、燈”等。等。5、要融入客戶的公司或家庭：如麥當(dāng)勞招聘員工的方式，、要融入客戶的公司或家庭：如麥當(dāng)勞招聘員工的方式，不要站在柜臺(tái)外看柜臺(tái)內(nèi)所做的事。不要站在柜臺(tái)外看柜臺(tái)內(nèi)所做的事。6、在心態(tài)上：就象去見(jiàn)一個(gè)老同學(xué)或是老朋友，說(shuō)話自然、在心態(tài)上：就象去見(jiàn)一個(gè)老同學(xué)或是老朋友，說(shuō)話自然風(fēng)趣。風(fēng)趣。贊美客戶要遵循以下的原則 一、尋找顧客的一個(gè)可以來(lái)贊美的點(diǎn)：一、尋找顧客的一個(gè)可以來(lái)贊美的點(diǎn)： 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來(lái)贊美一個(gè)顧客，贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個(gè)點(diǎn)來(lái)贊美一個(gè)顧客，這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠贊美的點(diǎn)，要有一個(gè)充分的理由來(lái)贊美你的顧客。這個(gè)點(diǎn)一定是我們能夠

4、贊美的點(diǎn)，要有一個(gè)充分的理由來(lái)贊美你的顧客。二、這是顧客自身所具備的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)二、這是顧客自身所具備的一個(gè)優(yōu)點(diǎn) 我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點(diǎn)和長(zhǎng)處，優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處正是我們大加我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點(diǎn)和長(zhǎng)處，優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處正是我們大加贊美的地方，顧客的有點(diǎn)可以從多個(gè)方面來(lái)尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客贊美的地方，顧客的有點(diǎn)可以從多個(gè)方面來(lái)尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長(zhǎng)相、顧客的舉止、顧客的語(yǔ)言、顧客的家庭等等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行贊美，的長(zhǎng)相、顧客的舉止、顧客的語(yǔ)言、顧客的家庭等等多個(gè)方面來(lái)進(jìn)行贊美，當(dāng)然這個(gè)贊美要是顧客的優(yōu)點(diǎn)，只有贊美優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊當(dāng)然這個(gè)贊美要是顧客的優(yōu)點(diǎn)，只有贊美

5、優(yōu)點(diǎn)才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個(gè)缺點(diǎn)的話，那么你的贊美只能適美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個(gè)缺點(diǎn)的話，那么你的贊美只能適得其反。得其反。 贊美客戶要遵循以下的原則 三、這個(gè)贊美的點(diǎn)對(duì)于顧客是一個(gè)事實(shí)三、這個(gè)贊美的點(diǎn)對(duì)于顧客是一個(gè)事實(shí) 顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于事實(shí)的贊美和陳述是我們隊(duì)事物顧客的優(yōu)點(diǎn)要是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，對(duì)于事實(shí)的贊美和陳述是我們隊(duì)事物的基本判斷，會(huì)讓顧客感覺(jué)到，你的贊美沒(méi)有帶有任何過(guò)度的地方，這樣的的基本判斷，會(huì)讓顧客感覺(jué)到，你的贊美沒(méi)有帶有任何過(guò)度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。贊美顧客更加容易心安理得的接受。 四

6、、用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)四、用自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái) 對(duì)顧客的贊美要通過(guò)我們組織自己的語(yǔ)言，以一種自然而然的方對(duì)顧客的贊美要通過(guò)我們組織自己的語(yǔ)言，以一種自然而然的方式非常自然的表達(dá)出來(lái)，如果你可以用非常華麗的詞藻來(lái)說(shuō)明一個(gè)生式非常自然的表達(dá)出來(lái)，如果你可以用非常華麗的詞藻來(lái)說(shuō)明一個(gè)生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么我們就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)太過(guò)做作活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么我們就會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)太過(guò)做作的人，顧客對(duì)你的話的信任就會(huì)打一些折扣。的人，顧客對(duì)你的話的信任就會(huì)打一些折扣。 贊美客戶要遵循以下的原則 五、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠(chéng)的表達(dá)出來(lái)五、在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候真誠(chéng)的表達(dá)出來(lái) 對(duì)顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)出

7、來(lái)，這個(gè)時(shí)候才會(huì)顯得你的贊美詩(shī)非對(duì)顧客的贊美要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)說(shuō)出來(lái)，這個(gè)時(shí)候才會(huì)顯得你的贊美詩(shī)非常自然的，同時(shí)對(duì)于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加常自然的，同時(shí)對(duì)于顧客的贊美可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺(jué)非常的舒服。容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺(jué)非常的舒服。 贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美的十大技巧贊美的十大技巧 贊美技巧一：逢物加價(jià)，逢人減歲贊美技巧一：逢物加價(jià)，逢人減歲; 這是從理念上的一個(gè)技巧，就是說(shuō)當(dāng)我們看到對(duì)方佩戴的飾品或者穿著這是從理念上的一個(gè)技巧，就是說(shuō)當(dāng)我們看到對(duì)方佩戴的飾品或者穿著時(shí)要把價(jià)格拉高，當(dāng)遇到年齡或者看對(duì)方的相

8、貌的時(shí)候把年齡拉低。這一技時(shí)要把價(jià)格拉高，當(dāng)遇到年齡或者看對(duì)方的相貌的時(shí)候把年齡拉低。這一技巧的最終目的是滿足人的虛榮心。巧的最終目的是滿足人的虛榮心。 贊美技巧二：由整體贊美到局部贊美贊美技巧二：由整體贊美到局部贊美; 很多人在贊美別人的時(shí)候喜歡說(shuō)你很帥或者很漂亮之類的，這些贊美的很多人在贊美別人的時(shí)候喜歡說(shuō)你很帥或者很漂亮之類的，這些贊美的語(yǔ)言已經(jīng)不是時(shí)下流行的贊美語(yǔ)言了，再說(shuō)這樣的話就有些恭維甚至拍馬屁語(yǔ)言已經(jīng)不是時(shí)下流行的贊美語(yǔ)言了，再說(shuō)這樣的話就有些恭維甚至拍馬屁了，所以我們需要將贊美由整體到局部，贊美其某一個(gè)部分，比如皮膚很白，了，所以我們需要將贊美由整體到局部，贊美其某一個(gè)部分，

9、比如皮膚很白，比如化妝化的很好，比如頭發(fā)很柔順，比如耳環(huán)很漂亮，比如比如化妝化的很好，比如頭發(fā)很柔順，比如耳環(huán)很漂亮，比如服裝搭配服裝搭配相當(dāng)相當(dāng)好，比如很有活力等等，從頭發(fā)到眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脖子、好，比如很有活力等等，從頭發(fā)到眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脖子、眼鏡、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、胖廋、腰圍、肩寬、胳膊長(zhǎng)度、手掌、指甲、大腿、鞋眼鏡、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、胖廋、腰圍、肩寬、胳膊長(zhǎng)度、手掌、指甲、大腿、鞋子、手機(jī)、手鏈、包、領(lǐng)帶、手表、戒指等等，都可以作為贊美的點(diǎn)子、手機(jī)、手鏈、包、領(lǐng)帶、手表、戒指等等，都可以作為贊美的點(diǎn)。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧三：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)而不是發(fā)明優(yōu)點(diǎn)贊美

10、技巧三：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)而不是發(fā)明優(yōu)點(diǎn); 上面講到了很多可以贊美的地方，這些都會(huì)存在優(yōu)點(diǎn)。但是不要上面講到了很多可以贊美的地方，這些都會(huì)存在優(yōu)點(diǎn)。但是不要自己去發(fā)明創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那也是拍馬屁。自己去發(fā)明創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，那也是拍馬屁。 贊美技巧四：由本人到同行人員贊美技巧四：由本人到同行人員; 贊美不僅表現(xiàn)在贊美不僅表現(xiàn)在客戶客戶本人身上，也可以是他的子女，配偶或者其他本人身上，也可以是他的子女，配偶或者其他 親屬朋友之類的，這樣也可以起到很好的效果。親屬朋友之類的，這樣也可以起到很好的效果。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧五：要有及時(shí)性贊美技巧五：要有及時(shí)性; 過(guò)期了或者還沒(méi)有到來(lái)的事情贊美的時(shí)候

11、要慎重，因?yàn)檫^(guò)猶不及過(guò)期了或者還沒(méi)有到來(lái)的事情贊美的時(shí)候要慎重，因?yàn)檫^(guò)猶不及 贊美技巧六：真誠(chéng)并且以對(duì)方的語(yǔ)言說(shuō)出贊美技巧六：真誠(chéng)并且以對(duì)方的語(yǔ)言說(shuō)出 對(duì)普通農(nóng)民工你不可能用和白領(lǐng)一樣的語(yǔ)言去贊美，要讓對(duì)方接對(duì)普通農(nóng)民工你不可能用和白領(lǐng)一樣的語(yǔ)言去贊美，要讓對(duì)方接受才行。受才行。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧七：一般情況下贊美要控制在贊美技巧七：一般情況下贊美要控制在3句以句以內(nèi)，內(nèi)， 適當(dāng)?shù)那闆r下可以增加，這要看對(duì)方的表現(xiàn)情況。如果對(duì)方很樂(lè)意，適當(dāng)?shù)那闆r下可以增加，這要看對(duì)方的表現(xiàn)情況。如果對(duì)方很樂(lè)意，那那 么就多幾次贊美。但是依然是那句話過(guò)猶不及，否則很明顯的顯露自己么就多幾次贊美

12、。但是依然是那句話過(guò)猶不及，否則很明顯的顯露自己的功利性，那樣銷售也就沒(méi)有好結(jié)果了。的功利性，那樣銷售也就沒(méi)有好結(jié)果了。 贊美技巧八：通過(guò)贊美他的成績(jī)或者愛(ài)好等外贊美技巧八：通過(guò)贊美他的成績(jī)或者愛(ài)好等外在的事務(wù)來(lái)贊美在的事務(wù)來(lái)贊美; 比如我們?nèi)ヒ粋€(gè)客戶的工廠，可以贊美他們工廠環(huán)境的整潔以及這個(gè)比如我們?nèi)ヒ粋€(gè)客戶的工廠，可以贊美他們工廠環(huán)境的整潔以及這個(gè) 負(fù)責(zé)人為此所做出的努力，再比如通過(guò)贊美對(duì)方收集的字畫，贊美這個(gè)人負(fù)責(zé)人為此所做出的努力，再比如通過(guò)贊美對(duì)方收集的字畫，贊美這個(gè)人 的欣賞水平和修養(yǎng)等。的欣賞水平和修養(yǎng)等。 贊美客戶參考話術(shù)贊美客戶參考話術(shù) 贊美的對(duì)象是企業(yè)老板：1、別開(kāi)玩笑了，

13、看您的容貌，也就是三十來(lái)歲。、別開(kāi)玩笑了，看您的容貌，也就是三十來(lái)歲。2、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，您能把公司經(jīng)營(yíng)得這么好，決不是一般人、現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)激烈，您能把公司經(jīng)營(yíng)得這么好，決不是一般人。3、您還別說(shuō)，您的管理經(jīng)驗(yàn)書本上也難學(xué)到。、您還別說(shuō)，您的管理經(jīng)驗(yàn)書本上也難學(xué)到。4、您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。、您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。5、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我6、經(jīng)常聽(tīng)人提起，貴公司有今天的發(fā)展，與您不凡的管理才、經(jīng)常聽(tīng)人提起，貴公司有今天的發(fā)展，與您不凡的管理才能是密不可分的。能是密不可分的。贊美的對(duì)象是企

14、業(yè)老板：7、這可不是膽大膽小的問(wèn)題，沒(méi)您這能力根本干不好。、這可不是膽大膽小的問(wèn)題，沒(méi)您這能力根本干不好。8、跟您在一起談話，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但真是一種難得的享、跟您在一起談話，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但真是一種難得的享受，真希望下次有機(jī)會(huì)再與您交談。受，真希望下次有機(jī)會(huì)再與您交談。9、X經(jīng)理，你白手起家，創(chuàng)下今天這么大的事業(yè)，真是不簡(jiǎn)經(jīng)理，你白手起家，創(chuàng)下今天這么大的事業(yè)，真是不簡(jiǎn)單！單！ 10、張總，良好的身體才是革命的本錢，百忙當(dāng)中要多多保、張總，良好的身體才是革命的本錢，百忙當(dāng)中要多多保重自己的身體呀！重自己的身體呀！贊美的對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人：1、憑您的能力，又年輕，很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?、憑您的能力，又

15、年輕，很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?、這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老板才怪了呢！、這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老板才怪了呢！3、不跟您暢談不知道，您真是眼光獨(dú)到，志向遠(yuǎn)大呀！、不跟您暢談不知道，您真是眼光獨(dú)到，志向遠(yuǎn)大呀！4、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我5、看您多好，性格溫和，舉止得體，肯定到處受歡迎。、看您多好，性格溫和，舉止得體，肯定到處受歡迎。6、聽(tīng)君一席話，勝讀十年書，今天與您交談，我受益匪淺。、聽(tīng)君一席話，勝讀十年書，今天與您交談，我受益匪淺。7、與您打交道可真累，您太精明了，擁有你這樣的好員工，真、與您打交道可真

16、累，您太精明了，擁有你這樣的好員工，真是老板的福氣！是老板的福氣！贊美的對(duì)象是女同志：1、您的身材可真好，有什么秘訣，教教我？、您的身材可真好，有什么秘訣，教教我？2、你的皮膚保養(yǎng)的真好、你的皮膚保養(yǎng)的真好3、你是天生的衣服架子，別管什么衣服，穿上就、你是天生的衣服架子，別管什么衣服，穿上就好看好看4、別開(kāi)玩笑了，看您的容貌，也就是三十來(lái)歲。、別開(kāi)玩笑了，看您的容貌，也就是三十來(lái)歲。5、這孩子真漂亮，長(zhǎng)大了一定超過(guò)她媽媽、這孩子真漂亮，長(zhǎng)大了一定超過(guò)她媽媽6、孩子夠淘氣的，不過(guò)越淘氣的孩子越聰明、孩子夠淘氣的，不過(guò)越淘氣的孩子越聰明7、。、。其他的贊美話術(shù)服飾類：服飾類： 您襯衣扣子真別致。您

17、襯衣扣子真別致。 您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎？看起來(lái)很雅致您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎？看起來(lái)很雅致 您的打扮真有品味，一看就是很會(huì)生活的人。您的打扮真有品味，一看就是很會(huì)生活的人。精神面貌類：精神面貌類： 別開(kāi)玩笑了，看您的容貌，肯定不到三十歲。別開(kāi)玩笑了，看您的容貌，肯定不到三十歲。 看您情緒這么飽滿，事業(yè)一定非常順暢！看您情緒這么飽滿，事業(yè)一定非常順暢！ 您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛(ài)生活又有修養(yǎng)的人您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛(ài)生活又有修養(yǎng)的人聲音類：聲音類： 您的語(yǔ)調(diào)獨(dú)特，言談話語(yǔ)中充滿了感染力。您的語(yǔ)調(diào)獨(dú)特，言談話語(yǔ)中充滿了感染力。其他的贊美話術(shù)人體五官類：人體五官類：您的下巴像

18、雕刻的一樣，顯示出一種權(quán)威的力度。您的下巴像雕刻的一樣，顯示出一種權(quán)威的力度。您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。你的鼻子太漂亮了，純正的古希臘雕塑，又正又高，菱角分明。你的鼻子太漂亮了，純正的古希臘雕塑，又正又高，菱角分明。你的鼻子又大又直，肯定官運(yùn)亨通。你的鼻子又大又直，肯定官運(yùn)亨通。語(yǔ)言類：語(yǔ)言類：您可真風(fēng)趣，什么愁事讓您一說(shuō)全沒(méi)了。您可真風(fēng)趣，什么愁事讓您一說(shuō)全沒(méi)了?？茨嗪?，性格溫和，舉止得體，到處受歡迎?？茨嗪?，性格溫和，舉止得體，到處受歡迎。您脾氣不好，但您絕對(duì)是個(gè)好人，因?yàn)槟牡厣屏?。您脾氣不好，但您絕對(duì)是個(gè)好人，因?yàn)槟牡厣屏?。?jīng)驗(yàn)類：經(jīng)驗(yàn)類：從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機(jī)會(huì)教教我環(huán)境類：環(huán)境類：這幅畫真不錯(cuò)，給辦公室來(lái)添了幾分神韻，誰(shuí)買的？真是好眼力！這幅畫真不錯(cuò)，給辦公室來(lái)添了幾分神韻，誰(shuí)買的？真是好眼力！ 贊美客戶一定要注意幾個(gè)方面贊美客戶一定要注意幾個(gè)方面贊美的幾個(gè)注意點(diǎn) 第一、如果是新顧客，不要輕易贊美，一第一、如果是新顧客，不要輕易贊美，一定要觀察好，找對(duì)點(diǎn)再去贊美也不遲；因?yàn)槎ㄒ^察好，找對(duì)點(diǎn)再去贊美也不遲；因?yàn)榇蠹疫€不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，只會(huì)讓其產(chǎn)生疑心