銀行個人金融部工作匯報

1、銀行個人金融部工作匯報年，我行個人金融工作在行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門大力支持配合下，認真貫徹落實省行年初工作會議精神，緊緊圍繞以“提升年活動”為推手，努力提升員工營銷技能和網(wǎng)點服務(wù)水平，不斷增強市場競爭力，個人金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)較快發(fā)展?，F(xiàn)將過去一年的工作簡要匯報如下，請評議。一、零售業(yè)務(wù)均衡發(fā)展（1）個人貸款又上一個臺階。年末個人貸款余額22194萬元，比年初增長4642萬元。在貸款工作中，我部采取1+n模式，及辦理一筆住房貸款，需開一張借記卡、一張信用卡，辦理1個短信銀行、一個網(wǎng)銀在加一個電話銀行、購買保險。年我部提高個人貸款對中間業(yè)務(wù)的貢獻度，及辦理個人貸款的同時提供理財方案按農(nóng)銀黔函第

2、號關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行貴州省分行中間業(yè)務(wù)收費標準（年版）備案的函進行收費，個人儲蓄存款余額64574萬元，比年初增長14541萬元。年我部與營業(yè)部共同成立營銷團隊，對客戶實施名單制管理。年我行銷售產(chǎn)險625萬元，壽險817.07萬元。實現(xiàn)手續(xù)費216萬元。產(chǎn)險營銷的基本思路不變及依托信貸資源，貫徹“雙單作業(yè)” ；實現(xiàn)全員營銷，落實“一人一車”； 加強業(yè)務(wù)管理，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。重點為梳理業(yè)務(wù)臺賬做好續(xù)保工作，嚴防業(yè)務(wù)“飛單”和“滑單”。另年我部在財險業(yè)務(wù)中開展財險咨詢業(yè)務(wù)，提高了財險業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)的貢獻度。在壽險營銷中將繼續(xù)推行1+n模式，整合網(wǎng)點資源，與保險公司銀行駐點營銷人員交叉營銷并積極培育和引導(dǎo)

3、（及培訓(xùn)+績效）我行員工熟悉銀保產(chǎn)品并掌握銀保產(chǎn)品的銷售技巧。另安排保險公司銀行駐點人員在大戶室，對客戶以專業(yè)的解答與營銷。二、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型分為軟轉(zhuǎn)和硬轉(zhuǎn)即網(wǎng)點文明標準化建設(shè)和網(wǎng)點裝修建設(shè)。1、固化優(yōu)化晨會。在年我部制定了三次晨會的實施方案，使晨會經(jīng)過了從專人按時按程序召開晨會到年下半年的產(chǎn)品主題培訓(xùn)晨會，從產(chǎn)品主題培訓(xùn)晨會到規(guī)范服務(wù)流程與產(chǎn)品主題營銷培訓(xùn)晨會。從規(guī)范服務(wù)流程與產(chǎn)品主題營銷培訓(xùn)晨會到現(xiàn)在規(guī)范服務(wù)營銷流程、產(chǎn)品主題營銷培訓(xùn)與經(jīng)驗分享晨會等四個階段。晨會的內(nèi)容更加豐富晨會鼓舞員工士氣、激勵和培訓(xùn)員工的作用進一步彰顯，晨會流程得以規(guī)范固化。2、年我行公開競聘大堂經(jīng)理和大堂

4、副理，并制定了相應(yīng)的考核辦法和管理制度，發(fā)揮了大堂經(jīng)理的作用。使大堂經(jīng)理成為贏在大堂的關(guān)鍵人物。3、搭建低柜。年我部和營業(yè)室合作，搭建低柜。進一步梳理了業(yè)務(wù)流程。在低柜和個人客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)上組建了個人外匯業(yè)務(wù)團隊和相關(guān)部門合作，成功上線了外幣代兌點和銷售旅行支票。三、員工隊伍健康成長。員工隊伍向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到提高加強培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。在營銷過程中，我部深刻認識到營銷人員越具有高水準的專業(yè)知識，越能被客戶信任。只有讓客戶信任了你，客戶才會購買你所推薦的產(chǎn)品。怎樣提高營銷人員的專業(yè)素質(zhì)關(guān)鍵在于培訓(xùn)。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。年我部和營業(yè)部通過晨會及閑暇學(xué)習(xí)了支付通、商戶收單、房抵貸、隨薪貸等零售產(chǎn)品，并通過實戰(zhàn)，為客戶解決問題，認真分析產(chǎn)品特點、實用人群、優(yōu)劣勢。相互交流。這樣的工作和學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式。我部員工熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品，統(tǒng)一營銷思路，熟練業(yè)務(wù)操作。從技術(shù)層面提高員工綜合素質(zhì)及戰(zhàn)