04月自考組織行為學(xué)試題及答案解析

1、全國(guó)20 1 5年4月高等教育自學(xué)考試課程代碼：00 1 52組織行為學(xué)試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共2 5分）Is 心理學(xué)科中最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)得就是【BA、教育心理學(xué)。B、人爭(zhēng)心理學(xué)C、醫(yī)學(xué)心理學(xué)D、社會(huì)心理學(xué)人 麥格雷戈B、霍曼斯。C、莫里諾。D、斯皮爾曼2、研究人員在不能完全控制得情最下所進(jìn)行得實(shí)驗(yàn)就是【BB、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)0C. 等級(jí)排序?qū)嶒?yàn)D、實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)3、X理論與Y理論得提出者就超BoA、海德 B,麥格雷戈 C、梅奧。D、大內(nèi)4、，在管理實(shí)踐中倡導(dǎo)“參與式”管理或“民主式”管理得理論基礎(chǔ)就是【BA、X理論 B、Y理論。C、超Y理論D s Z理論創(chuàng)造性行為產(chǎn)生得內(nèi)

2、在主觀特征逛【A、創(chuàng)造性能力 B、優(yōu)秀得品格C、獨(dú)特得個(gè)性oD、超強(qiáng)得記憶。6.爭(zhēng)業(yè)生涯由兩個(gè)方面構(gòu)成,一就是行為,二就長(zhǎng)【D IC、能力1）、態(tài)度2在執(zhí)行任務(wù)時(shí)最有效得群體規(guī)模就是【A、3-5 人 B、5-7 人D、911 人8、，規(guī)定了每個(gè)角色行為期待得就是【4角色同一性。B、心理契約C、角色期待 D、角色知覺9、最普通得非正式溝通形式就是【A.偶然式B、流言式 C、單線式oD、集束式10、在組織與群體中.最適合處理常性工作得網(wǎng)絡(luò)溝通形式就是【 A】。A、輪式溝通B、Y式溝通nC、鏈?zhǔn)綔贤?。D、全方位式溝通11.最早提出社會(huì)測(cè)量理論得學(xué)者就是【1 2.影響個(gè)體對(duì)她人采取不同行為方式得決定性

3、因素就是【C】13、小、動(dòng)機(jī)B、價(jià)值觀C、個(gè)性特征D、情感群體間互動(dòng)行為得主要表現(xiàn)形式有兩種一就暹建設(shè)性得,二就是【C小、成功性得失敗性得。C、破壞性得D、。不確泄性得14領(lǐng)導(dǎo)威信有兩個(gè)特點(diǎn)，一就是持久性二就是【DA、系統(tǒng)性B、外在性 C、短期性 D、內(nèi)在性15. 效益.效率與效能三者之間得關(guān)系就是【B A、效率=效益+效能B、效能二效益+效率C、效益二效率+效能D、效益二效率一效能16. 現(xiàn)代素質(zhì)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)得研究主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一就是育人方面,二就是 【B A、用人方而B、識(shí)人方而C、個(gè)人歷史方面 D、文化傳統(tǒng)方而1 7、。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中比較固定與經(jīng)常使用得行為方式與方法得總與

4、稱為【 DA、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)A B、領(lǐng)導(dǎo)方式18、C、領(lǐng)導(dǎo)方法亠D、領(lǐng)導(dǎo)者得工作作風(fēng)決定著決策活動(dòng)得方式、方法，使決策活動(dòng)沿著正確得方向進(jìn)行得就是【AA.決策得基本規(guī)則-B、決策得有效性C、決策得目得性oD、決策得選擇性 1 9. 決定人得行為方向得就是【CA.價(jià)值觀B、。抱負(fù)水準(zhǔn)動(dòng)機(jī)水平D、激勵(lì)程度 20. 動(dòng)機(jī)得源泉就是【 D人價(jià)值觀B、行為bC、目標(biāo)oD、.需要21.提出雙因素理論得學(xué)者就是 (CA、馬斯洛B、。麥格笛戈C、赫茲伯格D、麥克里蘭22. 0EC模式得理論基礎(chǔ)就是【A23.小、期望理論B、。雙因素理論公平理論。D. “需要層次理論組織結(jié)構(gòu)中各層次.各部門之間組織關(guān)系制度化得表現(xiàn)形式

5、就是【DA、組織體系。 B、組織戰(zhàn)略C、組織層次 D.組織體制2 4 . 從探討組織成員得態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍-改變與凍結(jié)過程。這種變革 程序就是【A As勒溫程序B克利程序c、卡斯特程序D、羅西程序25. 組織得核心價(jià)值觀得到組織成員得廣泛而深刻得認(rèn)同得組織文化就是 【CC、強(qiáng)文化D、弱文化二. 多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）26.產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺得原因有【ABC DA.知覺防御B.首因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、投射 E、價(jià)值觀2 7. 個(gè)人之所以加入群體就是因?yàn)槿后w能夠滿足個(gè)人得 ABCDEA、安全需要B、權(quán)利需要C、自尊需要D、感情需要E、自我需要2 8.群體決策

6、技術(shù)有【ABDEA、頭腦分爆發(fā)B命小組法C 群體轉(zhuǎn)移法 會(huì)議D徳爾非技術(shù)E電子2 9、心理學(xué)家舒茲認(rèn)為人際關(guān)系需求主要有【ABD包容需求。B、控制需求。C、成長(zhǎng)需求D、感情需求E、安全需求30-對(duì)人得動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢(shì)動(dòng)機(jī)變化起決定性影響得因素有【ABCA、愛好與興趣 B、價(jià)值觀C、負(fù)擔(dān)水準(zhǔn)D、外界環(huán)境 E、個(gè)性三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）31-沖突答：作為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心得事情產(chǎn)生消極影響或 將要產(chǎn)生消極影響32. 有效領(lǐng)導(dǎo)行為答：有效領(lǐng)導(dǎo)行為就是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素得函數(shù)，這種函數(shù)關(guān)系用公式表示為 領(lǐng)導(dǎo)=f（領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者情景

7、因素）33. 動(dòng)機(jī)答：在心理學(xué)上一般被認(rèn)為涉及行為得發(fā)端、方向、強(qiáng)度與持續(xù)性。動(dòng)機(jī)為名詞，在作為 動(dòng)詞時(shí)則多稱作“激勵(lì)”。在組織行為學(xué)中，激勵(lì)主要就是指激發(fā)人得動(dòng)機(jī)得心理過 程。通過激發(fā)打鼓勵(lì),使人們產(chǎn)生一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，使之朝著所期望得目標(biāo)前進(jìn)得過程。34. 組織結(jié)構(gòu)答:組織結(jié)構(gòu)就是在組織理論得指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì),由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成得相對(duì)穩(wěn) 定得結(jié)構(gòu)模式.35. 組織文化答：組織文化就是指控制組織內(nèi)行為、工作態(tài)度、價(jià)值觀以及關(guān)系設(shè)定得規(guī)范簡(jiǎn)單地說, 組織文化就是指組織成員得共同價(jià)值觀體系，它使組織獨(dú)具特色.區(qū)別于其她組織 簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共3 0分）36. 簡(jiǎn)述群體規(guī)

8、范所具有得基本功能答：群體規(guī)范就是由全體成員建立得行為準(zhǔn)則，使大家共同期望得行為標(biāo)準(zhǔn)。1）群體支柱得功能。群體規(guī)范就是一切群體得以維持、鞏固與發(fā)展得支柱。群體內(nèi)得 成員就是根據(jù)規(guī)范來互相認(rèn)同得。因此，一個(gè)群體得規(guī)范越標(biāo)準(zhǔn)化、越特征化，成員間得關(guān)系 也越緊密，整個(gè)群體也越集中。反之,一個(gè)群體得規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化程度越低，整個(gè)群體就越松散。2）評(píng)價(jià)準(zhǔn)則得功能。群體規(guī)范作為行為參照得標(biāo)準(zhǔn)，賦予個(gè)體言語(yǔ)、行為以一圧得意 義,從而宜接制約著在交往過程中人們對(duì)事物得知覺判斷、態(tài)度與行為。群體規(guī)范為成員提供 了共同得心理參考原則，用以作為衡量成員言行得標(biāo)準(zhǔn)。37. 群體促進(jìn)效應(yīng)對(duì)管理群體過程有何意義?答：（1）概念

9、:群體促進(jìn)效應(yīng)，又叫群體助長(zhǎng)效應(yīng)就是指在別人面前，績(jī)效水平提高或降低 得一種傾向-（2）對(duì)群體管理過程得意義：通過集體訓(xùn)練員工完成某項(xiàng)簡(jiǎn)單得任務(wù)，單獨(dú)培訓(xùn)員 工完成某項(xiàng)復(fù)雜任務(wù)，這樣群體得相互作用過程會(huì)帶來最大收益38. 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)行為得四種類型及其特點(diǎn)。答：領(lǐng)導(dǎo)行為就是指領(lǐng)導(dǎo)得行為過程。就是以關(guān)心工作為中心得“工作行為”與以關(guān)心人 為中心得“關(guān)系行為兩種行為得組合.在企業(yè)內(nèi)部，做為管理者應(yīng)該淸楚地認(rèn)識(shí)到這 樣一個(gè)道理：現(xiàn)代管理得效果,不僅與管理考個(gè)人得素質(zhì)、管理群體結(jié)構(gòu)相關(guān),且與領(lǐng) 導(dǎo)者得行為方式也密切柑關(guān)。39. 簡(jiǎn)述公平理論得基本內(nèi)容.答：（1 ）著名得公平理論方程式：Op/I p=Oo/

10、fo0卩f表示自已（或現(xiàn)在）所得0。一表示她人（或過去所得到）得報(bào)Ip i表示自己（或現(xiàn)在）所作得投入I O -表示她人（或過去所作）得投（2）美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會(huì)心理學(xué)中得認(rèn)知失調(diào)理論于196 3年前后提出了公 平理論.亞當(dāng)斯認(rèn)為:員工得工作態(tài)度與積極性不因其所得報(bào)酬得絕對(duì)值而就是受 貝所得得柑對(duì)值（收入與投入得比值）之影響（3）職工在將自已付出得勞動(dòng)（或貢獻(xiàn)）與所得得報(bào)酬之比值與她人付出得（或貢獻(xiàn)） 所得得報(bào)酬之比值進(jìn)行橫向得社會(huì)比較，或現(xiàn)在與過去得縱向歷史比較，如兩種 比值相等，就會(huì)產(chǎn)生公平感：反之/就會(huì)產(chǎn)生不公平感。40.簡(jiǎn)述組織漸進(jìn)式變革得內(nèi)容及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：漸進(jìn)式就是指利用足

11、夠得時(shí)間分步驟地逐漸推進(jìn)變革并最終達(dá)成變革目標(biāo)。此步調(diào)雖 然所遇得自然阻力小，易于接受，但容易將變革持久化，結(jié)果每一階段得變革成效不 大.五、論述題（本大題共2小題、每小題1 0分共20分）4L試述哲理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)得重要意義.答：答管理者學(xué)習(xí)組織行為學(xué)得重要意義如下:（I人可以提高管理者知人善任合理便用人才得水平。、可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)她們所管轄得群體得合理凝聚力與向心力。42.（3）、(4).(5)、可以促使領(lǐng)導(dǎo)考提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)得有 效性。可以加強(qiáng)以人為中心得管理，充分調(diào)動(dòng)各方而得枳極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性.可以使管理者更好地適應(yīng)環(huán)境得變化,進(jìn)行

12、組織改革，增強(qiáng)活力，提髙績(jī)效。伍）、可以使管理者調(diào)適心理平衡提高身心健康水平,從而進(jìn)一步提高工作績(jī)效。聯(lián)系實(shí)際案例說明管理者如何根據(jù)個(gè)性差異實(shí)施有效管理0答:個(gè)性就是個(gè)人所具有得各種心理特征與意識(shí)傾向性得比較穩(wěn)定得有機(jī)組合。管理者要 了解團(tuán)隊(duì)或員工得個(gè)性差異，以不同得方式方法進(jìn)行管理方能運(yùn)籌帷幄，事半功倍。企 業(yè)管理者應(yīng)了解員工個(gè)性化差異，如對(duì)重而子得職工不宜過多批評(píng)，對(duì)于自大得職工 不宜過多表?yè)P(yáng)。反之容易使重而子得員工喪失工作信心，使自大得員工過于膨脹，頻頻 在工作中產(chǎn)生失誤。心細(xì)得員工分在一組，粗心大意得員工分在一組會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量 嚴(yán)重不平衡-所以管理者在管理過程中針對(duì)個(gè)性化差異應(yīng)注意如下事項(xiàng)：（1）通過研究個(gè)性差異可以使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視了解職工得不同個(gè)性，從而根據(jù)毎個(gè)不同 得個(gè)性安排相適應(yīng)得工作，做到用其所長(zhǎng)，避苴所短，發(fā)揮最好得效益。通過研究個(gè)性差異，可以使各