淘寶商城運營營銷方案表

1、目錄2010中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r 獨立商城營銷方案一、整合營銷階段二、整合營銷策略淘寶商城站內(nèi)營銷平臺一、鉆石展位二、淘寶直通車三、超級麥霸四、淘寶客五、淘代碼六、阿里媽媽推廣2010年中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r2010年，我國網(wǎng)民整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)三大特點：首先，搜索引擎成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎使用率首次超過網(wǎng)絡(luò)音樂，成為我國網(wǎng)民規(guī)模鼠龐大的應(yīng) 用。在互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹的今天，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站地位有所降低，而搜索作為互聯(lián)網(wǎng)的引擎，越來越呈現(xiàn)出Jt “新門戶”的特點。其二，商務(wù)類應(yīng)用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)漲。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增幅居于首位，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行等電子商務(wù)應(yīng) 用重要性進一步提升，更多的傳統(tǒng)經(jīng)濟活動已經(jīng)進入

2、了互聯(lián)網(wǎng)時代。其三，娛樂類引用使用率普遍下降。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂類應(yīng)用的使用率全而降 低，網(wǎng)絡(luò)娛樂在實現(xiàn)用戶量的擴張之后進入相對平穩(wěn)的發(fā)展期。此外，微博客和團購的用戶數(shù)已初具規(guī)模。截止2010年12月，我國微博客用戶規(guī)模大6311萬，使用率為 13. 8%；團購用戶達1875萬，在網(wǎng)民中占比例為4. 1%O獨立商城營銷方案整合營銷：整合營銷是-種對各種營銷工從和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方 在 交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念與方法。整合營銷就是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關(guān)系，而對 品牌進行計劃、實施和監(jiān)督的一系列營銷工作。整合就是

3、把外個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng).這些獨立的營銷工作包括廣告、直接營銷、銷售促進、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶服務(wù)等。一、整合營銷階段備注：SEM： Search Engine Marketing的英文縮寫，其中文意思就雄搜索引擎營銷SEM是網(wǎng)絡(luò)背銷的一種新形式，SEMtt 足企業(yè)有效地利用搜索引擎來進行網(wǎng)絡(luò)莒銷和推廣。捜索引擎排名營俏出一個非常管用的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑。SE0：搜索引擎優(yōu)化（Search Engine Optimization.簡稱SEO）肚-種利用搜索引擎的捜索規(guī)則來提高口的網(wǎng)站在有 扌J Spider)關(guān)搜索引擎內(nèi)的It名的方式.二、整合營銷實施策略1）搜索引

4、擎推廣搜索引擎推廣是通過搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎排名以及研尢關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性在搜索引擎的結(jié)果頁面取得較高的排名的營銷手段。搜索引繁優(yōu)化對網(wǎng)站的排名至關(guān)求要，因為搜索引擎在通過C fawle（或收集網(wǎng)貝資料肩，會根據(jù)復(fù)雜的算法（各個搜索引爭的算法和排名方法定不盡相冋的）來 決定網(wǎng)頁針對某一個搜索詞的相關(guān)度并決定其排名的。當(dāng)客戶在搜索引緊中査找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時候， 通過專業(yè)的搜索引華優(yōu)化的頁而通?？梢匀〉幂^高的排名。統(tǒng)計表明，網(wǎng)站70%的訪問量來自*大搜索引擎。2）病毒營銷（郵件、短信）郵件營銷是快速、髙效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷， 向目標(biāo)客戶

5、定期發(fā)送郵件廣告，是有效地網(wǎng)站推廣方式。此外，建設(shè)商城自己的郵件列表，定期制作更新鄧 皓品牌網(wǎng)站電子雜志，向商城會員和英他訂閱者發(fā)送，能有效地聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提髙用戶忠誠度。許可郵件發(fā)送。選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機構(gòu)，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件。制作網(wǎng)站電子雜總；， 建設(shè)網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送。3）投放網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并 根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需雯進行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)廣告主要分為網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。網(wǎng)站廣告投放。制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在備人門八網(wǎng)站和相關(guān)主題網(wǎng)站進行廣吿投放。即時通訊廣告。主要是在MSN、QQ等即時

6、通訊工具進行廣告投放。4）會員制營銷會員網(wǎng)站放程鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會員網(wǎng)站瀏覽且注冊成為網(wǎng)站會員俱樂部成員的，為 該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀(jì)念禮品。通過會員網(wǎng)站進行品牌網(wǎng)站推廣，會員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀(jì)念禮品。5）信息發(fā)布有償信息發(fā)布是有效地網(wǎng)站推廣方式，主婆分為網(wǎng)絡(luò)媒體信息發(fā)布和&業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。行 業(yè)新聞資訊發(fā)布網(wǎng)站活動及動態(tài)通過行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺進行有償發(fā)布。參加百度定向信息發(fā)布，新浪等 門戶網(wǎng)站分類信息發(fā)布。6）媒體合作要推廣網(wǎng)站，宣傳報道是不可少的，鄧皓商城可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關(guān)文稿，關(guān)注網(wǎng) 站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)

7、布。7）網(wǎng)絡(luò)合作同其他網(wǎng)站進行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式可以借助合作伙伴的力量，促使鄧皓筒城網(wǎng)站的系 列活動有效開展。此外，廣泛征求友諸鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得 理想的排名效果。寶商城站內(nèi)營銷平臺網(wǎng)絡(luò)購物按服務(wù)模式分為B2C （企業(yè)對消費苕）皺域和C2C （消費者對消費者）領(lǐng)域。中國網(wǎng)絡(luò)購物帀 場的主要服務(wù)模式是C2Co 2009年網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式増長，英中C2C就貢獻了總交易額的89%。而在C2C購物 平 臺中，淘寶網(wǎng)占據(jù)了最大的份額，2010年上半年，它的市場份額達到83. 5%o基于淘寶網(wǎng)的知名度和趙大流戢，只要我們能做好站內(nèi)推廣，即可獲得很大的收

8、益和效果。下面我將對 淘寶網(wǎng)站內(nèi)的各種營銷平臺做消息的闡述。_、鉆石展位（CP、D鉆石展位是專為有更髙信息發(fā)布需求的賣家戢身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價 排序，按照展現(xiàn)計費。性價比高。更適于店鋪、品牌的推廣，超低門檻：即使花很少的錢也可以在淘寶最有 價值的展示位上發(fā)布信息。超炫展現(xiàn)：展現(xiàn)形式更炫麗，展現(xiàn)位置更大，展現(xiàn)效果更好。超憂產(chǎn)出：不展現(xiàn)不收費自由組合信息發(fā)布的時間、位置、花費，輕松達到最優(yōu)異的投產(chǎn)比。操作流程展位匯總二、淘寶宜通車（CPC）淘寶直通車是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進行資源整合，推出的一種全新的搜索競價模式。 他的競價結(jié)果不只可以在雅虎搜索引擎上顯

9、示，還可以在淘寶網(wǎng)（以全新的圖片+文字的形式站示）上充分展 示。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字，賣家可以針對每個競價詞自由定價，并且可以看到在雅虎和淘寶網(wǎng)卜. 的排名位置，并按實際被點擊次數(shù)付費淘（每個關(guān)鍵詞川低出價005元最高出價是100元，每次加價最低為 0. 01 元）。注：CPC: （Cost Per Click： Cost Per Thousand Click-Through）毎點擊成本，網(wǎng)絡(luò)廣告每次點擊的級用.楚做為網(wǎng) 絡(luò)廣告投放效果的重要參考數(shù)據(jù)。CPC是網(wǎng)絡(luò)廣省界一種常見的定價形式。例如，關(guān)鍵詞廣告等依據(jù)效果付費 的廣育形式一般采用這種定價模式。優(yōu)勢與作用1）被直通車推廣了的寶

10、貝，貝要想來淘寶買這種寶貝的人就能看到，大大提高了寶貝的曝光率，給您帶來更 多的潛在客戶。2）只冇想買這種寶貝的人才能看到你的廣告，給你帶來的點擊都是冇購買意向的點擊，帶來的客戶都是購買 意向的買家。3）宜通車能給您整個店鈾帶來人氣，雖然你推廣的是你單個的寶貝，但很多買家都會進入您的店鋪里去 看，一個點擊帶來的可能是幾個成交，這種整體連鎖反映，是直通車推廣的最大優(yōu)勢，久而久之你的店鋪人 氣自然高起來了.4）可以參加更多的淘寶促銷活動，參加后會有不定期的直通車用戶專享的，淘寶單品促銷的活動，你加入賣 通車后，可以報名各種促銷活動。申請前提：信譽兩心以上且需加入消費者保障服務(wù)三大功能優(yōu)勢1）高效批

11、量操作：批量添加、刪除關(guān)鍵詞，還可以批量調(diào)整關(guān)鍵詞的價格。更多的數(shù)據(jù)報表：展現(xiàn)量、點擊量、 推廣費川圖文并茂，讓您全方位、多維度地掌握寶貝推廣的情況。一個寶貝多個推廣標(biāo)題：一個寶貝可編寫多個推廣標(biāo)題，您可以看到毎一個的點擊情況并進行調(diào)整，同 時系統(tǒng)還會優(yōu)先展示效果較好的標(biāo)題。2）智能全新的預(yù)測功能：直觀地預(yù)佔寶貝可能獲得的點擊和產(chǎn)生的費用，解開您關(guān)于花多少錢會有多少流量的疑 團。優(yōu)化建議：系統(tǒng)自動判斷賬戶情況，為您提供細致的建議。關(guān)鍵詞推薦：極具個性化的服務(wù)。系統(tǒng)會為您 毎一個寶貝量身定制，給出針對性的關(guān)鍵詞推薦。3）人性化投放時段設(shè)宜更自由：一周7天分開設(shè)宜，最小設(shè)宜單位為半小時，時段數(shù)不受

12、限。地域投放更精準(zhǔn)： 寶貝推廣的地域投放細化到城市，更有效控制推廣費用。推廣平臺可選擇更多網(wǎng)站：您可以在更多除淘寶以外的網(wǎng)站推廣您的寶貝，吸引更多買家。 計費方式當(dāng)別人搜索到你的廣告，點擊進去后才收取費用，一次最低0 05元.（只有點擊了你的廣告才收費，其他 途徑點擊你的寶貝是不收費的）直通車沒有任何服務(wù)費，第一次開戶預(yù)存500元，全部是您的廣告費，當(dāng)您開 始做廣告后，點擊費用就從這里面扣除。展現(xiàn)位置直通傘仕淘寶網(wǎng)上出現(xiàn)仕搜索寶貝結(jié)果頁血的右側(cè)（8個廣告位）和寶貝結(jié)果貝的最下端（、個廣告位）展 現(xiàn)形式：圖片+文字（標(biāo)題+簡介）。三、超級麥霸超級賣霸足將賣家產(chǎn)品集中在起，以題活動的形式進行集中展

13、示，并整合淘寶優(yōu)質(zhì)廣吿資源進行強力 推廣，幫助所有賣家更大范圉更強力度更有效地集中推廣商品以及店鋪集中展示：以主題活動的形式將寶貝集中在一起展示，形成主題賣場超髙流量：利用淘寶、阿里旺旺、阿里媽媽三大平臺優(yōu)勢資源，站內(nèi)外合力推廣 費用說明1）超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的&題活動，每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義不同的價格2）同一專題不同的產(chǎn)品展示位，也會有不同的定價，通?？壳暗恼故疚黄鋬r格略高，其后的價格略低3）目前超級賣霸活動的現(xiàn)有展示位價格大約為幾百至上萬元，視資源的不同而定四、淘寶客是由淘寶和同一集團下阿里媽媽合作開發(fā)，專為淘寶賣家打適，按成交計費的推廣模淘寶客從阿里媽媽 拿到

14、賣家待推廣商品的鏈接，在聊天、論壇、博客或者個人網(wǎng)站或其他地方幫淘寶賣家推 廣，商品買家通過 推廣的鏈接進入完成交易后，淘寶客拿到該賣家發(fā)布推廣商品時承諾的一泄比例的傭金。五、淘代碼淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式，幫助您將自己的商品推廣到報刊雜志、電視、DM等媒體上。 淘代碼推廣渠道覆蓋r更廣泛的線下購買人群，為品牌推廣提供了新的途徑。線下推廣效果持續(xù)時間久、參與門檻低、有多種媒體可供選擇六、阿里媽媽推廣0 自由挑選投放站點，針對網(wǎng)站泄向投放，鎖定固定目標(biāo)群體。 無需競爭，無需等待，獨享廣告投放時間。包時廣告投放，無論點擊次數(shù)和展現(xiàn)數(shù)屋，均只需支付固定的費 用。網(wǎng)絡(luò)廣告通過電子計算機聯(lián)

15、結(jié)而形成的信息通訊網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體，采用相關(guān)的電子多媒體技術(shù)設(shè)計制作，并通過 電腦網(wǎng)絡(luò)傳播的廣告形式。網(wǎng)絡(luò)廣告形式1、網(wǎng)幅廣告（包含Banner. Button.通欄、豎邊、巨幅尊）網(wǎng)幅廣告（banner）是以GIF, JPG等格式建立的圖像文件，定位在網(wǎng)頁中，大多用來表現(xiàn)廣告內(nèi)容，同時 還可使用Java等語言使其產(chǎn)生交互性，用Shockwave等插件工具増強表現(xiàn)力。正像我們前面說提到的，網(wǎng)幅廣告是最早的網(wǎng)絡(luò)廣告形式，IAB在1997年的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)廣告綜合調(diào)査中廣 泛向廣告主、廣告代理商和川戶征求了關(guān)于網(wǎng)幅廣告（Banner）的尺寸意見，目前，絕大多數(shù)站點應(yīng)用的網(wǎng)幅廣 告尺寸如下，它們一般反映

16、了客戶和用戶的雙方需求和技術(shù)待征.我們可以把網(wǎng)幅廣告分為三類：靜態(tài)、動態(tài)、和交互式。靜態(tài)：筋態(tài)的網(wǎng)幅廣告就是在網(wǎng)頁上顯示一幅固定的圖片，它也是早年網(wǎng)絡(luò)廣告常用的一種方式。它的優(yōu)點就是 制作簡單，并且被所有的網(wǎng)站所接受。它的缺點也顯而易見，在眾多采用新技術(shù)制作的網(wǎng)幅廣告而前，它就顯 得有些呆板和枯燥。事實也證明，靜態(tài)網(wǎng)幅廣告的點擊率比動態(tài)的和交互式的網(wǎng)幅廣告低。動態(tài)：動態(tài)網(wǎng)幅廣告擁有會運動的元素，或移動或閃爍。它們通常采用GIF89的格式，他的原理就是把一連串圖 像連貫起來形成動畫。大多數(shù)動態(tài)網(wǎng)幅廣告由2到20幀畫而組成，通過不同的畫而，可以傳遞給瀏覽者更多的 信息，也可以通過動価的運用加深瀏覽

17、者的印象，它們的點擊率普遍要比靜態(tài)的高。而且，這種廣告在制作上 相對來說并不復(fù)雜，尺寸也比較小，通常在15k以下。正因為動態(tài)網(wǎng)幅廣告擁有如此零的優(yōu)點，所以它是目前 最主要的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。交互式：當(dāng)動態(tài)網(wǎng)幅廣告不能滿足要求時，一種更能吸引瀏覽者的交互式廣告產(chǎn)生了。交互式廣告的形式多種多 樣，比如游戲、插播式、回答問題、下拉菜單、境寫表格等，這類廣告需要更加直接的交互，比單純的點擊包 含更多的內(nèi)容。交互式廣告分為html和rich media兩種。Htnil banners: Html banners允許瀏覽者在廣告中填入數(shù)據(jù)或通過下拉菜單和選擇框進行選擇。根據(jù)我們的經(jīng)驗，Hni訂banners比

18、動態(tài)banner的點擊率要高得等，它可以讓瀏覽者選擇婆瀏覽的頁面，提交問題，甚至阮個游戲。這種廣告的尺寸小、兼容性好，連接速 率低的用戶和使用低版本瀏覽器的用戶也能看到。實際上，Banner已經(jīng)成為一個小型的搜索引繁入口。2、文本鏈接廣告文本鏈接廣告是以一排文字作為一個廣告，點擊可以進入相應(yīng)的廣告頁面。這是一種對瀏覽者I：擾最少,但卻較為有效果的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。有時候，最簡單的廣告形式效果卻最好。3、電子郵件廣告調(diào)査表明，電子郵件是網(wǎng)民鼓經(jīng)常使用的因特網(wǎng)工具。只有不到30%的網(wǎng)民每天上網(wǎng)瀏覽信息，但卻有 超 過70%的網(wǎng)民每天使用電子郵件。對企業(yè)管理人員尤其如此。電子郵件廣告具有針對性強（除非你肆意濫發(fā)）、費用低廉的特點，且廣告內(nèi)容不受限制。特別是針對性強 的特點，它可以針對具體某一個人發(fā)送特定的廣告，為其他網(wǎng)上廣告方式所不及.4、滾助贊助式廣告多種多樣，比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)廣告給予廣告主更多的選擇。5、與內(nèi)容相結(jié)合的廣告廣告與內(nèi)容的結(jié)合可以說是贊助式廣告的一種，從表而上看起來它們更像網(wǎng)頁上的內(nèi)容而并非廣告。在傳 統(tǒng)的印刷媒體上，這類廣告都會有明顯的標(biāo)示，指出這是廣告，而在網(wǎng)頁上通常沒有淸楚的界限。 6插播式廣告（彈出式廣告）訪客在請求登錄網(wǎng)頁時強制插入一個廣告頁而或彈出廣告窗口。它們有點類似電視廣告，都是打斷正常節(jié) 目的播放，強迫觀看插播式廣告有備種尺寸，有全屏的也有小窗口的，