建設(shè)(甲方)項(xiàng)目管理、獎(jiǎng)罰制度

1、建設(shè)（甲方）項(xiàng)目管理、獎(jiǎng)罰制度對(duì)一個(gè)it項(xiàng)目來講最重要的部分就應(yīng)該是項(xiàng)目的啟動(dòng)階段，項(xiàng)目只有真正啟動(dòng)了才談得上it項(xiàng)目的管理方法和技巧，項(xiàng)目啟動(dòng)階段準(zhǔn)備的充足與否往往決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗，所以對(duì)項(xiàng)目啟動(dòng)管理形成統(tǒng)一的認(rèn)知，對(duì)于甲方實(shí)施it項(xiàng)目來說有著非常重要的意義。一般來說，項(xiàng)目的啟動(dòng)管理可以劃分為以下幾個(gè)階段：一、意向提出階段 在意向提出階段，業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)需要由信息化手段來實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，并提出建設(shè)信息化系統(tǒng)的期望。由于信息化項(xiàng)目的意向伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的全過程，因此，對(duì)于意向的統(tǒng)籌管理與規(guī)劃對(duì)企業(yè)的信息化部門始終是一個(gè)難題。 對(duì)于有集中業(yè)務(wù)規(guī)劃期間的企業(yè)，意向的產(chǎn)生經(jīng)常集中在業(yè)務(wù)規(guī)劃期間，比如

2、：財(cái)年末，業(yè)務(wù)對(duì)自身的模式進(jìn)行盤點(diǎn)期間，往往產(chǎn)生業(yè)務(wù)模式的改進(jìn)或改革的需求，從而對(duì)信息化工具產(chǎn)生需求。在這一時(shí)間產(chǎn)生的想法或需求，往往不是很成熟，不確定性很大，后期變化的風(fēng)險(xiǎn)也很高。但這一時(shí)期，也是意向最集中，最易于統(tǒng)籌規(guī)劃的時(shí)期。信息化部門通常在這一時(shí)期，對(duì)所有的意向進(jìn)行收集，分類整理，初步形成項(xiàng)目建設(shè)清單。并考慮公司戰(zhàn)略重點(diǎn)與資源投入的約束，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行排序，以確定建設(shè)重點(diǎn)。 對(duì)于不在集中規(guī)劃時(shí)期提出的項(xiàng)目意向，正如案例中出現(xiàn)的一樣，往往會(huì)影響到原有的整體規(guī)劃與計(jì)劃，各方面的論證更應(yīng)謹(jǐn)慎，比如，項(xiàng)目的必要性、投入的合理性、資源到位的可能性，對(duì)已建和在建系統(tǒng)的影響等等。信息化管理部門可以通過建

3、立一些制度與流程，對(duì)業(yè)務(wù)需求的意向進(jìn)行引導(dǎo)，盡量使意向在集中規(guī)劃時(shí)期提出。 意向提出作為項(xiàng)目啟動(dòng)的一個(gè)階段來管理，其意義就在于：對(duì)意向進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，保證系統(tǒng)建設(shè)的整體合理性。二、需求分析階段 在受理了項(xiàng)目的意向以后，就進(jìn)入對(duì)項(xiàng)目需求的分析階段。這一階段需要有信息化人員與業(yè)務(wù)人員組成的小組，對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與分析。采用的方法主要包括各業(yè)務(wù)層次人員訪談、會(huì)議。 在這一階段，往往出現(xiàn)案例中的情況，信息化人員可能認(rèn)為業(yè)務(wù)的需求不清晰，而業(yè)務(wù)認(rèn)為自己的需求已經(jīng)十分清晰。解決這個(gè)矛盾的關(guān)鍵在于，要有詳細(xì)的管理控制方法，引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行需求的細(xì)化。如，制定需求分析報(bào)告的框架，針對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)形成文檔。一般

4、來說，需求分析包括以下內(nèi)容： 當(dāng)前業(yè)務(wù)流程分析、未來業(yè)務(wù)流程分析、當(dāng)前業(yè)務(wù)與未來業(yè)務(wù)的差異分析、信息化功能點(diǎn)需求、對(duì)將來系統(tǒng)的非功能需求，如：性能需求，環(huán)境需求，安全需求等、需求的優(yōu)先次序、需求分析報(bào)告形成以后，還需要組織對(duì)需求的評(píng)審，以達(dá)成項(xiàng)目關(guān)系人對(duì)需求的一致認(rèn)可。三、可行性方案論證階段 可行性方案的論證是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的關(guān)鍵活動(dòng)，它的質(zhì)量直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果。論證小組一般由企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)與it技術(shù)兩方面的人員組成，視項(xiàng)目的重要程度、難度與規(guī)模，可能還需要企業(yè)外部的專業(yè)顧問資源。 可行性方案論證的目的是通過確認(rèn)管理體系和系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架，從而確認(rèn)未來的管理和技術(shù)方案是否有效。它立足于項(xiàng)目從管理

5、上、技術(shù)上、實(shí)現(xiàn)上的難點(diǎn)進(jìn)行闡述，逐步理清楚客戶的需求。并在需求的基礎(chǔ)上，規(guī)劃總體解決方案，以作為項(xiàng)目投入產(chǎn)出評(píng)估的依據(jù)、產(chǎn)品選型的依據(jù)，以及后續(xù)實(shí)施方案的約束。 產(chǎn)品選型的依據(jù)：可行性方案的制定是建立在業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，是不受任何產(chǎn)品影響的。因而它是后續(xù)產(chǎn)品選型的依據(jù)，它使得企業(yè)可以在產(chǎn)品選型過程中始終堅(jiān)持從自身的需求和規(guī)劃為原則選擇產(chǎn)品與方案，而不至于受到供應(yīng)商解決方案的誤導(dǎo)。 實(shí)施方案的約束：可行性方案與實(shí)施方案是總體設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)之間的關(guān)系?？尚行苑桨该枥L了總體的業(yè)務(wù)方案與技術(shù)架構(gòu)，而實(shí)施方案是可行性方案在各方面的細(xì)化。此外，圍繞可行性方案從管理上、技術(shù)上、實(shí)現(xiàn)上對(duì)難點(diǎn)進(jìn)行的闡述，可以

6、有效地開展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)分析，制定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，為項(xiàng)目的成功提供保障。四、產(chǎn)品選型階段 當(dāng)可行性方案需要通過選擇新的產(chǎn)品來完成時(shí)，進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)管理的產(chǎn)品選型階段。在該階段，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步的篩選以后，根據(jù)需求與方案要求，制定招標(biāo)文檔，接收供應(yīng)商的項(xiàng)目解決方案，并根據(jù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，組織相關(guān)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，選出2個(gè)以上的供應(yīng)商進(jìn)入商務(wù)談判。并在立項(xiàng)報(bào)告審批通過以后，與供應(yīng)商簽署合同。 創(chuàng)建rfp：根據(jù)需求階段與可行性方案階段分析的結(jié)果，制定向供應(yīng)商招標(biāo)的文檔。 1、解決方案評(píng)估：制定產(chǎn)品選型評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是該活動(dòng)的核心，它包括：應(yīng)用軟件評(píng)估：對(duì)產(chǎn)品本身的功能、性能、體系架構(gòu)、用戶友好性、市場評(píng)價(jià)、

7、費(fèi)用等方面進(jìn)行考察； 2、軟件運(yùn)行環(huán)境評(píng)估：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行所需要的服務(wù)器、客戶機(jī)的軟硬件配置進(jìn)行評(píng)估。這是很容易被忽略的一部分，又是有可能對(duì)后續(xù)實(shí)施投入影響最大的一部分，尤其是在客戶端數(shù)量大，環(huán)境復(fù)雜的情況下。 3、項(xiàng)目實(shí)施評(píng)估：在信息系統(tǒng)的建設(shè)中，項(xiàng)目實(shí)施方法與能力已經(jīng)成為項(xiàng)目成敗的重要環(huán)節(jié)，因此對(duì)服務(wù)商實(shí)施能力的評(píng)估顯得尤為重要。評(píng)估內(nèi)容主要包括：實(shí)施方法、實(shí)施費(fèi)用、實(shí)施周期、實(shí)施顧問經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)相似實(shí)施案例的考察。 4、培訓(xùn)與售后服務(wù)評(píng)估：包括考察培訓(xùn)方式、費(fèi)用、售后服務(wù)方式、費(fèi)用、響應(yīng)時(shí)間等。 5、 供應(yīng)商評(píng)價(jià)評(píng)估：對(duì)供應(yīng)商的基本面進(jìn)行評(píng)估，如供應(yīng)商的規(guī)模、業(yè)績、合同語言和仲裁地、與客戶的合

8、作策略等方面。 6、效益風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：即項(xiàng)目的投入與產(chǎn)出的評(píng)估。這是最難評(píng)估的一項(xiàng)，當(dāng)前在信息化項(xiàng)目中尚沒有形成較完備的投入產(chǎn)出的量化評(píng)估指標(biāo)，多是采用一些定性的分析與比較。 商務(wù)談判： 關(guān)于商務(wù)談判的組織與技巧，有許多專門的論述。從信息化項(xiàng)目管理角度上具體來看，商務(wù)談判是在一定的策略指導(dǎo)下，與產(chǎn)品及服務(wù)實(shí)施商進(jìn)行的，確定合同條款的過程，目的是最大化的維護(hù)公司利益，確定最優(yōu)的價(jià)格和服務(wù)條款。 商務(wù)談判的依據(jù)是評(píng)估通過的解決方案，其過程通常包括：組織談判小組、制定談判方案、實(shí)施談判、簽署合同。值得注意的是，商務(wù)談判與后續(xù)的立項(xiàng)報(bào)告審批并沒有嚴(yán)格的先后關(guān)系，是可以同時(shí)進(jìn)行的。但合同簽署必須在立項(xiàng)報(bào)告審

9、批完成后才可進(jìn)行。五、立項(xiàng)報(bào)告審批階段 項(xiàng)報(bào)告是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔，在這一階段，需要將從意向提出、需求分析，到可行性方案論證，到產(chǎn)品選型各階段產(chǎn)生的重要內(nèi)容整理形成文檔，并任命項(xiàng)目經(jīng)理、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，申請項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，然后按公司的管理流程，交相關(guān)的部門會(huì)簽，成為確認(rèn)項(xiàng)目合法性的文件。后序的所有項(xiàng)目活動(dòng)都要以立項(xiàng)報(bào)告為依據(jù)。六、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)階段 有時(shí)候，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)被看作一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，一個(gè)里程碑，而不是一個(gè)階段。這里將立項(xiàng)批準(zhǔn)后，項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備到項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)結(jié)束這一過程統(tǒng)稱為項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)階段。 項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備工作比較繁瑣，具體事宜取決于項(xiàng)目所在的管理環(huán)境的要求。在項(xiàng)目啟動(dòng)準(zhǔn)備期，可以準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)檢查

10、清單，以確保項(xiàng)目啟動(dòng)工作的有序，避免疏漏。一般說來，啟動(dòng)會(huì)準(zhǔn)備工作包括：建立項(xiàng)目管理制度、整理啟動(dòng)會(huì)資料等.其中建立項(xiàng)目管理制度是非常關(guān)鍵而且容易忽略的一項(xiàng)工作，主要包括： 1、項(xiàng)目考核管理制度項(xiàng)目費(fèi)用管理制度 2、項(xiàng)目例會(huì)管理制度 3、項(xiàng)目通報(bào)制度 4、項(xiàng)目計(jì)劃管理制度：明確各級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、檢查流程，如：整體計(jì)劃、階段計(jì)劃、周計(jì)劃 5、項(xiàng)目文件管理流程：明確各種文件名稱的管理和文件的標(biāo)準(zhǔn)模版，如：匯報(bào)模板、例會(huì)模板日志、問題列表等。 項(xiàng)目啟動(dòng)的準(zhǔn)備工作完成后，就可以召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議了。啟動(dòng)會(huì)議是項(xiàng)目開工的正式宣告，參加人應(yīng)該包括項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)中的關(guān)鍵角色，如管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、供應(yīng)商代表

11、、客戶代表、項(xiàng)目監(jiān)理、技術(shù)人員代表等。 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的任務(wù)包括： 1、闡述項(xiàng)目背景、價(jià)值、目標(biāo) 2、項(xiàng)目交付物介紹 3、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及主要成員職責(zé)介紹 4、項(xiàng)目初步計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)分析 5、項(xiàng)目管理制度 6、項(xiàng)目將要使用的工作方式 從這些我們可以看出，實(shí)際上，項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)已經(jīng)涉及到了項(xiàng)目計(jì)劃階段的初期內(nèi)容，這也映證了在pmbok體系中啟動(dòng)階段與計(jì)劃階段的重迭。 綜合上述，我們可以看到，在信息化項(xiàng)目建設(shè)中，甲方的項(xiàng)目啟動(dòng)階段要經(jīng)過意向提出、需求分析、可行性方案論證、產(chǎn)品選型、立項(xiàng)報(bào)告審批、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)一系列管理活動(dòng)的控制，方可完成項(xiàng)目的啟動(dòng)，進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)施階段。做好項(xiàng)目啟動(dòng)管理是企業(yè)進(jìn)行合理的投入產(chǎn)出分析，有

12、效控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。 項(xiàng)目啟動(dòng)之后怎么判斷這個(gè)項(xiàng)目能順利地進(jìn)展下去？依照我的經(jīng)驗(yàn)，判斷一個(gè)項(xiàng)目能否順利開展下去，可以從以下幾個(gè)主要方面來看： 1、項(xiàng)目是否有一個(gè)合理的、明確的、可以衡量的目標(biāo)。目標(biāo)的不明確，或者目標(biāo)過于理想化都會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。有些信息化的負(fù)責(zé)人為了爭取高層對(duì)it 項(xiàng)目的支持，可能會(huì)故意夸大項(xiàng)目的效果和投資回報(bào)率，回避項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。等到項(xiàng)目進(jìn)行了一多半，種種問題出現(xiàn)了，高層又看不到期望的結(jié)果，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目夭折的可能性就大大增加了。 也有一些是為了信息化而信息化，沒有明確的目標(biāo)。覺得大家都在信息化，我們也應(yīng)該信息化。但是又不知道為什么信息化，這種情形下誕生的it 項(xiàng)

13、目最終的結(jié)果不是半途而廢，就是草草收場后束之高閣。項(xiàng)目是否有足夠的資金支持。俗話說，巧婦難為無米之炊。任何一個(gè)項(xiàng)目如果缺少了資金支持，只能停掉。 2、高層的支持程度、中層的配合程度、最終用戶的參與程度。it 項(xiàng)目實(shí)施過程中，資金的需求離不開高層的持續(xù)支持；業(yè)務(wù)流程和崗位的調(diào)整同樣離不開高層的支持。如果項(xiàng)目得不到高層的支持很難成功。一些大型的it 項(xiàng)目，比如erp 項(xiàng)目可能會(huì)牽涉到各業(yè)務(wù)部門利益的調(diào)整和重新劃分，這個(gè)時(shí)候中層管理層配合與否非常關(guān)鍵。同時(shí)中層的態(tài)度也可能會(huì)左右其部門員工的參與程度。 3、項(xiàng)目的人員配置是否合理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)頭人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是否稱職對(duì)項(xiàng)目成功與否起著至關(guān)重

14、要的影響。一個(gè)合格的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不僅需要有良好的技術(shù)技能，同時(shí)也需要擁有良好的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)技能。這樣才能在與各方面的溝通，以及項(xiàng)目控制中游刃有余。 4、項(xiàng)目核心人員的穩(wěn)定性也是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。很多企業(yè)信息化項(xiàng)目的失敗最主要在于項(xiàng)目核心人員的流失。這部分人員的穩(wěn)定性關(guān)系到項(xiàng)目的生死。如果沒有辦法控制人員的流失，至少必須建立完備的后備人選機(jī)制。 5、是否選擇了合適的產(chǎn)品和合作伙伴。每一種it 產(chǎn)品都有它的特定的應(yīng)用范圍，因此選擇的產(chǎn)品是否合適就與項(xiàng)目的成功與否緊密聯(lián)系在一起。小馬拉大車肯定走不動(dòng)，小腳穿大鞋也走不動(dòng)。有相當(dāng)一部份it項(xiàng)目實(shí)施失敗原因在于沒有選擇合適的產(chǎn)品。合作伙伴的選擇同樣關(guān)系著項(xiàng)目能

15、否順利開展。我個(gè)人覺得，評(píng)價(jià)一個(gè)合作伙伴是否合適有幾點(diǎn)可以參考：是否對(duì)甲方實(shí)施的系統(tǒng)有深刻的了解；是否對(duì)甲方的管理模式有比較好的了解；在同行業(yè)中有多少成功案例；是否有長期的經(jīng)營理念和生存能力。 說了這么多的因素之后，那么到底對(duì)于甲方的it項(xiàng)目的管理者來說到底如何能保證項(xiàng)目更進(jìn)一不的順利進(jìn)行，以至項(xiàng)目能取得成功呢？要保證一個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的效果，我覺得可以通過以下幾個(gè)方面來達(dá)到： 1、制定切實(shí)的目標(biāo)，不要輕易改動(dòng)目標(biāo)。企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)需要與企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平相適應(yīng)。可以試想，一個(gè)管理基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)尚不完備的企業(yè)想要通過erp 的實(shí)施解決所有的管理問題完全是不切實(shí)際的。 2、積

16、極爭取“一把手”的支持。很多大型it 項(xiàng)目的實(shí)施，是一個(gè)耗時(shí)長、高投入、高強(qiáng)度、高振蕩、高風(fēng)險(xiǎn)的工作，如果沒有一把手在資金支持、人員配備、流程調(diào)整等方面的強(qiáng)有力的持續(xù)支持，很難獲得成功。 3、大力開展針對(duì)項(xiàng)目各階段、各層次人員的培訓(xùn)。 it 項(xiàng)目成功與否，人是關(guān)鍵。it 項(xiàng)目建設(shè)的過程，實(shí)際上是全員參與的過程，是一個(gè)管理整頓、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)的過程。只有管理人員、實(shí)施人員、技術(shù)人員、使用人員的素質(zhì)真正提高了，認(rèn)識(shí)真正統(tǒng)一了，系統(tǒng)才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 4、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的審核和項(xiàng)目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制。在項(xiàng)目的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)立里程碑，對(duì)前一階段的工作進(jìn)行嚴(yán)格的審核和評(píng)審。保證這一階段出現(xiàn)的問題不會(huì)被傳遞

17、到下一階段，甚至被放大。同時(shí)，通過對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制以保證項(xiàng)目的質(zhì)量和項(xiàng)目的進(jìn)度。 5、加強(qiáng)規(guī)章制度的建設(shè)。 it 項(xiàng)目最終的成功應(yīng)用，實(shí)際上就是企業(yè)信息的規(guī)范、有序、快速、正確的流動(dòng)。只有在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，進(jìn)行各相關(guān)應(yīng)用和管理的規(guī)章制度建設(shè)，才能保證項(xiàng)目完成后信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性。 6、建立項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。在項(xiàng)目計(jì)劃階段，如果項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能夠?qū)?xiàng)目中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行仔細(xì)分析，制定比較周密的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，會(huì)大大降低項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)場管理制度及獎(jiǎng)懲措施一、質(zhì)量管理 現(xiàn)場質(zhì)量管理應(yīng)達(dá)到投標(biāo)文件及合同約定的質(zhì)量目標(biāo)，要求施工總包單位在質(zhì)量管理中加強(qiáng)過程控制，堅(jiān)持“質(zhì)量

18、第一、預(yù)防為主”的方針和pdca（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）循環(huán)的工作方法，不斷改進(jìn)工程控制、增強(qiáng)管理，狠抓各分部分項(xiàng)的各個(gè)施工質(zhì)量環(huán)節(jié)，有的放矢的消滅質(zhì)量通病，以入住業(yè)主對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度作為我們對(duì)貴司質(zhì)量評(píng)定的關(guān)鍵因素之一。1、 建立有效的質(zhì)量管理體系（包括體系中相應(yīng)的管理人員），需上報(bào)監(jiān)理甲方審核備檔，以便日后檢查落實(shí)，如果體系中的人員在質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)疏忽或能力無法滿足要求的，甲方、監(jiān)理有權(quán)調(diào)換相應(yīng)人員或項(xiàng)目經(jīng)理，總包單位應(yīng)積極配合人員的調(diào)整，在甲方或監(jiān)理發(fā)出通知三天內(nèi)要求總包單位將適宜的人員調(diào)配至現(xiàn)場。否則，甲方有權(quán)延期支付工程款。2、 施工總包單位應(yīng)建立健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工

19、序管理，強(qiáng)化工序檢查合格證制度。施工總包單位必須按時(shí)上報(bào)總體的施工組織設(shè)計(jì)、分部的施工方案在經(jīng)監(jiān)理、甲方審核批準(zhǔn)后方可施工。關(guān)鍵工序質(zhì)量控制必須實(shí)行樣板制，以樣板引路。在經(jīng)監(jiān)理、甲方對(duì)樣板質(zhì)量、效果、施工工藝肯定后，方可以此標(biāo)準(zhǔn)推廣施工。要求施工單位在關(guān)鍵工序施工前必須明確樣板施工所選擇的樓號(hào)、單元、施工工藝、技術(shù)要點(diǎn)，并上報(bào)監(jiān)理甲方確認(rèn)。3、 施工單位設(shè)專人負(fù)責(zé)內(nèi)業(yè)技術(shù)資料、工程資料、施工圖紙及設(shè)計(jì)變更的管理。日常資料的積累、整理應(yīng)做到及時(shí)、到位、真實(shí)有效。各分部及竣工驗(yàn)收的備案資料應(yīng)在日常工作中整理好，完成一個(gè)分部做好一個(gè)分部的備案資料。4、 施工單位在施工過程中要嚴(yán)格按經(jīng)監(jiān)理、甲方審核確

20、定后的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案實(shí)施，施工過程中若有新的工藝、新的機(jī)具、新的要求，應(yīng)辦理方案變更補(bǔ)充手續(xù)，編制補(bǔ)充方案，經(jīng)審批后，再依此施工。同時(shí)對(duì)新材料、新工藝的使用（包括甲方指定或甲供的材料或分包商），要求總包單位應(yīng)深入研究，確保工程質(zhì)量。5、 施工單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵施工工序的控制，同時(shí)，對(duì)于在工程項(xiàng)目中易出現(xiàn)的質(zhì)量通?。ㄈ纾簶前濉⑻畛鋲Φ牧芽p問題，屋面、衛(wèi)生間、門窗滲漏的問題，室內(nèi)開間、凈空尺寸偏差過大的問題等）應(yīng)按細(xì)部做法圖集執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)施工工藝、材料質(zhì)量、現(xiàn)場操作的全方位控制，確保移交的產(chǎn)品使居者滿意，否則由此產(chǎn)生的不良后果由施工單位負(fù)責(zé)。6、 施工單位應(yīng)制定材料、構(gòu)配件及設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)程

21、序，嚴(yán)把采購關(guān)，確保材料進(jìn)場的進(jìn)貨渠道。各種材料、構(gòu)配件設(shè)備進(jìn)場必須具有合格證，并按照工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定對(duì)建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品砼進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)有書面記錄和專人簽字，未經(jīng)檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的，不得使用。7、 分包單位的質(zhì)量控制應(yīng)納入到總包單位的質(zhì)量管理過程中，同時(shí)總包單位在質(zhì)量管理過程中應(yīng)對(duì)分包單位的施工質(zhì)量對(duì)甲方負(fù)責(zé)。8、 獎(jiǎng)懲措施 施工單位在與甲方簽訂的合同中，應(yīng)確定工程質(zhì)量目標(biāo)，竣工驗(yàn)收后，未達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的扣除工程總款的3。爭創(chuàng)海河杯工程獎(jiǎng)勵(lì)10元m2（獲獎(jiǎng)棟號(hào)面積），爭創(chuàng)魯班獎(jiǎng)工程獎(jiǎng)勵(lì)20元m（獲獎(jiǎng)棟號(hào)面積）。在施工過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，缺陷或不合格，經(jīng)監(jiān)理

22、及甲方確認(rèn)后，視情節(jié)輕重罰款0.10.5萬元。涉及結(jié)構(gòu)安全或使用功能的質(zhì)量問題，罰款110萬元。若出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，經(jīng)鑒定后，同施工單位解除合同，工程余款不予支付，且甲方有權(quán)追究乙方賠付由此產(chǎn)生的全部經(jīng)濟(jì)損失?？⒐を?yàn)收后，出現(xiàn)的質(zhì)量問題，罰金從結(jié)算造價(jià)中扣除，甲方并有權(quán)增加合同約定的尾款比例。施工過程中，由甲方及監(jiān)理單位每月對(duì)施工單位進(jìn)行質(zhì)量管理成果評(píng)比。排名第一位獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬元，排名最后一位，罰款0.5萬元。以上罰金在施工單位未上繳足額罰金前，甲方有權(quán)延期支付工程款直至罰金足額交納后。二、工程進(jìn)度方面的管理1、 各總包單位應(yīng)按合同及甲方要求的工期目標(biāo)加強(qiáng)工程進(jìn)度的過程管理；在工程實(shí)施過程中，

23、施工單位應(yīng)積極完成甲方指定的階段性工期目標(biāo)（如：基礎(chǔ)完成時(shí)間、主體完成時(shí)間、外檐完成時(shí)間、外檐架子拆除并清場時(shí)間、內(nèi)檐確保精裝插入施工的時(shí)間等），甲方在工程進(jìn)行過程中所提出的階段性時(shí)間結(jié)點(diǎn)的完成情況將與工程款的支付相聯(lián)系，并參照總包合同的約定對(duì)總包單位進(jìn)行處罰。2、 各總包單位應(yīng)按監(jiān)理、甲方的要求按時(shí)報(bào)送整體工程的施工計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)明確各工序的工程量、用工量，總的工期計(jì)劃與每月的月度計(jì)劃要求加蓋公司的公章及相應(yīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理的簽字；周計(jì)劃要求加蓋項(xiàng)目部章及項(xiàng)目經(jīng)理簽字；對(duì)于實(shí)際工程進(jìn)度與原計(jì)劃滯后的，要求施工單位說明工期滯后的原因并分析應(yīng)采取何種措施加以彌補(bǔ)，并要求

24、公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字公司加蓋公章，并將之按甲方、監(jiān)理所規(guī)定的時(shí)間上報(bào)審批；對(duì)于施工單位不能按甲方、監(jiān)理要求的時(shí)間上報(bào)以上工期計(jì)劃及工期計(jì)劃編制的要求不能滿足以上規(guī)定的，甲方、監(jiān)理有權(quán)視情節(jié)輕重罰款萬元。3、 施工單位應(yīng)在進(jìn)場前將勞動(dòng)力計(jì)劃（包括：來源、工種配置情況）與總體施工計(jì)劃一同上報(bào)甲方、監(jiān)理審核，在施工過程中施工單位應(yīng)主動(dòng)配合甲方、監(jiān)理對(duì)勞動(dòng)力的情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)在施工階段勞動(dòng)力上報(bào)情況與勞動(dòng)力計(jì)劃發(fā)生偏差的，要求施工單位應(yīng)在限期內(nèi)解決，如在期限內(nèi)不能解決的，甲方、監(jiān)理視情節(jié)輕重罰款萬元（如工期能滿足要求的除外）。4、 各總包單位應(yīng)將甲供材料的進(jìn)場時(shí)間、甲方分包單位的施工進(jìn)度納入到總包進(jìn)

25、度管理過程中。三、現(xiàn)場要求：現(xiàn)場要求達(dá)到市級(jí)文明施工的標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)要求如下：1、總包單位應(yīng)嚴(yán)格按審批后的施工總平面圖布置進(jìn)行現(xiàn)場管理。按照施工總平面布置圖建立各種臨時(shí)設(shè)施，各種材料、構(gòu)件、半成品按平面布置分規(guī)格堆放整齊并做好標(biāo)識(shí)，做到每日收工后有專人整理并擺放整齊，施工場地平整，道路暢通每日應(yīng)有專人打掃保持整潔，施工用水電設(shè)施及線路按規(guī)定架設(shè)整齊，排水系統(tǒng)使用狀態(tài)良好。2、機(jī)具設(shè)備按規(guī)定位置布設(shè)整齊，進(jìn)場前應(yīng)經(jīng)過維修檢查并有合格標(biāo)識(shí)，操作人員實(shí)行持證上崗。3、符合建設(shè)部發(fā)布的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求。4、建立防火管理制度，材料儲(chǔ)存、消防器材布置、易燃易爆器材保管及施工作業(yè)符合消防條例要求。5

26、、有對(duì)施工粉塵、廢氣、廢水、垃圾、噪聲的控制措施，防止環(huán)境污染。6、施工現(xiàn)場場容管理有序、整潔、衛(wèi)生：a) 場區(qū)入口（出口）處要求設(shè)有清洗排水的設(shè)施，專人負(fù)責(zé)，防止出入車輛夾帶泥砂、污染道路。b) 場區(qū)入口（出口）處門樓應(yīng)鑲貼石材并注明工程項(xiàng)目名稱、總包面積，建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位、監(jiān)督單位等內(nèi)容。c) 主要出入口要設(shè)置簡樸規(guī)整的大門標(biāo)識(shí)總包單位名稱，入口內(nèi)應(yīng)建門衛(wèi)值班室，入口道路兩側(cè)設(shè)置宣傳欄，標(biāo)明總包單位企業(yè)形象宣傳（資質(zhì)、獲獎(jiǎng)情況、年產(chǎn)值、部分優(yōu)秀工程照片等內(nèi)容）、總平面布置圖，項(xiàng)目經(jīng)理姓名，項(xiàng)目管理架構(gòu)（付照片），工程開竣工日期，各專業(yè)區(qū)域方位指示，進(jìn)場人員應(yīng)佩帶安全帽

27、等內(nèi)容，并在入口處設(shè)置黑板報(bào)一處以供張貼通知和宣傳之用。d) 建立場容文明管理責(zé)任制，臨時(shí)用水用電專人管理避免發(fā)生跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，有專門的建筑垃圾堆放點(diǎn)定期外運(yùn)。e) 建立宿舍、食堂、廁所等生活設(shè)施的管理制度，保證符合衛(wèi)生要求并在相關(guān)處明顯標(biāo)識(shí)。f) 建立施工現(xiàn)場圍護(hù)設(shè)施，維護(hù)設(shè)施要求采用砌磚240墻，高度不能低于2.5m。建立施工現(xiàn)場安全保衛(wèi)制度，非施工人員不得擅自進(jìn)入施工現(xiàn)場，施工現(xiàn)場禁止居住閑雜人員。g) 施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，現(xiàn)場設(shè)立吸煙專點(diǎn)并建立懲罰措施。7、由總包單位牽頭訂立文明施工公約，以便進(jìn)入施工現(xiàn)場的單位和人員遵守。8、總包單位區(qū)域內(nèi)主要干道均應(yīng)進(jìn)行地面混凝土硬化處理，堆土

28、處應(yīng)進(jìn)行苫蓋不得外露，基礎(chǔ)回填后腳手架以外至道路邊緣處應(yīng)鋪撒石硝并定期平整、撒水以保持整潔。9、民工住宿區(qū)應(yīng)根據(jù)甲方提供的現(xiàn)場位置作好圍檔，圍檔高度不應(yīng)低于2m，設(shè)立明顯標(biāo)識(shí)，道路進(jìn)行混凝土硬化處理，設(shè)置排水溝、洗漱區(qū)、食堂及黑板報(bào)或宣傳欄并有專人維護(hù)清理。10、辦公區(qū)各種辦公用房應(yīng)設(shè)立明顯標(biāo)識(shí)，要求各總包的辦公用房均采用白色可拆卸的活動(dòng)板房（標(biāo)準(zhǔn)不低于甲方辦公樓），并設(shè)立旗座（旗座鑲貼石材）和區(qū)域的適當(dāng)綠化，且應(yīng)有專人維護(hù)打掃。11、施工區(qū)a) 模板支撐結(jié)構(gòu)不能伸出外圍護(hù)架體影響外圍護(hù)結(jié)構(gòu)的效果，安全網(wǎng)間的接縫（連接充分）均應(yīng)暗藏于腳手架立管內(nèi)側(cè)不外露，外腳手架的鋼管在搭設(shè)前均應(yīng)涂刷同色油漆，作業(yè)面處應(yīng)設(shè)置安全馬道并在其入口處做明顯的通道標(biāo)識(shí)b) 施工過程中工作面應(yīng)日干日清，拆模清運(yùn)后應(yīng)立即打掃并做好“三邊、四口”防護(hù)工作。c) 施工區(qū)每兩層樓應(yīng)在房型廁所所在位置設(shè)立小便桶并有專人定期清理，所有施工區(qū)域嚴(yán)禁大小便，每發(fā)現(xiàn)一處監(jiān)理或甲方代表均可罰款10000元（現(xiàn)金），總包單位應(yīng)在