在銷售中如何運用贊美的技巧講述

1、送人玫瑰手指留香送人玫瑰手指留香 感受贊美的力量感受贊美的力量 世界上最華麗的語言就是對他人的贊美，適度的贊美不但世界上最華麗的語言就是對他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個人的心扉。可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個人的心扉。雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美，雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美，但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人但是人們?nèi)匀环浅Ｔ敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和贊美。從人的心理本質(zhì)上來看，被別人承認是人的一種本質(zhì)的心理需求。的心理本質(zhì)上來看，被別人承認是人的一種本質(zhì)的心理需求。 贊美可以給你帶

2、來真金白銀贊美可以給你帶來真金白銀 ！ 贊美對方六個重點需要注意1、語調(diào)要熱忱生動，不可像背講稿：要從心進而發(fā)出真誠、語調(diào)要熱忱生動，不可像背講稿：要從心進而發(fā)出真誠行贊美。行贊美。2、簡要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚落雁，閉月羞、簡要、流利、白話、順暢：盡量少用沉魚落雁，閉月羞花等語言，讓人很不自然。花等語言，讓人很不自然。3、要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方：如家庭和樂、業(yè)、要有創(chuàng)意，贊美別人贊美不到的地方：如家庭和樂、業(yè)余愛好等。余愛好等。4、交淺不言深，不做建設(shè)性的建議：如給公司管理提建議，、交淺不言深，不做建設(shè)性的建議：如給公司管理提建議，或充當情感上的或充當情感上的“指明燈指明

3、燈”等。等。5、要融入客戶的公司或家庭：如麥當勞招聘員工的方式，、要融入客戶的公司或家庭：如麥當勞招聘員工的方式，不要站在柜臺外看柜臺內(nèi)所做的事。不要站在柜臺外看柜臺內(nèi)所做的事。6、在心態(tài)上：就象去見一個老同學或是老朋友，說話自然、在心態(tài)上：就象去見一個老同學或是老朋友，說話自然風趣。風趣。贊美客戶要遵循以下的原則 一、尋找顧客的一個可以來贊美的點：一、尋找顧客的一個可以來贊美的點： 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客，贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是我們能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美你的顧客。這個點一定是我們能夠

4、贊美的點，要有一個充分的理由來贊美你的顧客。二、這是顧客自身所具備的一個優(yōu)點二、這是顧客自身所具備的一個優(yōu)點 我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點和長處，優(yōu)點和長處正是我們大加我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的有點和長處，優(yōu)點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的有點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客贊美的地方，顧客的有點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優(yōu)點，只有贊美優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊當然這個贊美要是顧客的優(yōu)點，只有贊美

5、優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話，那么你的贊美只能適美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話，那么你的贊美只能適得其反。得其反。 贊美客戶要遵循以下的原則 三、這個贊美的點對于顧客是一個事實三、這個贊美的點對于顧客是一個事實 顧客的優(yōu)點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是我們隊事物顧客的優(yōu)點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。贊美顧客更加容易心安理得的接受。 四

6、、用自己的語言表達出來四、用自己的語言表達出來 對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么我們就會認為你是一個太過做作活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么我們就會認為你是一個太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。 贊美客戶要遵循以下的原則 五、在恰當?shù)臅r候真誠的表達出來五、在恰當?shù)臅r候真誠的表達出來 對顧客的贊美要在適當?shù)臅r機說出

7、來，這個時候才會顯得你的贊美詩非對顧客的贊美要在適當?shù)臅r機說出來，這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。 贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美的十大技巧贊美的十大技巧 贊美技巧一：逢物加價，逢人減歲贊美技巧一：逢物加價，逢人減歲; 這是從理念上的一個技巧，就是說當我們看到對方佩戴的飾品或者穿著這是從理念上的一個技巧，就是說當我們看到對方佩戴的飾品或者穿著時要把價格拉高，當遇到年齡或者看對方的相

8、貌的時候把年齡拉低。這一技時要把價格拉高，當遇到年齡或者看對方的相貌的時候把年齡拉低。這一技巧的最終目的是滿足人的虛榮心。巧的最終目的是滿足人的虛榮心。 贊美技巧二：由整體贊美到局部贊美贊美技巧二：由整體贊美到局部贊美; 很多人在贊美別人的時候喜歡說你很帥或者很漂亮之類的，這些贊美的很多人在贊美別人的時候喜歡說你很帥或者很漂亮之類的，這些贊美的語言已經(jīng)不是時下流行的贊美語言了，再說這樣的話就有些恭維甚至拍馬屁語言已經(jīng)不是時下流行的贊美語言了，再說這樣的話就有些恭維甚至拍馬屁了，所以我們需要將贊美由整體到局部，贊美其某一個部分，比如皮膚很白，了，所以我們需要將贊美由整體到局部，贊美其某一個部分，

9、比如皮膚很白，比如化妝化的很好，比如頭發(fā)很柔順，比如耳環(huán)很漂亮，比如比如化妝化的很好，比如頭發(fā)很柔順，比如耳環(huán)很漂亮，比如服裝搭配服裝搭配相當相當好，比如很有活力等等，從頭發(fā)到眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脖子、好，比如很有活力等等，從頭發(fā)到眉毛、眼睛、鼻子、嘴巴、耳朵、脖子、眼鏡、耳環(huán)、項鏈、胖廋、腰圍、肩寬、胳膊長度、手掌、指甲、大腿、鞋眼鏡、耳環(huán)、項鏈、胖廋、腰圍、肩寬、胳膊長度、手掌、指甲、大腿、鞋子、手機、手鏈、包、領(lǐng)帶、手表、戒指等等，都可以作為贊美的點子、手機、手鏈、包、領(lǐng)帶、手表、戒指等等，都可以作為贊美的點。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧三：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點而不是發(fā)明優(yōu)點贊美

10、技巧三：發(fā)現(xiàn)優(yōu)點而不是發(fā)明優(yōu)點; 上面講到了很多可以贊美的地方，這些都會存在優(yōu)點。但是不要上面講到了很多可以贊美的地方，這些都會存在優(yōu)點。但是不要自己去發(fā)明創(chuàng)造一個優(yōu)點，那也是拍馬屁。自己去發(fā)明創(chuàng)造一個優(yōu)點，那也是拍馬屁。 贊美技巧四：由本人到同行人員贊美技巧四：由本人到同行人員; 贊美不僅表現(xiàn)在贊美不僅表現(xiàn)在客戶客戶本人身上，也可以是他的子女，配偶或者其他本人身上，也可以是他的子女，配偶或者其他 親屬朋友之類的，這樣也可以起到很好的效果。親屬朋友之類的，這樣也可以起到很好的效果。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧五：要有及時性贊美技巧五：要有及時性; 過期了或者還沒有到來的事情贊美的時候

11、要慎重，因為過猶不及過期了或者還沒有到來的事情贊美的時候要慎重，因為過猶不及 贊美技巧六：真誠并且以對方的語言說出贊美技巧六：真誠并且以對方的語言說出 對普通農(nóng)民工你不可能用和白領(lǐng)一樣的語言去贊美，要讓對方接對普通農(nóng)民工你不可能用和白領(lǐng)一樣的語言去贊美，要讓對方接受才行。受才行。贊美的八大技巧贊美的八大技巧 贊美技巧七：一般情況下贊美要控制在贊美技巧七：一般情況下贊美要控制在3句以句以內(nèi)，內(nèi)， 適當?shù)那闆r下可以增加，這要看對方的表現(xiàn)情況。如果對方很樂意，適當?shù)那闆r下可以增加，這要看對方的表現(xiàn)情況。如果對方很樂意，那那 么就多幾次贊美。但是依然是那句話過猶不及，否則很明顯的顯露自己么就多幾次贊美

12、。但是依然是那句話過猶不及，否則很明顯的顯露自己的功利性，那樣銷售也就沒有好結(jié)果了。的功利性，那樣銷售也就沒有好結(jié)果了。 贊美技巧八：通過贊美他的成績或者愛好等外贊美技巧八：通過贊美他的成績或者愛好等外在的事務(wù)來贊美在的事務(wù)來贊美; 比如我們?nèi)ヒ粋€客戶的工廠，可以贊美他們工廠環(huán)境的整潔以及這個比如我們?nèi)ヒ粋€客戶的工廠，可以贊美他們工廠環(huán)境的整潔以及這個 負責人為此所做出的努力，再比如通過贊美對方收集的字畫，贊美這個人負責人為此所做出的努力，再比如通過贊美對方收集的字畫，贊美這個人 的欣賞水平和修養(yǎng)等。的欣賞水平和修養(yǎng)等。 贊美客戶參考話術(shù)贊美客戶參考話術(shù) 贊美的對象是企業(yè)老板：1、別開玩笑了，

13、看您的容貌，也就是三十來歲。、別開玩笑了，看您的容貌，也就是三十來歲。2、現(xiàn)在競爭激烈，您能把公司經(jīng)營得這么好，決不是一般人、現(xiàn)在競爭激烈，您能把公司經(jīng)營得這么好，決不是一般人。3、您還別說，您的管理經(jīng)驗書本上也難學到。、您還別說，您的管理經(jīng)驗書本上也難學到。4、您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。、您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。5、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我6、經(jīng)常聽人提起，貴公司有今天的發(fā)展，與您不凡的管理才、經(jīng)常聽人提起，貴公司有今天的發(fā)展，與您不凡的管理才能是密不可分的。能是密不可分的。贊美的對象是企

14、業(yè)老板：7、這可不是膽大膽小的問題，沒您這能力根本干不好。、這可不是膽大膽小的問題，沒您這能力根本干不好。8、跟您在一起談話，雖然時間不長，但真是一種難得的享、跟您在一起談話，雖然時間不長，但真是一種難得的享受，真希望下次有機會再與您交談。受，真希望下次有機會再與您交談。9、X經(jīng)理，你白手起家，創(chuàng)下今天這么大的事業(yè)，真是不簡經(jīng)理，你白手起家，創(chuàng)下今天這么大的事業(yè)，真是不簡單！單！ 10、張總，良好的身體才是革命的本錢，百忙當中要多多保、張總，良好的身體才是革命的本錢，百忙當中要多多保重自己的身體呀！重自己的身體呀！贊美的對象是網(wǎng)絡(luò)負責人：1、憑您的能力，又年輕，很有發(fā)展?jié)摿Φ?。、憑您的能力，又

15、年輕，很有發(fā)展?jié)摿Φ摹?、這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老板才怪了呢！、這么魁梧的身材，瀟灑的外表，不是大老板才怪了呢！3、不跟您暢談不知道，您真是眼光獨到，志向遠大呀！、不跟您暢談不知道，您真是眼光獨到，志向遠大呀！4、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我、從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我5、看您多好，性格溫和，舉止得體，肯定到處受歡迎。、看您多好，性格溫和，舉止得體，肯定到處受歡迎。6、聽君一席話，勝讀十年書，今天與您交談，我受益匪淺。、聽君一席話，勝讀十年書，今天與您交談，我受益匪淺。7、與您打交道可真累，您太精明了，擁有你這樣的好員工，真、與您打交道可真

16、累，您太精明了，擁有你這樣的好員工，真是老板的福氣！是老板的福氣！贊美的對象是女同志：1、您的身材可真好，有什么秘訣，教教我？、您的身材可真好，有什么秘訣，教教我？2、你的皮膚保養(yǎng)的真好、你的皮膚保養(yǎng)的真好3、你是天生的衣服架子，別管什么衣服，穿上就、你是天生的衣服架子，別管什么衣服，穿上就好看好看4、別開玩笑了，看您的容貌，也就是三十來歲。、別開玩笑了，看您的容貌，也就是三十來歲。5、這孩子真漂亮，長大了一定超過她媽媽、這孩子真漂亮，長大了一定超過她媽媽6、孩子夠淘氣的，不過越淘氣的孩子越聰明、孩子夠淘氣的，不過越淘氣的孩子越聰明7、。、。其他的贊美話術(shù)服飾類：服飾類： 您襯衣扣子真別致。您

17、襯衣扣子真別致。 您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎？看起來很雅致您的領(lǐng)帶是自己挑選的嗎？看起來很雅致 您的打扮真有品味，一看就是很會生活的人。您的打扮真有品味，一看就是很會生活的人。精神面貌類：精神面貌類： 別開玩笑了，看您的容貌，肯定不到三十歲。別開玩笑了，看您的容貌，肯定不到三十歲。 看您情緒這么飽滿，事業(yè)一定非常順暢！看您情緒這么飽滿，事業(yè)一定非常順暢！ 您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛生活又有修養(yǎng)的人您總是這么干凈整潔，一看就是一位熱愛生活又有修養(yǎng)的人聲音類：聲音類： 您的語調(diào)獨特，言談話語中充滿了感染力。您的語調(diào)獨特，言談話語中充滿了感染力。其他的贊美話術(shù)人體五官類：人體五官類：您的下巴像

18、雕刻的一樣，顯示出一種權(quán)威的力度。您的下巴像雕刻的一樣，顯示出一種權(quán)威的力度。您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。您的耳垂又大又圓，一看就是大富大貴的人。你的鼻子太漂亮了，純正的古希臘雕塑，又正又高，菱角分明。你的鼻子太漂亮了，純正的古希臘雕塑，又正又高，菱角分明。你的鼻子又大又直，肯定官運亨通。你的鼻子又大又直，肯定官運亨通。語言類：語言類：您可真風趣，什么愁事讓您一說全沒了。您可真風趣，什么愁事讓您一說全沒了?？茨嗪?，性格溫和，舉止得體，到處受歡迎?？茨嗪茫愿駵睾?，舉止得體，到處受歡迎。您脾氣不好，但您絕對是個好人，因為您心地善良。您脾氣不好，但您絕對是個好人，因為您心地善良。經(jīng)驗類：經(jīng)驗類：從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我從您這兒，我算知道什么是聰明了，以后有機會教教我環(huán)境類：環(huán)境類：這幅畫真不錯，給辦公室來添了幾分神韻，誰買的？真是好眼力！這幅畫真不錯，給辦公室來添了幾分神韻，誰買的？真是好眼力！ 贊美客戶一定要注意幾個方面贊美客戶一定要注意幾個方面贊美的幾個注意點 第一、如果是新顧客，不要輕易贊美，一第一、如果是新顧客，不要輕易贊美，一定要觀察好，找對點再去贊美也不遲；因為定要觀察好，找對點再去贊美也不遲；因為大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，大家還不是很熟悉的情況貿(mào)然的去贊美客戶，只會讓其產(chǎn)生疑心