服裝廠員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建

1、服裝廠員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建第4期2007年 12 月 黑龍江紡織HEILONGJIANGTEXTILENo.4Dec.,2007服裝廠員工培訓(xùn)體姜宇冰系的構(gòu)建（哈爾濱商業(yè)大學(xué) ,黑龍江哈爾濱 150076） 摘要:企業(yè)員工的培訓(xùn)不僅可以幫助企業(yè)充分利用其人力資源的潛能 激活人的能動(dòng)性 ,對員工實(shí)行知識(shí)更新和補(bǔ)充 ,實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值 ,幫助其職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì) ,提高工作滿意度 及對企業(yè)的忠誠度 ,更有利于實(shí)行員工的自我管理及自我激勵(lì) ,而且可以降低成本 ,提高對企業(yè)戰(zhàn)略決策的理解與 支持 ,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益 ,從而增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力 .因此 ,員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容 構(gòu)建一個(gè)完

2、善的培訓(xùn)體系更是迫在眉睫 .關(guān)鍵詞 :培訓(xùn);體系;培訓(xùn)形式 ;內(nèi)容TheEstablishmentofStaffTrainingSysteminGarmentFactoryJlANGYu-bin (HarbinCommercialUniversity,Harbin150076) Abstract:Stafftraininginenterprisecannotonlyhelptodevelopthepotentiality ofthehumanresources,activatedynamicrole,renew andsupplyknowledge,realizevalue,helptowor

3、kouttheoccupation,enhancew orkingsatisfactionandtheloyaltytoenterprise,helpto makeself-managementandself-encouragementofstaffs,butalsoitcancutcost, heightenthecomprehensionandsupporttothestrategic policyofenterprise,andmakeworkingefficiencyandeconomicsbenefitboosti ngtostrengthenthecompetingabilityo

4、fcorporation.So stafftraininghasalreadybecomeoneofthemostimportantworkingcontentandt oestablishacompletetrainingsystemisextremelyurgent.Keywords:training;system;trainingstyle;content 隨著人類社會(huì)進(jìn)入 2l 世紀(jì) ,企業(yè)生存的環(huán)境 變得更加復(fù)雜多變 ,企業(yè)正承受著來自全球一體 化,信息網(wǎng)絡(luò)化 ,知識(shí)與創(chuàng)新及組織變革等各種挑 戰(zhàn)與沖擊 ,越來越多的企業(yè)意識(shí)到 ,知識(shí)已成為關(guān) 鍵的生產(chǎn)要素 .企業(yè)要想提高競爭力 ,提高

5、企業(yè)人 力資源的素質(zhì) ,就必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 ,必須 將持續(xù)的人力資源培訓(xùn)作為重要的手段 ,由此將不 斷增加對人力資源的投資 ,加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn),提升員工素質(zhì) ,從而持續(xù)提升企業(yè)的業(yè)績和實(shí) 現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃 ,這已成為企業(yè)界的共識(shí) .1 培訓(xùn)中存在的問題分析1.1 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織機(jī)構(gòu)不健全目前 ,多數(shù)服裝廠沒有負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專門機(jī)構(gòu) , 大部分人員為兼職人員 ,沒有組織機(jī)構(gòu)的保障 ,導(dǎo) 致培訓(xùn)工作要么無人關(guān)心 ,要么就是多人參與 ,造 成管理混亂 ,結(jié)果影響了培訓(xùn)工作的整體運(yùn)轉(zhuǎn)效 率.如果不以培訓(xùn)組織作為保障 ,就無法體現(xiàn)培訓(xùn) 工作在企業(yè)中的重要地位 ,同時(shí)也無法進(jìn)行有效管 理,更無從談起高效率

6、的問題 .1.2 培訓(xùn)與培訓(xùn)對象的績效薪酬管理脫節(jié) 服裝廠在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí) ,沒有將培訓(xùn)與績效 評估,薪酬管理以及員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)聯(lián)系起 來.開展培訓(xùn)工作的時(shí)候 ,只是單純地為了滿足提 高員工技能水平或管理水平的需要來孤立地進(jìn)行 培訓(xùn) ,使培訓(xùn)工作不能發(fā)揮更有效 ,更全面的作用1.3 培訓(xùn)的形式單一 這主要是因?yàn)榉b行業(yè)培訓(xùn)市場目前仍處于 初級階段 ,培訓(xùn)的主要方式還停留在會(huì)議學(xué)習(xí)和師 帶徒形式上 ,無論在培訓(xùn)老師或課程設(shè)置上都存在 不足 .授課老師一部分是在企業(yè)中成長起來 ,有足 收稿日期 :20071107作者簡介：姜字(1968-)，哈爾濱商業(yè)大學(xué)，從事H6乏裝,時(shí)尚方面的研 究,高級

7、 J 二藝美術(shù)沒計(jì)師 .28姜宇冰：服裝廠員工培訓(xùn)體系的構(gòu)建 2007年 12月 夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,但是在理論和教學(xué)方法上卻火候不 足;而另一部分是大專院校的老師 ,擁有足夠的理 論知識(shí)卻缺少實(shí)踐 .1.4 培訓(xùn)內(nèi)容不明確 多數(shù)服裝廠員工培訓(xùn)還相當(dāng)原始 ,操作層一線 操作人員的培訓(xùn)主要是針對新員工 ,而一線操作員 工只有 38%接受過崗前培訓(xùn) ,主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)史 , 崗位基本技能 ,安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí) ,培訓(xùn)時(shí)間為 I2天大部分一線員工只是由主管簡單交代一下 注意事項(xiàng),然后以老帶新 ,采用跟班不頂崗的方式 , 逐漸熟悉上崗 ,時(shí)間大約為一周左右 .管理人員普 遍認(rèn)為對一線員工的培訓(xùn)是很有必要的

8、,畢竟熟練 員工與新員工相比 ,無論是在生產(chǎn)效率還是在產(chǎn)品 質(zhì)量上都存在一定的差距 ,另外在培訓(xùn)內(nèi)容上安排 得不科學(xué) ,滿足不了崗位的需要 .2 服裝廠員工培訓(xùn)體系構(gòu)建方案2.1 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)原則借鑒現(xiàn)代培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)化程序 ,運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理 論 ,即人力資本理論 ,學(xué)習(xí)理論 ,學(xué)習(xí)型組織理論及 核心競爭力理論 ,再結(jié)合服裝廠員工培訓(xùn)中的實(shí)際 情況 ,構(gòu)建服裝廠員工的培訓(xùn)體系 . 新培訓(xùn)體系的指導(dǎo)思想是把握服裝行業(yè)特色 , 培養(yǎng)與現(xiàn)代化行業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍 完善培訓(xùn)體系建設(shè) ,落實(shí)與之配套的培訓(xùn)機(jī)構(gòu) ,培 訓(xùn)對象 ,培訓(xùn)形式以及培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)建設(shè)工作 . 從培養(yǎng)服裝廠發(fā)展需要的高層次復(fù)合

9、型人才和提 高職工隊(duì)伍素質(zhì)人手 ,建設(shè)一支適應(yīng)服裝廠總體發(fā) 展需要的人才隊(duì)伍 ,為建設(shè)一流的服裝企業(yè)提供智 力支持和人才保證 .新培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則如下 :(1) 學(xué)以致用的原則員工培訓(xùn)要有針對性和 實(shí)踐性 ,要以培訓(xùn)工作的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn) ,與職 位的特點(diǎn)緊密結(jié)合 ,與培訓(xùn)對象的年齡 ,知識(shí)結(jié)構(gòu) 緊密結(jié)合.(2) 全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高的原則有計(jì)劃有步 驟地對在職的各級各類人員進(jìn)行培訓(xùn) ,提高全員素 質(zhì).同時(shí),應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干 ,管理骨干 ,特 別是中高層管理人員 .(3) 岡材施教的原則針對每個(gè)人員的實(shí)際技能,崗位和個(gè)人發(fā)展意愿等開展員工培訓(xùn)工作 ,培 訓(xùn)方式和方法應(yīng)結(jié)合個(gè)人的性格特點(diǎn)和

10、學(xué)習(xí)能力(4) 講求實(shí)效的原則效果和質(zhì)量是員工培訓(xùn) 成功與否的關(guān)鍵 ,為此必須制定全面周密的培訓(xùn)計(jì) 劃并采用先進(jìn)科學(xué)的培訓(xùn)方法和手段 .(5) 激勵(lì)的原則將人員培訓(xùn)與人員任職 ,晉 升,獎(jiǎng)懲 ,工資福利等結(jié)合起來 ,讓受訓(xùn)者受到某種 程度的鼓勵(lì) ,同時(shí)管理者應(yīng)當(dāng)多關(guān)心培訓(xùn)人員的學(xué) 習(xí) ,工作和生活 .2.2 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 服裝廠的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)由人力資源部 ,培訓(xùn)中心 及其它部門組成 .人力資源部 :為服裝廠培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)的最高領(lǐng) 導(dǎo)管理層 ,負(fù)責(zé)制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) ,指導(dǎo),監(jiān)督培 訓(xùn)中心及其他各部門培訓(xùn)工作的計(jì)劃制定與實(shí)施 情況.培訓(xùn)中心 :為服裝廠培訓(xùn)工作的監(jiān)督 ,實(shí)施部 門,可根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略方向

11、,負(fù)責(zé)制定企業(yè)培訓(xùn)工 作的戰(zhàn)略目標(biāo) ,組織制定 ,實(shí)施企業(yè)的整體培訓(xùn)計(jì) 劃,監(jiān)督 ,指導(dǎo)企業(yè)各部門的培訓(xùn)工作 ,管理各種培 訓(xùn)設(shè)備 ,設(shè)施及信息資源 ,負(fù)責(zé)培訓(xùn)師及培訓(xùn)檔案 資料的建立與管理 ,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題 ,開發(fā)培訓(xùn)合作單位.其它部門 :負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)需求的調(diào)查 , 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ,實(shí)施,評估等 ,配合培訓(xùn)中心完成 培訓(xùn)記錄的整理 ,歸檔 ,同時(shí)各相關(guān)部門負(fù)責(zé)涉及 本部門職能相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)組織及實(shí)施工作 .2.3 培訓(xùn)對象 根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同 ,分為高層管理人員 培訓(xùn) ,管理層人員培訓(xùn)和操作層人員培訓(xùn) ,再根據(jù) 不同的受訓(xùn)對象 ,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容 .由 于高層管理人員是決定

12、服裝廠的經(jīng)營方向 ,生產(chǎn)規(guī) 劃,分配制度以及重大的人事安排等 ,因此對決策 人員的培訓(xùn)首先要保證其具有領(lǐng)導(dǎo)決策者的素質(zhì) 使其具有決策能力 ,故必須加強(qiáng)企業(yè)管理知識(shí) ,法 律法規(guī)知識(shí) ,國際貿(mào)易知識(shí) ,資本運(yùn)作等方面的培 訓(xùn);對于管理層人員 ,即中層管理人員 ,應(yīng)加強(qiáng)企業(yè) 管理及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí) ,抓好中層管理人員經(jīng)營理 念,經(jīng)營思想 ,管理方法等的培訓(xùn) ,應(yīng)選派一批有發(fā) 展?jié)摿Φ闹星嗄旯芾砉歉傻交鶎訏炻氬憻捇虻礁叩?4 期黑龍江紡織 29 等院校進(jìn)修培訓(xùn) ,進(jìn)行多渠道培養(yǎng) ,儲(chǔ)備一批后備 人才 ;對于操作層人員 ,重點(diǎn)是崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教 育 .按照崗位職責(zé) ,重點(diǎn)精通本崗位要求的業(yè)務(wù)知 識(shí)與操作

13、技能 .2.4 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)要想獲得好的效果 ,培訓(xùn)方式的選擇至關(guān) 重要 .員工獲得提高是培訓(xùn)的最終目的 ,據(jù)此 ,培訓(xùn) 應(yīng)結(jié)合服裝廠的資源優(yōu)勢 ,員工特點(diǎn)及培訓(xùn)內(nèi)容 , 合理選擇所需的培訓(xùn)方式 .服裝廠的培訓(xùn)方式應(yīng)包括服裝廠內(nèi)部培訓(xùn) ,外 派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn) .目前 ,由于服裝廠的培訓(xùn) 處于起步階段 ,員工的素質(zhì)還沒有完全達(dá)到崗位標(biāo) 準(zhǔn)的要求 ,所以應(yīng)將內(nèi)部培訓(xùn)作為培訓(xùn)的重點(diǎn) . 內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育 ,崗位技能培訓(xùn) 和員工態(tài)度培訓(xùn) .(1) 職前教育 :凡服裝廠新人職人員均應(yīng)參加 職前教育 ,使新人職人員了解該服裝廠的企業(yè)文 化,經(jīng)營理念,發(fā)展歷程,產(chǎn)品概要 ,管理規(guī)范,商務(wù) 禮

14、儀等方面內(nèi)容 .職前教育由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一組 織,實(shí)施,評估.(2) 崗位技能培訓(xùn) :根據(jù)服裝廠發(fā)展規(guī)劃及各 部門工作的需求 ,按專業(yè)分工不同對員工進(jìn)行崗位 技能培訓(xùn) .崗位技能培訓(xùn)由培訓(xùn)中心協(xié)同其他專業(yè) 部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行 ,由各部門提出年度崗位 技能培訓(xùn)計(jì)劃 ,報(bào)培訓(xùn)中心 ,再將其匯總呈報(bào)人力 資源部核準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施(3) 員工態(tài)度培訓(xùn) :根據(jù)服裝廠的發(fā)展及服裝 廠目前的現(xiàn)狀 ,由服裝廠各部門提出對員工態(tài)度進(jìn) 行培訓(xùn)的需求計(jì)劃 ,報(bào)培訓(xùn)中心 ,再將其匯總呈報(bào) 人力資源部核準(zhǔn)后由培訓(xùn)中心根據(jù)需求統(tǒng)籌安排 實(shí)施.(4) 崗位輪換培訓(xùn) :根據(jù)工作需要 ,對服裝廠 有培養(yǎng)前

15、途的員工 ,有意識(shí)地對其進(jìn)行崗位輪換 使其了解多個(gè)崗位的工作 ,從而培養(yǎng)多方位的管 理人才 .培訓(xùn)班是服裝廠進(jìn)行單項(xiàng)內(nèi)容的崗位培 訓(xùn) ,是進(jìn)行新人進(jìn)人公司教育 ,崗前培訓(xùn) ,崗位培 訓(xùn),繼續(xù)教育 ,學(xué)歷教育的主要培訓(xùn)形式 ,由培訓(xùn) 中心制定計(jì)劃 ,由各部門實(shí)施培訓(xùn) ,制定培訓(xùn)大綱 和教學(xué)計(jì)劃 .2.5 培訓(xùn)內(nèi)容(1) 通識(shí)類課程 :是指員工工作所需的共同認(rèn) 識(shí),觀念方面的知識(shí) ,其目的是使員工掌握服裝廠 的行為規(guī)范 .它包括:服裝廠歷史 ,企業(yè)文化及理 念,發(fā)展戰(zhàn)略 ,基本政策 ,組織結(jié)構(gòu) ,產(chǎn)品 ,基本規(guī)章 制度,行為準(zhǔn)則,基本禮儀等 ,這是要求全體員工都 要掌握的.(2) 達(dá)標(biāo)課程 :指每

16、個(gè)員工崗位標(biāo)準(zhǔn) (職務(wù)說明 書 )中要求的應(yīng)具備的態(tài)度 ,知識(shí)和能力所組成的 課程 .每個(gè)員工都要達(dá)到崗位標(biāo)準(zhǔn)的要求 ,具體分 為兩大類 :專業(yè)類課程和管理人員培訓(xùn)課程 . 專業(yè)類課程 :指各級各類專業(yè)人員的培訓(xùn)課 程.根據(jù)服裝廠所劃分的職能部門 ,針對不同專業(yè) 知識(shí),不同崗位,不同內(nèi)部職稱 ,分別設(shè)置相應(yīng)的專 業(yè)課程.如操作層 :一線西裝流水線上的員工 ,在設(shè) 置專業(yè)課程內(nèi)容時(shí) ,應(yīng)考慮如下方面 :服裝工藝基 礎(chǔ),服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ,服裝樣板制作 ,服裝補(bǔ)正技術(shù) , 立體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ,服裝推板,服裝縫紉工藝 ,服裝質(zhì)量 管理等.管理人員培訓(xùn)課程 :指各級各類管理人員的培 訓(xùn)課程 .根據(jù)服裝廠對于管理人員的劃分 ,按照崗 位職責(zé)和管理者在企業(yè)管理中所處的層次來確定 根據(jù)工作崗位需要 ,常見的培訓(xùn)分為 :培訓(xùn)管理者 和培訓(xùn)師培訓(xùn) ,常規(guī)管理培訓(xùn) ,營銷管理者培訓(xùn)